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Nombre:

Laura Pérez
Matricula:
15-2312
Profesor:
Manuel de Jesús Núñez
Materia:
Medios audiovisuales
Tema:
Canales de comunicación y Mezcla de marketing
Fecha:
29-5-2017
Desarrollo

Canales de comunicación
Se puede definir el canal de comunicación como el conducto por el cual el mensaje
llaga a la audiencia. También se podría decir que son los sentidos por medio de los
cuales el receptor puede percibir el mensaje, el cual ha sido cifrado o codificado y
transmitido por la fuente.
La selección de un canal debe ser cuidadosa y esta limitada por varios factores.
Tenemos que ver cuales están disponibles, el costo de uso de ellos y la preferencia del
receptor. Otro determinante para la selección de canales es saber que canales utiliza la
gente que se quiere alcanzar.
En el caso de la comunicación humana también se selecciona el medio de
comunicación de modo que el receptor pueda descifrar el mensaje. Que pueda verlos,
oírlos, tocarlos, y en ocasiones hasta olerlos. Se puede decir que los canales de
comunicación son las habilidades motrices que posee quien lo cifra y la habilidades
sensoriales que posee quien lo descifra.
Todos los mensajes deben ser transmitidos por medio de un canal, las escogencia del
canal es determinante de la eficacia y la efectividad de la comunicación.

