Evalucion Trabajo Final - 2do Avance

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y
MECANICA
SEDE CHICLAYO
PROYECTO DE INVESTIGACION
PROYECTO DE PREFACTIBILIDAD PARA

LA INSTALACION DE UN MULTICINES EN
LA CIUDAD DE CHICLAYO
TRABAJO INVESTIADO POR:

ORTIZ PEREZ, CESAR.
FERNANDES CAMPOS, MIGUEL
GONZALES ANGULO, JHONATAN
ASESOR:
Doc. Ing. BAZAN TANTALEAN,
HECTOR
CHICLAYO – PERU
2018
0
DEDICATORIA
A DIOS
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis
objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A MIS PADRES
Por haberme aconsejado en cada momento, por sus valores, su apoyo, por la
motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que
nada, su amor.
A MI MAESTRO
Al Ing. Bazán Tantalean, Iván; sin cuya motivación y constante soporte no hubiera
sido posible completar esta investigación y a todos los Ing y profesores que me han
educado en el transcurso del camino.
1
AGRADECIMIENTOS
A Mis padres, por la paciencia que me tuvieron en el transcurso de mi formación,

para lograr ser una persona de bien, por los cinco últimos años, por todas las horas de
unión familiar que me aceptaron sacrificar y por haber estado siempre a mi lado,
apoyando mis decisiones.
Al Ing. Bazán Tantalean, Iván por su guía y apoyo constantes y a todos los Ing. Que
me han educado en el transcurso mi camino.
2
PRESENTACIÓN
Esta tesis abordará la investigación realizada en torno al tema de

PREFACTIBILIDAD DE LA INSTALACION DE MULTICINES EN LA CIUDAD
DE CHICLAYO. El objetivo de esta pesquisa es determinar la viabilidad para la
instalación de un multicine en la ciudad de Chiclayo. Sostenemos que la instalación
de un cine en la ciudad de Chiclayo contribuiría en la desestabilización del monopolio
en el mercado de la industria cinematográfica, generando mayores posibilidades de
acceso del cine a la población chiclayana. Es por ello por lo que buscamos sustentar
en la prefactibilidad que existen posibilidades de rentabilidad para la apertura de un
cine local en la ciudad de Chiclayo. Con ello se busca lograr la reducción de precios
elevados en el mercado, terminar con el monopolio del mercado del cine en nuestra
ciudad, proponer más variedades en la industria cinematográfica (Películas), obtener
mayor acceso en el entretenimiento de la industria cinematográfica. Con el cine
también se busca un beneficio para la comunidad y que a la vez hace que crezca la
economía, por cuanto generará empleo e ingresos de dinero en hotelería, tiendas,
restaurantes, puesto que muchas personas provienen de otros lugares
Esta investigación es promovida por la Dirección de Investigación de la Universidad
Tecnológica del Perú, la cual se encarga además de supervisar y acompañar el proceso
de manera integral para asegurar la calidad y utilidad para beneficio de la comunidad
universitaria. Nuestra investigación se divide en dos capítulos, en el primer capítulo
se plantea el problema de la investigación, en el segundo capítulo se presentará el
estudio de mercado realizado para esta investigación. Y finalmente se presentan las
conclusiones. Hemos considerado el esquema del proyecto de acuerdo con el
protocolo de la universidad para la investigación.
Es importante destacar que el presente proyecto monográfico es un ordenamiento y
recopilación de la información analizada y obtenida, a través de medios electrónicos,
encuestas, análisis de mercado, etc. Cabe señalar mediante las referencias que se
hacen con respecto a las referencias bibliográficas que son desarrollados en este
proyecto no son las únicas en el proceso que existen; sin embargo, las que se muestran
son las características más importantes y estandarizadas como son las normas APA,
existiendo toda una clasificación detallada con ejemplos en cada uno de los casos que
en ellos se citan.
3
INDICE DE PROYECTO
1. CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................ 8
1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA................................................................................ 8
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA....................................................................... 9
1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTACIA ........................................................................ 9
1.4. ANTECEDENTES ...................................................................................................... 9
1.5. OBJETIVOS .............................................................................................................. 10
1.5.1. OBJETIVOS GENERALES ............................................................................ 10
1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 10
1.6. HIPÓTESIS ............................................................................................................... 11
2. CAPITULO II: ESTUDIO DEL MERCADO ................................................................ 11
2.1. ANALISIS DEL MACROENTORNO DEL PROYECTO ........................................ 11
2.1.1. SITUACION ECONOMICA.................................................................................. 11
2.1.2. ANALISIS DE LAS VARIABLES MACRO ECONOMICAS ........................... 12
2.1.3. ANALISIS PESTEL ................................................................................................ 13
2.2. ANALISIS DE LA DEMANA ....................................................................................... 20
2.2.1. ANALISIS DEL MERCADO INTERNO ............................................................. 20
2.2.2. IDENTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO ............................................ 21
2.2.3. DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO .................................................... 26
2.2.4. CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR ...................................................... 27
2.2.5 SEGMENTO DEL MERCADO.............................................................................. 28
2.2.6. PROYECCION DE LA DEMANDA ..................................................................... 29
2.3. ANALISIS DE LA OFERTA ........................................................................................ 37
2.3.1. OFERTA MUNDIAL: ............................................................................................ 37
2.3.2. OFERTA NACIONAL ........................................................................................... 39
2.4. CERTIFICACIONES QUE SOLICITA EL MERCADO .......................................... 44
2.4.1. RELACIONES COMERCIALES PERU-UE....................................................... 47
2.5. PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO ................................................................ 47
2.5.1. DEFICION DEL SERVICIO ................................................................................. 47
2.5.2. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO .............................................................. 48
2.5.3. USOS ........................................................................................................................ 48
2.5.4. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO .................................. 49
4
INDICE DE CUADROS
CUADRO N° 2.1: MATRIZ PESTE .......................................................................................... 13
CUADRO N° 2.2: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015 ................................ 22
CUADRO N° 2.3: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016 ................................ 23
CUADRO N° 2.4: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015 ............................................. 24
CUADRO N° 2.5:MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016 .............................................. 25
CUADRO N° 2.6: RANKING DE PELICULAS MAS VISTAS EN EL 2017 POR EL
PERUANO .................................................................................................................................. 26
CUADRO 2.7: % PARTICIPACION DE PELICULAS EN LOS CINES PERUANOS 2017 .. 27
CUADRO N° 2.8: PARTICIPACION POR GENEROS EN EL CINE ..................................... 28
CUADRO N° 2.9: % DE ESTADO CIVIL ................................................................................ 29
CUADRO N° 2.10: DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE CINEPLANET 2014-2017
..................................................................................................................................................... 33
CUADRO N° 2.11:DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE CINEPLANET 2014-2027
..................................................................................................................................................... 35
5
INDICE DE GRAFICOS
GRAFICO N° 2.1: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2016 –PERU

URBANO .................................................................................................................................... 17
GRAFICO N° 2.2: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2017- PERU
URBANO .................................................................................................................................... 18
GRAFICO N° 2.3: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015 ............................... 22
GRAFICO N° 2.4:MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016 ................................ 23
GRAFICO N° 2.5: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015 ............................................ 24
GRAFICO N° 2.6: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016 ............................................ 25
GRAFICO N° 2.7: % PARTICIPACION DE PELICULAS EN LOS CINES PERUANOS .... 28
GRAFICO N° 2.8: PARTICIPACION DE EDADES EN EL CINE .......................................... 28
GRAFICO N° 2.9: BOX A NIVEL MUNDIAL......................................................................... 30
GRAFICO N° 2.10: PROYECCION DE LA DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE
CINEPLANET 2014-2027 .......................................................................................................... 34
GRAFICO N° 2.11: NUMERO DE ESPECTADORES A NVEL NACIONAL, 2011-2015 .... 36
GRAFICO N° 2.12:PARTICIPACIÓN DEL CONSUMO DE SERVICIOS DE PROYECCIÓN
DE PELÍCULAS EN EL TOTAL DE CONSUMO DE MERCADO DE LOS HOGARES.... 376
GRAFICO N° 2.13: VARIABLES PRODUCTIVAS ................................................................ 36
GRAFICO N° 2.14: COMPETENCIAS ..................................................................................... 40
GRAFICO N° 2.15: MERCADO ................................................................................................ 36
GRAFICO N° 2.16: TIPOS DE GRUPOS.................................................................................. 36
GRAFICO N° 2.17: DETERMINACION 4Ps ............................................................................ 36
6
INDICE DE FIGURAS
FIGURA N° 2.1: EVOLUCION DEL NUMERO DE ESPECTADORAS INDUSRIA Y
CINEPLANET ............................................................................................................................ 31
FIGURA N° 2.2: EVOLUCION VENTAS TOTALES Y NRO. DE PANTALLAS -
CINEPLANET ............................................................................................................................ 32
7
1. CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA
En el presente proyecto a realizar observaremos detalladamente la realidad
problemática que existe hoy en día sobre el monopolio, precios altos, demanda
de público, entre otros factores.
Desde la inauguración del Cineplanet en la ciudad de Chiclayo, ha tenido muy
buena acogida en el mercado; por lo tanto, el abuso de precios altos por parte de
la empresa y no haber competencia directa de otras empresas, Cineplanet pone
sus propios precios, horarios y películas. La empresa Cineplanet viene operando
en el mercado durante 13 años y siendo así la única empresa en la región de
Lambayeque. Mediante estos factores haremos análisis de encuestas, estudio de
mercado, estadísticas, etc. Así mismo, aplicaremos todas las herramientas
necesarias para obtener la información y analizar el problema. Se tendrá que
combatir esta competencia de Cineplanet con una oferta alternativa innovadora.
Otro problema que existe era la piratería que significa un gran problema en la
actualidad y que supone pérdidas de dinero muy importante en la industria del
cine La Televisión permite también comprar películas y programas que llevan
poco tiempo en la cartelera. Por lo tanto, se necesita realizar un estudio para
implementar la instalación de unos multicines en la ciudad de Chiclayo, que
permita, reducir el monopolio, bajar los precios, horarios más accesibles para el
público, etc.
El mundo ha cambiado mucho últimamente pues el Internet permite transmitir
contenidos audiovisuales en forma rápida. Existen además otros cambios como
que los televisores son cada vez más grandes y sofisticados, de mejor calidad de
vídeos y sonidos, lo que hace que mucha gente prefiera ver una película en casa
que ir al cine. En ese sentido el cine debe brindar un mejor servicio y estar a la
vanguardia de la tecnología y lo que el público desea ver.
8
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
 ¿Será viable la instalación de unos multicines en la ciudad de Chiclayo?
1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTACIA
Este estudio de prefactibilidad de instalar un cine en la ciudad de Chiclayo se
justifica en que se busca desestabilizar el monopolio en el mercado en la industria
cinematográfica en la ciudad de Chiclayo, se busca ver la pre factibilidad para
que una empresa local pueda abrir un cine en la ciudad, se busca lograr la
reducción de precios elevados en el mercado, se busca terminar con el monopolio
en la ciudad de Chiclayo, proponer más variedades en la industria
cinematográfica (Películas), obtener mayor acceso en el entretenimiento de la
industria cinematográfica. Con el cine también se busca un beneficio para la
comunidad y que a la vez hace que crezca la economía, por cuanto generará
empleo e ingresos de dinero en hotelería, tiendas, restaurantes, puesto que
muchas personas provienen de otros lugares
En concreto la importancia del cine, versará en películas de índole cultural y
científico, una diversión sana, de entretenimiento a personas con valores de
servicios complementarios obteniendo un adecuado ambiente donde se
desarrollará películas para amantes del arte y cinéfilos.
La importancia del cine se da por cuanto tiene el poder de brindar un servicio de
entretenimiento al público de todas las edades en toda época del año además
porque lleva una variedad de contenidos a otros lugares del mundo.
Por último, es importante por el desarrollo en la tecnología, es decir, la productora
para superar la película anterior hace que sus miembros desarrollen una mejor
tecnología en la cual buscarán nuevas herramientas más eficaces, para lograr
mejores efectos de imágenes, movimientos, sonido, color, etc. (Deborah, se)
1.4. ANTECEDENTES
Cineplanet es una empresa peruana creada por 3 jóvenes emprendedores que vio
la oportunidad en la industria cinematográfica, que, hasta ese entonces, era un
sector que había perdido mercado tras los problemas de la crisis, terrorismo en el
país e inflación.
La influencia del Cineplanet en el público en general y la demanda que ha
generado en ciertos días punta. Así mismo Cineplanet controla el rubro
cinematográfico de la región de Lambayeque ya siendo el único cine de la región
9
lambayecana, ha optado por poner sus propios precios, horarios, calidad de
atención, etc. Esto se debe al monopolio que existe en el mercado por parte de
Cineplanet y al no tener competencia directa, realiza sus servicios a su manera.
En la Tesis: “Perspectivas y Posibilidades del Crecimiento del Cine Peruano”
presentada por Natalia Hendrick Pampilla, refiere que “la asimetría es el gigante
norteamericano y las demás cinematografías nacionales es evidente en casi todos
los mercados del mundo”
Asimismo se tiene una gran competencia con las películas extranjeras y en
algunos casos con el cine peruano, lo que hace que se encarezca el precio del
cine, por lo tanto para revertir esta situación y mantener películas nacionales en
las pantallas por más tiempo se está pretendiendo la creación de los multicines
con la finalidad de que se tenga como opción la preferencia del cine peruano y
asista un mayor número de personas la misma que debe reforzarse con campañas
de promoción y permanencia en el mercado y que el gobierno , las organizaciones
civiles, medios de prensa, exhibidores y Conacide deben trabajar en conjunto y
establecer acuerdos , convenios con Instituciones del Estado, se reduzca el precio
de los cines para que sea más accesible al público
Por otro lado, existe el lema: “cómprale al Perú”, entonces se debe trabajar el
tema de cine peruano y poner lemas alusivos al cine.
1.5. OBJETIVOS
1.5.1. OBJETIVOS GENERALES
Determinar la viabilidad para la instalación de unos multicines en la ciudad
de Chiclayo.
1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar factores que influyan la reducción de nuevos precios en el
cine.
 Realizar un estudio de mercado y analizar su situación actual y sus
futuras proyecciones en cuanto a su demanda y oferta.
 Diseñar el proyecto de instalación de unos multicines
 Analizar los requerimientos de mano de obra para la empresa.
 Analizar los requerimientos de mano de obra para la instalación de unos
multicines en la región de Lambayeque
 Establecer la organización y los aspectos legales del proyecto
10
 Establecer la inversión y financiamiento requerido para el desarrollo del
proyecto de prefactibilidad de unos multicines en la ciudad de Chiclayo
 Desarrollar un presupuesto de ingresos y Egresos del proyecto de unos
multicines.
1.6. HIPÓTESIS
 “El Estudio de viabilidad determinará la Instalación de unos multicines en la
ciudad de Chiclayo”.
 “Si es viable la Instalación de unos multicines en la ciudad Chiclayo”.
2. CAPITULO II: ESTUDIO DEL MERCADO

