Hablar de conflicto reactivo implica:

Seleccione una:

a. Consecuencias negativas para la organización

b. Consecuencias positivas para la organización
c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre áreas

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organización

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervención en recursos humanos

Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un requisito para la denominación de sistema

Seleccione una:
a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos
b. Contar con un organigrama con muchas áreas dentro de la
organización

c. Manifestar tendencias al orden y la armonía

d. Desarrollar procesos de gestión que buscan la calidad de vida en

el trabajo

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La consultoría en procesos consiste en:

Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
 d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La retroinformación se define como:

Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

b. Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

c. Evaluación de 360 grados.
d. Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es

lograr un cambio.

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integración
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para fines de diagnostico, Laurence y Lorsh, toman en cuenta las demandas ambientales
como una del las dimensiones especificas

Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El contrato empleado administración se relaciona con el concepto de contrato psicologíco

Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:

Seleccione una:
a. Manejo de conflictos

b. Integración
c. diferenciación
d. capacitación

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos
Pregunta 10

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas

ambientales" como:

Seleccione una:
a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
b. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura

organizacional, los valores y los principios.

c. Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.
d. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores
políticos, económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervención tecnoestructural

Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es una definición de intervención

Seleccione una:
a. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para
liquidar organizaciones que están a punto de bancarrota

b. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para

llevar a cabo el cambio planeado

c. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir

empleados y recortar la planta de personal

d. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para

retroalimentación de los grupos de trabajo

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo
humano para llevar a cabo el cambio planeado

Pregunta 13

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los enfoques que se orientan a encauzar al análisis de estilos de

mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son

Seleccione una:
a. los enfoques administración hombre – organización

b. administración participativa
c. los enfoques normativos
d. los enfoques exógenos

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: los enfoques normativos

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

NO es un tipo de sistema administrativo

Seleccione una:
a. Operacional

b. De cambio
c. De control
 d. Informativo

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De cambio

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En el método Formación de equipos: Las organizaciones están

constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin
común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en
un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes. En
este sentido, el desarrollo intra-grupal se orienta a

Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del
equipo, la cual incrementará el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en análisis de los papeles para comprender y aclarar la
función de cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso del

equipo.

b. mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del

equipo, la cual decrementará el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en análisis de los papeles para comprender y aclarar la
función de cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso del
equipo.

c. mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del

equipo, la cual decrementará el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en análisis de los papeles para comprender y enredar la
función de cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso del
equipo.

d. mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del

equipo, la cual decrementará el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en análisis de los papeles para comprender y aclarar la
función de cada uno y sus irresponsabilidades, así como el retroceso
del equipo.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mejorar las actividades de coordinación de los
integrantes del equipo, la cual incrementará el rendimiento del grupo.
Las actividades necesarias para el desarrollo de equipos suelen
incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales
entre los integrantes, en análisis de los papeles para comprender y
aclarar la función de cada uno y sus responsabilidades, así como el
proceso del equipo.

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo

impulsan y lo hacen posible, esas fuerzas son

Seleccione una:

a. Fuerzas internas y fuerzas externas

b. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales
c. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la intervención de formación de equipos se trabaja el desarrollo intragrupal, este

desarrollo busca:

Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.

b. Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del equipo.

c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del
equipo.

Pregunta 18

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Seleccione una:
 a. A los jefes y supervisores.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.

d. Relaciones con el personal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La comunicación se considera un area en la cual interviene la consultoría

Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnólogo.
c. Líder de proyecto.

d. Observador.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Observador.

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