VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA
Informe de Pasantía presentado ante la Universidad Simón Bolívar, como requisito para la
aprobación de la asignatura PD-3610 Cursos en Cooperación con la Empresa.
_____________________________ ____________________________
Tutor Académico Jurado
Prof. Régulo T. Finol R.
______________________
Tutor Profesional
Lic. Gisela Quintero
2
DEDICATORIA
Le dedico este informe en primera instancia a mis padres Carmen Correa y Joel
Rodríguez, por ser mi fuerte, mi ejemplo a seguir, por haberme guido por el camino de la
educación, la responsabilidad, la perseverancia, de los buenos valores, por enseñarme a
afrontar el día a día y por sobre todo apoyarme a lo largo de mi vida académica, ya que sin
ellos todo esto no fuera sido posible.
A mis hermanos en especial a Juan José Alcibiades que aunque no este presente en
vida, se que desde donde está el siempre me apoya y seguirá apoyándome en este logro y en
los que están por venir.
Como olvidarme de mis amigos que después de la familia es el apoyo más cercano
que se puede conseguir. Agradecida con mis profesores, por el conocimiento que me
proporcionaron clase a clase.
3
RECONOCIMIENTO
A la Universidad Simón Bolívar, ya que me acogió por tres años, brindándome todo
el beneficio de la casa de estudio, es decir, la grandiosa oportunidad de formarme
académica y personalmente en sus hermosas instalaciones.
4
ÍNDICE GENERAL
Pág.
5
Fuentes de Información………………………………………………………………….33
Anexos…………………………………………………………………………………...34
6
ÍNDICE DE CUADROS, GRÁFICOS O TABLAS
Pág.
Cuadro 1. Cronogramas de Actividades Desarrolladas………………………………….4
Cuadro 2. Oficinas Operativas de Bariven……………………………………………...17
7
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Logo de La Empresa...........................................................................................9
Figura 2. Organigrama de PDVSA Bariven S.A...............................................................16
8
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA
9
INTRODUCCIÓN
La empresa PDVSA Bariven, S.A. tiene sus orígenes en la década de los 70,
empezó como encargada de las compras internacionales de las siete filiales que
conformaban a PDVSA, al pasar de los años estas filiales se fusionan de manera tal que una
vez establecidas, las funciones de procura internacional y administración de inventarios de
cada una de ellas migran a Bariven; esto exigió la creación de siete Gerencias Regionales
de Procura. Poco tiempo después la empresa amplia sus funciones a las compras
nacionales. En este sentido PDVSA-BARIVEN S.A, es el resultado de la consolidación de
las organizaciones de materiales de las antiguas operadoras y de las filiales. En este caso el
pasante se enfocó en realizar las labores que deben ejecutarse en la Gerencia de Aduanas –
Unidad de Aduanas y Permisología, región Metropolitana.
El pasante a través de este informe, presentará todas las actividades que llevó a cabo
en su período de pasantías, desde la organización de los expedientes de todos los casos
hasta la elaboración de licencias de importación. Entre las actividades realizadas podemos
mencionar: revisión de documentos necesarios para la tramitación de los permisos
(certificados de origen, factura comercial, B/L, órdenes de compra, certificado de fuentes
móviles y pruebas de ensayo, etc.), solicitud de registro SENCAMER, solicitud de permiso
de importación MENPET, envío de documentos a los diferentes usuarios, generación de
pagos de facturas.
10
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTAS
11
f) Fianzas.
g) Clasificaciones Arancelarias.
h) Permisos de Traslado y uso.
Elaboración de solicitudes de permisos. Documentación soporte de expedientes.
Visión de las relaciones permanentes que mantiene la Unidad de Aduana con:
a) Agente de aduanas: Grupo CLOVER INTERNACIONAL.
b) Gerencias de las Aduanas: La Guaira, Aérea de Maiquetía.
c) Gerencias Internas: Finanzas (Cuentas por pagar, Tesorería, Impuesto
Corporativo), Jurídico.
Explicación y elaboración de:
a) Reporte de Forma C procesadas en el mes, indicado valor CIF, impuestos,
tasas, impuesto al valor agregado (IVA).
b) Reporte Trimestral: Habilitación, acopio, valor CIF, tasa.
c) Reportes de reexpedición para permisos ATPA.
d) Cuadro control de permisos obtenidos.
