UNIVERSIDAD ANDINA

“NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING

ENSAYO
TEMA:”PRACTICA DE MARKETING DIGITAL DE NEGOCIO A NEGOCIO”
ASIGNATURA:
MARKETING ELECTRONICO
DOCENTE:
MG.PERCY H CARDENAS VARGAS
1. JOEL OSCAR COAQUIRA MAMANI
2. WILLIAM QUISPE CURO
3. CHRISTIAN DENNIS AGUILAR MAMANI
4. JESUS CRISTIAN QUISPE APAZA
SEMESTRE VI – “A”
JULIACA – PERU
2018
 INTRODUCCIÓN

MARCO TEÓRICO

Este ensayo permite obtener información sobre la práctica del marketing digital de negocio a
negocio teniendo en cuenta diversas referencias bibliográficas para el desarrollo del tema que nos
indica que el marketing de negocio a niego o conocido como B2B (Business to Business) nos
permita ayudar a empresas que venden a otras empresas a dar a conocer sus productos y servicios,
les permitan atraer a más clientes poder así vender más, así el marketing de negocio a negocio se
encargaría de crear, entregar y comunicar el valor de un servicio o producto determinado a otra
empresa y no a un consumidor final.

TESIS

Por medio de este ensayo podemos demostrar las características, tipos y diferencias del marketing
digital de negocio a negocio, teniendo en cuenta de que maneras pueden las tecnologías digitales
ayudar al marketing (B2B) y observar cómo funciona el marketing B2B en las organizaciones.

Con el avance de la tecnología las empresas buscan la manera de poder llevar de alguna manera los
productos y servicios a los nuevos clientes potenciales en este caso las empresas y de alguna manera
poder satisfacer las necesidades permitiéndonos conocer una nueva forma de hacer mercado
PRÁCTICA DE MARKETING DIGITAL DE
NEGOCIOA NEGOCIO

DEFINICIÓN.
El marketing de negocio a negocio comúnmente conocido como B2B Business to
Business(de empresa a empresa) ayuda a empresas a vender a otras empresas dando a
conocer sus productos y servicios atrayendo a más clientes y poder vender más..

Al final de todos modos estamos vendiendo a una persona, y esta persona no se comporta
igual que en su vida privada que cuando lo hace en nombre de su negocio y aquí es donde
está la clave para saber que las estrategias del marketing sean un éxito o un fracaso.

El marketing B2B nos recomienda el crear, entregar y comunicar el valor de un servicio

producto determinado a una empresa y no a un consumidor final.
.

DIFERENCIA ENTRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO B2B

Y B2C

B2B:

 Orienta a la relación
 Valor de la relación
 Mercados verticales
 Ciclos de venta largo
 Relaciones personales
 Compra racional
B2C:

 Orientación al producto
 Valor de la transacción
 Masivo
 Siclos de venta corto
 Campañas por repetición
 Compra emocional
INTERACIONES B2B Y B2C ENTRE UNA ORGANIZACIÓN
SUS PROVEEDORES Y SUS CLIENTES

Soci Soci
os os
del del

Proveedo Clientes
del
Organizació

Clav
Transacciones de negocio a Cliente
s del
Transacciones de negocio a

Proveedo Intermedia Client

Figura

TIPOS DE MARKETING ORGANIZACIONAL B2B

Y ENTORNOS DE NEGOCIACIÓN
Tenemos tres tipos de mercados organizacionales donde las organizaciones expenden
principalmente con otras empresas y son:

 Industrial
 Revendedor
 Gubernamental

Los mercados industriales: estos mercados comprenden organizaciones que están al

mando de una gran cantidad de materias primas y fabrican bienes materiales como la
agricultura, la caza, la silvicultura, la pesca, la industria automovilística, la ingeniería,
entre otros.

Los mercados de revendedores: conformados por organizaciones que compran

productos y servicios con el fin de revenderlos; por ejemplo, mayoristas, minoristas,
hoteles y restaurantes, transporte, almacenamiento, comunicaciones, instituciones
financieras, Se trata de una muy variada serie de organizaciones y como resultado el
tamaño de la empresa y las estructuras del sector del mercado varían
considerablemente. Euroffice es un ejemplo de una empresa con presencia exclusiva en
internet que opera en este mercado.
 Los mercados gubernamentales: constan de entidades y organismos gubernamentales
que compran bienes y servicios para llevar a cabo funciones específicas y prestar
determinados servicios; por ejemplo, administración pública, educación, servicios de
salud, fuerzas armadas y actividades de servicios comunitarios, sociales y personales.
Entidades gubernamentales controlan fondos públicos generados por impuestos
(directos e indirectos), en muchos casos sus necesidades de compra superan las de las
grandes organizaciones comerciales privadas.