2.1. ANALISIS DEL MACROENTORNO DEL PROYECTO
 Objetivo.
o Analizar la dimensión de la demanda y oferta y saber las características,
nuestro mercado meta, potencial y la ubicación de un nuevo cine en la
ciudad de Chiclayo.
 Objetivos específicos.
o Realizar una segmentación de mercado que sea viable para la creación
de este proyecto.
o Determinar nuestro mercado meta.
o Conocer el precio de que debe ser apropiado del servicio que se
brindará.
2.1.1. SITUACION ECONOMICA
Según el Banco Mundial en Perú, la economía peruana es uno de los países
en América latina de más alto dinamismo con un crecimiento promedio
anual del PBI de 6.1 por ciento en los últimos 10 años. Las políticas
macroeconómicas y las reformas estructurales en diferentes áreas han
creado un gran crecimiento y baja inflación. Esto ha originado que la tasa
de pobreza baje, en el 2004 era de 49.9 por ciento, mientras que el 2013 se
registró un 26.1 por ciento y la tasa de pobreza extrema fue 28.4 por ciento
a 11.4 por ciento respectivamente en esos periodos. Luego, entre 2014 y
2017 la economía peruana se desacelero por la caída del precio
internacional de las comoditas, entre ellos el cobre, siendo el principal
producto de exportación peruana. Entre el 2013 y 2017 el PBI registro un
crecimiento promedio de 3.1 por ciento. Por otro lado, el déficit en el 2015
11
era de 4.8 por ciento, mientras que el año 2017 registró 1.3 por ciento, y
las reservas internacionales se mantuvieron estable, pero para marzo de
2018 ascienden a 29.9 por ciento del PBI, y la inflación general promedio
en el 2017 fue de 2.8 por ciento. Para este año 2018 se espera una
celebración del PBI ante la recuperación de comoditas que son
principalmente el sector minero. Se dice que este año el déficit fiscal
lograra una cima, para que a partir del 2019 empiece un proceso de
consolidación fiscal que admita una convergencia rápida hacia un nivel de
1 por ciento del PBI en el año 2021.
Chiclayo se encuentra en un crecimiento económico gracias a la llegada
de diferentes tipos de empresas permite que la ciudad siga avanzando. Con
el paso del tiempo en su mayoría las empresas son el motor de la economía
Chiclayana, ya que brindan gran número de empleos, dando oportunidades
a las familias de esta ciudad. También, cabe destacar que existe un gran
movimiento de comercio.
2.1.2. ANALISIS DE LAS VARIABLES MACRO ECONOMICAS
Fuentes como D’Alessio (2008), la valoración o auditoria externa se
enfoca hacia la exploración y estudio del sector, exponiendo oportunidades
y amenazas claves, así como la situación de los competidores en el sector.
El análisis PESTECL es una herramienta de análisis externo que
comprenden 5 fuerzas, las cuales son (P) Político, legales y
gubernamentales; (E) Económica y financiera; (S) Sociales, demográficas
y culturales; (T) Tecnológicas y científicas, (E) Ecológicas y ambientales.
12
CUADRO N° 2.1: MATRIZ PEST
Politica
-Informalidad Economica
- Gubernamentales -Crisis
-Conflictos -Tendencias
-Iniciativas -Ingresos de Compradores
-Elecciones presidenciales -Inflaccion
-Inseguridad e inestabilidad economica
Tecnologica
Social -Pantallas ultima generacion
-Tendencias -Tegnolofia
-Niveles de educacion -Sofware
-Demografica de la poblacion -Plataforma virtual de compras de
-Oferta laborales sin ningun tipo de entradas online
discriminacion -Dispensador de bebidas, maquina para
-Personas con altos valores eticos con preparar pop corn y pequeños hornos
respecto al trato con las personas. para cocinar embutidos
Ecologico
-Normativa
-Reglamento del producto
Elaboración: ¨Propia
2.1.3. ANALISIS PESTEL
 Estabilidad Política, Legal y gubernamental.
Al formar parte de una industria, una empresa está haciendo uso de manera
directa o indirecta los beneficios del ecosistema. Las fuerzas ecológicas y
ambientales son un punto que la mayoría de los países y regiones han
notado, y cada vez se preocupan más por desarrollar este factor. Es una
forma de agradecer a la tierra por la actividad económica que la sociedad
realiza, crea desarrollo sostenible y es la forma en que las empresas
asumen la responsabilidad a favor de las futuras generaciones. La
actividad de las empresas frente al desarrollo sostenible del ecosistema y
la responsabilidad social es muy apreciada por el cliente. Hoy en día el
consumidor puede estar al tanto de tales actividades por medio de la
tecnología, de las redes sociales y otros medios de comunicación. 42 en la
industria local, al igual que las industrias vecinas de la región, la
preocupación por la ecología y el medio ambiente es un tema que, cada
13
vez más, cobra mayor protagonismo. No obstante, el cuidado de la
ecología y el medio ambiente aún tiene mucho camino por recorrer y
desarrollar. Estos temas, junto a la responsabilidad social, son puntos
opacados por algunas circunstancias que afectan directamente a la
sociedad. Según Bravo (2001) en su artículo sobre las movidas
ambientales en el Perú. “Los principales problemas del país son (a) la falta
de empleo (37.5%), (b) la pobreza (20.8%), (c) los bajos ingresos (12.4%).
A noble distancia, el problema ambiental aparece apenas con 2.7% de
referencias”. A pesar de que el artículo de Bravo tiene 15 años de haber
sido publicado, es muy probable que la tendencia siga siendo la misma.
En el Perú, pocas empresas son agentes de responsabilidad social y
ecológica, y el cine no es la excepción. Como se vio en el análisis a los
competidores, la industria del cine en el Perú consta de pocos integrantes;
sus principales participantes son Cinemark, Cineplanet, Multicines UVK
y Cine movie. Por lo tanto, Cineplanet como los otros competidores tratan
de contribuir con la ecología y el ambiente a través de la reducción del
consumo de energía por medio de iluminación LED. Asimismo, son
agentes recicladores en las envolturas y cartones de sus confiterías. Esto
no solo permite una contribución al medio ambiente, sino un ahorro en
costos. El problema es que la industria del cine en el país aún le falta
realizar actividades que trasciendan un poco más en la sociedad para así
una repercusión en el largo plazo. Esta es una oportunidad para que
Cineplanet tome el liderazgo. Hacen falta agentes que tomen la iniciativa
de hacer actividades relacionadas a crear consciencia de las emisiones de
la huella de carbono, y del impacto que puede tener en el ecosistema. Es
una gran oportunidad para hacer soporte a instituciones sin fines de lucro
que se enfocan en los niños y enseñarles sobre el reciclaje y la importancia
del cuidado del medio ambiente.
El Perú ha gozado en las últimas dos décadas de un periodo de estabilidad
democrática y económica. Esto ha permitido que nuestra economía se haya
manejado con precaución y racionabilidad, con sus alzas y bajas, con
promoción de la inversión, con apertura comercial y con estabilidad
macroeconómica.
14
El reporte, elaborado por Transparencia Internacional, indicó que, en los
últimos cinco años, Perú ha perdido tres puntos en el ranking. Para la
organización, mientras menor sea la puntuación, es más probable
que el país presente instituciones públicas deficientes, como la Policía o la
Justicia.
Dentro del ranking de los países con una lucha anticorrupción más
eficiente, Perú se encuentra en el puesto 101, empatado con Gabón,
Nigeria, Filipinas, Tailandia, Trinidad y Tobago, y Timor Oriental.
La infraestructura de los sectores educación, salud, energía y vivienda,
concentran casi la totalidad del riesgo sísmico del país. Adicionalmente,
los impactos de eventos hidrometeorológicos
extremos, como el Fenómeno El Niño (FEN), plantean retos importantes
para reducir los efectos negativos sobre la población, en particular la más
vulnerable. La infraestructura pública y los sectores productivos como la
pesca y la agricultura son vitales. En ese sentido, el fortalecimiento de
políticas integrales en el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de
Desastres (SINAGERD) y en particular, las políticas de reducción del
riesgo y el mejor manejo fiscal de los desastres deberían continuar siendo
una prioridad
Destrabar las inversiones, retomar la senda del crecimiento, desarrollar un
plan de seguridad ciudadana, contar con un manejo adecuado de los
conflictos sociales, incrementar la confianza de los inversionistas, entre
otros temas, no serán tareas sencillas para este periodo de gobierno, que
influenciarán externamente la empresa.
 Política Económica y financiera.
En el año 2016, el producto bruto interno (PBI) a precios constantes de
2007, registro un incremento de 4,4% según INEI (2016). Teniendo los
resultados del año pasado y considerando los resultados de toda la década
pasada el crecimiento promedio del PBI es de 5.9%; con este resultado, el
Perú tiene una de las económicas con mayor crecimiento y más rápido en
la región de América Latina y el Caribe. A este resultado favorable
también hay que adicionar la baja inflación obtenida (2.9% en promedio).
Esto se debe, principalmente, a políticas macroeconómicas prudentes y
reformas estructurales en diferentes áreas que, combinadas, dan como
15
resultado un alto crecimiento y bajo nivel de inflación según el Banco
Mundial (2016). Este crecimiento ha generado un crecimiento elevado del
empleo y los ingresos que como consecuencia genero una disminución de
la pobreza desde un 55.6% hasta 21.8% de la población entre 2005 y 2015.
En el año 2014 el Perú tuvo un pequeño descenso del PBI obteniendo
2.4%; sin embargo, el siguiente año logro recuperar obteniendo 3.3% de
incremento de PBI, principalmente debido al aumento del cobre y las
exportaciones. Para el 2016 se espera que el crecimiento en el Perú sea
similar que el 2015 y que se recupere en los siguientes años con un ritmo
promedio de 3.8% en promedio para los años 2017 y 2018. Este
crecimiento del PBI se debería principalmente a la producción de grandes
proyectos mineros al igual una mayor inversión pública y privada en
proyectos de infraestructura según Banco mundial (2016). Hay varios
factores que podrían impactar la economía del país, uno puede ser la caída
de los precios de las materias primas que China compra al Perú. Esto
debido a la desaceleración de China. Otro factor es un eventual periodo de
volatilidad financiera, 38 asociado al ritmo del ajuste monetario de
Estados Unidos. Si se atrasan los proyectos de inversión pública como
privada, puede ocasionar un menor PBI. El impacto de fenómeno del niño
es también una causa de un menor crecimiento que el proyectado. En
resumen, el Perú tiene grandes desafíos que pueden afectar
perjudicialmente el crecimiento. El desafío del gobierno es lograr un
crecimiento sostenible y continuar mejorando los vínculos entre el
crecimiento y la equidad (Banco mundial, 2016).
 Política Sociales y demográficas.
El constante crecimiento económico del Perú ha hecho que se hagan
nuevos cambios en las clases socioeconómicas del país. Según un Fidel
Jaramillo (2015), representante del organismo multinacional, preciso que
los peruanos que viven en esta situación pasaron de ser el 11,9% a 50.6%
en el 2014. Así mismo, hay que tener en consideración que las clases
socioeconómicas son definidas de diferente manera entre distintas
organizaciones. En el caso de la Asociación Peruana de Empresas de
Investigación de Mercados (APEIM), también considera un incremento
sustancial en la clase media. Como muestra la Figura 1 el nivel
16
socioeconómico C y D suman 62.9%. Hay que recalcar que esta medición
solo incluye las zonas urbanas y excluye las zonas rurales. En la Figura 2
se muestra la distribución socioeconómica, incluyendo la zona urbana y
rural del Perú, y se pueden ver diferencias considerables con la Figura 2.
La principal diferencia es que, al incluir las zonas rurales en la distribución
socioeconómica, el rombo que se obtenía en la Figura 3 cambia a una
pirámide, indicando que la clase media aún es menor que la baja. Hay que
tener en cuenta que las mayorías de las empresas se enfoca en las zonas
urbanas, donde pueden encontrar clientes con mayor poder adquisitivo.
GRAFICO N° 2.1: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2016 –PERU URBANO
N° Personas 24’672.681*
NSE Estrato Porcentaje
2.6 A A1 0.4 2.6
NSE A A2 2.2
52.9 B B1 5.7 16.3
16.3
NSE A B2 10.5
34.0 C C1 20.9 34.0
NSE A
C2 13.2
28.9
NSE A D D 28.9 28.9
34.0 E E 18.2 18.2

NSE A
Fuente: “Niveles socioeconómicos 2016” por APEIM, 2017

(http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-
2017.pdf)
17
GRAFICO N° 2.2: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2017- PERU URBANO
N° Personas 24’672.681*
NSE Estrato Porcentaje
2.0 A A1 0.3 2.0
NSE A A2 1.7
41.2% B B1 4.4 12.6
12.6
NSE A B2 8.2
26.6 C C1 16.3 26.6
NSE A C2 10.3
24.0
NSE A D D 24.0 24.0
34.8 E E 34.8 34.8

NSE A
Fuente: “Niveles socioeconómicos 2016” por APEIM, 2017

(http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-
2017.pdf)
 Tecnológicas y científicas
La industria cinematográfica ha dado pasos muy importantes en el aspecto
tecnológico en el transcurso del tiempo, tanto en la manera de filmar las
películas como en la manera de proyectarlas. Actualmente, la industria
cinematográfica usa gráficos generados por ordenadores para producir
películas animadas. Una de las empresas pioneras en este rubro es Pixar,
con la primera versión de la película Toy Story (Bernardo, 2016). Otro
importante avance tecnológico en la filmación de películas es el uso de
cromas, que permite captar de forma separada un fondo y un personaje u
objeto, para luego utilizar la animación en 3D, la digitalización de la
imagen y los gráficos generados por ordenador, tres avances técnicos que
han permitido producir películas tan increíbles como The Matrix
(Bernardo, 2016). La experiencia en las salas de cine involucra el sonido,
la proyección de la película, la comodidad de la butaca, etc. Según Balázs
(1972), el sonido era extremadamente importante para la industria
cinematográfica ya que en los años treinta fue los suficientemente capaz
de pronosticar la importancia del sonido, de la misma forma, encontramos
18
que lo sonoro sigue siendo un elemento primordial para las salas de cine.
Como afirma el autor, el sonido debe ser envolvente a manera de una
esfera para que espectador solo este enfocado en la proyección, y tal visión
no ha sido cambiada en el tiempo, sino por el contrario, sigue
consolidándose como imprescindible en cualquier sala de cine. Así mismo
Sotomayor (citado por Székeli y Arce, 2005:79) indicó sobre la butaca en
el cine: "de igual manera, las butacas serán más parecidas al sillón de la
sala de tu casa, porque la meta, aparte de hacer sentir cómodo al
espectador, es no distraerlo y sumergirlo de lleno en la película". Una parte
fundamental para obtener una buena proyección en las salas de cine
depende mucho del proyector usado en cada sala. Explicó el director
cinematográfico de la película Titanic, James Cameron (citado por Székeli
y Arce, 2005:75), que los proyectores cinematográficos actuales de 35mm,
estarían por debajo del potencial que ofrece los proyectores digitales, pues
tiene una menor velocidad de proyección en cuadros por segundo. Los
proyectores digitales tienen una mayor velocidad de proyección para la
exhibición de las películas que pueden llegar hasta los 120 cuadros por
segundo.
 Política Ecológica y ambiental.