Manejo del entorno Aduanero:
a) Institutos y Organismos Públicos con los cuales se mantiene relación.
b) Relaciones con las Gerencias de Aduanas involucradas en las importaciones
de PDVSA.
Manejo de las operaciones de importación en el sistema SAP, emisión de reportes.
Indicadores de Gestión.
12
Cuadro 1. Cronogramas de Actividades Desarrolladas
Fuente: Dayana Rodríguez (2013)
SEMANAS
ACTIVIDADES REALIZADAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13
decretos vinculantes a la gestión
Aduanera. Conocimiento de diferentes
documentos necesarios para la
importación de equipos y materiales:
permisos del Ministerio del Poder
Popular para el Ambiente (MPPA),
Instituto Nacional de Tránsito Terrestre
(INTT), SENCAMER, Cuerpo de
Investigaciones Científicas Penales y
Criminalísticas (CICPC). Revisión de los
expedientes de vehículos del año 2012
con la finalidad de saber cuales siguen
vigentes en el 2013.
14
para Perfeccionamiento Activo, registros
de importación, fianzas, clasificaciones
arancelarias, permisos de traslado y uso.
Realización de solicitud de Exportación
Temporal para Perfeccionamiento
Pasivo. Verificación del listado Guanta y
Guiria para exoneraciones Proyecto Gran
Misión Vivienda Venezuela.
15
de solicitudes ante MinComercio del año
2012.
Indicadores de Gestión.
16
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
a) Establecer los elementos básicos utilizados por la empresa para la realización de sus
procesos aduaneros.
b) Comprender como interactúa la Unidad de Aduanas - Permisología con los diversos
organismos del Estado que participan en el proceso de nacionalización y
desaduanamiento de mercancías importadas Servicio Nacional Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), Ministerios, etc..
c) Explicar el impacto que tiene la tramitación de permisos de importación para el rubro
vehículos dentro del proceso de nacionalización que se ejecuta por la Unidad de
Aduana y Permisología
17
CAPITULO I
1.2 Dirección
Urb. Chuao, Calle la Guairita/ Centro Profesional Eurobuilding Piso 10/ Caracas
Distrito Capital (DC)
18
Pequiven. En este proceso Bariven S.A. quedo como una empresa filial de PDVSA, sin
haberes y funciones.
En 1980, la casa matriz asigno el nombre a la recién creada organización destinada a
ser responsable de las compras de ultramar en la industria petrolera nacional. Así se creó la
filial Bariven para atender la compra de bienes de origen foráneo, requeridos por PDVSA y
sus filiales. En cada filial existía la Gerencia de Materiales dedicadas a las compras
nacionales, planificación y manejo de los inventarios.
Para 1998, cuando la industria petrolera establece un nuevo modelo empresarial con
el fin de unificar y simplificar procesos, se fusionan las filiales de Petróleos de Venezuela
(Maraven, Pequiven, Corpoven, Lagoven y otras filiales). Una vez establecidas, las
organizaciones encargadas de realizar la procura nacional y administrar los inventarios en
cada una de ellas, migran a Bariven y en un esfuerzo conjunto de los especialistas
asignados por cada filial integran sus funciones, se origina PDVSA-Bariven, S.A. esto
exigió la creación de siete Gerencias Regionales de Procura para la atención de los
diferentes negocios de PDVSA.
En 1999 hubo un proceso de transformación dentro de Bariven; amplio sus
funciones a las compras nacionales debido a la absorción de las Gerencias de Materiales de
las filiales, así como el proceso de la administración de inventarios referido a la
planificación de los stock control de los inventarios, el apoyo de los servicios técnicos y
logística.
En el 2003 producto del paro petrolero, la gestión de procura desarrollada por
Bariven, se ve afectada y la filial se dispersa geográficamente en el país.
Luego en el 2007 el comité de Recursos Humanos aprueba la estructura organizativa
vigente en los términos sometidos a su consideración por la junta directiva en la empresa.