OPTIMIZACIÓN DE LA GENERACIÓN DE CLIENTES

POTENCIALES Y LA OPTIMIZACIÓN PARA EL
MARKETING B2B

Varios lugares web de negocio a negocio no incluyen intercambio de comercio electrónico

a diferencia de otras organizaciones como la euroffice esa organización utiliza en modelos
referentes en permisos que el marketing b2b donde los principales modelos de marketing
que utiliza para adquirir el cliente son:

 Se utiliza dispositivos de atracción

 Marketing de entrada
 Se accede a contenidos de atracción
Se da seguimiento a los clientes potenciales

RAZONES PARA LA ADOPCION LIMITADA DE

MERCADOS ELECTRONICOS

En el año 2008 Johnson investiga las razones para la adopción limitada de los mercados
en línea basándose en entrevistas a los gerentes de compras de varios sectores, y nos dice
que lo más importante son las percepciones equivocadas sobre los beneficios, los riesgos y
la confianza entre socios.

El caso n° 1 de estudio muestra las historia del mercado automovilístico COVISINT que es
un modelo de cambio de un portal de mercado a un servicio de abastecimiento electrónico
hospedado.

Caso de estudio 1 covisint: una historial típica de un mercado B2B: en este caso se
estudia un mercado EXITOSO para aprender porque ese mercado es eficaz.
El mercado covisint fue creado por Ford,GM Y Daimlerchrysler). En la actualidad
covisint no es un mercado sinos que sus propietarios Compuware lo describen como una
“solución de conectividad” con el eslogan de “permitir ecosistemas de información”.

Olaf koch nos dice que “ las actividades de negocios electrónicos ya están estrechada
mente entrelazadas desde el desarrollo hasta el abastecimiento, la logística, las ventas y
el marketing que ya forman parte de los negocios cotidianos “

Covisint es utilizado por más de 45 000 organizaciones en 96 países: covisint se

describe así mismo como el “principal proveedor de servicios de integración de la
información comercial vital para empresas y procesos entre socios, clientes y proveedores”.
La mayor parte de sus clientes aún están en la industria automotriz, pero también
provienen de otras industrias, como la manufacturera, asistencias médicas, aeroespacial, el
sector público y servicios financieros. La magnitud de estas son las siguientes.

☺interpretación y transmisión segura de más de 40 millones de mensajes al año.

☺la infraestructura hospedada ostenta el 99.997% del tiempo de actividad.

☺ proporciona un portal crítico, mensajes y/o servicios de seguridad para los usuarios de
más de 45 000 organizaciones de todo el mundo.

Conclusiones: nos da a conocer que el covisint es un mercado electrónico más importante

del mundo, pudiendo seleccionar las mejores ofertas presentadas por los proveedores de
componentes, servicios e información.

COMO PUEDEN LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES

APOYAR EL MARKETING B2B

durante muchos años se ha reconocido que la potencia , el alcance y la interactividad de

internet proporcionan a las empresas una oportunidad única para transformar sus
negocios , ya que internet :

♦se ha convertido en un canal importante para promover las relaciones con los clientes
y otros socios.

♦ha afectado a todos los elementos de la mezcla del marketing ; la promoción se vuelve
muy interactiva , los precios los flexibles y dinámicos , los productos son digitales , y se
instalan estrategias de comunicación virtual de empresas.

♦ha influido en la estructura del mercado competitivo y ha aumentado las oportunidades

comerciales con nuevos socios.

♦ha aumentado la capacidad de ofrecer beneficios tangibles mediante eficiencias

económicas.
COMO AUMENTAN LA EFICIENCIA LAS
ORGANIZACIONES

Kaliagnanam sugiere que existen tres áreas en las cuales se puede aumentar la eficacia en
las operaciones del marketing.

☻decisión sobre los costos de la información: se pueden lograr eficiencias mediante el uso
de la información para facilitar la toma de decisiones y reducir los costos de
procesamiento de la información.

