INDICE
Contenido
1. MISIÓN............................................................................................................................................. 1
2. VISIÓN ............................................................................................................................................... 1
3. ENTORNO DIRECTO ..................................................................................................................... 1
3.1 SECTOR INDUSTRIAL .......................................................................................................... 1
LLANTACENTRO GEPSA EIRL ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3.2 SEGMENTACIÓN DEL SECTOR INDUSTRIAL ............................................................... 3
3.3 ANÁLISIS DE FUERZAS EN LA SEGMENTACION DE PRODUCTO .......................... 4
3.4 FUERZAS COMPETITIVAS ...................................................................................................... 6
3.4.1 AMENAZA DE NUEVOS INGRESOS .............................................................................. 6
3.4.2 INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
…………………………………………………………………………………………………..……... 6
3.4.3 PRESIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS .................................................................... 7
3.4.4 PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES .................................................... 8
3.4.5 PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES ....................................................... 8
4. ENTORNO INDIRECTO ................................................................................................................. 8
4.1 ENTORNO ECONÓMICO ..................................................................................................... 8
4.2 ENTORNO SOCIAL .............................................................................................................. 10
4.3 ENTORNO POLITICO – LEGAL........................................................................................ 11
4.4 ENTORNO TECNOLOGICO ............................................................................................... 12
5. MATRIZ DE ANÁLISIS DEL ENTORNO DIRECTO E INDIRECTO ................................... 13
6. ANÁLISIS INTERNO………………………………………………………………………………………………… 15
6.1 GESTION ADMINISTRATIVA…………………………………………………………………….………. 15
6.2 GESTION DE PRODUCCION…………………………………………………………..……...….. 15
6.3 GESTION DE MERCADEO………………………………………………………………………... 15
6.4 GESTION FINANCIERA Y COSTOS……………………………………………………..………….…. 16
MATRIZ FORD……………………………………………………………………………………………….… 17
8. DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS…………………………………………………………..... 18
9. ESTRATEGIAS GENÉRICAS……………………………………………………………………………….… 19
10. ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS………………………………………………………………………….…... 19
11. IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS………………………………………………………………..... 20
12. PLAN DE CONTINGENCIA……………………………………………………………………………….… 20
13. WEBGRAFÍA……………………………………………………………………………………………….…. 22
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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - LLANTACENTRO GEPSA E.I.R.L
2. VISIÓN
3. ENTORNO DIRECTO
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3
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3.3.2 CAMIONETAS
Clientes con camionetas:
PRODUCTO Cerradas Pick up OffRoad
Pisteras
F1: A-1 F1: A-1
F2: A-3 F2: A-3
MODELO: SCORPION STR F3: A-3 F3: A-3
F4: O-1 F4: O-1
F5: A-2 F5: A-2
F1: A-1
F2: A-3
MODELO: SCORPION VERDE F3: A-2
F4: O-2
F5: A-2
F1: A-1
F2: A-3
MODELO: SCORPION VERDE R-F F3: A-2
F4: O-2
F5: A-2
F1: A-1
F2: A-3
MODELO: SCORPION ZERO F3: A-1
F4: O-2
F5: A-2
Pista/Trocha (50%/50%)
F1: A-1 F1: A-1 F1: A-1
F2: A-3 F2: A-3 F2: A-3
MODELO: SCORPION ATR F3: A-3 F3: A-3 F3: A-3
F4: O-3 F4: O-3 F4: O-3
F5: A-2 F5: A-2 F5: A-2
F1: A-1 F1: A-1
F2: A-3 F2: A-3
MODELO: SCORPION ATR STREET F3: A-2 F3: A-2
F4: O-1 F4: O-1
F5: A-2 F5: A-2
Trocha
F1: A-1 F1: A-1
F2: A-3 F2: A-3
MODELO: SCORPION MTR F3: A-2 F3: A-2
F4: O-1 F4: O-1
F5: A-2 F5: A-2
F1: A-1
F2: A-3
MODELO: SCORPION MUD F3: A-2
F4: O-1
F5: A-2
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OPORTUNIDAD
Consideramos que los nuevos entrantes son una oportunidad para la empresa
Llantacentro GEPSA, debido a que estamos consolidados en el mercado
Arequipeño con más 20 años de experiencia, contamos con los beneficios que
nuestro distribuidor nos ofrece por ser clientes habituales y a su vez tener la
fidelidad de los clientes habituales de la empresa.
