ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

ANÁLISIS DE TESIS EN EL PROGRAMA SPSS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA EL CURSO DE MODELOSCUANTITATIVOS

Y DE OPTIMIZACIÓN

PRESENTADA POR

Arias Obregón, Andrea

Canales Ramos, Diego

Encina Canales, Juana

Lazo Tananta, Rafael

Oncoy Alarcón, Axel

Prado Rojas, Liliana

Trujillo León, Celeste

LIMA – PERÚ

2017
Dedicamos el presente trabajo a
la Universidad de San Martín de
Porres por fomentar la
investigación y la educación de
calidad en cada uno de los
alumnos.
 INDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................. 4

CAPÍTULO I

PRESENTACIÓN DE LA ENCUESTA DEL INDICE DE EXPECTATIVAS DE

LOS TURISTAS QUE VISITAN EL DEPARTAMENTO DE AMAZONAS

1.1 Encuesta para medir el Índice de expectativas de los turistas que

visitan el departamento de Amazonas……………...…..5

CAPITULO II

ANÁLISIS EN DE LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE LA

ENCUESTA EN SPSS

2.1 El análisis de la encuesta de la tesis en spss……………………9

CONCLUSIONES .............................................................................. 32
RECOMENDACIONES……………………………………………………33
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................. 34
ANEXOS…………………………………………………………………….35
 INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo que se realizará para el curso de modelos

cuantitativos y de optimización, se para a analizar preguntas de encuestas de
tesis en el programa de spss.

Asimismo, para realizar este trabajo de investigación se tuvo que obtener una
encuesta que cuente con preguntas referentes con los mismos indicadores de
las preguntas, es por ello, que se encontró una tesis de la Universidad de San
Martin de Porres con 10 preguntas, acerca del tema del índice de expectativas
de los turistas que visitan el departamento de Amazonas.

Por otro lado, cada uno de los integrantes del grupo tuvo que descargar el
programa de spss para poder obtener el análisis de la encuesta de la tesis
elegida.

Después de ello, en el programa spss se tuvo que copiar en etiqueta las

preguntas de la encuesta y luego, darle valores las respuestas de la encuesta.

Por, Último tuvo que analizar estadísticamente y frecuentemente, para así

poder obtener la tabla de frecuencia y sus gráficos.

Gracias al programa spss se puede realizar la captura y análisis de datos para

crear tablas y graficas con data compleja, asimismo spss es conocido por su
capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos y es capaz de llevar a
cabo el análisis de texto entre otros formatos más.

4
 CAPÍTULO I
PRESENTACIÓN DE LA ENCUESTA DEL ÍNDICE DE EXPECTATIVAS DE
LOS TURISTAS QUE VISITAN EL DEPARTAMENTO DE AMAZONAS

Esta encuesta está realizada para las personas que visitan el departamento de
Amazonas para evaluar el nivel de expectativas de los turistas y ver si el
servicio que brinda el departamento de Amazonas es de calidad y pueda
satisfacer las necesidades de sus visitantes.

1.1 ENCUESTA PARA MEDIR EL INDICE DE LOS TURISTAS QUE VISITAN

EL DEPARTAMENTO DE AMAZONAS

I. Responda las siguientes preguntas:

1. Nacionalidad

a) Extranjera

b) Peruana

2. Sexo

a) Femenino

b) Masculino

5
3. Edad

Rango Edad

a) 18 - 28

b) 29 - 39

c) 40 - 50

d) 51 - 61

II. Puede marcar con un aspa o círculos más de una respuesta.

4. ¿Cuál fue el medio de transporte que utilizó para llegar a esta ciudad?

a) Movilidad particular

b) Ómnibus Interprovincial

c) Otros

5. ¿Cómo se enteró de la diversidad turística del Departamento de

Amazonas?

a) Internet

b) Radio

c) Televisión

d) Periódico

e) Agencias de viaje

f) Familia, amigos

g) Folletos

6
 III. Solo puede marcar con un aspa o circulo una respuesta

6. ¿La atención que recibió por parte de las agencias de viaje?

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

7. ¿La atención que recibió en los hoteles donde se alojó?

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

8. ¿La atención que recibió en los restaurantes donde visitó?

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

9. ¿Con qué frecuencia visita el Departamento de Amazonas?

a) Es la primera vez

b) Una vez al año o menos

c) Varias veces al año

7
d) Una vez al mes

10. ¿Recomendaría visitar el Departamento de Amazonas por todo el

potencial turístico que posee?

a) Siempre

b) Casi siempre

c) Probablemente

d) Nunca

Muchas gracias por su colaboración

Con las preguntas y respuestas de esta encuesta, se pasara a realizar el

análisis respectivo, utilizando el programa spss para poder hallar los gráficos y
las tablas de frecuencia.