En este sentido, PDVSA-BARIVEN, S.A, es el resultado de la consolidación de las
organizaciones de materiales de las antiguas operadoras y de la filial, que bajo la
denominación de Bariven, realizaba las compras internacionales. La misma tiene figura
jurídica propia debido a su función de negocio, que depende de PDVSA. Asume la gran
responsabilidad de garantizar la entrega adecuada y oportuna de materiales y equipos,
cuyas fuentes de suministros estén ubicadas tanto en la Republica Bolivariana de Venezuela
19
como en diferentes países orientada hacia el afianzamiento de una cultura al servicio de la
satisfacción del cliente, una rendición de cuentas transparente, tecnología de vanguardia,
valor agregado y desarrollo del país.
1.4 Misión
Satisfacer las necesidades de los clientes, garantizando la procura oportuna nacional
e internacional de bienes y servicios asociados y la administración de inventarios de
materiales para PDVSA, negocios y filiales, instituciones gubernamentales y no
gubernamentales, así como la venta de activos no productivos, con la excelencia de su
gente, calidad, seguridad, al menor costo total, cumpliendo el marco legal vigente, en
armonía con el ambiente e impulsando el desarrollo socialista.
1.5 Visión
Ser la organización líder en el proceso de procura de bienes y servicios asociados, la
administración de inventarios de materiales y la venta activos no productivos, reconocida
por la atención al cliente, su aporte y participación al desarrollo socialista del país,
agregándole el máximo valor a los procesos, trato justo a los clientes y proveedores, con el
compromiso social de su gente enfocado en la sociedad y el ambiente.
1.6 Valores
Dirigir el negocio con la perspectiva de cumplir la visión y misión fundamentadas
en los siguientes valores corporativos.
Integridad
Honestidad y transparencia
Justicia y equidad
Respeto por la gente
Ética y responsabilidad
Compromiso con el desarrollo social y económico del país
Seguridad
20
1.7 Objetivos Estratégicos
Asegurar la procura oportuna nacional e internacional de bienes y servicios
asociados a los proyectos del Plan Siembra Petrolera y la continuidad operativa de
los negocios, filiales de PDVSA.
Contribuir al apalancamiento y fortalecimiento de las empresas estatales, mixtas y
redes de economía social para la consolidación del modelo productivo endógeno y
el desarrollo del nuevo tejido industrial nacional, con énfasis en el incremento de
las compras de bienes y servicios asociados de fabricación nacional.
Desarrollar estrategias eficientes para el manejo estratégico de la procura, la óptima
administración de los inventarios y la venta de activos no productivos.
Asegurar la eficiencia del servicio, para mejorar continuamente el proceso y de esta
manera lograr la satisfacción del cliente y la transparencia en la rendición de
cuentas.
Asegurar en el personal las competencias requeridas, desarrollando conocimiento en
mejores prácticas, uso de tecnologías avanzadas, responsabilidad social, ética,
trabajo creador y productivo.
1.8 Servicios
Orientado al proceso de los clientes, manejando el servicio integral de procura
(nacional e internacional), desde la planificación conjunta de sus requerimientos, la
adquisición propiamente dicha, la entrega, la gestión de inventarios, hasta la venta de
activos sin uso para la corporación. Adicionalmente, en el área técnica ofrece una línea de
servicio de ingeniería de materiales; se dispone de un catalogo que permite la
estandarización de materiales y administran un espacio de almacenes con criterio de
optimización.
Venta de activos
Espacio de almacenes
Servicio integral de procura
Administración de inventarios
21
Catálogo de materiales
Ingeniería de materiales
1.10 Políticas
Políticas de calidad: La política de calidad de Bariven consiste en satisfacer el
compromiso acordado con el cliente ofreciendo consistentemente:
Un servicio de procura y administración de inventario confiable que anticipe y
supere sus necesidades en cuanto a la calidad
Garantía de un menor costo total, disponibilidad, cumplimento de especificaciones
técnicas y fuentes de suministros clasificados.
Un equipo humano competente, motivado y comprometido con el mejoramiento
continuo.
Políticas tecnológicas: Apalancar el desarrollo endógeno y la soberanía tecnológica
de país a través del estímulo a la producción nacional de conocimientos, bienes, obras y
servicios en las áreas de automatización, informática y telecomunicaciones. Aplicar la base
de proveedores nacionales de tecnología, difundiendo la demanda de iniciativas y proyectos
que constituyen la cartera de negocios de PDVSA.
23
de recursos, documentación y activos entre PDVSA y las fuentes naturales de desarrollo
social que contribuyan a satisfacer en forma confiable y oportuna los requerimientos y
expectativas de las comunidades.
