Desempeño Docente según Opinión de estudiantes Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas, Universidad San Pedro.

Teaching performance according to the opinion of students Faculty of Economic and
Administrative Sciences, University of San Pedro.

Ensino desempenho de acordo com a opinião dos estudantes da Faculdade de Ciências

Econômicas e Administrativas da Universidade de San Pedro.

Ernesto M. León Alva1, Fernando Y. Rosales Fernández1, Verónica Fernández Pinedo1,

Elizabeth Ojeda Crisanto1

Resumen
El estudio consistió en investigar el Desempeño Docente en la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas de la Universidad San Pedro en la sede central de Chimbote, 2015, a partir de la opinión de los
estudiantes, mediante una investigación descriptiva, de diseño no experimental transversal. La población fue
1762 estudiantes de pregrado con una muestra de 315, la misma que fue aleatoria estratificada por Escuela
profesional de Contabilidad, Administración, Economía y Hotelería, aplicándose la técnica de Análisis de
Componentes Principales para probar la validez del constructo así como técnicas estadísticas descriptivas.
En termino general, se encontró que el Desempeño Docente según la opinión de los estudiantes es Bueno y
Regular por igual; y con respecto al Desempeño Docente según dimensiones, se encontró que en cuanto a
Actitud Profesional y Ética, Enseñanzas Fuera de Clase, Contenidos del Curso y Características de las
Presentaciones en Clase fue calificado como Bueno, pero en Gestión del Curso y Calidad de los Aprendizajes,
como Regular.
Asimismo, sostienen que el Desempeño Docente en la Escuela Profesional de Contabilidad es Bueno y en la
Escuela Profesional de Administración, Economía y Administración Hotelera y Turismo es Regular; el
Desempeño Docente en los Ciclos I, III, V, VIII fue calificado como Bueno y en los Ciclos II, IV, IX y X
como Regular; para los estudiantes de sexo femenino es Bueno y Regular para el sexo masculino; para los
intervalos de edades 16-19 y 28-31 años es calificado como Bueno y entre las edades 20-23 y 24-27 años como
Regular; y para el Turno diurno es Bueno y Regular para el Turno vespertino-nocturno.

Palabras clave: Evaluación, Educación.

Abstract
Study was to investigate the teaching performance in the Faculty of Economic and Administrative Sciences of
the University of San Pedro in the central headquarters of Chimbote, 2015, from the opinion of the students,
through a descriptive research, non-experimental design transversal. The population was 1762 undergraduate
students with a sample of 315, the same that was random stratified by professional School of Accounting,
Administration, Economics and hospitality, to apply the technique of Principal Components Analysis to test the
validity of the construct as well as techniques descriptive statistics.

In general terms, it was found that the Teaching Performance according to the opinion of the students is good
and regular alike; and with respect to the Teaching Performance according to dimensions, it was found that in
terms of professional attitude and ethics, lessons outside of class, contents of the course and characteristics of
the presentations in class was rated as Good, but in the management of course, quality of the programming, as
Regular.

Likewise, argue that the teaching performance in the professional school of accounting is good and in the
professional school of management, economics and hotel management and tourism is Regular; the teacher
performance in cycle I, III, V, VIII was qualified as well and in cycle II, IV, IX and X as Regular; for female
students is good and Regular for the male sex; for ages 16-19 and 28-31 years intervals is described as good
and between the ages 20-23 and 24-27 years as a Regular; and for the day shift is good and Regular for the
vespertino-nocturno shift.
Keywords: Evaluation, Education.
Resumo
O estudo foi investigar o desempenho docente na Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas da
Universidade de San Pedro na sede central de Chimbote, 2015, a partir do parecer dos alunos, através de uma
pesquisa descritiva, não-design experimental transversal. A população foi 1762 alunos de graduação com uma
amostra de 315, o mesmo que foi aleatória estratificada por escola profissional de Contabilidade,
Administração, Economia e hospitalidade, para aplicar a técnica de análise de componentes principais para
testar a validade de constructo bem como as técnicas de estatística descritiva.
Em termos gerais, foi encontrado que o ensino Desempenho de acordo com a opinião dos alunos é boa e regular;
e no que diz respeito ao ensino de acordo com as dimensões de desempenho, foi constatado que em termos de
atitude profissional e ética, lições fora da classe, conteúdo do curso e as características das apresentações em
classe foi classificada como boa, mas no curso de Gestão e qualidade da programação, bem como base regular
Além disso, argumentam que o desempenho de ensino na escola profissional de contabilidade é bom e na Escola
Profissional de Gestão, Economia e Gestão e do Turismo é Hotel regulares; o desempenho de ensino em ciclos
I, III, V, VIII foi classificada como boa e em ciclos II, IV, IX e X como regular; Para os alunos do sexo feminino
é boa e regular para o sexo masculino; para intervalos de id.ades 16-19 e 28-31 anos é classificada como boa e
entre as idades de 20-23 e 24-27 anos como regulares; e para o tempo de dia é boa e regular para o turno da
tarde-noite.