☻costos relativos a la calidad: para garantizar que los productos o las operaciones se
ajusten a las especificaciones.el poder del internet nos da la capacidad de reducir de
manera significativa estos gastos por medio del aumento de la eficacia.

☻los costos de factores : aumentan en relación proporcional con el nivel de actividad

tradicionalmente se usan en el contexto de las actividades de producción que comprenden
los costos de materiales y de mano de obra.

Conclusion: las tegnologias digitales nos beneficia mucho ya que es un canal por la cual
podemos promover o brindar las relaciones con los clientes y socios , brindandonos mas
oportunidades comerciales

ANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

GRADO DE ADOPCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE
INTERNET

Algunas organizaciones adoptan las tecnologías del internet sabiendo la importancia que
esta tiene y otras que ignoran el potencial del internet.

Esta sintetiza principales factores que influyen en los niveles de adopción por las empresas
y estas conllevan cuatro dimensiones fundamentales.
Estos tienen papeles importantes en la planificación del marketing en línea.
Son las siguientes:

Dimensión financiera.
Las empresas consideran la importancia y el potencial del internet para generar beneficios
económicos y ayuda a la disponibilidad de fondos operativos y evalúan los costos de
operaciones.
Dimensión operativa.
Si las empresas llegan a utilizar estos métodos como opción de canal las empresas deben
contar con equipamiento adecuado en tecnología, Esto no solo ayudara al desarrollo del
suministro minorista en línea sino también al nivel de prestación del servicio en línea.

Dimensión del mercado.

Las empresas comprenden la importancia del mercado en línea.
Con unos niveles importantes del desarrollo del mercado en línea.
Teniendo en cuenta una adecuación con base al cliente
Sin embargo los investigadores sugieren:

- Hay que comprender la experiencia del cliente en el entorno de negociación en

línea.
- Las facilidades de uso de estas
- un nivel de seguridad eficiente y eficaz
Con el fin de una evaluación realista del potencial del mercado en la que las empresas vean
el internet como un nuevo mundo de oportunidades de negociación.

Dimensión estratégica.
Lograr un buen posicionamiento en el mercado en línea, digamos de la adecuada
experiencia tecnológica y del marketing por internet y logrando que estos sean eficientes y
eficaces en las transacciones en el nuevo mundo virtual.
Según Nicholls y Watson (2005), muchas organizaciones están desarrollando una mejor
comprensión de la importancia del pensamiento estratégico y de la forma en la que se puede
concretar negociaciones exitosas en línea. En el pasado, las empresas acusaban una falta de
planificación estratégica, lo que al final, se dijo, fue la causa de sus fracasos en línea

Conclusiones.
Que mediante el tiempo que pasa el mundo se desarrolla tanto en la tecnología y en la
ciencia.
Y esto da a mejores facilidades de negocios en el mundo empresarial así logrando mejores
facilidades de negociación y una mejor satisfacción al cliente mediante una buena
planificación de negocio y estrategias apropiadas con bases al cliente en el nuevo mundo
del internet.
 CONCLUSIONES
El material en si nos ayuda a mostrar teorías, características, y ver como ayuda esto a las
organizaciones adoptando una forma de hacer marketing fuera de los canales tradicionales
conocidos, el mundo se mantiene en un constante cambio y evolución por eso las
organizaciones optan por nuevas formas de hacer mercado y por medio del marketing
digital (B2B) da a mejores facilidades de negocios en el mundo empresarial así logrando
mejores facilidades de negociación y una mejor satisfacción al cliente mediante una buena
planificación de negocio y estrategias apropiadas con bases al cliente en el nuevo mundo
del internet.

OPINION PERSONAL
el ensayo en si nos ayudó a comprender el concepto del marketing digital de negocio a
negocio si bien algunas partes no logramos el comprender del todo , esto no impidió que
pudiéramos averiguar como el marketing B2B ayuda a las organizaciones a crear una nueva
forma de hacer mercado que al pasar el tiempo y con este la evolución tecnológica nor
permita a ofrecer productos y servicios reduciendo el tiempo de algunas partes de
marketing que se seguían haciendo con el marketing tradicional.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Libro/pagina web autor/es

1. Marketing Digital, 5Ed.Estrategia, implementación y práctica Dave Chaffey,fiona ellis
chadwick
2. Internet marketing,3Ed. Dave chaffey,Fiona _Ellis chadwick,Kevin Jhonston,Richar Mayer