Al formar parte de una industria, una empresa está haciendo uso de manera
directa o indirecta los beneficios del ecosistema. Las fuerzas ecológicas y
ambientales son un punto que la mayoría de los países y regiones han
notado, y cada vez se preocupan más por desarrollar este factor. Es una
forma de agradecer a la tierra por la actividad económica que la sociedad
realiza, crea desarrollo sostenible y es la forma en que las empresas
asumen la responsabilidad a favor de las futuras generaciones. La
actividad de las empresas frente al desarrollo sostenible del ecosistema y
la responsabilidad social es muy apreciada por el cliente. Hoy en día el
consumidor puede estar al tanto de tales actividades por medio de la
tecnología, de las redes sociales y otros medios de comunicación. 42 en la
industria local, al igual que las industrias vecinas de la región, la
preocupación por la ecología y el medio ambiente es un tema que, cada
vez más, cobra mayor protagonismo. No obstante, el cuidado de la
19
ecología y el medio ambiente aún tiene mucho camino por recorrer y
desarrollar. Estos temas, junto a la responsabilidad social, son puntos
opacados por algunas circunstancias que afectan directamente a la
sociedad. Según Bravo (2001) en su artículo sobre las movidas
ambientales en el Perú. “Los principales problemas del país son (a) la falta
de empleo (37.5%), (b) la pobreza (20.8%), (c) los bajos ingresos (12.4%).
A noble distancia, el problema ambiental aparece apenas con 2.7% de
referencias”. A pesar de que el artículo de Bravo tiene 15 años de haber
sido publicado, es muy probable que la tendencia siga siendo la misma.
En el Perú, pocas empresas son agentes de responsabilidad social y
ecológica, y el cine no es la excepción. Como se vio en el análisis a los
competidores, la industria del cine en el Perú consta de pocos integrantes;
sus principales participantes son Cinemark, Cineplanet, Multicines UVK
y Cine movie. Por lo tanto, Cineplanet como los otros competidores tratan
de contribuir con la ecología y el ambiente a través de la reducción del
consumo de energía por medio de iluminación LED. Asimismo, son
agentes recicladores en las envolturas y cartones de sus confiterías. Esto
no solo permite una contribución al medio ambiente, sino un ahorro en
costos. El problema es que la industria del cine en el país aún le falta
realizar actividades que trasciendan un poco más en la sociedad para así
una repercusión en el largo plazo. Esta es una oportunidad para que
Cineplanet tome el liderazgo. Hacen falta agentes que tomen la iniciativa
de hacer actividades relacionadas a crear consciencia de las emisiones de
la huella de carbono, y del impacto que puede tener en el ecosistema. Es
una gran oportunidad para hacer soporte a instituciones sin fines de lucro
que se enfocan en los niños y enseñarles sobre el reciclaje y la importancia
del cuidado del medio ambiente.
2.2. ANALISIS DE LA DEMANA

2.2.1. ANALISIS DEL MERCADO INTERNO
Según el informe de APOYO & ASOCIADOS (2017). Cineplanet se mantiene
como el líder del mercado de exhibición de películas con un total de 265 pantallas
y una participación de 53.4% de la taquilla total en la industria en el año móvil
20
finalizado a setiembre 2017. Su posición de liderazgo se sustenta en el
acompañamiento del plan de crecimiento del negocio retail del Grupo Intercorp,
la ubicación estratégica de sus locaciones y su diversificación geográfica que le
permite mantener diferentes precios y promociones dirigidas, reduciendo la
canibalización y optimizando la ocupación de sus salas. De igual forma, en los
últimos 12 meses finalizados a setiembre 2017, la Compañía manejó un ticket
promedio superior al de la industria (S/ 9.0 vs S/ 8.4) y presentó un mayor nivel
de ocupacionalidad de sus salas (48.7% vs. 40.1%).
La industria de exhibición de películas ha venido creciendo de forma importante.
En el periodo 2004 – setiembre 2017, el número de pantallas se incrementó de 204
a 611 en total. De esta forma, el número de pantallas por millón de habitantes se
encuentra en 19.0 cuando en el 2003 era de 6.4. Este número se ha incrementado
de forma importante, pero se mantiene aún por debajo de otros países en América
Latina reflejando el potencial de crecimiento que mantiene el sector. Cineplanet
ha mostrado un crecimiento sostenido de sus ventas y su nivel de EBITDA,
producto entre otros de la apertura de nuevos complejos y una incidencia
controlada, en términos relativos, de los costos. Cabe señalar que al cierre del año
móvil a setiembre 2017, el EBITDA generado ascendió a S/ 136.5 millones,
superior en 7.6% respecto al cierre del año anterior.
Los ingresos generados por Cineplanet lo componen: la taquilla con un 53.4% de
los ingresos totales, en dulcería un 40.7% de los ingresos y otros ingresos
generados por publicidad entre otros representan un 5.9% de las ventas.
Entre el periodo 2010 – 2014, el número de pantallas aumentó en promedio un
12% por año. En el 2015, 2016 y a setiembre 2017, los incrementos fueron de 2.5,
7.8 y 6.4%, respectivamente, producto del menor nivel de centros comerciales
inaugurados en dichos periodos. Cabe señalar que la inauguración de nuevos
complejos está relacionado generalmente a la apertura de centros comerciales u
otros formatos de retail, dado los altos costos de un local propio. Asimismo, el
número de pantallas en el Perú se mantiene por debajo de otros países de América
Latina como Chile y México, reflejando el potencial de crecimiento que mantiene
aún el sector.
2.2.2. IDENTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO
Después de haber realizado un análisis, se asume que, en la ciudad de Chiclayo
existe un mercado monopolio en este rubro, ya que solo existe un solo cine que es
21
Cineplanet ubicado en el Real Plaza; y por ello este pone sus propios precios,
haciendo sentir la inconformidad de sus clientes; es por ello por lo que los
Chiclayanos pagan la tarifa más cara para ver una película en el cine.
CUADRO N° 2.2: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015
MERCADO DE CINES A
NIVEL NACIONAL 2015
Cineplanet 42.8%
Cinestar 19.5%
Cinemark 17.6%
Cinerama 6.9%
UVK 6.4%
Cinépolis 6.1%
Otros 0.9%
Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el
18 de Abril de 2018, de Cineplanet es el líder de la industria de cines en Perú:
https://www.peru-retail.com/cineplanet-lider-industria-cines-peru/
GRAFICO N° 2.3: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015
MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015
1%
6%
Cineplanet
6% Cinestar
7%
43% cinemark
18% Cinerama
UVK
19% Cinépolis
Otros

En año 2015 el Cineplanet es el que tiene mayor presencia en el mercado de cines

a nivel nacional 42.8 por ciento, luego le sigue el Cinestar con un 19.5 por ciento.
Mientras que Cinemark tiene presencia en el mercado nacional con 17.6 por
22
ciento, Cinerama y UVK tienen un 6.9 y 6.4 por ciento respectivamente y por
último Cinépolis representa 6.1%. lo completa otros tipos de cines con un 0.9 por
ciento.
CUADRO N° 2.3: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016
MERCADO DE CINES A NIVEL

NACIONAL 2016
Cineplanet 45.0%
Cinestar 19.7%
Cinemark 15.8%
Cinerama 7.1%
UVK 5.9%
Cinépolis 5.7%
Otros 0.8%
Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el 18 de
Abril de 2018, de Cineplanet es el líder de la industria de cines en Perú: https://www.peru-
retail.com/cineplanet-lider-industria-cines-peru/
GRAFICO N° 2.4: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016
MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016

5.7% 0.8%
5.9%
Cineplanet
7.1% Cinestar
45.0% cinemark
15.8% Cinerama
UVK
Cinépolis
19.7% Otros

23
El mercado cinematográficas durante el 2016 movieron un promedio de 423
millones de soles a nivel nacional siendo la líder Cineplanet con un 45 por ciento,
le sigue Cinestar 19.7%. en tercer lugar, está el Cinemark con 15.8 por ciento.
CUADRO N° 2.4: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015
MERCADO DE CINE EN
CHICLAYO 2015
Cineplanet 42.8%
Nacional
Cineplanet 1.3%
Chiclayo

GRAFICO N° 2.5: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015
MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015

50.0%
40.0%
30.0%
20.0% 42.8%
10.0%
0.0% 1.3%
Cineplanet Nacional Cineplanet Chiclayo
Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el 18 de

Abril de 2018, de Cineplanet es el líder de la industria de cines en Perú:
El Cineplanet de Chiclayo representó en el 2015 el 1.3 por ciento del mercado

total de Cineplanet a nivel nacional.
24
CUADRO N° 2.5:MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016
MERCADO DE CINE EN
CHICLAYO 2016
Cineplanet 42.8.0%
Nacional
Cineplanet 1.3%
Chiclayo
GRAFICO N° 2.6: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016
MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016

Cineplanet
Nacional
Cineplanet
Chiclayo

Durante el 2016 el mercado cinematográfico de ciudad de Chiclayo registro un

1.4 por ciento de mercado de Cineplanet a nivel nacional.
En el artículo de Impacto Económico del Sector Cinematográfico y Audiovisual
y Análisis Costo-Beneficio de la Implementación del Anteproyecto de la Ley de
la Cinematografía y el Audiovisual, nos dice que, “En los últimos años las
producciones nacionales han ido generando mayores ingresos por taquilla. El
2015 dichos ingresos alcanzaron los S/. 503 millones mostrando un crecimiento
promedio anual de 16% en el periodo 2011-2015. Sin embargo, la proyección de
películas extranjeras sigue manteniendo una participación de alrededor del 90%
en el total de ingresos brutos generados en el circuito de cines en Lima y
provincias”.
25
2.2.3. DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Muchas veces el cliente tiene una preferencia con la taquilla americana, películas
de estreno de USA, muy aparte que en nuestro país son muy pocas las películas
que se han producido. En el siguiente cuadro se presenta el Ranking de las 22
películas más vistas en el 2017 por los peruanos.
CUADRO N° 2.6: RANKING DE PELICULAS MAS VISTAS EN EL 2017 POR EL PERUANO
NOMBRE DE LA PELICULA ESPECTADORES PAIS
1 Rápidos y Furiosos 8 1,963,322 USA
2 Mi villano favorito 3 1,749,951 USA
3 La bella y la bestia 1,439,364 USA
4 Spider-Man: Homecoming 1,434,886 USA

5 El planeta de los Simios: La Guerra 1,413,900 USA
6 Thor: Ragnarok 1,346,367 USA
7 Annabelle 2: La creación 1,296,512 USA
8 Transformers 5 1,231,793 USA
9 La liga de la justicia 1,210,769 USA
10 Guardianes de la galaxia 2 1,152,760 USA
11 La mujer Maravilla 1,089,245 USA
12 Piratas del caribe venganza salazar 1,044,393 USA
13 La momia 900,858 USA
14 Los pitufos aldea perdida 876,099 USA
15 Kong isla calavera 833,597 USA
16 Once Machos 804,852 PERU
17 La razón de estar contigo 804,831 USA
18 Logan wolverine 799,126 USA
19 Ceviche de tiburón 784,282 PERU
20 AV Larco 774,864 PERU
21 Condorito 679,273 PERU
22 Paisana Jacinta búsqueda Wasaberto 653,358 PERU

Fuente: El Comercio
Elaboración: Propia
26
A continuación, se hará un cuadro que nos dará a conocer que el peruano más opta
por elegir las películas americanas, también siendo porque estas películas son más
variadas y existen más película en estreno; caso contrario con las películas
peruanas que solo se estrenan cada seis meses en algunos casos, en el siguiente
cuadro se presenta el % de participación de películas en los cines en la taquilla
peruana.
CUADRO 2.7: % PARTICIPACION DE PELICULAS EN LOS CINES PERUANOS 2017
DESCRIPCION CANTIDAD %
PELICULAS AMERCICANAS 20,587,773 84.8%
PELICULAS PERUANAS 3,696,629 15.2%
24,284,402
Fuente: El Comercio
GRAFICO N° 2.7: %PARTICIPACION DE PELICULAS EN LOS CINES PERUANOS 2017
PARTICIPACION DEL TIPO DE

PELICULA ELEGIDA POR EL
PERUANO
15%
PELICULAS
AMERCICANAS
PELICULAS PERUANAS
85%
Fuente: El Comercio
2.2.4. CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR

Las características de nuestro consumidor se detallan a continuación:
 Personas naturales hombres y mujeres a partir de los 12 años hasta
los 60 años de la clase social A y B; ya que en esta fluctuación de
edades son los que más disfrutan de ir al cine.
27
 Personas naturales que radiquen en la región de Lambayeque.
 Personas de perfil, que disfruten mucho ver sus películas fuera de
casa, en un cine.
2.2.5 SEGMENTO DEL MERCADO

El segmento del mercado al que va estamos dirigido es al sector
socioeconómico B, C y D de la región Lambayeque.
 Geográfica: Áreas urbanas y suburbanas
 Demográfica:
o Género: Hombre y Mujer
CUADRO N° 2.8: PARTICIPACION POR GENEROS EN EL CINE
Hombre 51%
Mujer 49%
Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL.

Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
http://www.aai.com.pe/wp-
content/uploads/2017/11/Cineplanet_Set-17.pdf
o Edad:
GRAFICO N° 2.8: PARTICIPACION DE EDADES EN EL CINE
Porcentaje de edades que asisten a

Cineplanet
2% 2%
13%
20%
23%
40%
[14 - 17[ [18 - 24[ [25 - 35[ [36 - 45[ [46 - 65[ 65

Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
http://www.aai.com.pe/wpcontent/uploads/2017/11/Cinepl
anet_Set-17.pdf
28
o Estado Civil
CUADRO N° 2.9: % DE ESTADO CIVIL
Soltero 45%
Casado 15%
Parejas 40%
Total 100%
Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL. Recuperado el 18

de ABRIL de 2018, de http://www.aai.com.pe/wp-
content/uploads/2017/11/Cineplanet_Set-17.pdf
o Psicográfica: Segmentación A, B y C
o Fin de semanas, días de precios bajos
2.2.6. PROYECCION DE LA DEMANDA
A nivel mundial la Industria de exhibición de películas recaudó un monto
de US$38,600 millones durante el 2016 (ultima data disponible), superior
en 0.5% a lo mostrado en el 2015, principalmente por el incremento de la
recaudación en la región de Asia Pacífico (en 4.9%), la cual se ha
convertido en el mercado más grande en términos de taquilla (38.6% del
total). En relación con lo anterior, resalta la facturación en China por
US$6.8 billones, lo que representó el 44.3% de la recaudación de la región.
29
GRAFICO N° 2.9: BOX A NIVEL MUNDIAL
Box Office a nivel mundial

(miles de millones US$)
16 14.9
14.1
14 12.4
10.910.911.1 11.1 11.4
12 10.410.6
9.7 9.5
10
8
6
3 3 3.4 2.8
4
2
0
2013 2014 2015 2016
ESTADOS UNIDOS Y CANADA EUROPA. MEDIO ORIENTE Y AFRICA

ASIA PACIFICO LATINOAMERICA
Fuente:American Motion Picture Association
Por su parte, el mercado de América Latina, el cual mostró ingresos por

US$2.8 billones, registró una disminución de 17.6% en el 2016 (+13.3%
durante el 2015). En el caso específico de Perú, en el año móvil finalizado
a setiembre 2017, se recaudó S/ 431.9 millones en taquilla (alrededor de
US$132 millones), por encima en 1.8% a lo recaudado en el 2016,
explicado por el mayor número de espectadores (51.3 MM vs. 51.1 MM)
y mayores salas disponibles (611 vs 566).
En general, la industria del cine se caracteriza por ser sensible respecto a
la evolución del desarrollo económico y respecto a la variación de ingresos
de la población. En tiempos de crisis puede ser reemplazado por bienes y
servicios primarios como alimentos, salud, educación.
En el Perú, la industria de exhibición de películas atravesó una crisis desde
los años 80s hasta mediados de los 90s producto de: i) la crisis económica
de esos años; ii) la inseguridad causada por el terrorismo; y, iii) la poca
oferta de salas de cine de buena calidad. Después, como consecuencia de
la reactivación económica, la pacificación del país y la incursión de las
cadenas de multicines en el país (inicialmente Cinemark), se inició una
nueva tendencia creciente en la industria que se mantiene hasta la fecha.
30
FIGURA N° 2.1: EVOLUCION DEL NUMERO DE ESPECTADORAS INDUSRIA Y
CINEPLANET

Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de http://www.aai.com.pe/wp-
content/uploads/2017/11/Cineplanet_Set-17.pd
Como parte de lo anterior, entre el periodo 2010 – 2014, el número de

pantallas aumentó en promedio un 12% por año. En el 2015, el incremento
fue de solo 2.5%, producto del menor nivel de centros comerciales
inaugurados en dicho año. Cabe señalar que la ampliación de los complejos
está correlacionado a la apertura de malls u otros formatos de retail, dado
los altos costos de un local propio. El número de pantallas en el Perú se
mantiene por debajo de otros países de América Latina como Chile y
México, reflejando el potencial de crecimiento que mantiene aún el sector.
Por otro lado, el desempeño de la industria está influenciado por la
industria de producción de películas: en ese sentido, hay aspectos como la
calidad, la cantidad y el timing de películas que están fuera de su control y
pueden determinar el éxito de un mes o del año. En el periodo enero –
setiembre 2017, las cinco películas más taquilleras concentraron el 21.0%
del total de espectadores (16.5% en el 2016).
31
En dicha mejora contribuyó el estreno de la película Asu Mare 2, la cual
al igual que su predecesora (inaugurada en el 2013), alcanzó la cifra récord
de 3 millones de espectadores
 Desempeño Financiero
Cineplanet ha registrado un crecimiento sostenido en su nivel de ingresos.
Así, entre los años 2010 – 2016, éstos pasaron de S/ 137.4 millones a S/
390.5 millones, respectivamente, creciendo en promedio 19.0% por año
(CAGR). Los factores que explicaron este crecimiento fueron: i) el
aumento en el número de salas, pasando de 122 a 252, en el periodo en
mención; ii) mayores niveles en la ocupación (36.1% vs. 48.4%) y de
espectadores por pantalla (85,296 vs. 94,134); y, iii) el mayor ticket
promedio de las entradas, el cual pasó de S/ 7.8 a S/ 8.8. En los últimos 12
meses finalizados a setiembre 2017, las ventas totales ascendieron a S/
432.3 millones, superiores en 10.7% a lo registrado al cierre del 2016. El
incremento de las ventas se debió a la apertura de los complejos en Villa
María del Triunfo y Villa El Salvador, así como el buen desempeño de las
películas estrenadas y mejoras en la estrategia comercial de la Compañía.
En términos de composición, el 53.4% de los ingresos está compuesto por
la taquilla, 40.7% por los ingresos de dulcería y el 5.9% por otros ingresos
correspondientes a la distribución de películas e ingresos adicionales por
publicidad y otros (53.7, 40.2 y 6.1%, respectivamente, en el 2016).
FIGURA N° 2.2: EVOLUCION VENTAS TOTALES Y NRO. DE PANTALLAS - CINEPLANET
32
Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL. Recuperado el 18
de ABRIL de 2018, de http://www.aai.com.pe/wp-
Respecto a la utilidad bruta de Cineplanet, ésta ascendió a S/ 146.6 millones

en los últimos 12 meses finalizados a setiembre 2017 (S/ 132.6 millones en
el 2016). Asimismo, el margen bruto fue de 39.9%, porcentaje similar a lo
mostrado a fines del año anterior.
CUADRO N° 2.10: DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE CINEPLANET 2014-

2017
Año N° de
Taquillas
2014 138
2015 179
2016 209
2017 231
La demanda de clientes que visiten sitios de entretenimiento como el cine

también se está incrementando, así como se aprecia en el cuadro N.º 8
debido a que las personas disfrutan más de una película en el cine y ya no
tanto en casa.
Para determinar la proyección de clientes que visiten los cines para los
próximos 10 años se usaron los datos del cuadro N.º 8, tomando en
consideración el número de taquillas usando un modelo estadístico de
mínimos cuadrados, teniendo en cuenta que el comportamiento de la
tendencia histórica del número de taquillas es polinómico. Resultado
33
GRAFICO N° 2.10: PROYECCION DE LA DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE
CINEPLANET 2014-2027
500
450 y = -0.2356x2 + 973.9x - 1E+06

R² = 0.9962
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2012 2014 2016 2018 2020 2022 2024 2026 2028

Elaboración: Propia.
Como se aprecia en el cuadro N.º 9 para el año 2018 se pronostica que habrá 248
taquillas, esta demanda al cabo de 10 años se estima que sea 437 taquillas, con
una tasa de crecimiento de 76%, esta proyección es muy importante para nuestro
proyecto de un nuevo cine en la ciudad de Chiclayo
34
CUADRO N° 2.11:DEMANDA PERUANA DE TAQUILLAS DE CINEPLANET 2014-2027
N.º DE
AÑO TAQUILLAS
2014 138
2015 179
2016 209
2017 231
2018 248
2019 268
2020 289
2021 309
2022 330
2023 351
2024 372
2025 394
2026 415
2027 437

content/uploads/2017/11/Cineplanet_Set-17.pd.
Elaboración: Propia.
El Impacto Económico del Sector Cinematográfico y Audiovisual y

Análisis Costo-Beneficio de la Implementación del Anteproyecto de la Ley
de la Cinematografía y el Audiovisual, en su artículo habla de “La
producción cinematográfica nacional se ha ido incrementando con el paso
de los años y conforme ha ido creciendo la cantidad de la taquilla nacional.
Según estimados, la asistencia a los cines habría aumentado de 6.84
millones de personas en 1998 a 45 millones en 2015. Esto quiere decir que
el crecimiento promedio anual de la asistencia ha sido de un poco más de
11%.
35
GRAFICO N° 2.11: NUMERO DE ESPECTADORES A NVEL NACIONAL, 2011-2015
NÚMERO DE ESPECTADORES A NIVEL

NACIONAL, 2011 - 2015 (millones de persona)
50
45 46
40 39
35 35
30 31
29
25
20
15
10
5
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Fuente: Ministerio de Cultura.
Según el estudio de (Levesic & Briceño, 2013) sobre hábitos y costumbres del
cinéfilo limeño, cerca del 39 por ciento de los encuestados va al cine por lo menos
una vez al mes. De igual manera, se puede decir de los resultados del estudio que
la asistencia a cada cadena de cines está segmentada por niveles socioeconómicos.
El nivel socioeconómico A asiste con mayor frecuencia a Cinemark. Mientras
tanto, Cineplanet y Cinestar son frecuentados por los niveles socioeconómicos B
y C, respectivamente. Finalmente, los investigadores muestran que el segundo
motivo por el cual los encuestados no han podido asistir al cine con mayor
frecuencia está relacionado con la poca variedad de películas que muestran los
cines. En términos macroeconómicos, el consumo final de los Servicios de
proyección de películas ha evolucionado de manera positiva entre el 2007 y el
2014. Como se muestra en la imagen, su participación respecto al consumo total
de bienes y servicios de mercado ha pasado de un 0.08% a un 0.13% hacia el año
2014. A pesar de que refleja un crecimiento continuo, hacia el año 2014 la
participación del sector ha caído. En relación con el total de Servicios artísticos y
de entretenimiento, la tendencia al crecimiento de la demanda final de los
servicios de proyección de películas se ha detenido hacia el 2012.
36
GRAFICO N° 2.12: PARTICIPACIÓN DEL CONSUMO DE SERVICIOS DE PROYECCIÓN
DE PELÍCULAS EN EL TOTAL DE CONSUMO DE MERCADO DE LOS HOGARES
Participación del consumo de servicios de proyección

de películas en el total de consumo de mercado de los
hogares (%)
0.16
0.14
0.12
0.10
0.08
0.06
0.04
0.02
0.00
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Fuente: INEI (2007-2016)
Según el comercio dice que el cine está viviendo su mejor momento ya que en el
2017 se contabilizaron 550 pantallas a nivel nacional y no se había pensado que
se llegaría a vender un promedio de 40 millones de entradas a los cines. “Hoy, los
peruanos nos asomamos a una cartelera comercial que arroja un promedio de 250
películas al año. Dentro de este universo, entre el 65% y el 85% proviene de
Hollywood; el resto son producciones de Inglaterra, Francia y/o España (12%);
poco de cine nacional (9%) y muy poco de Latinoamérica, Asia y África.”
2.3. ANALISIS DE LA OFERTA
2.3.1. OFERTA MUNDIAL:
Según el análisis cinematográfico, el fan del cine prefiere las taquillas mundiales
porque Ciertas películas poseen potencial para establecer una franquicia de
productos, que le permite ampliar sus ganancias con el transcurso del tiempo.4
Por ejemplo, en el caso de El rey león (1994), durante su exhibición en cines y
difusión en formatos de vídeo obtuvo más de 2 mil millones USD. Así mismo Con
más de 2,7 mil millones USD obtenidos a nivel mundial, Avatar (2009) es la
película con mayores recaudaciones en taquilla de todos los tiempos. Si se
tomaran en cuenta las ganancias obtenidas por cada película a causa de su
37
distribución en formatos de vídeo casero (por ejemplo, VHS, DVD, Blu-ray), o de
su transmisión en televisión, las cifras variarían de forma significativa.
38
CUADRO N° 2.12: TAQUILLA MUNDIAL CINEMATOGRAFICAS
N° Película Distribuidora Taquilla(USA) Taquilla (fuera de Recaudación Presupuesto Año de Director
USA) mundial estreno
1 Avatar 20th Century $760.507.627 $2.027.457.462 $2.787.965.087 $237.000.000 2009 James
Fox (27,3 %) (72,7 %) Cameron
2 Titanic 20th Century $655.325.379 $1.528.100.000 $2.187.425.379 $200.000.000 1997 James
Fox (30,1 %) (69,9 %) Cameron
3 Star Wars: Episodio Walt Disney $936.662.225 $1.131.561.399 $2.068.223.624 $200.000.000 2015 J.J. Abrams
VII - El despertar de Pictures (45.3 %) (54.7 %)
la Fuerza
4 Jurassic World Universal $652.270.625 $1.016.714.301 $1.670.400.637 $150.000.000 2015 Colin
Pictures (39,1 %) (60,9 %) Trevorrow
5 The Avengers Walt Disney $623.357.910 $895.455.078 $1.518.812.988 $220.000.000 2012 Joss
Puctures (41,0 %) (59,0 %) Whedon
6 Furious 7 Universal $353.007.020 $1.163.038.891 $1.516.045.911 $190.000.000 2015 James Wan
Studios (23,3 %) (76,7 %)
7 Avengers: Age of Marvel Studios/ $459.005.868 $946.397.826 $1.405.403.694 $250.000.000 2015 Joss
Ultron Walt Disney (32.7 %) (67.3 %) Whedon
Pictures
8 Harry Potter y las Warner Bros $381.011.219 $960.500.000 $1.341.511.219 $250.000.000 2011 Davida
Reliquias de la (28,4 %) (71,6 %) Yates
Muerte - Parte 2
9 Star Wars: Episodio Walt Disney $620.181.382 $712.525.070 $1.332.706.452 $200.000.000 2017 Rian
VIII - Los últimos Pictures (46,5 %) (53,5 %) Johnson
Jedi
10 Black Panther Marvel Studios/ $681.084.109 $642.900.000 $1.323.984.109 $200.000.000 2018 Ryan
Walt Disney (51.4 %) (48.6 %) Coogler
Pictures
Fuente: MOJO, B. O. (s.f.). BOX OFFICE MOJO. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de A Quiet Place' Back at #1, While 'Super Troopers 2'
Demolishes Expectations: http://www.boxofficemojo.com/
38
2.3.2. OFERTA NACIONAL
Según el diario RPP (19, agosto 2014), Existe una sala de cine por cada 390 mil
habitantes a nivel nacional. Los departamentos con mayor demanda
insatisfecha son Junín, Cuzco y Lambayeque. Así mismo Lima concentra el 60%
de la oferta de cines en Perú. Lima concentra el 60% de la oferta de cines en el
país, reveló un reciente estudio de Mapcity.
El sondeo señala que de las 8 grandes cadenas de cines con los que cuenta el
país, tales como Cineplanet, Cinemark, Multicines UVK, Cinépolis, Cinerama,
Multicines Cine Star, Multicines Movie Time y Multicines Plaza; logran un total
de 77 salas cines a nivel nacional. La Costa tiene 22 veces más salas de cine que
la Selva y 7 veces más que la Sierra.
“Existe una sala de cine por cada 390 mil habitantes a nivel nacional. Los
departamentos con mayor demanda insatisfecha son Junín, Cuzco y
Lambayeque, que superan el millón de habitantes y solo cuentan con una sala
de cine; le siguen Cajamarca, La Libertad y Arequipa”, indicó Fernando Horna,
vicepresidente ejecutivo de Mapcity. Así mismo, que en los 8 departamentos
donde existe una cadena de cines, se estima que hay más de 2 millones de
personas con una edad de 14 a 65 años como potenciales clientes.
(Gestion,2014)
39
2.3.2.1. VARIABLES PRODUCTIVAS
GRAFICO N° 2.13: VARIABLES PRODUCTIVAS.
Competen
cia
Marco
Social
Determina VARIABLES Mercado
nte
Marco
Social
Economi
co
Fuente: GUEROVICH GALARZA, S., LAVERDE VARGAS, K., PEÑA

ALVAREZ, K., HERNADEZ LEON, E., & HUACHO. (11 de DICIEMBRE
de 2011). SLIDESHARE. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
https://es.slideshare.net/ghillo/estudio-de-mercado-cineplanet.
a. V. INDEPENDIENTES: COMPETENCIAS
GRAFICO N° 2.14: COMPETENCIAS
40
Cinemark
Cine Start
UVK
Movie time
Cinepolis
Cinerama

ALVAREZ, K., HERNADEZ LEON, E., & HUACHO. (11 de
DICIEMBRE de 2011). SLIDESHARE. Recuperado el 18 de ABRIL de
2018, de https://es.slideshare.net/ghillo/estudio-de-mercado-cineplanet
b. V. INDEPENDIENTES: MERCADO
Nos enfocaremos en el mercado regional (Chiclayo) ya que existe
monopolio en la ciudad por ser la empresa Cineplanet la única en el
mercado regional.
GRAFICO N° 2.15: MERCADO
41
Existencia
de
monopoli
o
Compete
ncia
eliminad
a Cineplanet
maneja el
mercado al
100% de
ingresos y
demanda

ALVAREZ, K., HERNADEZ LEON, E., & HUACHO. (11 de DICIEMBRE
de 2011). SLIDESHARE. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
https://es.slideshare.net/ghillo/estudio-de-mercado-cineplanet
c. V. INDEPENDIENTES: MARCO SOCIO – ECONOMICO
Población estimada, departamento de Lambayeque Año – 2016
CUADRO N° 2.13: PARTICIPACION DEL CINEPLANET
Cineplanet Participación de
Cineplanet
Numero de pantallas 9 41.9%
Numero de Butacas 1665 38.6%
Número de espectadores 606.411(entre 44.6%

14 a 65 años)
Venta de taquilla 608.085 48.1%
totales(S/.)
Fuente: INEI. (2016). INEI. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
http://www.minsa.gob.pe/estadisticas/estadisticas/Poblacion/PoblacionM
arcos.asp?14
Los ingresos se pueden dividir en 3 grupos:
42
GRAFICO N° 2.16: TIPOS DE GRUPOS
Representan Representa los Destacan las
Otros ingresos
Taquilla
Dulceria
los ingresos ingresos ventas
por las ventas percibidos por corporativas y
de las entradas las las ventas de
al cine, concesiones de publicidad.
representa el comida y Este rubro
60.2% dulces y participa con
explica el el 4.7% de las
35.1% ventas totales.