Palavras-chave: Avaliação, Educação.

________________________________________
1
Universidad San Pedro, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, eleon_05@hotmail.com

Introducción

En el mundo de hoy en día, la preocupación más importante de las instituciones de educación

superior está en cómo garantizar la calidad de los procesos educativos mediante procesos de
evaluación y autorregulación para renovar y estrechar los vínculos entre la enseñanza
superior, el mundo del trabajo y la sociedad en general.
En estos procesos evaluativos una de las variables que la determinan es el desempeño de
calidad de sus docentes, el cual se constituye en un tema de mucha importancia en el sistema
universitario.
La calidad docente en la educación universitaria es un tema de gran importancia en un
momento de adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), donde se está
implementando una importante reforma universitaria a todos los niveles (Polo, 2011).
Y en general, la sociedad en su conjunto reclama que el funcionamiento de las universidades
esté vinculado a criterios de eficacia, eficiencia y excelencia cada vez mayores (Arranz Val,
2007), hecho que implica que la calidad ocupe un eje central en el diseño de la política
universitaria.
El dominio que requiere el profesor como mediador no es sólo el de la materia que enseña,
supone una reflexión sobre los marcos explicativos y las intencionalidades educativas que
fundamentan su acción pedagógica, así como profunda conciencia respecto de su papel en el
proceso mismo de la enseñanza y aprendizaje y de las implicaciones éticas e ideológicas en
la formación (Serrano, 2007).
Como actividad profesional docente: “La profesionalidad es una característica de orden
laboral que supone el dominio de unos conocimientos teóricos, habilidades y destrezas
procedimentales y el componente humano integrado por habilidades, comportamientos y
actitudes adecuados en el campo socio-pedagógico” (Jiménez, 2000, p.175).
Con el término Desempeño Docente queremos hacer referencia a todas aquellas actuaciones
destinadas a evidenciar los conocimientos, competencias y habilidades del profesor
universitario, todas ellas con repercusión inmediata en el aula, sin desmerecer, en ningún
caso, las funciones de investigación, extensión y proyección social.
Según el planteamiento efectuado por Vizcarro (2013), existen una serie de características
que identifican a la docencia de calidad: contenidos del curso, características de las
presentaciones en clase, gestión del curso, enseñanza fuera del aula, calidad de los
aprendizajes, actitud profesional y crítica del docente. Esta investigación sobre el Desempeño
Docente sigue el modelo propuesto por Vizcarro, el mismo que fue contextualizado a los
estándares de enseñanza-aprendizaje del modelo de calidad propuesto por el SINEACE
(2006).
La investigación se justifica en la medida en que nos permite conocer con precisión las
características de calidad que los docentes cultivan con mayor eficacia en el desempeño en
aula según la opinión de los estudiantes de pre grado, contribuyendo de esta manera con los
criterios de evaluación del Factor Docente en el proceso de acreditación de las carreras
profesionales de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad
San Pedro en el año 2015.
En este sentido, se planteó el siguiente problema científico:
¿Cuál es el Desempeño Docente según opinión de los Estudiantes de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015?
Consideramos como implícita la hipótesis y nos hemos propuesto el siguiente objetivo:
Determinar el Desempeño Docente según opinión de los Estudiantes de la Facultad de
Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.
Material y Métodos.

La investigación realizada es de tipo y diseño Descriptivo, no experimental y transversal y

la población estuvo determinada por 1762 estudiantes de pre grado de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Sede Central de la Universidad San Pedro, con un
tamaño de muestra de 315, la misma que fue determinada en forma aleatoria estratificada por
Escuela profesional.

Se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento, el cuestionario, el cual se elaboró a

partir del modelo propuesto por Vizcarro (2013), pero incluyeron preguntas específicamente
sobre investigación, extensión universitaria, proyección social y tutoría para adecuarlo a la
realidad universitaria de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas; aplicándose
el método de Análisis de Componentes Principales para determinar su validez de constructo
y el alfa de Cronbach para su fiabilidad (0.948).

Para el procesamiento de la información se empleó el software SPSS v. 21 y se utilizaron

técnicas estadísticas descriptivas para el análisis.

Resultados
I. DESEMPEÑO DOCENTE GLOBAL SEGÚN OPINION DE LOS
ESTUDIANTES.