Nuestra experiencia en poder manejar con éxito los costos cambiantes que se
generan por las compras de los neumáticos y el ser eficiente en los demás
factores ya mencionados, hacen que las barreras de entrada para los nuevos
competidores tengan un grado de dificultad muy alto.
AMENAZA
El sector industrial en donde trabaja la empresa Llantacentro GEPSA
presenta un crecimiento constante por lo que podría generar expectativas de
rentabilidad y oportunidad a que nuevas marcas y nuevos distribuidores de
neumáticos ingresen al mercado peruano, a pesar de las fuertes barreras de
entrada que se presentan en el mercado.
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Para la empresa Llantacentro GEPSA, sus costos fijos son bajos, el problema
se presenta en la cuota de importación que maneja, es decir, disponen de un
capital relativamente bajo para importar grandes volúmenes de neumáticos
que disminuyan el precio final de venta.
Finalmente cabe destacar que la marca Pirelli está entre las 10 mejores marcas
de neumáticos en el mundo, ello ya marca una diferencia sobre las demás
marcas.
OPORTUNIDADES
Explotar al máximo la marca al tener la patente exclusiva de importación.
Aprovechar el crecimiento del sector.
AMENAZA
Marcas con mayor mercado ganado.
AMENAZA
En el caso de la Empresa Llantacentro GEPSA esta fuerza es una amenaza ya
que hay diversos negocios pequeños en el cuál ofrecen el mismo servicio y a
un menor precio, lo cual afecta a los ingresos de la empresa. No obstante cabe
recalcar que para el mes de junio del presente año el flujo vehicular total
registrado en los peajes se incrementó a 9.8% respecto al mismo mes del año
anterior. Además de la competencia las otras empresas también se diferencian
por marcas conocidas a nivel mundial y por el valor de marca.
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OPORTUNIDAD
Ya que Llantacentro GEPSA además de estar bien posicionada en el mercado
ofrece un producto de calidad para sus clientes (Poder de negociación).
AMENAZA
Hay muchas empresas que proveen las piezas necesarias para los
automóviles, por lo que no tendríamos mucho poder sobre el precio.
Para nuestra empresa, el poder de negociación de los proveedores que tiene
es una amenaza puesto que contamos con un solo proveedor Pirelli que
facilita nuestras mercancías y es probable que nuestro proveedor decida
cuándo, cómo, y peor aún a qué precio va a vendernos.
OPORTUNIDAD
Por otro lado nuestro proveedor Pirelli es el que mejor nos sirve debido a que
nos brindan productos exclusivos esto nos brinda un volumen de compra
garantizado por ende nos ayuda a tener una mayor rentabilidad.
4. ENTORNO INDIRECTO
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OPORTUNIDAD
Según el informe que brinda el BCRP, el Perú muestra crecimiento en su
población económicamente activa empleada, significaría un buen panorama
para la inversión privada por lo que incrementara el poder adquisitivo de los
posibles clientes y clientes de la empresa Llantacentro GEPSA; por ende la
empresa en cuestión puede incrementar su margen de ganancias.
AMENAZA
La constante apreciación del dólar, hace que los costos de importar el insumo
principal con el que trabaja Llantacentro GEPSA, sea muy elevado por lo
dificulta el crecimiento de la empresa.
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Este factor ejerce un impacto importante sobre las empresas, pues los cambios
sociales, actúan directamente sobre los mercados, productos, servicios y
clientes, surgiendo oportunidades y amenazas para la industria en general.
OPORTUNIDAD
El ambiente Laboral
En Arequipa, la reciente Gerencia de Promoción de la Inversión Privada
del Gobierno Regional de Arequipa, hace poco presento obras de carácter
regional el cual consiste consisten en aproximadamente 25 proyectos de
inversión en sectores como salud, turismo, energía, construcción,
infraestructura y cultura, necesarios para el desarrollo integral de la región.
Esta ola de proyectos traerá consigo una gran demanda de empleos.
AMENAZA
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Esta situación hace que prospere la idea del temor a la ciudad, debido a
que se crea una inseguridad en la población, lo cual se expresa no solo en
el crecimiento de los índices delictivos y de inseguridad, sino también en
los sistemas de autoprotección
domiciliaria, vecinal, empresarial y
personal.