Alinear y articular conjuntamente con las organizaciones medulares de PDVSA los
programas sociales y económicos que aseguren el apoyo permanente de la Corporación en
la comunidad de influencia, contribuyendo en la mejora de convivencia en todas las
comunidades del área de influencia tanto de los negocios como de las filiales.
1. 12 Logros de Bariven
24
Director de Enlace PDVSA ESTRUCTURA BARIVEN
Presidente de Bariven
Filiales Internacionales
Director Gerente Bariven
• EyP Oriente • EyP Occidente • EyP Barinas • Refinación CRP • Refinación ELP • Refinación PLC • Org Corporativas
• PDVSA Gas Ori • PDVSA Gas Occ • EyP Apure • PDV Marina • Comercio y Suministro • Comercio y Suministro • Comercio y Suministro
• Empresas Mixtas • Empresas Mixtas • Comercio y Suministro • PDVSA Gas • PDVSA Gas • PDVSA Gas
Gerencia de Procura Gerencia de Procura Gerencia de Procura Gerencia de Procura Gerencia de Procura
PDVSA Agrícola Pequiven Gas Delta Caribe Oriental Costa Afuera EyP Empresas de la Faja
Gerencia
Regional de
Procura / Filial Ciudad - Estado Edificio Dirección
Centro
Corporativo Maracaibo Petrolero,
Edo. Zulia Torre Lama Av.Libertador
Centro Urb. Chuao,
Metropolitana Profesional calle la Guairita piso
Caracas DF Eurobuilding 10.
La Salina,
Canbimas,
Costa Oriental Av. Principal,
del Lago Edo. Sector La Vereda,
Zulia Edf. Bariven area industrial.
Lagunillas,
Occidente Costa Oriental
del Lago Edo. Autopista
Zulia El Menito Lara-Zulia
El Tablazo,
Los Puertos de Complejo
Altagracia Edo. Petroquimico El
Zulia Bariven Tablazo
ESEM CCP
(Centro
Maturin Edo. Comercial Av. Alirio Ugarte
Monagas Petro- Oriente) Pelayo
Campo Morichal
Morichal Edo. Talleres PDVSA Sur del
Monagas Centrales Estado Monagas
San Tomé Edo.
Oriente Anzoategui Edf. Bariven Campo Norte
Edf. Bariven Prolongacion Av.
PDVSA Bolivar Zona
Anaco Edo. Produccion Industrial Campo
Anzoategui Gas Anaco Norte.
Sede PDVSA
Guaranao,
Pto. La Cruz Modulo B,
Edo. Anzoategui Nivel Plaza Urb. Guaranao
Carretera Nacional
via Pto. Cabello,
Sector El Faro,
Centro de
Centro Pto. Cabello Edo. Edf. Materiales,
Carabobo Administrativo Refineria el Palito.
Edf.
Morón Edo. Administrativo Carretera Morón-
Carabobo piso 1 Coro
Punto Fijo Edo. Administrativo
CRP*1
Falcón Cardón Comunidad Cardón
Alto Barinas Av.
Orlando Araujo
Barinas
Barinas Edo. Sector Campo La
Barinas N°1 Mesa
Houston Estados 1293 Eldridge
PSI*2
Unidos Edf. CITGO Parkway
P.O. Box 17111,
2502 CC The
PSBV*3 Hague President
Kennedylaan
La Haya Holanda Edf. TAURUS 19,2517 JK
Oficinas Operativas de Bariven
fuen t e: Geren cia RRHH Bariv en
26
CAPÍTULO II
Si los materiales y equipos a importar están sujetos a permisos para llevar a cabo su
nacionalización, la Unidad de Permisología se encarga de gestionar y obtener los mismos
ante los distintos entes gubernamentales, siendo los principales: SENCAMER, CICPC,
MPPA, INTT, SENIAT, Dirección General de Armas y Explosivos (DAEX), Ministerio del
Poder Popular para el Petróleo y Minería (MENPET), Ministerio del Poder Popular para el
Comercio (MinComercio) y el Ministerio del Poder Popular para las Industrias (MPPPI)
procediendo de la siguiente manera:
27
Determinación del Régimen Legal de la mercancía: se refiere a la asignación del
código arancelario que corresponde a cada producto, atendiendo a sus características
técnicas, comerciales y uso.