8
 CAPÍTULO II
ANÁLISIS EN DE LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE
LA ENCUESTA EN SPSS

En este capítulo del presente trabajo de investigación se pasará dar uso de

programa spps que nos permitirá realizar la captura y análisis de datos de la
encuesta con la que se está trabajando, asimismo podremos obtener los gráficos
y tablas de frecuencia.

Se pasara a aplicar los siguientes pasos:

 Paso 1: Colocamos los datos en la vista de variables.

 Paso 2: Nos dirigimos a la vista de datos.
 Paso 3: Analizar- Estadísticos descriptivos – Frecuencias
 Paso 4: Realizamos los estadísticos y los gráficos.
 Paso 5: Damos Aceptar y nos dará la data de frecuencia.

Pregunta N° 1 y 2

1. Nacionalidad
2. Sexo

9
1.- Colocamos los datos en vista de variables

2.- Nos dirigimos a vista de datos

10
3.-Analizar- Estadísticos descriptivos – Frecuencias

4.- Pasamos la nacionalidad del encuestado

11
5.- Ponemos en estadístico moda

6.- Gráfico - CIRCULARES

12
7.- NOS DARA LA DATA DE LA FRECUENCIA

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Pregunta N° 3 y 4

3. Edad

4. ¿Cuál fue el medio de transporte que utilizó para llegar a esta ciudad?

Primero escribimos el nombre que identifique a la pregunta, segundo en

etiqueta colocamos la pregunta de la encuesta, en Valor colocar 1 o 2
dependiendo del orden de las alternativas y en etiqueta la alternativa de la
pregunta.

14
-Clic en añadir y luego clic en aceptar.

-Seleccionamos Ordinal en Medida.

-En la sección de Vista de Valores escribimos las respuestas de los

encuestados pero en valor numérico (valor de la alternativa)

15
-Clic en la pestaña Analizar, en la opción Estadísticos descriptivos y en
Frecuencias.

-Clic en la flechita para ver los resultados de las preguntas, clic en aceptar.

16
 -Por ultimo observamos los resultados de la encuesta.

Pregunta N° 5 y 6

17
3. ¿Cómo se enteró de la diversidad turística del Departamento de
Amazonas?
4. ¿La atención que recibió por parte de las agencias de viaje?

18
Pregunta N° 7 y 8
7. ¿La atención que recibió en los hoteles donde se alojó?

8. ¿La atención que recibió en los restaurantes donde visitó?

19
20
21
22
23
24
25
PREGUNTA 9 Y 10

 FRECUENCIA
 RECOMENDACIONES

1) COLOCAMOS LOS DATOS

2) NOS DIRIGIMOS A LA OPCION ANALZAR

26
3) SELECCIONAMOS GRAFICOS CIRCULARES

4) NOS DA LA TABLA DE FRECUENCIA Y LOS GRAFICOS

27
28
29
 CONCLISIONES

 Gracias al spss se puede obtener un análisis de datos más rápido.

 El spss nos permite obtener resultados de varias variables al
instante
 SPSS nos ofrece varios procedimientos estadísticos para el análisis
descriptivo de la información, algunos de los cuales, son de mayor
utilidad de acuerdo al nivel de medida de cada variable (Categórica
ó Escala).
 Es importante resaltar que para poder ejecutar cualquier
procedimiento de análisis es necesario tener el programa activo y
contar con un archivo abierto
 SPSS le facilita crear un archivo de datos en una forma estructurada
y también organizar una base de datos que puede ser analizada con
diversas técnicas estadísticas

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 RECOMENDACIONES

Se recomienda, usar el programa de spss para poder obtener los

análisis de gráficos y tablas de frecuencia, esto nos ayudara a mantener
un orden estadístico.

Asimismo, se recomienda seguir los pasos para el análisis de los datos

de las encuestas para no tener ningún inconveniente.

Por otro lado, se recomiendo realizar el análisis en este programa

minuciosamente, ya que así no se podrá cometer ningún error, en
cuanto a los gráficos y tablas de frecuencia.

Por último, se recomienda que antes de poder usar este programa es

necesario poder informarse sobre la manera de uso del spss y que nos
permite realizar con los datos de una encuesta.

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 BIBLIOGRAFÍA

T. y Stronza, A. (2008). 'Dwelling' with ecotourism in the Peruvian

Amazon: Cultural relationships in local - Global spaces. Tourist
Studies, 8(3), 313-335.

Mori Jane (2010) TESIS DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN

TURÍSTICA EN EL DEPARTAMENTO DE AMAZONAS.
Recuperado de: http://www.administracion.usmp.edu.pe/wp-
content/uploads/sites/9/2014/02/sme_v2n1_art5.pdf.

QuestionPro (2017). ¿Qué es SPSS y cómo utilizarlo?.

Recuperado de: https://www.questionpro.com/es/que-es-
spss.html.

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ANEXOS

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