AMENAZA
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De otro lado, resaltó que tampoco se ha subsanado el efecto negativo que tendrá
el aumento del impuesto a los dividendos en
las firmas que tienen convenios de estabilidad
tributaria con el Estado peruano,
especialmente las compañías mineras, para las
cuales la estabilidad tributaria -el compromiso
de que no se modifiquen las tasas de los
impuestos que pagan- solo se aplica al
Impuesto a la Renta y no a los dividendos.
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OPORTUNIDAD
El entorno tecnológico representa una oportunidad ya que si nos adaptamos a
los avances tecnológicos podríamos ofrecer un mejor servicio y por lo tanto
competir con nuevos mercados.
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INDIRECTO INDIRECTO
6. ANÁLISIS INTERNO
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FORTALEZAS
Pago puntual al personal que labora en la
empresa.
Pago puntual a la municipalidad.
Pago puntual a Pirelli.
Excelencia y compromiso con los clientes.
DEBILIDADES
La empresa no tiene un personal destinado para
el área administrativo.
FORTALEZAS
La capacidad de planta, en este caso de la empresa GEPSA, cuenta con
amplios almacenes para poder almacenar grandes volúmenes de neumáticos,
aproximadamente unos 700.
La marca Pirelli demuestra por si misma que sus productos son de alta
calidad, ello se demuestra con certificados de calidad y garantía que la patente
entrega a la empresa con el compromiso de respaldar cualquier fallo de
fábrica que estos neumáticos contengan.
Por parte de la empresa GEPSA, la calidad es bien importante, y este es un
punto positivo, ya que al entregar sus productos a los clientes, la empresa
realiza el adecuado montaje, balanceo y alineamiento de los vehículos para
que las llantas trabajen correctamente y tengan una larga vida útil.
DEBILIDADES
La empresa no tiene un personal directamente destinado al control logístico
del ingreso y salida de neumáticos, lo que incurre en que no se haga la
reposición de stock adecuada de llantas de alta rotación.
FORTALEZAS
Versatilidad de productos y precios a fin de
llegar a todos los sectores.
Marca posicionada en el mercado.
El producto satisface plenamente a nuestros
clientes.
Sistema de Distribución y Ventas Adecuado
para Venta del Producto.
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DEBILIDADES
Poca Inversión Publicitaria/Promocional.
Carencia de publicidad reciente.
Falta de responsabilidad social.
6.4.1 FINANCIERA
FORTALEZA
La empresa GEPSA mantiene una buena relación con diferentes
entidades financieras.
GEPSA mantiene un buen historial crediticio por lo que es más accesible
a préstamos con tasas bajas y a mayores montos
DEBILIDADES
A pesar de mantener un margen de ganancia positivo, este es muy bajo
como para abastecer las inversiones en las que incurriría la empresa.
La empresa GEPSA recurre con mucha frecuencia al financiamiento de
terceros por lo que le afectaría en demasía a largo plazo.
6.4.2 COSTOS
FORTALEZAS
Nuestra empresa GEPSA, lleva una revisión de
las operaciones de la empresa con frecuencia, lo
cual nos facilita posteriormente la formulación
de los presupuestos y saber las ineficiencias que
tengamos que corregir, esto nos ayuda a tener
el control interno de la empresa por ende nos
genera una mayor utilidad y provoca una
reducción de costos.
DEBILIDADES
Los costos bajos no son aplicables para todos los modelos de neumáticos,
ya que para algunos no se piden grandes volúmenes, lo cual indica que
los precios de adquisición no serían tan bajos como se lo cual indica que
los precios de adquisición no serían tan bajos como se quiere.
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MATRIZ FORD
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Amplios almacenes O3, F3 Explotar al máximo el rendimiento de F1, A2 Mantener un alto nivel de stock
2. Certificados de calidad y garantía en nuestros productos promocionando el control de por nuestra alta capacidad de
neumáticos. calidad que hace la patente y la misma empresa. almacenaje.