Arancel de Aduanas
- Articulo 26: “Salvo las excepciones que la misma Norma Venezolana COVENIN o
Reglamento Técnico prevean, las mercancías sujetas al requisito indicado en el Articulo 23
son las identificadas en el Anexo I del presente Decreto, relativo a las Mercancías sujetas a
Norma Venezolana COVENIN de Obligatorio Cumplimiento, Reglamentos Técnicos o
ambos, el cual constituye para integrante del Arancel de Aduanas.”
Los artículos arriba mencionados hacen mención a las mercancías que según
la Norma Venezolana COVENIN de Obligatorio Cumplimiento deben presentar para
su nacionalización junto con la Declaración de Aduanas la Constancia de Registro
otorgada por SENCAMER.
Artículo 91: “El Ejecutivo Nacional por órgano del Ministerio de Hacienda, podrá
conceder exoneración total o parcial de impuestos aduaneros en los siguientes casos: a)
Para los efectos destinados a la Administración Pública Nacional, Estadal y Municipal,
necesarios para el servicio público; b) Para los efectos destinados al uso y consumo
personal y consignados a los funcionarios diplomáticos y consulares o a las misiones
acreditadas ante el Gobierno Nacional, conforme al principio de reciprocidad y a las
normas internacionales sobre la materia; c) Para los efectos usados por los funcionarios del
servicio exterior de la República, como representantes del gobierno de Venezuela o como
miembros de una organización internacional o de un órgano establecido conforme a
tratados en los cuales sea parte la República, que traigan, con motivo de su regreso al país
por traslado o cese de sus funciones. El Ministerio de Hacienda, a través del órgano
competente, podrá mediante disposiciones de carácter general, establecer las excepciones
correspondientes a este caso, siempre y cuando las circunstancias así lo justifiquen,
salvaguardando los intereses del Fisco Nacional…”
29
Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas sobre los Regímenes de Liberación,
Suspensión y otros Regímenes Aduaneros Especiales
Artículo 56: “A los fines del artículo 94 de la Ley, se entiende por exportación temporal
para perfeccionamiento pasivo, el régimen mediante el cual se permite exportar
mercancías temporalmente, a objeto de que sean sometidas en el extranjero a
transformación, elaboración, reparación o ensamblaje, para luego ser reintroducidas
causando las gravámenes correspondientes según la ubicación arancelaria de los bienes o
productos a ingresar, sobre el valor incorporado en el exterior, mas el total de los gastos
causados hasta el puerto de llegada…”
30
Carta de Garantía emitida por el fabricante.
Ministerio del Poder Popular para Industrias. Dirección: Av. Urdaneta, Esquina Las Ibarras,
piso 10, Caracas. Distrito Capital.
31
Especificaciones técnicas del producto: nombre, composición química,
presentación, uso e inventario actual del mismo.
Cantidades anuales a importar.
Carta de solicitud que debe contener:
- El químico que será controlado.
- Información del personal responsable.
Permiso de Bomberos del Almacén donde serán ubicadas las sustancias.
32
Carta de Solicitud
Listado de Proveedores Nacionales e Internacionales.
Especificaciones de los químicos
Permiso anterior.
Certificados emitidos por los Bomberos.
Datos del Agente de aduanas y almacén en puerto.
Ministerio del Poder Popular para el Ambiente. Dirección: Centro Simón Bolívar, Torre
Sur, Plaza Caracas. Distrito Capital.
Ministerio del Poder Popular para la Energía y Petróleo. Dirección: Oficina de Atención al
Público, registro y presentación de documentos. Av. Libertador cruce con calle El
Empalme, Edif. Ministerio de Energía y Petróleo, Torre Oeste, Sub-Sótano, Urb. La
Campiña, Caracas. Distrito Capital.
RIF de la Filial.
33
Especificaciones técnicas del producto aclarando si es parafina, aceites lubricantes
para motores, grasas, etc.
Documentos del embarque, tales como factura comercial, Bill of Lading or Air Way
Bil (Guia Aerea o Guia Maritima), Certificado de Origen. (En caso de poseerlos)
Si la persona que va a realizar los trámites ante el Ministerio del Poder Popular para
la Energía y Petróleo no es el presidente o representante legal de la compañía debe
consignar un poder notariado facultando a la persona delegada para realizar dichos
trámites, e incluir: copia C.I. (Cédula de Identidad), teléfonos contacto teléfonos
contacto (oficina, celular y FAX) y correo electrónico.