ALVAREZ, K., HERNADEZ LEON, E., & HUACHO. (11 de DICIEMBRE de
2011). SLIDESHARE. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
d. V. INDEPENDIENTES: MARCO SOCIO – DETERMINANTES
GRAFICO N° 2.17: DETERMINACION 4Ps
• Los productos que ofrece la empresa son de calidad el cual tiene una buena
aceptacion en el mercado con lo cual el cliente pueda escoger el de su
Producto agrado, los productos que ofrece son los siguientes de acuerdo a las
siguientes areas.
• El precio fijado de acuerdo al mercado es una de las estrategias

desarrollada por Cineplex S.A. consiste en ser la primera cadena de cines
Precio con una oferta de producto de buena calidad, precios, razonables y excelete
servicio.
• El mercado que abarca es extenso puesto su flexibilidad para crecer e

diferentes formatos, adecuando su inversion al estrato socioconomico al cual
Plaza se dirige, le permite alcanzar su punto de equilibrio en un menor plazo que
la competencia.
• La empresa a traves de su pagina web, anuncios publicitarios muesta sus

productos en su local organizadolos de una manera ordenada donde los
Promocion clientes podran ver y cerciorarse que el producto es de calidad, por otro lado,
la empresa cuenta con un sistema de fidelizacion propio llamado "Planet
Premium"

ALVAREZ, K., HERNADEZ LEON, E., & HUACHO. (11 de DICIEMBRE de
2011). SLIDESHARE. Recuperado el 18 de ABRIL de 2018, de
43
2.3.2.2. OFERTA NACIONAL DEL PRODUCTO
Según el diario Gestión, el top de películas en la industria cinematográfica de cine

peruano, que le permite ampliar sus ganancias con el transcurso del tiempo. Por
ejemplo, en el caso de El Asu mare 2(2015), durante su exhibición en cines y así
mare 1 (2013) obtuvo (33.292 millones) difusión en formatos de vídeo obtuvo más
de 36.987millones S/. es la película con mayores recaudaciones en la taquilla de
todos los tiempos. Si se tomaran en cuenta las ganancias obtenidas por cada
película a causa de su distribución en formatos de vídeo casero (por ejemplo, VHS,
DVD, Blu-ray), o de su transmisión en televisión, las cifras variarían de forma
significativa.
CUADRO N° 2.14: TOP 10 TAQUILLERO DEL CINE PERUANO
N° Película Estreno Estudio Ingreso Espectadores

(millones) (Millones)
1 Asu Mare2 2015 Tondero Films 36.987 4200
2 Asu Mare 2013 Tondero Films 33.292 3100
3 Locos de amor 2016 Tondero Films 31.989 3098
4 A los 40 2014 Tondero Films 10.677 1.035
5 Fuga del Chacal 1987 9800 980
6 Cementerio 2013 Audiovisual 7.559 727
General Films
7 Pantaleron 1999 635
8 No se lo digas a 1998 Dolphin-Films / 475
nadie DDG / Passworld
9 El delfin la historia 2009 Dolphin-Films / 373
de un soñador DDG / Passworld
10 Mañana te cuento 2005 Inca Cine S.A.C 288
Fuente: Propia
2.4. CERTIFICACIONES QUE SOLICITA EL MERCADO

La Clasificación Internacional Normalizada de la Educación (CINE), representa
una clasificación de referencia que permite ordenar los programas educativos y
sus respectivas certificaciones por niveles de educación y campos de estudio. Las
definiciones y conceptos básicos de la CINE se han formulado de modo que sean
universalmente válidos y aplicables al espectro total de sistemas educativos. La
CINE 2011 representa una segunda e importante revisión de esta clasificación
44
(originalmente elaborada en la década de los 70 y revisada por primera vez en
1997). Fue adoptada por la Conferencia General de la UNESCO en noviembre de
2011.
La CINE 2011 representa la segunda revisión de esta clasificación (elaborada

originalmente en la década de los 70 y objeto de una primera revisión en 1997).
La CINE 2011 fue adoptada en la Conferencia General de la UNESCO en
noviembre de 2011.
 ¿Quién es responsable de la clasificación cine?

a) El Instituto de Estadística de la UNESCO (UIS) es el custodio de
la CINE y es, de esta manera, responsable del desarrollo,
mantenimiento, actualización y revisión de esta clasificación de
referencia.
b) El Instituto proyecta trabajar en estrecha colaboración con los
países y sus socios en materia de acopio de estadísticas de
educación (incluyendo Eurostat y la OCDE) con objeto de asegurar
la consistencia de los mapas con los estándares de la CINE y la
actualización de estos cuando sea necesario.
Para abrir un cine se necesita gestionar ciertas licencias y permisos que son
exclusivamente para este tipo de negocios
Licencia de Cine: La licencia de cine debes solicitarla en el gobierno local,

pues existe una ley del año 2003 que elimino l necesidad de que los cines
tengan una licencia de cinematógrafo por separado o que las instalaciones
tengan una licencia de entretenimiento, segunda la ley necesitas una
licencia a la autoridad local quien te concederá la licencia y certificada por
el BBFC.
Tipos de licencias y Permisos para un Cine:
1. Licencia no teatral: Como sociedad cinematográfica o expositor

en salas no tradicionales, necesitas obtener una licencia no teatral.
Este tipo de licencia se refiere a las proyecciones públicas de
películas fuera de los parámetros del cine tradicional, por ejemplo,
45
se incluyen los clubes, bares, escuelas, tiendas, residencias, centros
turísticos, hospitales y plataformas petroleras.
2. Copyright Licensing: Licencia que permite proyectar la película
que quieres.
3. Licensing Act 2003: Licencia para la proyección de la película al
público.
4. Riesgo de seguridad: Antes de abrir un cine al público. Debemos
llevar a cabo una evaluación de los riesgos de seguridad contra
incendios.
5. Salud y Seguridad: Las instalaciones recibirán una inspección y
se te emitirá un certificado como muestra de aprobación. No
obstante, ten en cuenta que el departamento de bomberos enviará
una inspección sin previo aviso a las instalaciones para garantizar
el cumplimiento de la ley.
6. Licencia PRS: Es la licencia para la reproducción de la música de
la banda sonora de las películas. Debes pagar el 1% de la taquilla
neta además del IVA. Incluso puedes necesitar la licencia PPL que
te permite la música ambiental en los auditorios y vestíbulo.
7. Licencia de restaurante y bebidas alcohólicas: Necesitas obtener
esta licencia para la venta de concesiones como por ejemplo la
venta de helados y palomitas de maíz.
8. Permiso de planificación: El permiso de planificación y una
licencia de restaurante lo necesitarás si piensas vender comida
caliente y en el caso de que vendas bebidas alcohólicas deberás
presentar una solicitud de licencia ante los jueces de licencias
locales.
Tipos de Normas ISO para un Cine: La industria cinematográfica debe

de tener la certificación de la ISO 9001:2015.
a) Certificacion de Normas ISO:

 ISO 9001
 ISO 14001
 ISO 22001
 OHSAS 18001
46
b) Sistema de Gestión para empresas de Cine:
 Sistemas de gestión de calidad.
 Sistemas de gestión ambiental.
 Sistemas de gestión de inocuidad alimentaria.
 Sistema de gestión y salud en el trabajo.
c) Auditorias, consultorías, cursos y/o capacitación, para empresas
dedicadas a Cines.
d) Servicios contables dictaminarían, asesoría fiscal y/o auditorio
para empresas de Cine.
e) Información sobre las normas que aplican a su actividad, como la:
 Norma ISO 9001:2015
 Norma ISO 14001:2015
 Norma ISO 22001:2005
 Norma OHSAS 18001:2007
2.4.1. RELACIONES COMERCIALES PERU-UE
2.5. PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO

2.5.1. DEFICION DEL SERVICIO
El cine de manera general se trata de salas donde se proyectan películas o se
trasmiten películas para un público. Según el Diccionario de la Lengua Española
el cine es “Local o sala donde como espectáculo se exhiben las películas
cinematográficas.” (Real academia española, 2018)
En el rubro del servicio lo que siempre trata de llamar la atención del público
objetivo o de los cinéfilos, de las cuales el objetivo del cine esta de traer las últimas
películas lanzadas en el mercado internacional o nacional para ser allegadas a las
salas y ser proyectadas para el disfrute del público.
El cine trae consigo las proyecciones de las películas en alta definición, con
pantallas grandes para mayor visibilidad, sonido adecuado y modulado, con salas
sumamente cómodas, amplias, con el tipo de luz adecuado(oscuridad requerida
para ver todo los detalles de la película incluso las imágenes que presentan sombra
con una atención esmerada por parte de los laborantes, como es servicio se
seguridad, boletería (adquirir boletos de películas)así como también la venta de
47
productos lo cual permite que cliente se sienta más gusto para su disfrute al
momento de ver su película, sumado a los muy buenos beneficios que este te
brinda así como promociones, bonos con la intención de llamar la atención y tener
más allegados a las salas.
En el cine de manera constante se proyectan películas de distintos géneros para

los gustos preferidos de los cinéfilos, para mantenerte al tanto de tus series o
películas favoritas, por cierto, la misma que abre sus puertas para el público en
general.
2.5.2. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

Este servicio como tal es un cine, tiene que contar con una alta gama de atención
al público, y es sumamente desarrollado para presentación de películas ante un
público expectante por lo cual tiene que tener una serie de características que
cumplir, así como se visualiza el siguiente cuadro
CUADRO N° 2.15: FICHA TECNICA DEL CINE
SERVICIO PROYECCION DE PELICULAS - ENTRETENIMIENTO

PELICULAS NIVEL DE PROYECCION ALTA CALIDAD 3D - 2D
GENERO DE PELICULAS VARIADO
SONIDO SONIDO 7.1
CAPACIDAD DE AFORO 200 butacas
SALAS CANTIDAD 8 salas
NIVEL DE AMBIENTEE MUY BUENO
DESEÑO DE SALA SONORA ACUSTICO
AMBIENTE AMPLIO
PUBLICO OBJETIVO A-B–C
OTROS EDADES mayores de 14 años
NIVEL SE SEGURIDAD ALTO
Fuente: Propia
2.5.3. USOS
EDUCATIVO: El cine es utilizado para los alumnos en la manera de poder
brindar o trasmitir una enseñanza mediante una película de esa manera lo afirma
el profesor Ricardo Fernández de la Universidad de la Castilla “El cine … es un
48
método de conocimiento y aprendizaje para el alumno desde infantil hasta las
universidades. El profesor debe tener
en cuenta según esto anterior adecuar la película al curso…” (MUÑOZ, 2014). es

muy interesante esta opción dado que es una manera más divertida de poder
inculcar un mensaje a los alumnos o que enseñanza de sea transmitir.
PROPAGANDA: El cine también es utilizado para poder realizar una

propaganda de algo que se desea dar a conocimiento, así como se realizó lo publica
la página Ejemplo “El cine se convirtió en un medio de propaganda que podía
convencer a grandes cantidades de personas para seguir una idea o filosofía
especifica.” (EJEMPLO, 2013) dado que esto es correcto en la manera de que es
más fácil transmitir un mensaje mediante la visualización y audio que trae consigo
dicho género.
2.5.4. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO

2.5.4.1. TAXONOMIA
El cine fue creado con la intención de poder transmitir emoción al cinéfilo que
pueden ver los fotogramas(fotografías) dando la impresión de que tienen
movimiento, teniendo un resultado como video (imagen en movimiento)
Esta por cierto se describe etimológicamente como cinematografía considerada

como neologismo del siglo siglo XIX “compuestas por estas palabras griegas por
un lado κινή (kiné), que significa «movimiento y por otro γραφóς (grafós). Con
ello se intentaba definir el concepto de «imagen en movimiento».” (Wikipedia,
2018)
El género al cual el cine se identifica es variado dado que el público en general es

el que da su preferencia como es; comedia, acción, ciencia ficción, tragedia,
aventura, fantasía, terror, musicales, épico, romántico, político, pornográfico,
drama, etc.
2.5.4.2. BENEFICIOS
A NIVEL PERSONAL O PSICOLOGICO: el cine en el ámbito personal trae
consigo muchos beneficios dado la asistencia al cine es para poder relajarse,
entretenerse, divertirse, así como lo hace mención el diario online El Comercio de
49
que “uno de los planes más realizados por las personas para distraerse es ir al
cine…” (EL COMERCIO, 2015).
Pues en el ámbito psicológico según la página de Filmo terapia eh indican que ir

al cine trae estos beneficios:
CUADRO N° 2.16: BENEFICIOS QUE TRAE EL CINE
BENEFICIOS QUE TRAE IR AL CINE

-Nos revitaliza
-Nos expone a nuestros miedos
-Nos ayuda a enfocar mejor nuestros problemas
-Tiene una función catártica (compartimos las pasiones junto a los
personajes)
-Nos relaja
-Nos motiva
-Nos hace reír
-Nos hace llorar
-Nos ayuda a replantearnos nuestras actitudes negativas
-Desarrolla nuestra creatividad
-Aumenta y mejora nuestras relaciones
-Nos provoca una intensa reflexión
-Nos ayuda en la perdida
-Nos eleva
-Nos hace consiente de nuestras fortalezas psicológicas
Fuente: FILMOTERAPIA. (s.f). FILMOTERAPIA. (H. y. Burque, Ed.)

Recuperado el 23 de ABRIL de 2018, de FILMOTERAPIA:
http://jaimeburque.com/blog/la-guia/filmoterapia/beneficios
Es por ello por lo que podemos afirmar que es una ayuda en el ámbito personal
para los cinéfilos.
A NIVEL CULTURAL Y EDUCATIVO: pues sea el tipo de película que se

vaya a visualizar esta nos trasmite un mensaje, lo cual a la vez nos da a conocer
muchas culturas, como creencias y mucho más, es por ello por lo que una película
no solo trae diversión si no que en lo subconsciente almacenamos información
50
acerca de otros lugares, dado que esta llamada por completo la atención del
cinéfilo. Así como lo describe la página CENDI y dice que “El cine, empleado
como fuente de información, permite adentrarse en el estudio de la sociedad,
conocer culturas diferentes a la propia (interculturalidad), formar visiones en torno
a acontecimientos pasados, presentes y futuros. (CENDI, 2012)” Dado a ello se
toma al cine como un instrumento debido a “Su capacidad de formar e informar
de forma distendida y lúdica” y a la forma como “Ayuda a los alumnos a la
resolución de conflictos al presentar a la sociedad” (CENDI, 2012)
2.5.4.3. CARACTERISTICAS CINE

ARTE: se le constituye como séptimo arte dado que este se convirtió en una
expresión formada, así como régimen artístico. (EJEMPLO, 2013)
DIFUSION:” se convirtió en un medio de difusión más preciso que el texto y la

radio, pues no se requiere de mucho esfuerzo en aceptar la información
transmitida”. (EJEMPLO, 2013)
FANTASIA: pues va referido a que no todo lo que se muestra en pantalla es real,

en algunos casos tratan de narrar tal como se dieron los hechos dando una
sensación más atractiva eh ilusionista para captar mejor la atención del público.
PROPAGANDA: El cine es una forma más directa de marcar un propósito en las

personas dado que lo hace de la mejor manera posible referido a lo atractivo
animado y entretenido.
EVOLUCION: el desarrollo increíble que esta ha tenido en el transcurso del

tiempo con la intención de mejorar la calidad de las presentaciones visuales,
sonoras, así como también de los ambientes.
GENEROS: dentro del cine se constituye por la gran cantidad de géneros que da
al cinéfilo a escoger de acuerdo con su preferencia los géneros son:
Acción, adolescente, animación, artes, marciales, aventura, bélico, biográfica,

ciencia, ciencia ficción, cine negro, comedia, cortometrajes, cultural, deporte,
drama, documentales, épico, experimental, fantástico, infantil, intriga, misterio,
musical, opera, pornográficos (exclusivo para adultos), religioso, romance, terror,
thriller, western, etc.
51
INDUSTRIA: El cine se convirtió en toda una industria por sus constantes
desarrollos que este ha tenido, dado que ahora en la actualidad grades empresas y
compañías se dedican a la producción y lanzamientos de estos a grandes escales y
altos índices de calidad, por cierto, dentro de ellos existen todo tipo de
maquinarias, luces, etc. que permite la creación de las mejores filmaciones de todo
tipo de género, podemos decir que es todo un mundo dedicado a la producción
netamente profesional. (EJEMPLO, 2013)
INFORMACION: el cine tiene toda una gama de atención ante el público el cual
puede transmitir toda la información que uno requiera, por ejemplo, que se
proyecte una película histórica, de esa manera transmite información acerca de lo
que se está observando. Así como se hizo mención en los párrafos anteriores la
información a trasmitir es más segura dado a la atención que esta capta del público.
TECNOLOGIA: El cine ha desarrollado un alta gamma de tecnología en primer

lugar para la producción de las películas lo cual demanda, buena iluminación,
buenas cámaras, buena decoración de las escenas, así como también los disfraces
y maquillajes que se solicitan para que esto resulte de buena calidad, y en segundo
lugar para las presentaciones ante las salas, calidad de pantalla y sonora como
ambientes sumamente acústicos.
2.5.5. DEFINICION DEL PRECIO
En el TABLA N° 2.17 se puede apreciar los precios de las entradas de la empresa

