Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • References Soal

    Diunggah oleh

    Edy Gunawan
    8 tayangan2 halaman
    Edy

    Judul Asli

    0730058 References soal

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Edy

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    8 tayangan2 halaman

    References Soal

    Diunggah oleh

    Edy Gunawan
    Edy

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    57

    DAFTAR PUSTAKA

    Gulo, W. 2004. Metodologi Penelitian. Jakarta: Grasindo.

    Tjiptono, Fandi. 2004. Manajemen Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi.

    Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan,


    Implementasi, dan Kontrol. Jakarta: Prehallindo dan Pearson Education Asia Ptc.
    Ltd.

    Rangkuti, Freddy. 2003. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta: Gramedia


    Pustaka Utama.

    Sudjana. 2002. Metoda Statistika, Edisi 6. Bandung: Tarsito.

    Universitas Kristen Maranatha


    58

    DAFTAR RUJUKAN

    Noviar, Intan. 2009. Studi Deskriptif Mengenai Kepuasan Konsumen Terhadap


    Kualitas Pelayanan Jasa Restoran “X” di Bandung. Skripsi. Bandung: Fakultas
    Psikologi Universitas Kristen Maranatha.

    Christianti, Natalia. 2010. Studi Deskriptif Mengenai Kepuasan Konsumen


    Terhadap Pelayanan Jasa di Ruang Inap Bagian Anak RS ‘X’ Cimahi. Metode
    Penelitian Lanjutan. Bandung: Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha.

    Pedoman Penulisan Skripsi Sarjana Edisi Revisi III. 2009. Bandung: Fakultas
    Psikologi Universitas Kristen Maranatha.

    http:// klasifikasi-restoran.htm, diakses 16 Juni 2011

    Universitas Kristen Maranatha

    Anda mungkin juga menyukai