EVIDENCIA 3: ESTUDIO DE CASO “ESTÁNDARES PARA SELECCIONAR EL

CANAL”

La distribución física tiene por finalidad descubrir la solución más satisfactoria para

llevar la cantidad correcta de producto desde su origen hasta su lugar de destino, en el

tiempo necesario y al mínimo costo posible, compatible con la estrategia de servicio

requerida.

ESTUDIO DE CASO

“Fue Jeffrey Bezos, después de abandonar su trabajo como programador en Wall

Street, se fijó como objetivo construir la mejor tienda online del mundo (no la primera, la

mejor) con una idea obsesiva: considerando al comprador como la mejor experiencia

comercial. Y fundó en 1994, con sede en un garaje de Seattle - EE.UU, la empresa

Amazon. Siendo la primera librería virtual de la web. En la actualidad, es una tienda

online de libros, música y otros que ofrece servicios que los comercios tradicionales no

pueden ofrecer: precios bajos, selecciones bien documentadas y una nutrida

información sobre los productos.”

En base a este caso resuelva las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tipo de canal de distribución utiliza Amazon?

AMAZON es una empresa líder en su sector y la cual pretende crear su propio canal de

distribución pero por ahora utiliza el canal de distribución directo: productor-consumidor

final, teniendo en cuenta que se vale de compañías de transporte para la entrega de

sus productos.

2. ¿Qué factores analizó Jeffrey Bezos después de estudiar el mercado meta,

sus necesidades, su estructura y su comportamiento?

 Los clientes como la mejor experiencia comercial.

 La tecnología, beneficiarse de los avances tecnológicos para acercar los

productos al consumidor final de forma eficaz y eficiente.

 3. ¿Amazon utiliza distribución intensiva, distribución selectiva o distribución

exclusiva Argumente su respuesta.

AMAZON, utiliza para nuestro criterio Distribución exclusiva, porque es una

compañía de comercio electrónico, en vender bienes a través de Internet y es

actualmente una de las utilizadas. Amazon, al ser una tienda "online" y no poseer una

tienda física sino, ofrecer sus productos vía internet, se considera de distribución

exclusiva al solo poder obtener su mercancía a través de su página oficial.

La distribución exclusiva se refiere a la exclusividad de venta de un determinado

producto, es decir, los producto solo se pueden obtener directamente de la empresa

que los ofrece, no a través de intermediarios.

4. ¿Qué políticas de distribución implementa Amazon teniendo en cuenta los

productos que comercializa?

 Distribución rápida y eficaz

 Calidad, variedad y valor a los clientes

 Satisfacción a los clientes

 facilidad de pago