Mezcla de marketing
La mezcla de marketing es el conjunto de variables de mercado que prepara una
empresa para producir el efecto que desean los consumidores.
Una vez que una compañía define su mercado seleccionado, sabe con exactitud dónde
enfocar su atención y recursos. Puede moldear el concepto del producto y hasta
diseñar características especiales para su mercado seleccionado. Asimismo, puede
establecer un precio apropiado, determinar la necesidad de ubicar tiendas o
distribuidores y preparar los mensajes publicitarios más convincentes.
Las compañías tienen muchas opciones estratégicas que pueden emplear para mejorar
el concepto del producto/servicio y efectuar intercambios de mercadotecnia (hacer
ventas). Los comercializadores clasifican estas opciones bajo cuatro encabezados:
1. Producto
2. Precio
3. Distribución o Plaza
4. Promoción
Jerome McCarthy elaboró un mecanismo mnemotécnico para ayudar a recordar estas
cuatro funcione cuatro P (4P). Las 4P son una forma simple de recordar los elementos
básicos de la mezcla de mercadotecnia.
La publicidad y el elemento producto
Al desarrollar una mezcla de mercadotecnia, los comercializadores comienzan con el
elemento producto. Las actividades básicas incluyen la forma en que el producto es
diseñado y clasificado, posicionado, dotado de marca y empacado. Cada una de éstas
afecta la forma en que se anuncia el producto.
Los comercializadores plantean la teoría de que al igual que los humanos pasan por
etapas en la vida desde la infancia hasta la muerte, los productos también tienen un
ciclo de vida del producto. Hay cuatro etapas principales en el ciclo de vida del
producto: introducción, crecimiento, madurez y declinación.
Durante la fase introductoria (pionera) de cualquier categoría de producto nueva, la
compañía incurre en costos considerables para educar a los clientes, formar una
distribución extendida y fomentar la demanda. En esta etapa debe gastar sumas
significativas en publicidad para establecer una posición como líder del mercado y
obtener una cuota de mercado grande antes de que comience la etapa de crecimiento.
Cuando el volumen de ventas comienza a elevarse con rapidez, el producto entra a la
etapa de crecimiento. Este periodo se caracteriza por una expansión del mercado
rápida conforme cada vez más clientes, estimulados por la publicidad masiva y la
comunicación oral, hacen su primera, segunda y tercera compras.
En la etapa de madurez, el mercado se satura con productos competidores y el número
de clientes nuevos mengua, así que las ventas de la industria alcanzan una meseta. La
competencia se intensifica y las ganancias disminuyen. Las empresas incrementan sus
esfuerzos promocionales, pero enfatizan la demanda selectiva para impresionar a los
clientes con las ventajas sutiles de su marca particular. En esta fase, las compañías
incrementan sus ventas sólo a expensas de los competidores (ventas de conquista).
Si no son revitalizados, de cualquier forma los productos entrarán a la etapa de
declinación debido a la obsolescencia, la tecnología nueva o los gustos cambiantes del
consumidor. En este punto, las compañías pueden cesar todas las promociones y
retirar los productos con rapidez o dejarlos que se desvanezcan lentamente con
mínima publicidad, como la mayor parte de las marcas de calcetería transparente.
Clasificaciones del producto
La forma en que una compañía clasifica su producto es importante para definir tanto el
concepto del artículo como la mezcla de mercadotecnia. Hay muchas formas de
clasificar los bienes tangibles: por mercados, por los hábitos de compra de los
consumidores, por la tasa de consumo o el grado de tangibilidad, o por atributos
físicos.
A diferencia de los bienes tangibles, un servicio es un haz de beneficios intangibles
que satisfacen alguna necesidad o deseo, son de naturaleza temporal y se derivan de la
culminación de una tarea. Se puede distinguir dos tipos de servicios: servicio basado
en equipo y basado en personas.
Posicionamiento del producto
La meta básica de la estrategia de posicionamiento es poseer una palabra que
clasifique al artículo en la mente del prospecto.
Los productos pueden posicionarse en muchas formas diferentes. En general se
clasifican por la forma en que se diferencian, los beneficios que ofrecen, el segmento
de mercado particular a los que apelan o la forma en que son clasificados.
Diferenciación del producto
La diferenciación del producto crea un atractivo que apela a las preferencias de un
segmento de mercado distinto.
Las diferencias entre productos que son evidentes para el consumidor se llaman
diferencias perceptibles. Las diferencias ocultas no son tan evidentes.
Reconocimiento de marca del producto
El dispositivo de diferenciación fundamental para todos los productos es la marca, que
es la combinación de nombre, palabras, símbolos o diseño que identifica al producto y
su origen, y lo distingue de productos competidores. Sin marcas, los consumidores no
podrían distinguir un producto de otro y la publicidad sería casi imposible.
Las decisiones para el reconocimiento de marca son difíciles. Un fabricante puede
establecer una marca individual para cada producto que elabora.
Por otra parte, una compañía podría usar una marca de familia y comercializar
diferentes mercancías bajo el mismo nombre corporativo.
Las etiquetas privadas, vendidas por lo común a precios más bajos en cadenas de
tiendas minoristas grandes.
Algunas compañías pagan una cuota considerable por el derecho de usar el nombre de
marca de otra compañía ( marcas autorizadas).
Acción de marca, la totalidad de lo que los consumidores, distribuidores, comerciantes
sienten y piensan sobre la marca en un periodo extendido. La acción de marca alta
ofrece una gran cantidad de beneficios para el comercializador del producto: lealtad
del cliente, inelasticidad de precios, ganancias de largo plazo.
Empaque del producto
El empaque es un componente del elemento producto y también es un medio de
exhibición que puede determinar el resultado de la competencia en los estantes
minoristas. De hecho, el empaque puede ser una ventaja diferencial de una marca, y es
la última oportunidad del comercializador para comunicarse en el punto de venta.
Identificación
El empaque es un dispositivo de identificación tan importante que algunas compañías
usan el mismo empaque y diseño de etiqueta durante años.
Contención, protección y conveniencia
El propósito básico de cualquier empaque es contener y proteger al producto y hacerlo
fácil de usar. Asimismo, los empaques deben apegarse a los requerimientos de
protección legales. Los consumidores desean embalajes que sean fáciles de llevar,
abrir y guardar, así que éstas son consideraciones de diseño importantes. Pero la
conveniencia no puede interferir con la protección.
Atractivo para el consumidor
El atractivo para el consumidor en el empaque es el resultado de muchos factores:
tamaño, color, material y forma. Ciertos colores tienen significados especiales para los
consumidores.
Economía
Los costos de identificación, protección, conveniencia y atractivo para el consumidor
se añaden a los costos de producción básicos; pero este incremento se puede
compensar mucho con el aumento del atractivo para el cliente. Estos beneficios
pueden hacer una diferencia considerable para el consumidor y afectan tanto al
concepto del producto como a la forma en que se anuncia.
La publicidad y el elemento precio
Los factores clave que influyen en el precio son:
 Demanda del mercado.
 Costo de producción y distribución.
 Competencia.
 Objetivos y estrategias corporativos.
 Influencias variable.
La publicidad y el elemento distribución
Hay varios tipos de distribución:
 Directa: Cuando las compañías venden en forma directa a los usuarios o
consumidores finales, emplean distribución directa. Uno de los métodos
actuales de crecimiento más rápido de la distribución directa es la
mercadotecnia de red, en la cual los individuos actúan como distribuidores
independientes para un fabricante o un comercializador de una etiqueta
privada.
 Por lo general, los fabricantes no venden en forma directa a los usuarios o
consumidores finales. La mayor parte de las compañías comercializa sus
productos por un canal de distribución que incluye una red de revendedores.
Un revendedor es una empresa de negocios que opera entre el productor y el
consumidor o comprador industrial. Un canal de distribución comprende a
todas las empresas e individuos que asumen la propiedad del producto
conforme se mueve del productor al consumidor.
 Intensiva: Bienes de conveniencia que están disponibles en cada ubicación
posible.
 Selectiva.
 Exclusiva: a mayoristas o minoristas seleccionados se les conceden derechos
únicos para distribuir un producto particular.
La publicidad y el elemento comunicación (promoción)
El elemento comunicación incluye todas las comunicaciones relacionadas con la
mercadotecnia entre el vendedor y el comprador. Una variedad de herramientas de
comunicaciones de mercadotecnia constituye la mezcla de comunicaciones. Estas
herramientas pueden agruparse en actividades de comunicación personal y
comunicación no personal.
La comunicación personal incluye todo el contacto de persona a persona con los
clientes. Las actividades de comunicación no personal, las cuales usan algún medio
como intermediario para comunicar, incluyen publicidad, mercadotecnia directa,
ciertas actividades de relaciones públicas, materiales colaterales y promoción de
ventas.
Bibliografía
1. Luis Arias. Fundamentos de la comunicación.