Cineplanet.
TABLA N° 2.17: PRECIOS DE CINEPLANET
Tipo de Dia
Entrada Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Feriados
Entrada
General S/.14.00 S/.14.00 S/.17.00 S/.21.00 S/.21.00 S/.21.00 S/.21.00 S/.21.00
3D
Entrada
General S/.14.00 S/.14.00 S/.14.00 S/.17.50 S/.17.50 S/.17.50 S/.17.50 S/.17.50
Adulto
52
Niños
menores
de 12 S/.10.50 S/.10.00 S/.10.50 S/.12.50 S/.12.50 S/.12.50 S/.12.50 S/.12.50
años
Adultos
mayores
de 60 S/.8.50 S/.8.00 S/.8.50 S/.10.50 S/.10.50 S/.10.50 S/.10.50 S/.10.50
año
Fuente: Propia
2.5.6. DEFINICION DE LA DEMANDA OBEJTIVO
En vista de que el mercado Chiclayano posee una industria cinematográfica exigente y

prospera, con tendencia al cliente y consumidor mediante la proyección de películas
Mundiales y Locales, al constante crecimiento y demanda del público en general. El
proyecto considera necesario satisfacer el mercado objetivo.
2.5.7. ESTRATEGIA COMERCIAL
GRAFICO N° 2.18: DETERMINACION 9Ps
• Los productos que ofrece la empresa son de calidad el cual tiene una buena
aceptacion en el mercado con lo cual el cliente pueda escoger el de su
Producto agrado, los productos que ofrece son los siguientes de acuerdo a las
siguientes areas.
• El precio fijado de acuerdo al mercado es una de las estrategias

desarrollada por Cineplex S.A. consiste en ser la primera cadena de cines
Precio con una oferta de producto de buena calidad, precios, razonables y excelete
servicio.
• El mercado que abarca es extenso puesto su flexibilidad para crecer e

diferentes formatos, adecuando su inversion al estrato socioconomico al cual
Plaza se dirige, le permite alcanzar su punto de equilibrio en un menor plazo que
la competencia.
• La empresa a traves de su pagina web, anuncios publicitarios muesta sus

productos en su local organizadolos de una manera ordenada donde los
Promocion clientes podran ver y cerciorarse que el producto es de calidad, por otro lado,
la empresa cuenta con un sistema de fidelizacion propio llamado "Planet
Premium"
53
• La empresa tiene ciertos pasos para elegir a su personal mediante:
Persona Requerimiento, Reclutamiento, Preseleccion, Evaluacion, Entrevista y la
toma de decision.
• La empresa crea procesos como un aspecto clave en la mejora de la calidad

Procesos del servicio mediante: Direccion, Control, Planeacion y Organizacion
Proveedore • La empresa cuenta con algunos proveedores para mejorar su servicio:

s Golosinas, Cancha, Bouchers, etc
Posicionam • Cineplanet siendo la unica empresa en la Region de Lambayeque, esta muy

bien posicionada en el mercado ya que existe monopolio en la Region de
iento lambayeque.
• La empresa lleva una planificacion para asi obtener una vision del futuro, en
Planificacion
donde es posible determinar y logar todos sus objetivos planificados.
Fuente propia
2.5.8. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION
A. CANALES DE DISTRIBUCION
La competencia de la industria de exhibición abarca varios tipos de servicio de

entretenimiento como son el teatro, eventos deportivos, conciertos, etc.; sin
embargo, el cine se mantiene como forma de entretenimiento más popular y
asequible. Además, tiene otros sustitutos como son la piratería y el
entretenimiento multimedia en casa. Respecto a este último aspecto, el
crecimiento de otros canales de distribución (como Internet) y la reducción de
ventana de tiempo en la distribución de películas (entre cine y otros canales)
podría significar una amenaza para la industria, aunque no parece serlo en el corto
plazo. Pese a estos avances, el cine se sigue posicionando como una ventana clave
de promoción para los estudios y la difusión de sus películas. En el Perú hasta el
2013 los tres principales proveedores de películas, representantes de los
principales estudios de Hollywood, eran New Century, Andes Film y UIP. En el
2014, el sello de Disney distribuido bajo Andes Film se independizó y empezó a
negociarse a través de la compañía Unicolor. A la fecha, esta última junto con
New Century y UIP son los principales distribuidores y concentran el 70% de este
mercado. Ellos alquilan las películas a los cines por un porcentaje de la taquilla
54
que depende del potencial de recaudación de la película y la semana en que se
encuentra desde su estreno. La negociación se tiende a dar antes de que la película
sea estrenada, pero puede renegociarse de acuerdo con los resultados de la película
B. FLUJOGRAMA DE PROCESO DE COMERCIALIZACION Y/O

EXPORTACION
55
FIGURA N° 2.3: FLUJOGRAMA DE PROCESO DE VENTA AL CLIENTE
El esp ectad or ve la cartera d el cin e

y escoge la fun ción de su p referen cia .
El espectador se dirige al area

de Boleteria y se forma en la
cola para ser atendido
El espectador i ndica los datos de su

compra y realiza el pago de sus entradas.
El colaborador l e entrega
El espectador se dirige al area de
las ent radas para l a funci ón.
Dulceria y real iza el pedido de
los combos que desea.
El encarga do realiza l a entrega

de l com bo al e spe cta dor.
El espectador i ngresa a la
Sala a ve r su peli cula.
El espectador se dirige
a la salida y con desti no
a su hogar.
Fuente: LAMA, J. H. (15 de FEBRERO de 2015). SLIDESHARE. Recuperado el 5 de

MAYO de 2018, de https://es.slideshare.net/mayraalvaradof/cineplanet
56
Procedimiento de caja (Boletería) - Interna:
1. Asignación de fondo al cajero.
2. Apertura de caja (contraseña).
3. Venta de boletos (transacciones en efectivo).
4. Entrega de Depósitos parciales.
5. Cambio de sencillo.
6. Arqueos de caja.
7. Cuadre de caja.
8. Cierre y reporte de cajero. (En caso de no cuadrar se procede a memorándum
por parte del responsable de área).
9. Fondo designado a caja chica.
10. Entrega inmediata a Prosegur.
2.6. PLAN ENTRATEGICO
2.6.1 AXIOLOGIA DE LA EMPRESA
2.6.1.1. MISION
Estamos enfocados en brindar un servicio de alta calidad para con nuestra

clientela, y de poder hacerles llegar las más novedosas películas
cinematográficas garantizando así nuestra confianza de darles una
experiencia inolvidable.
2.6.1.2. VISION
Ser una de las líneas lideres dentro del mercado cinematográfico y de

poder influenciar en ti para escogernos y formar parte de tu
entretenimiento.
2.6.1.3. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
 Contar con salas mejoradas en la mejor tecnología.

 Mejorar de manera constante nuestros procesos de atención para lograr
mayor fidelización.
 Brindar siempre las mejores presentaciones cinematográficas en nuestras
salas
57
 Contar con trabajadores que se desenvuelvan a un 100% en sus actividades
sumando a la práctica constante de buenos valores para atender al público
y a su actuar ante la empresa.
 Brindar el mejor servicio tanto de nuestros trabajadores hasta por parte del
área administrativa.
 Contar con una administración formada en valores y con mucha capacidad
para poder aportar a la empresa y su avance constante.
2.6.1.4. VALORES
FIGURA N° 2.3: VALORES DE LA EMPRESA
Fuente: Propia
2.6.2 ESTRATEGIAS
2.6.2.1. FODA CRUZANDO DE LA EMPRESA
58
CUADRO N° 2.18: MATRIZ FODA
Fortalezas Debilidades
1. Liderazgo en participación y capacidad instalada en 1. Confortabilidad en los asientos.
el mercado peruano. 2. Falta de uniformidad en la atención al cliente
2. Respaldo financiero de grupo Intercorp. dependiendo de la localización del cine.
3. Pioneros en el desarrollo de mercados para 3. Alta rotación de personal(Staff).
segmento A, B y C. 4. Ausencia de mantenimiento de la infraestructura.
4. Desarrollo de programa de fidelización. 5. Falta de experiencia en nuevos mercados.
5. Buen clima laboral.
6. Alta inversión en investigación y desarrollo.
7. Posicionamiento en la mayoría de las
provincias/regiones.
8. Uso eficiente de economía de escala.
Oportunidades
1. Aumento de C. Comerciales descentralización en 1. Aumentar complejos en puntos estratégicos 1. Programa de mantenimiento en infraestructura en
Perú. nacionales e internacionales. (F1, F7, O1, O2, O7). conjunto con el grupo Intercorp. (D4, O1, O2,
2. Crecimiento continuo de la economía del país. 2. 2. Aumentar la participación de mercado en el O3).
3. Crecimiento económico de la región. segmento VIP. (F3, F4, O2, O3, O7). 2. Nuevos productos con tecnología incremental en
4. Desarrollo del e-Commerce. 3. Aumentar la cantidad de módulos de autoservicio y mercados ya posicionados. (D5, O6, O7).
5. Competidores independientes en Colombia (18% de otras plataformas tecnológicas. (F4, F6, O4, O6). 3. Plataformas de autoservicio (boletería y
del mercado). 4. Aumentar la inversión en investigación y desarrollo. confitería) en todas las sedes. (D2, D3, O3, O2,
6. Desarrollo tecnológico de la industria. (F6, O3, O6). O7).
7. Crecimiento de la taquilla (Box office) en la región. 5. Construir auditorios en los centros comerciales Real
Plaza (Grupo Intercorp). (F1, F7, O1, O2).
6. Expandir la marca a Ecuador y Colombia. (F7, F6,
O3, O7, O6).
Amenazas.
1. Desarrollo de compañías de streaming 1. Rediseñar los programas de fidelización. (F4, A1, 1. Calidad de servicio y la experiencia del cliente.
2. Pirateria. A2). (D2, A1, A2).
3. Regulaciones locales y leyes en los diferentes. 2. Alianzas estratégicas y promover el cine como la 2. Optimizar y homogeneizar el servicio, tomando
4. Alto poder de negociación de distribuidores 5. Falta principal actividad de entretenimiento en la región. en cuenta las leyes y regulaciones de cada
de producción de películas taquilleras (F1, F2, F8, A1, A2, A3). mercado. (D2, D5, A3).
3. Alianzas estratégicas con distribuidores de la región. 3. Reforzar las relaciones con los productores
(F7, F8, A4, A5). nacionales. (D5, A4, A5)
4. Sistema de streaming. (F6, A1, A2)
Fuente: Propia
59
2.6.3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
2.6.3.1. OBJETIVOS DE MERCADO, TECNICO, ORGANIZACIONAL,

ECONOMICO-FINANCIERO
 Cubrir el 75% del mercado que le gusta ir a ver al cine sus películas favoritas
en la ciudad de Chiclayo.
 Posicionar la empresa de cine en la ciudad de Chiclayo como líder en brindar
servicios de entretenimiento como el cine.
 Incrementar la cartera de clientes en un 10% anualmente, respecto al año
anterior.
 Aumentar el 25% de ventas de boletos para la entrada al cine.
 Disminuir el impacto ambiental, apoyar con el bienestar social y ambiental.
3. CAPITULO III: TAMAÑO Y LOCALIZACION DE PLANTA

En el presente capitulo, se analizarán las posibles alternativas de ubicación de un
nuevo multicines de la ciudad de Chiclayo, analizando cuidadosamente cada una
de las alternativas ye y evaluando cada factor de ponderación que determine de
ubicación de dicho servicio, además del tamaño y capacidad.
El fin que se persigue en cualquier estudio de ubicación de una planta de servicio

o bien, es la determinar la mejor zona geográfica que permita brindar los mejores
servicios y recursos necesarios para desarrollar dicho proyecto, y sobre todo que
exista una buena comercialización.
3.1. TAMAÑO
El tamaño de planta está influenciado por muchos factores como son el mercado,
la tecnología a emplear, el funcionamiento adquirido, vías de acceso,
disponibilidad de equipos y precios, etc. Evaluando todos los factores se
determinará la capacidad de nuestra planta.
60
CUADRO N° 3.1: TANDA DE PELICULAS
Capacidad
1ra 3ra 5ta de
DÍAS TANDA 2ra TANDA TANDA 4ta TANDA TANDA producción
9:30-
Lunes 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
9:30-
Martes 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
9:30-
Miércoles 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
9:30-
Jueves 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 12-2am 10 horas
9:30-
Viernes 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
9:30-
Sábado 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
9:30-
Domingo 2-4pm 4:30-6:30pm 7-9pm 11:30pm 8 horas
TOTAL 58 horas
Fuente: Propia
61
3.1.1. RELACION TAMAÑO MATERIA PRIMA
En nuestra planta cinematográfica la principal materia prima son los distribuidores

de películas autorizados como son: Disney, New Century y UIP. Además, los
insumos que se utilizarán en la cafetería estarán accesibles ya que se ubican en la
misma ciudad, existen almacenes que nos pueden suplir, como es Makro que se
convertirá en nuestro principal proveedor del maíz, saborizantes, aceite, dulcería,
etc.
La capacidad proyectada se determinó en función a la cantidad de materia prima

requerida para atender los servicios de la planta de multicines en la ciudad de
Chiclayo con el fin de satisfacer el 0.8% de la demanda proyectada del mercado
de cine a nivel nacional.
3.1.2. RELACION TAMAÑO MERCADO
El cine es un medio de entretenimiento que, poco a poco se ha convertido en un

espectáculo de volumen muy alto ya que es capaz de juntar a decenas de personas
para ver la proyección de una película. En cuanto al mercado cinematográfico,
como se aprecia en el cuadro N° 9 para el año 2018 se pronostica 248 taquillas,
esta demanda al cabo de 10 años se estima que sea de 437 taquillas, con una tasa
de crecimiento de 76 por ciento, según estos datos podemos decir que la demanda
cinematográfica está en constante crecimiento. La asistencia a los cines habría
aumentado de 6.84 millones de personas en 1998 a 45 millones en 2015. Esto
quiere decir que el crecimiento promedio anual de la asistencia ha sido de un poco
más de 11%.
En cuanto a la oferta de la empresa cinematográfica, esta estará determinada en