34
Exoneraciones de impuesto de importaciones y Exoneraciones de IVA LOA
Art. 91 LOA.
SENIAT. Dirección: Torre Capriles, mezzanina 1, Plaza Venezuela, Caracas. Distrito
Capital.
35
Clasificación Arancelaria Única (CAU)
36
CAPÍTULO III
CASO PRÁCTICO
EMBARQUES EN ABANDONO LEGAL POR OMISION DE
FORMALIDAD.
37
Régimen Legal: 9 y 10.
Una vez que las mercancías se encuentran en abandono legal deben ser rematadas
Art. 67 LOA.
“Las mercancías legalmente abandonadas deberán ser rematadas por el Ministerio de
Hacienda a través del órgano competente, dentro de los plazos y conforme al
procedimiento que señale el Reglamento. La base mínima de las posturas será el valor
en aduanas de las mercancías determinado en la fecha del reconocimiento con
deducción de un diez por ciento (10%). Si en el acto de remate no surgieren posturas las
mercancías serán adjudicadas al Fisco Nacional.
Parágrafo Único: No serán objeto de remate y se adjudicarán al Fisco Nacional, las
mercancías abandonadas que estén afectadas por prohibiciones, reservas y otras
restricciones y requisitos arancelarios y legales salvo que existan postores que cuenten
con la posibilidad de realizar lícitamente la operación aduanera.”
38
El parágrafo único da la excepción aplicada en esta importación, ya que, la misma
se encuentra afectada por requisitos arancelarios no disponibles, lo que conllevo a solicitar
ante el despacho de la Vicepresidencia de la Republica Bolivariana de Venezuela la
adjudicación de los trescientos setenta y siete (377) vehículos que conformaban dichos
embarques.
El caso escogido por la pasante durante el período de doce (12) semanas que estuvo
en la empresa solo pudo ser analizado hasta el momento en que se solicito la adjudicación
de los embarques, puesto que al momento de la finalización de la pasantía no se habían
obtenido la totalidad de los permisos necesarios para la solicitud del desbloqueo del
abandono legal e iniciar el proceso de nacionalización de los vehículos, ni tampoco la
Vicepresidencia había respondido a la solicitud de adjudicación.
Cuando las mercancías se encuentran en estado de abandono legal, las Gerencias de
las Aduanas notifican los embarques afectados a la Comisión designada por la
Vicepresidencia, quien analiza y decide a que organismo otorgar la adjudicación de los
materiales y equipos que se encuentran en las distintas aduanas.
En el caso de recibir un oficio de adjudicación de los embarques a favor de Pdvsa,
se procede a coordinar ante la aduana el retiro de los vehículos, no siendo exigibles los
permisos antes mencionados.
39
CONCLUSIONES
40
RECOMENDACIONES
En cuanto a la empresa:
Lograr mantener una mejor comunicación entres las diferentes unidades
involucradas en la procura de los materiales y equipos objeto de importación, para
de esta manera hacer la tramitación oportuna de los distintos permisos necesarios
para la nacionalización de las mercancías y así, evitar retrasos innecesarios.
Es necesaria la ampliación del grupo de trabajo de la Unidad de Permisología, ya
que, la empresa maneja todas las importaciones de Petróleos de Venezuela S.A. y
sus distintas filiales y el número de personas encargadas para esta función no es
suficiente para un optimo servicio.
Repartir de manera equitativa la carga de trabajo entre los integrantes de cada
unidad.
Mantener un orden específico en cada uno de los expedientes tratados por la
empresa, para así realizar el seguimiento adecuado a los mismos.
En relación a la Universidad:
41
FUENTES DE INFORMACIÓN
42
ANEXO 1
LICENCIA DE IMPORTACION AUTOMOTRIZ
43
44
ANEXO 2
PERMISO DE IMPORTACION Y DE COMPRA NACIONAL DE
QUIMICOS. CICPC
45
ANEXO 3
46
47
ANEXO 4
48
ANEXO 5
CONSTANCIA SENCAMER
49
50
ANEXO 6
SISTEMA SAP
51