Los trabajadores del Canal de Isabel II

se manifiestan contra el traslado del

‘call center’ a Perú
( Artículo del 5 de mayo de 2015)

 A esta manifestación se unieron los siete educadores despedidos por la empresa

Lavola 1981, subcontratada por Canal Educa
 La protesta ha contado con la presencia de García Montero, candidato de IU a la
presidencia de la Comunidad de Madrid, y de María Espinosa, número 10 de Podemos

El comité de empresa de GSS Venture convocó este martes una manifestación

ante las puertas del Canal de Isabel II para protestar por la deslocalización
realizada por la empresa del servicio de atención al cliente, que se prestará a los
madrileños desde Perú.

Por el momento, la descentralización se encuentra paralizada con motivo de

los recursos presentados por las otras dos empresas
concursantes, Atento y Konecta, que han interpuesto quejas en el Tribunal
Administrativo de Recursos Contractuales “porque entienden que ha habido
irregularidades en la concesión del contrato”, contó Raquel García, delegada
sindical de CCOO del Canal de Isabel II.

“Nos tememos que en un futuro se va a trasladar todo el servicio a Perú”, denunció

García. Un servicio cuyo contrato tenía un valor de 20 millones de euros sin IVA y
que se adjudicó a GSS Venture por 15,35 millones.

La adjudicación anterior también correspondió a GSS Venture. El Canal de Isabel

II permitió en 2010 y “por primera vez” que una empresa que se llevase el servicio

de call center fuera de la Comunidad de Madrid. Ángeles Hernáez, representante

de CCOO de GSS Venture, cuenta que los servicios de urgencias, averías,

seguros y riesgos ya han sido trasladados a Perú.

“Consideramos, porque las matemáticas no engañan, que la idea es deslocalizar

todo el call center de atención al cliente”, coincidió Hernáez. GSS Venture paga

a sus empleados en el país andino un sueldo mensual de 214 euros, lo

que le permite ahorrar nueve millones de euros al año en salarios de

personal.

A esta manifestación se unieron los siete educadores despedidos por la

empresa Lavola 1981, subcontratada por Canal Educa, el programa de educación

ambiental del Canal de Isabel II, para desarrollar servicios de educación en colegios

de la Comunidad de Madrid.

Rocío Lorenzo, antigua educadora de Canal Educa, denunció que la empresa

adjudicataria, Lavola 1981, decidió prescindir de los siete educadores “debido a

que nos ofrecieron un contrato fraudulento que nosotros nos negamos a

firmar”.

Canal Educa obligó a Lavola 1981 a realizar contratos a sus empleados de 40 horas
semanales, pero la empresa adjudicataria propuso a los educadores “un contrato

ilegal que proponía firmar por 40 horas pero realizar luego realmente 32”,

relató Lorenzo.

Los trabajadores despedidos denunciaron que Lavola 1981 les ofrecía un salario

de 11.800 euros brutos al año, cuando el convenio de educación ambiental de

la Comunidad de Madrid que rige su trabajo lo cifra en unos 15.400 anuales "como

mínimo". Finalmente la empresa se hizo con otros educadores dispuestos a cobrar

13.200 euros brutos anuales por un contrato de 40 horas semanales en el

que figuran como auxiliares administrativos.

Los siete educadores relataron que los nuevos contratados por Lavola 1981 “no

hicieron el periodo formativo de un mes”y que esto está provocando quejas

en los colegios a los que asisten, como el Colegio Albanta de Fuenlabrada.

“Nos avisaron de que prescindían de nosotros por llamada telefónica y cuando

pedimos una reunión para negociar nuestras condiciones laborales, la empresa se

negó en rotundo”, denunció Lorenzo, “pusimos en conocimiento de Canal Educa lo

que estaba pasando, pero nos dijeron que ni querían saber nada ni se

querían hacer cargo”.

Reciben el apoyo de Podemos y de IU

La protesta de los trabajadores de Canal de Isabel II contó con la presencia de Luis

García Montero, candidato de Izquierda Unida a la Presidencia de la Comunidad

de Madrid, y de María Espinosa, la número 10 de la lista de Podemos a la

Comunidad de Madrid.

Ambos reivindicaron la titularidad pública de Canal de Isabel II y un

cambio en el modelo productivo de la empresa, ya que “busca la precarización del

trabajo y la explotación de sus trabajadores”, denunció García Montero.

Espinosa recordó, por su parte, que Podemos incluye entre sus propuestas la

de crear un banco del agua que garantice que las inversiones del Banco

Europeo de Inversión y las que vienen desde el exterior “se destinen a la

Comunidad de Madrid”.