base a la producción elegida. El proyecto pretende abarcar un 0.8 por ciento del
mercado nacional de cines, para cubrir la demanda que existe en la ciudad de
Chiclayo.
3.1.3. RELACIÓN TAMAÑO-INVERSIÓN-RECURSO FINANCIERO
Este factor podemos decir que es el más limitante del proyecto debido a las tasas
elevadas de impuesto por parte de la municipalidad para que pueda funcionar y
contar con los estándares de calidad tenemos que contar con todos los requisitos
nos pide la municipalidad. La inversión será asumida en un 50% por los socios y
62
el otro 50% a través de financiamiento o préstamos. A continuación, veremos con
más detalle el costo de inversión.
CUADRO N° 3.2: RECURSOS FINANCIEROS
Costo Por
Activos Fijos Cantidad Unidad Costo Total
S/.
Butacas 1800 S/. 600.00 1,080,000.00
Computador 10 S/. 2,000.00 S/. 20,000.00
Impresoras 3 S/. 800.00 S/. 2,400.00
Aire Acondicionado 3 S/. 4,000.00 S/. 12,000.00
Planta eléctrica 1 S/. 50,000.00 S/. 50,000.00
Mesas Escritorio 7 S/. 1,000.00 S/. 7,000.00
Teléfono 5 S/. 500.00 S/. 2,500.00
Cajas Reg. 3 S/. 1,500.00 S/. 4,500.00
Impresoras de Taquillas 1 S/. 1,500.00 S/. 1,500.00
Máquina de palomitas 2 S/. 1,000.00 S/. 2,000.00
Máquina de refresco 3 S/. 2,000.00 S/. 6,000.00
Proyectores 9 S/. 5,000.00 S/. 45,000.00
Freeser 3 S/. 3,000.00 S/. 9,000.00
Dispensadores de salsa 3 S/. 700.00 S/. 2,100.00
Cafetera 3 S/. 900.00 S/. 2,700.00
Horno microondas 3 S/. 350.00 S/. 1,050.00
Parrilla 1 S/. 1,500.00 S/. 1,500.00
sistema de sonido 8 S/. 3,000.00 S/. 24,000.00
Pantalla 8 S/. 15,000.00 S/. 120,000.00
iluminación y camino de
luz 11 S/. 30.00 S/. 330.00
Detector de código de
barras de boleto 4 S/. 200.00 S/. 800.00
Dispensadores de papel 24 S/. 70.00 S/. 1,680.00
Secador de manos 4 S/. 250.00 S/. 1,000.00
63
Máquinas de jabón 8 S/. 80.00 S/. 640.00
Extintor 15 S/. 73.00 S/. 1,095.00
S/.
Total, de Activos 1,398,795.00
Fuente: Propia
3.1.4. RELACION TAMAÑO TECNOLOGIA
La tecnología que se utilizará para la prestación de servicios será de punta,

incorporando todos los equipos de último avance como son buenas iluminaciones,
calidad de pantalla y sonora como ambientes sumamente acústicos.
3.1.5. SELECCIÓN DEL TAMAÑO
Considerando los puntos anteriores y tomando en cuenta que el proyecto será una
empresa nueva de servicios en la ciudad de Chiclayo con gran potencial de
crecimiento, ya que existe un único cine en esta ciudad, lo cual se aprovecha de
los precios por el monopolio, donde la demanda supera la oferta se define por lo
tanto un tamaño de planta de 63 horas y 30 minutos semanales (butacas o
espectadores por dia) que estará acorde con la materia prima, la tecnología y el
mercado que se pretende cubrir.
3.2. LOCALIZACION
Dentro de nuestro estudio, ya desde un inicio se ha tenido previsto la

implementación de un cine en la ciudad de Chiclayo por el mismo hecho que esta
ciudad consta solo de un cine y es una de las más pobladas con respecto a las
provincias del departamento de Lambayeque.
Dado que lo tomamos como una oportunidad de poder realizar este proyecto
porque nos enfocaremos en brindar un mejor servicio y más accesible al público.
Dentro de ello vamos a realizar un análisis de estudio para poder verificar en qué
distrito de la cuidad de Chiclayo será la más adecuada para la edificación del cine.
3.2.1. CHICLAYO - GENERALIDADES

 Datos generales:
64
Chiclayo es una provincia considerada la capital que forma parte de uno de los 24
departamentos del Perú que es Lambayeque que se encuentra situado en la costa
norte del mapa peruano. Esta provincia limita por el norte con las provincias de
Ferreñafe y Lambayeque, por el este con el departamento de Cajamarca, por el sur
con el departamento de La Libertad y por último el oeste con el Océano Pacifico.
Es una de las ciudades más pobladas del departamento de Lambayeque
Chiclayo es una de las provincias más pobladas del departamento con un territorio
llano y consta de las siguientes características:
 Superficie: 174,5 km2

 Altitud: entre 0 a 500 m.s.n.m.
 Clima: templado, seco
 Población: 757 452 habitantes (INEI,2015)
 Vías de acceso:
o Terrestre: desde Lima (capital del Perú) a Chiclayo tiene
una distancia de 766.3 Km aproximadamente 12h 19 min en auto -
bus lo cual se toma como vía principal de ruta la Panamericana
Norte.
o Aéreo: Desde el famoso Aeropuerto internacional Jorge Chávez
hay salidas diarias a Chiclayo lo cual la duración de vuelo es de 1h
19 min aproximadamente y aterrizan en el Aeropuerto José
Abelardo Quiñones de Chiclayo.
Características:
 Chiclayo de caracteriza por ser una ciudad muy comercial en todo ámbito.
 Presenta uno de los potajes más atractivos dentro de la gastronomía
peruana
 Se le considera como la cuidad de la amistad por la gran acogida que tiene
sus pobladores y el ambiente de alegría que se vive en ella.
 Cuenta con 20 distritos: Chiclayo, Cayarí, Chongoyape, Eten, Puerto Eten,
José Leonardo Ortiz, La Victoria, Lagunas, Monsefú, Nueva Arica,
Oyotún, Pátapo, Pichi, Pimentel, Pomalca, Pucalá, Reque, Santa Rosa,
Tumán y Zaña
65
FIGURA N° 3.1 : UBICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE EN EL MAPA DEL PERU
FUENTE: WIKIPEDIA. (9 de MAYO de 2018). WIKIPEDIA. Recuperado el 9 de MAYO de 2018,

de LA ENCICLOPEDIA LIBRE:
https://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Lambayeque
66
FIGURA N° 3.2: MAPA DE LA PROVINCIA DE CHICLAYO
Fuente: GOOGLE MAPS
3.2.2. MACRO LOCALIZACION

Se está considerando la macro localización en el distrito de Chiclayo dado que contamos
con mayor población y por un crecimiento mayor que las demás provincias en el ámbito
comercial.
Por lo pronto el distrito debe contar con lugares que llamen la atención como son moles,
supermercados, lugares de diversión y todo ello, para que sea nuestro punto ancla a las
salas de nuestro cine o en todo caso debe contar con futuros proyecto de tal manera de
que podamos evaluar el punto clave para la ubicación de nuestro proyecto.
A) MANO DE OBRA
Para esta sección lo que nuestro proyecto necesita es ´personales tanto
profesionales, técnicas u operarios, lo cual no se dudó en momento alguno en este
distrito dado que esta cuenta con personas que poseen la capacidad que se requiere
para que formar parte de nuestra empresa.
67
B) INFRAESTRUCTURA FISICA URBANA
Con el distrito de Chiclayo al ser evaluado se observa que cuenta con una buena
infraestructura por lo cual contamos con ello.
C) ZONAS COMERCIALES
Dentro del distrito se ha considerado que la gran mayoría de los centros
comerciales, moles se encuentran ubicados en este distrito como tenemos a:
Centro Comercial Punto Norte, Open Plaza Chiclayo, Centro Comercial
Boulevard, Real Plaza, Centro Comercial Oscar Montano y otros más. Por ello
podemos decir que contamos con este factor importante para nuestro proyecto.
D) MAYOR POBLACION
Pues en base a la población Chiclayo cuenta con mayor población en comparación
de los demás distritos, siendo la mayor de todas con 291 777 habitantes según la
INEI. (INEI, 2015)
E) VIAS PRINCIPALES DE ACCESO

Se refiere a las facilidades de vías, para que el desplazamiento de las movilidades
sea eficiente o por el otro lado de que nuestro proyecto tenga las facilidades de
acceso para toda la clientela.
F) PROYECTOS FUTUROS DE CENTROS COMERCIALES

La gran mayoría de empresas inversoras tienen su vista puesta en el distrito de
Chiclayo por el hecho de que esta cuenta con la gran mayoría de los factores a
favores para la implementación de un proyecto. Como por ejemplo se está
desarrollando la implementación de un nuevo Centro Comercial que es Bolognesi
Plaza (El Pino, 2018) y otro más que están en proceso
G) RECURSOS BASICOS
Para este distrito los recursos primordiales, así como agua y energía no tiene
problemas para ser abastecidas, dado SEDAPAL abastece el recurso de agua y en
la energía ENSA.
68
3.2.2.1. Selección del distrito.
Para poder realizar la selección de nuestro distrito se está tomando en consideración la
tabla de ponderación con valores del 0-100% que consiste en puntuar de acuerdo con lo
que veamos conveniente en base a las necesidades que vemos factible, así como se
visualiza en el CUADRO N° 3.3
Y en el CUADRO N° 3.4 se pondera del 1-20deacuerdo a como se encuentra la realidad
de las necesidades tanto como de los distritos para la ubicación de nuestro cine.
CUADRO N° 3.3: FACTORES DE PONDERACION MACROLOCALIZACION

FACTOR PONDEREACION
MANO DE OBRA 8
INF. FISICA - URBANA 22
ZONAS COMERCIALES 20
MAYOR POBLACION 9
VIAS PRINC. DE ACCESO 13
PROYEC.FUTURO. CEN.COMER. 21
ACCESO A SERVICIOS (AGUA, LUZ) 7
TOTAL 100
Fuente: Propia
69
CUADRO N° 3.4: ALTERNATIVAS DE SELECCIÓN PONDERADAS
CHICLAYO JOSE LEONARDO ORTIZ LA VICTORIA

FACTORES PESO %
CALIFICACION P. PONDE CALIFICACION P. PONDE CALIFICACION P. PONDE
MANO DE OBRA 0,08 18 1,44 17 1,36 18 1,44
INF. FISICA – URBANA 0,22 15 3,3 16 3,52 15 3,3
ZONAS COMERCIALES 0,2 20 4 20 4 16 3,2
MAYOR POBLACION 0,09 15 1,35 15 1,35 15 1,35
VIAS PRINC. DE ACCESO 0,13 17 2,21 12 1,56 18 2,34
PROYEC.FUTURO.
0,21
CEN.COMER. 16 3,36 9 1,89 10 2,1
RECURSOS BASICOS (AGUA,
0,07
LUZ) 18 1,26 18 1,26 18 1,26
TOTAL 1,00 119 16,92 107 14,94 110 14,99
Fuente: Propia
70
3.2.3. MICROLOCALIZACION
Dentro de nuestra micro localización hemos tomado en consideración el distrito de

Chiclayo por el hecho de tiene bien en claro lo que necesitamos o lo que buscamos para
el nuestro proyecto, dentro de los factores más importantes hemos considerado a zonas
comerciales y al de proyectos futuros para que esa manera identifiquemos en qué distrito
será situado nuestro cine.
3.2.3.1. UBICACIÓN DE PLANTA
La implementación de nuestro cine se tomando en consideración ubicarla en el proyecto

que se está realizando en Bolognesi Plaza por parte de la empresa Inversiones El Pino
quien es el organizador dado que dicha ubicación cuenta con los factores que se está
solicitando para que nuestro proyecto surja. Por sus vías de acceso que esta cuenta,
además esta contara con otras tiendas para que resulte ser enganche para nuestras salas.
Esta será ubicada en la Avenida Bolognesi quinientos treinta y seis con la Avenida Colon
cuadra uno y su ultimo acceso por Avenida Junín cuadra 3. Así como se visualiza en la
FIGURA N°----
FIGURA N° 3.3: LOCALIZACION EXACTA PARA EL CINE
Fuente: GOOGLE MAPS
71
CAPITULO IV. INGENIERIA DEL PROYECTO.
4.1. CARACTERISTICAS TECNICAS DEL PRODUCTO
En este capítulo se considera los procesos de producción por los cuales se obtiene las
películas, producción de dulcería y equipos necesarios. También se incluye en este
capítulo el balance de materiales, la distribución de la planta, planos, donde se muestran
las áreas ocupadas por los equipos principales y secundarios, oficinas, almacenes, patios
de maniobras, áreas verdes, etc. necesarios para el buen funcionamiento de la planta.
4.1.1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO PRINCIPAL
El servicio que le daremos al cliente, mediante una afiliación de tarjetas para

acumular (VISITAS Y PUNTOS), con esto el cliente tendrá un motivo más de
venir al cine. Las tarjetas se dividirán en 4 tipos o color: falta logo
FIGURA N°4.1: TIPOS DE TARJETAS
Fuente: FONSECA, R., MELENDEZ, G., MORALES, S., TORRES, J., & BRAVO, J.
(14 de AGOSTO de 2014). CINEPLANET. Recuperado el 10 de MAYO de 2018,
de https://prezi.com/7etrcsqyatmc/proyecto-cineplanet/
CUADRO N4.1°: TIPOS DE TARJETAS
Tarjetas Detalles
Premium Clásico Afíliate por solo S/. 4.00 vía web o
Cine One World
Premium Plata Si acumulaste entre 16 y 29 visitas en
el 2018 + S/. 2.00
Premium Oro Si acumulaste entre 30 y 59 visitas en
el 2018
Premium Black Si acumulaste más de 60 visitas en el
2018
Fuente: FONSECA, R., MELENDEZ, G., MORALES, S., TORRES, J., & BRAVO, J. (14 de AGOSTO de
2014). CINEPLANET. Recuperado el 10 de MAYO de 2018, de
https://prezi.com/7etrcsqyatmc/proyecto-cineplanet/
72
 Acumulación de puntos:
1 punto por entrada y 1 punto por S/10 de compra en dulcería por cada 5
puntos recibirás un Boucher de descuento para canjear una entrada a precio
especial o un combo Premium
 Acumulación de visitas:
1 por visita Clásico
2 por combo + entrada por web
4.1.2. Componentes de riesgos:
El análisis de riesgos es una herramienta fundamental en la empresa ya

que, usando de manera sistemática la información que se dispone, se puede
establecer la probabilidad de que ocurran eventos adversos, incluso se
puede determinar el alcance de sus posibles consecuencias. Partimos del
conocimiento técnico-científico (monitoreo) de los eventos adversos que
se presentan para así poder tomar acciones que nos permitan evitar que se
produzca un desastre en un lugar específico y en un tiempo determinado,
o al menos reducir su impacto. Entre las actividades más importantes del
análisis de riesgo se encuentran:
• Identificar el origen, naturaleza, extensión, intensidad,

magnitud y recurrencia de la amenaza.
• Determinar el grado de vulnerabilidad, capacidad de respuesta
y grado de resiliencia de las personas o comunidades.
• Construir escenarios de riesgos probables.
• Identificar las medidas y recursos disponibles.
• Fijar prioridades en cuanto a tiempos y activación de recursos.
• Determinar niveles aceptables de riesgo.
a. Reducción de riesgos.
Las actividades que se realiza es eliminar el riesgo o disminuirlo
(interviniendo en los factores de vulnerabilidad). Su objetivo fundamental
es reducir los riesgos identificados. La reducción de riesgos está
73
compuesta por la prevención y la mitigación. Así mismo ver la prevención
que tiene gran cuando se trata de procesos de desarrollo a futuro.
En algunos casos, debemos aceptar el hecho de que no es posible controlar