Tabla 1. Desempeño Docente global según opinión de estudiantes de la Facultad de Ciencias

Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.

Desempeño Frecuencia Porcentaje

Bueno 149 47.3

Regular 148 47
Malo 18 5.7
Total 315 100
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Según se observa en la Tabla 1, el 47.3% de los estudiantes de la Facultad de Ciencias

Económicas y Administrativas opina que el desempeño docente es Bueno, el 47.0% opina
que es Regular y solamente el 5.7% opina que es Malo. Se concluye que el Desempeño
docente es calificado porcentualmente como Bueno y Regular por igual.
II. DESEMPEÑO DOCENTE POR DIMENSIONES SEGÚN OPINION DE LOS
ESTUDIANTES.
Tabla 2. Desempeño Docente en la Dimensión Gestión del Curso según opinión de estudiantes de
la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad San Pedro, 2015.
D e s e m p e ñ o D o c e n t e
D i m e n s i ó n Bueno Regular Malo Total
N° % N° % N° % N° %

Gestión del Curso 135 42.9 158 50.2 22 7.0 315 100

Actitud Profesional y Ética 182 57.8 118 37.5 15 4.8 315 100

Calidad de los Aprendizajes 145 46.0 151 47.9 19 6.0 315 100

Características de las Presentaciones en Clase 174 55.2 124 39.4 17 5.4 315 100

Enseñanza fuera de Clase 154 48.9 128 40.6 33 10.5 315 100

Contenidos del Curso 170 54.0 118 37.5 27 8.6 315 100

Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de la Facultad de ciencias Económicas y Administrativas .

En el Cuadro N° 02 se observa que, en cuanto a la Dimensión Gestión del Curso la opinión

mayoritaria de los estudiantes la califica como Regular, con respecto a la Dimensión Actitud
Profesional y Ética el 57.8% de los estudiantes opina es Bueno, el 47.9% de los opina que es
Regular, en relación a la Dimensión Características de las Presentaciones en Clase, el 55.2%
de los estudiantes opina que es Bueno, con respecto a la Dimensión Enseñanzas Fuera de
Clase, el 48.9% opina que es Bueno y en relación a la Dimensión Contenidos del Curso, el
54.0% opina que el Desempeño Docente es Bueno.
III. DESEMPEÑO DOCENTE POR INFORMACION GENERAL SEGÚN OPINION
DE LOS ESTUDIANTES.

Tabla 3. Desempeño Docente por Escuela Profesional según opinión de estudiantes de la

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.
Desempeño Docente
Escuela profesional/N° estudiantes/% Total
Bueno Regular Malo
Contabilidad N° estudiantes 80 48 7 135
% 59.30% 35.60% 5.20% 100.00%
Administración N° estudiantes 50 72 9 131
% 38.20% 55.00% 6.90% 100.00%
Economía N° estudiantes 13 20 1 34
% 38.20% 58.80% 2.90% 100.00%
Administración Hotelera y
N° estudiantes 6 8 1 15
Turismo
% 40.00% 53.30% 6.70% 100.00%
N° estudiantes 149 148 18 315
Total
% 47.30% 47.00% 5.70% 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Tabla 4. Desempeño Docente por Ciclo de Estudios según opinión de estudiantes de la Facultad
de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.

Desempeño Docente
Ciclo de Estudios/N° estudiantes/% Total
Bueno Regular Malo
N° estudiantes 29 20 3 52
I Ciclo
% 55.80% 38.50% 5.80% 100.00%
N° estudiantes 34 41 5 80
II Ciclo
% 42.50% 51.30% 6.30% 100.00%
N° estudiantes 13 3 0 16
III Ciclo
% 81.30% 18.80% 0.00% 100.00%
N° estudiantes 24 47 1 72
IV Ciclo
% 33.30% 65.30% 1.40% 100.00%
N° estudiantes 24 3 5 32
V Ciclo
% 75.00% 9.40% 15.60% 100.00%
N° estudiantes 5 5 3 13
VI Ciclo
% 38.50% 38.50% 23.10% 100.00%
VII Ciclo N° estudiantes 3 9 0 12
 % 25.00% 75.00% 0.00% 100.00%
N° estudiantes 14 6 0 20
VIII Ciclo
% 70.00% 30.00% 0.00% 100.00%
N° estudiantes 0 8 0 8
IX Ciclo
% 0.00% 100.00% 0.00% 100.00%
N° estudiantes 3 6 1 10
X Ciclo
% 30.00% 60.00% 10.00% 100.00%
N° estudiantes 149 148 18 315
Total
% 47.30% 47.00% 5.70% 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Tabla 5. Desempeño Docente por Sexo según opinión de estudiantes de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.

