COMUNICACIÓN EN LAS NEGOCIACIONES COMERCIALES

“Año del Diálogo y la Reconciliación

Nacional”

AREA: Comunicación en las negociaciones comerciales

NOMBRE: Ana Cristina Marichi Pinchi
DOCENTE:
AULA: 205
TURNO: Noche
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COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN

Seremos capaces de redactar cartas comerciales

Textos argumentativos y con abreviaturas

Con comunicación externa

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¿Qué es comunicación?
Es donde se transmite información en donde hay cambios de sentimientos,
opiniones y el habla escrito u otro tipo de señales.
¿Por qué es importante una comunicación efectiva en el entorno laboral?
Por qué puedes expresarte y dirigir tu breve opinión acerca del tema u otras
cosas.
¿Con que documentos se realiza la comunicación en la empresa?
Carta, oficio, curriculum vitae, informes, memorándum, avisó y etc.
Foro1

Fuente: whatsapp imagen

Comunicación
Pozo (2013) manifiesta: ``La comunicación es el proceso de transmisión de
información entre personas o grupos, se trata de un proceso interactivo que
influye, al menos un emisor y un receptor y cuya finalidad es el intercambio
de mensajes entre ambos``(p- 7).
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Comunicación en la empresa
Blana y lobato (2009) manifiestan:
La necesidad que tiene el ser humano de comunicarse con los demás se
hace más potente en el ámbito laboral donde es necesario establecer unos
buenos sistemas de comunicación para optimizar el funcionamiento de la
organización.(P-9)

Comunicación interna

 Comunicación
 Memorando
 Informe
 Acta

Comunicación externa

 Carta comercial
 Oficio
 Solicitud
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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
INTERNA EMPRESARIAL

EMISOR
MENSAJE
O
RETROALIMENTACION

RECEPTOR

FEEDBACK
FORMAL
CANA
L
INFORMAL

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
EXTERNA EMPRESARIAL

CLIENTES
O

RECEPTOR
EMISOR LIDERES
O O

MENSAJE AGENCIAS
O
CANALES

CARTELES
CARTAS O
TELEFONOS
PAGINAS DE
INTERNET
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¿Qué es redactar?
Redactar es un quehacer intelectual para entender, poner por escrito algo
sucedido, acordado o pensando con anterioridad (RAE, 2016)
Comunicación y redacción
Gran parte de las comunicaciones que realiza la empresa, tanto las externas
se hacen a través de documentos escritos
El documento escrito debe ser claro sencillo y bien estructurado
Para lograr estas cualidades debemos tener en cuenta técnicas y normas de
gramática y ortográfica específicamente:
a) Los signos de puntuación
b) Los párrafos
c) Las paginas

Los signos de puntuación

(.)Punto
(¿)Signo de interrogación
() Paréntesis
: Dos puntos
…..Puntos seguidos
Los párrafos

 Contienen ideas expresadas en frases interrogadas entre sí.

 Empiezan con mayúscula y terminan en punto.
 La sucesión de párrafos completa la página escrita.
Tipos de párrafo

1. Párrafo de introducción
2. Párrafo de desarrollo
3. Párrafo de conducción
Características de la redacción
1.-Claridad
 El texto debe ser de compresión fácil y rápida
 La claridad se obtiene en base a:
 Ordenamiento de ideas
 Un correcto lenguaje
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2.-Brevedad

Un mensaje en breve cuando a pesar de haber usado el menor número

de palabra es clara y completa.

3.-coordialidad

Característica que se relaciona con el tono amable y respetuoso

Mensaje cordial
Respecto a la inspección realizada a la maquina lijadora WALY
consideramos que su empresa debe asumir los gastos de reparación
por encontrase la maquina dentro del periodo de garantía
4.-Coherencia

Esla capacidad para manejar la información como un todo.

5.-Integridad

La información debe ser completa un mensaje, una carta incompleta

resuelta bajo y de difícil compresión
6.-Veraciad

Una relación basada en la verdad generara buena voluntad, será sólida,

duradera, a nadie le gustaría hacer negocios con personas que faltan a la
verdad.
7.-Propiedad

La elección de las palabras de muestra el comunicación de su significado.

8.-Correccion

a) Uso correcto de las mayúsculas

b) Empleo correcto de los signos de puntuación
c) Uso correcto de la tilde
d) Personas dela concordancia
e) Etc.
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Actividad
¿Qué es comunicación?
Comunicación es definida a la acción y el efecto de la comunicación de la
acción y el efecto (…) hacer más comprensible que este acto sea preciso
(Diamme Valentina, 2012, P.11)
¿Qué es Redacción?
Rojas (2010) estima que la redacción es la expresión escrita de nuestras
ideas, sentimientos (…) si esta no está completa y clara da lugar a la
compresión (P.5)
Responde:
¿Qué es una carta comercial?
Es un documento cuyo contenido está relacionada compra, ventas,
propagandas y movimientos internos de una empresa.
¿Cuáles son los tipos de carta comerciales?
Carta de informes, carta de pedidos, carta de envíos y otros.
¿Cuáles son los tipos de carta comerciales?