3. Adecuado montaje, balanceo y
O2, F6 Aprovechar el crecimiento del mercado F3, A1 Ofrecer un valor agregado en
alineamiento de los vehículos
4. Historial crediticio positivo optando por posicionar nuestra marca en los nuevos nuestro servicio
5. Versatilidad de productos y precios mercados que se abren por el incremento del parque F8, F7, A2 A través de nuestro sistema
6. Marca posicionada en el mercado, automotor. de distribución y ventas podemos
Pirelli. O7,O8,F11, F8 Aplicar nuestras fortalezas de fidelizar a nuestros clientes
7. El producto satisface plenamente a posicionamiento y ventas para incrementar nuestras F9, A5 Manejar de manera eficaz
nuestros clientes. ventas llegando cercanamente a nuestros clientes nuestro presupuesto, reduciendo costos
8. Sistema de Distribución y Ventas finales quienes demandan más y están afectos a la F5, A4 Incrementar nuestras ventas,
Adecuado para Venta del Producto.
estabilidad económica del país lo que les permite gracias a la versatilidad de productos y
9. Revisión de las operaciones de la
empresa con frecuencia seguir respetando su consumo. precios
10. Distribución directa F10, A4, A5 Reducción de costos al no
11. Locales de la empresa ubicados en usar tercerización.
lugares estratégicos. F1,F3, A1 Infraestructura especializada
12. Experiencia en el mercado para la distribución de los productos
F11, A1 Mayor accesibilidad a nuestro
locales
DEBILIDADES DO DA
1 Falta de personal para control O6, D5 Usar la tecnología para actualizar nuestros A6,D3 Refinanciar las deudas en
logístico del ingresos y salida de avisos publicitarios. dólares con un préstamo en moneda
neumáticos O9, D8, D1 Contratar personal para mejorar la nacional, para evitar pagos altos por el
2 Bajo capital
organización de la empresa aumento del dólar. Buscar instrumentos
3 Alto endeudamiento con entidades
bancarias O6, D3 Incrementar nuestras ventas, a medida que futuros como forwards para proteger
4 Poca Inversión incrementa la demanda incertidumbres de tipos de cambio en el
Publicitaria/Promocional. O2, D3 Generar ventas que nos permitan pagar futuro.
5 Carencia de publicidad reciente. nuestras deuda y obtener utilidad A3,D4,D5 Expandir la línea de
6 Falta de responsabilidad social. O1, D7 Ofrecer calidad en lugar de cantidad productos como otras marcas de
7 Fluctuación de costos por neumático. neumáticos, y aplicar inversión en
8 Falta de área administrativa publicidad para su misma promoción
para diversificar el riesgo.
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7.1 ECONÓMICOS
7.2 SOCIALES
7.3 COMERCIALES
7.4 GENERALES
Invertir en la infraestructura y tecnología de la empresa, para ser más
competentes en el mercado.
Contratar personal competente para ayude al crecimiento y la
reestructuración de la empresa.
8. ESTRATEGIAS GENÉRICAS
DIFERENCIACIÓN:
Esta estrategia puede servir para penetrar en un mercado amplio o reducido.
Por otra parte, a diferencia de otras empresas, se caracteriza por ser una
empresa especializada en venta de autopartes y accesorios de vehículos.
Además, la experiencia que poseen sus trabajadores, los cuales poseen más
de 20 años en el mercado autopartista.
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9. ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
Llantacentro GEPSA E.I.R.L adopta las Estrategias Intensivas, las cuales tienen
como objetivo penetrar y desarrollar el mercado, productos y servicios en
mercados existentes, estos requieren de un mayor esfuerzo para mejorar la
posición en el mercado.
a) Penetración de mercado
Dentro de la penetración tenemos:
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A. ASPECTO ADMINISTRATIVO
B. ASPECTO DE MARKETING
C. ASPECTO FINANCIERO
El Presente plan es una propuesta que está siendo estudiada para implementarse
como Plan de Contingencias para la empresa Llantacentro GEPSA E.I.R.L.
Los objetivos del Plan de Contingencias están basados en el cumplimiento de lo
siguiente: Evaluar, analizar y prevenir los posibles riesgos en la empresa.
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En caso de que de alguna manera surjan imprevistos que atenten contra las
estrategias y metas de la empresa y arriesguen su buen desenvolvimiento
proponemos someter lo siguiente:
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WEBGRAFÍA
http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Reporte-Inflacion/2016/setiembre/reporte-
de-inflacion-setiembre-2016.pdf
http://orientacion.sunat.gob.pe/index.php/empresas-menu/impuesto-general-a-las-
ventas-y-selectivo-al-consumo
http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/73C7A6E32508169705257
F48007B1E0A/$FILE/26_1_16_politica_tributaria.pdf
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