Desempeño Docente
Sexo / N° estudiantes / % Total
Bueno Regular Malo
N° estudiantes 89 69 12 170
Femenino
% 52.40% 40.60% 7.10% 100.00%
N° estudiantes 60 79 6 145
Masculino
% 41.40% 54.50% 4.10% 100.00%
N° estudiantes 149 148 18 315
Total
% 47.30% 47.00% 5.70% 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Tabla 6. Desempeño Docente por Edad según opinión de estudiantes de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.
Edad / N° estudiantes/ Desempeño Docente
Total
% Bueno Regular Malo
N° estudiantes 96 94 11 201
16-19
% 47.8% 46.8% 5.5% 100.0%
N° estudiantes 40 41 6 87
20-23
% 46.0% 47.1% 6.9% 100.0%
N° estudiantes 8 11 1 20
24-27
% 40.0% 55.0% 5.0% 100.0%
N° estudiantes 3 2 0 5
28-31
% 60.0% 40.0% 0.0% 100.0%
N° estudiantes 2 0 0 2
31 a más
% 100.0% 0.0% 0.0% 100.0%
N° estudiantes 149 148 18 315
Total
% 47.3% 47.0% 5.7% 100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
Tabla 7. Desempeño Docente por Turno según opinión de estudiantes de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Universidad San Pedro, 2015.
Desempeño Docente
Turno / N° estudiantes/ % Total
Bueno Regular Malo
N° estudiantes 117 83 8 208
Diurno
% 56.3% 39.9% 3.8% 100.0%
N° estudiantes 32 65 9 106
Vespertino-N
% 30.2% 61.3% 8.5% 100.0%
Recuento 149 148 18 315
Total
% 47.3% 47.0% 5.7% 100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de pre grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Análisis y Discusión
La investigación ha permitido aplicar empíricamente el modelo propuesto por Vizcarro
(2013) pero contextualizado a la realidad de la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas de la Universidad San pedro, la cual atraviesa por un proceso de cambios e
innovaciones académicas y administrativas propias del proceso de Acreditación vigente en
nuestro País.
En este proceso de autoevaluación de Acreditación que vive la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas, destaca el rol protagónico del Desempeño Docente en el
factor de enseñanza-aprendizaje, el mismo que amerita alguna forma de evaluación, como
el presente estudio, en que se ha considerado la opinión de los estudiantes.
En ese sentido, al determinar el Desempeño Docente en término general o global, el 47.3%
de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas opina que el
Desempeño Docente es Bueno, el 47.0% opina que es Regular y solamente el 5.7% opina
que es Malo. Lo indicado permite afirmar que el Desempeño Docente es Bueno y Regular
por igual, según la opinión de los estudiantes.

Los resultados de la investigación respecto a las seis Dimensiones planteadas en el modelo

de Desempeño Docente, indican que el 50.2% de los estudiantes opinan que el Desempeño
Docente en Gestión del Curso es Regular, el 57.8% señalan que en Actitud Profesional y
Ética es Bueno, también el 47.9% sostienen que en Calidad de los Aprendizajes es Regular,
el 55.2% señalan que en Características de las Presentaciones en Clase es Regular, el 48.9%
opinan que en Enseñanzas Fuera de Clase es Bueno, el 54.0% indican que en Contenidos
del Curso es Bueno. En resumen, tenemos tres dimensiones que califican como Bueno y tres
como Regular, ratificándose el resultado anterior, lo cual implica el prioritario compromiso
y desarrollo en el mejoramiento continuo en las dimensiones de Desempeño Docente
indicadas
Conclusiones
El Desempeño Docente es Bueno y Regular por igual, según la opinión de los estudiantes de
pre grado de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas.

El Desempeño Docente en las Dimensiones Actitud Profesional y Ética, Enseñanzas Fuera

de Clase, Contenidos del Curso y Características de las Presentaciones en Clase es Bueno,
pero en Gestión del Curso y Calidad de los Aprendizajes es Regular.

El Desempeño Docente en la Escuela Profesional de Contabilidad es Bueno y en la Escuela

Profesional de Administración, Economía y Administración Hotelera y Turismo es Regular;
en los Ciclos I, III, V, VIII es calificado como Bueno y en los Ciclos II, IV, IX, X como
Regular; según los estudiantes de sexo femenino es Bueno y Regular según el sexo
masculino; en los intervalos de edades 16-19 y 28-31 años es calificado como Bueno y entre
las edades 20-23 y 24-27 años como Regular y en el Turno diurno es calificado como Bueno
y Regular en el Turno vespertino-nocturno.

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