KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PASIEN

DI RUANG SITI FADILAH RSU AISYIYAH PONOROGO

Jawaban
No. Pertanyaan
Ya Kadang Tidak
1 Perawat memperkenalkan diri kepada Anda
2 Dalam melayani pasien, perawat bersikap ramah dan sopan
Perawat menjelaskan peraturan atau tat tertib rumah sakit saat
3
pertama kali Anda masuk rumah sakit
Perawat menjelaskan tentang fasilitas yang tersedia di RS pada
4
pasien baru
Perawat menjelaskan tentang dimana tempat-tempat penting
5 untuk kelancaran perawatan (kamar mandi, ruang perawat, tata
usaha, dll)
6 Perawat menjelaskan tujuan perawatan pada pasien
Ada perawat atau kepala ruangan yang menginformasikan
7 pasien tentang perawat yang bertanggung jawab terhadap
pasien
8 Perawat memperhatikan keluhan pasien
9 Perawat menanggapi keluhan pasien
Perawat memeberikan keterangan tentang masalah yang
10
dihadapi pasien
Perawat memberikan penjelasan sebeleum melakukan
11
tindakan keperawatan
Perawat meminta persetujuan kepada pasien atau keluarga
12
sebelum melakukan tindakan keperawatan
Perawat menjelaskan prosedur tindakan yang akan dilakukan
13
sebelum melakukan tindakan
Perawat menjelaskan resiko atau bahaya suatu tindakan pada
14
pasien sebelum melakukan tindakan
Perawat memberikan penjelasan atau keterangan dengan
15
lengkap dan jelas
Perawat selalu memantau atau mengobservasi pasien secara
16
rutin
17 Perawat selalu menjaga kebersihan rumah sakit
Perawat melakukan tindakan keperawatan dengan terampil
18
dan percaya diri
Dalam melakukan tindakan keperawatan, Perawat selalu
19
berhati-hati
Setelah melakukan tindakan keperawatan, Perawat selalu
20
menilai kembali keadaan Anda