el riesgo totalmente; es decir, que no se puede impedir o evitar las
consecuencias y daños que causa un evento adverso. Entonces, debemos
tener claro que solo es posible atenuarlas, aquí estamos hablando de
mitigación. Con esta acción se han mitigado los efectos de la inundación.
Otra manera de mitigar una inundación es construir diques y canales para
que las aguas de un río no se desborden en zonas habitadas, y destruyan
casas o escuelas.
b. Manejo de emergencias.
No siempre es posible evitar eventos adversos. Entonces, cuando no
podemos prevenir ni mitigar las consecuencias negativas causadas por un
evento, lo fundamental es que podamos reaccionar de manera inmediata y
oportuna con nuestros propios recursos. En este caso, estamos hablando
de manejo de emergencias. El manejo de emergencias está compuesto por:
preparación, alerta y respuesta. En el proceso de preparación son muy
importantes factores como la capacitación y la organización de la
comunidad; la organización y participación de las diferentes instituciones
y la definición clara de funciones. Estas son algunas de las actividades de
preparación que podríamos llevar a cabo en nuestro centro educativo:
• Hacer un inventario de los recursos físicos, humanos y financieros con que

contamos.
• Capacitarnos para la atención de emergencias.
• Construir nuestro propio plan institucional de emergencias.
• Realizar el mapa de riesgos y recursos de nuestro centro.
• Señalizar las rutas de evacuación, las zonas de refugio y el área donde se
localizan los recursos para emergencias.
• Realizar ejercicios de simulación y simulacros del centro
c. Recuperación.
74
Proceso de restablecimiento de condiciones aceptables y sostenibles de
vida mediante la rehabilitación y reconstrucción de la infraestructura,
bienes y servicios destruidos interrumpidos o deteriorados en el área
afectada.
Rehabilitación
Consiste en restablecer en corto plazo las condiciones normales, mediante
la reparación de los servicios sociales básicos.
Algunas de las actividades de rehabilitación no podemos realizarlas
nosotros en el centro educativo porque depende de otras entidades, tales
como el restablecimiento del agua potable o su distribución en carros-
tanque o el restablecimiento del suministro de electricidad, o con
generadores. Pero sí podemos ocuparnos de proveer de agua en bidones,
botellas o fundas a todos nuestros afectados. Podemos también ayudar a
limpiar las vías que han quedado obstruidas por escombros, producto de
un derrumbe o temblor. Participar en la adecuación de alojamientos
temporales o en la preparación y repartición de alimentos, etc. Todas estas
son acciones de rehabilitación que nosotros podemos realizar.
4.1.3. PROPIEDADS FISICAS Y QUIMICAS
Se han identificado impactos negativos mínimos durante la etapa de

inversión que se prevé sean mitigados de acuerdo con las normas vigentes. Es por
este motivo que no se deben considerar como un costo extra. Asimismo, el
proyecto prevé crear impactos positivos, por la mejor atención a los usuarios.
4.1.4. RIESGOS PARA LA SALUD
El Reglamento de los Servicios de Prevención, en relación con las capacidades o

aptitudes necesarias para el desarrollo de la actividad preventiva, establece la
formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones propias de la
actividad preventiva
• Conocer los conceptos fundamentales que conforman el campo de la

seguridad y salud laboral, estableciendo la relación entre los mismos.
• Identificar la normativa básica que regula la materia de la seguridad y
salud laboral.
75
a) El trabajo.
Servicios de Prevención, en relación con las capacidades o aptitudes
necesarias para el desarrollo de la actividad preventiva, establece la
formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones propias
de la actividad preventiva, que se agrupan en tres niveles: básico,
intermedio y superior.
• la tecnificación: nos referimos a la invención y utilización de
máquinas, herramientas y equipos de trabajo que facilitan la
realización de las distintas tareas de transformación de la naturaleza.
• la organización: es la planificación de la actividad laboral.
Coordinando las tareas que realizan los distintos trabajadores se
consigue un mejor resultado con un esfuerzo menor.
b) La salud.
La empresa tiene que velar por la salud del trabajador, porque es el derecho
fundamental, y el logro más alto posible de salud es un objetivo social,
mediante la Organización Mundial de la Salud (OMS), es el estado de
completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de
enfermedad".
• La salud laboral tiene la finalidad de fomentar y mantener el
más alto nivel de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores de todas las profesiones, prevenir todo daño a la
salud de éstos por las condiciones de trabajo, protegerles en su
empleo contra los riesgos para la salud y colocar y mantener al
trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes
psicológicas y fisiológicas. En suma, adaptar el trabajo al
hombre y cada hombre a su trabajo."
c) RIESGOS PROFESIONALES
La empresa tiene que velar por el trabajador, así mismo tiene dos tipos de
riesgos
• Riesgo laboral: Posibilidad de que un trabajador sufra un
determinado daño derivado del trabajo. La calificación de su
gravedad dependerá de la probabilidad de que se produzca el
daño y de la severidad de este.
76
• Peligro: Propiedad o aptitud intrínseca de algo (por ejemplo,
materiales de trabajo, equipos, métodos o prácticas laborales)
para ocasionar daños.
d) FACTORES DE RIESGO
Riesgo es la posibilidad de que el trabajador sufra un determinado daño
derivado del trabajo, factor de riesgo será el elemento o el conjunto de
variables que están presentes en las condiciones de trabajo y que pueden
originar una disminución del nivel de salud del trabajador.
Para facilitar el estudio de estos factores de riesgo se han clasificado en 5

grupos, sin que esto implique ninguna jerarquización o prioridad:
• Condiciones de seguridad.
• Medio ambiente físico del trabajo.
• Contaminantes químicos y biológicos.
• Carga del trabajo.
• Organización del trabajo.
4.1.4. RIESGOS DE FUEGO O EXPLOCION
Los objetivos son:
• Identificar las principales causas que provocan los principios de incendio.

• Conocer las medidas preventa vas para evitarlo.
• Conocer los procedí mientas para su control.
• Aumentar las precauciones mes para cuidarse y cuidar a las personas que con
Ud. Trabajan
• Aumentar las precauciones mes para cuidarse y cuidar a las personas que con
Ud. Trabajan.
• Saber cómo actuar frente a un incendio
FIGURA N 4.2°: TRIANGULO DEL FUEGO
77
Fuente: MOLINA, J. (10 de MAYO de 2018). Prevención, Protección y Protocolos de
Emergencia. Obtenido de Riesgo: Incendios y explosiones:
https://sites.google.com/site/prevencionderiesgosyaccidentes/tipos-de-riesgos-y-
su-prevencion/riesgo-incendios-y-explosiones
 PREVENCIÓN DE INCENDIOS: La previsión y el combate de
incendios, exige disponer de:
• un conjunto de extintores adecuados.
• conocer el volumen de los depósitos de agua.
• mantener un sistema de detección y alarma.
• también proporcionar entrenamiento al personal.
 PRINCIPALES CAUSAS DE LOS INCENDIOS

• ELÉCTRICAS.
• LÍQUIDOS INFLAMABLES/COMBUSTIBLES.
• CIGARRILLOS Y FÓSFOROS.
• FALTA DE ORDEN Y ASEO.
• FRICCIÓN.
• CHISPAS MECÁNICAS.
• SUPERFICIES CALIENTES.
• CHISPAS DE COMBUSTIÓN
4.1.6. MANIPULACION Y TRANSPORTE DEL PROCDUCTO
78
I. Transporte:
Durante el transporte, los productos deberían apilarse para que se
mantengan firmes y no sufran impactos de otros materiales de la carga.
(PELICULAS, DULCES, GASEOSAS, GALLETAS, ETC)
II. Manipulación:
Las cajas de cartón individuales deberían manipularse con cuidado y no
dejarse caer. Para abrir una caja, corte el filme de plástico o la cinta a poca
profundidad para no dañar los paneles. Los paneles deben levantarse
verticalmente con ambas manos para instalarse. El uso de guantes de
material textil puede dejar una ligera marca en los paneles durante la
instalación. Para un óptimo entorno de trabajo, se recomienda que los
instaladores siempre respeten las pautas de trabajo usuales y sigan los
consejos de instalación que se muestran en nuestro embalaje.
III. Almacenamiento:
Los productos Rock fon deberían almacenarse resguardados del clima. La
superficie del suelo debería ser lisa y plana y estar seca, y los productos se
almacenarán protegidos contra impactos u otros daños mecánicos. No se
deben dejar objetos pesados o afilados encima de los productos envasados.
4.2. PROCESO PRODUCTIVO
4.2.1. SUBPRODUCTOS
Canchita (popcorn)
Es una tradición que nació en Estados Unidos, entre los años 1929 y 1933, una
época que tiene por nombre la Gran Depresión, porque los norteamericanos no
contaban con mucho dinero, propio de la inflación preguerra, así que el único
‘escape’ era poder ver una buena función. Todos querían llenar sus estómagos
mientras veían una película y optaron por preparar uno de los recursos más
abundantes y económicos de EE. UU: grano de maíz.
Con el pasar de los años, la popularidad aumentó y se establecieron puestos de
venta de maíz cerca a los cines, y así empezó la industria, este producto se ha
convertido en uno de los elementos principales de un cine, lo cual contribuye gran
cantidad de beneficios para la empresa.
Saborizantes
79
Por otra parte, tenemos los productos saborizantes que también se han convertido
en un complemento al momento que uno asiste al cine. Mientras uno va mirando
la película puede disfrutar de su gaseosa, para un buen entrenamiento del
consumidor. Las empresas de cine ven la necesidad del cliente, y este producto
recalca en un servicio como el cine. Este bien contribuye con la generación de
ingresos para empresa y con el paso del tiempo se ha convertido en algo
indispensable para la prestación de un servicio cinematográfico.
4.2.2. DIAGRAMA DE OPERACIONES
CUADRO N°4.2: CANTIDAD DE PROCESOS
Gráfico Cantidad tiempo

7 148’
7 25’
1 2’
Total 15 175’
Fuente: Propia
80
GRAFICO N4.1°: DIAGRAMA DE PROCESOS
DIAGRAMA DE ANALISIS DE OPERACIONES – SEGUIMIENTO AL CLIENTE

Llegada del cliente
Elegir pelicula y
4' 1
verifica horario
Elegir asiento y
3' 2
verificar sala
2' Tipo de combo 2' Seleccionar

2 1
Combo
Verificar
2' 1
combo
2' 3 Realizar Pago
2' 10 Con Efectivo 2' 10 Con Tarjeta
Verificar vuelto
2' 2
y ticket
Reclamar y
5' 2
verificar combo
1' 10 Entregar ticket
Ingresar a la sala y
7' 2
buscar butaca
140' 10 Ver pelicula
2' 2 Buscar Salida

del cine
Buscar Salida
2' 2 del centro
comercial
Dirigirse a su
hogar
Fuente: Elaboración Propia
81
4.2.4. BALANCE DE MASA.
En el esquema mostrado en la figura N.º. se aprecia el Balance de Masa para el

proceso de elaboración de cancha. El balance se ha llevado a cabo considerando
una entrada de materia prima de 1000 Kg de cancha de maíz (Pop Cor), el cual no
se llega a utilizar toda la (materia prima/ producto terminado)
4.2.5 DIAGRAMA DE FLUJO
GRAFICO N°4.2: DIAGRAMA DE FLUJO EN CASO DEL CLIENTE
Fuente: Propia
4.3. REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPOS PARA LA ETAPA DE

PROCESAMIENTO
Para el funcionamiento del cine se requieren ciertos equipos o maquinas las cuales son
las siguientes:
CUADRO N°4.3: MAQUINAS Y EQUIPOS
EQUIPOS / MAQUINAS DETALLES

BUTACAS Tipo de mueble que cuenta con diseño cómodo para el
usuario, como apoyar sus brazos y con un respaldo para
una mejor comodidad de la espalda o postura
82
COMPUTADOR Máquina electrónica capaz de almacenar información y
tratarla automáticamente mediante operaciones
matemáticas y lógicas controladas por programas
informáticos
IMPRESORAS Máquina que se conecta a una computadora electrónica
y que sirve para imprimir la información seleccionada
contenida en ella.
AIRE ACONDICIONADO El acondicionamiento del aire es el proceso que enfría,
limpia y circula el aire, controlando, además, su
contenido de humedad.
PLANTA ELÉCTRICA máquina que mueve un generador de electricidad a
través de un motor de combustión interna. Son
comúnmente utilizados cuando hay déficit en la
generación de energía eléctrica de algún lugar, o cuando
son frecuentes los cortes en el suministro eléctrico
MESAS ESCRITORIO Es usado frecuentemente en el entorno de trabajo y de
oficina, para leer, escribir sobre él, para usar utensilios
sencillos como lápiz y papel o complejos como una
computadora
TELÉFONO Sistema de comunicación que transmite la voz y el
sonido a larga distancia por medios eléctricos o
electromagnéticos.
CAJAS REG. Máquina que se usa en los comercios para calcular y
guardar el importe de las ventas.
IMPRESORAS DE Máquina que se conecta a una computadora electrónica
TAQUILLAS y que sirve para imprimir la información seleccionada
contenida en ella
MÁQUINA DE máquina usada para elaborar palomitas de maíz
PALOMITAS
MÁQUINA DE máquina usada para elaborar para hacer los refrescos
REFRESCO
PROYECTORES Aparato eléctrico para proyectar imágenes ópticas sobre
una pantalla o superficie.
FREESER Maquina congeladora de productos.
DISPENSADORES DE Máquina que realiza la actividad de hacer la salsa para
SALSA los burritos
CAFETERA Aparato o máquina para preparar café
HORNO MICROONDAS Horno eléctrico que emite radiaciones
electromagnéticas con las que los alimentos se
calientan, cuecen o cocinan rápidamente.
PARRILLA Vasija de base ancha y boca estrecha
SISTEMA DE SONIDO combinación de micrófonos, procesadores de señal,
amplificadores y altavoces que aumentan la intensidad
de sonidos pregrabados o en vivo y que también pueden
distribuir esos sonidos hacia una audiencia más grande
o distante
PANTALLA Superficie blanca, plana y lisa, de materia textil o
plástico, sobre la que se proyectan imágenes
cinematográficas o fotográficas
ILUMINACIÓN Y Señal o conjunto de señales que en un lugar
CAMINO DE LUZ proporcionan una información determinada,
especialmente las señales salida, recorrido, para regulan
la circulación
83
DETECTOR DE CÓDIGO dispositivo electrónico que por medio de un láser lee el
DE BARRAS DE BOLETO código de barras y emite el número que muestra el
código de barras, no la imagen.
DISPENSADORES DE Optimiza el consumo de papel higiénico y facilita su uso
PAPEL con este dispensador inoxidable, ideal para la empresa y
el hogar
SECADOR DE MANOS dispositivo eléctrico que se encuentra frecuentemente
en baños de uso común, como estaciones de servicio,
universidades, oficinas, etc.
EXTINTOR Aparato portátil para apagar fuegos o incendios de
pequeña magnitud que consiste en una especie de
botella grande en cuyo interior hay una sustancia
líquida, espumosa o en forma de polvo (agua
pulverizada, hidrocarburos, dióxido de carbono, etc.)
Fuente: Propia
4.4. REQUERIMIENTO DE LA MANO DE OBRA
Para la que el proceso de nuestro servicio para que se desarrolle de manera

eficiente, así como se visualiza en los procesos realizados se necesita el personal
adecuado para que nos ayuden a cumplir con el funcionamiento de nuestro cine.
4.4.1. PERSONAL ADMINISTRATIVO
Para realizar estas funciones dentro de la empresa, se solicita personal sumamente

capacitado y con experiencia para que desarrolle sus actividades de manera
eficiente en todo ámbito interno tanto externo de la empresa de las cuales para
formar parte de esta área se solicita diez personas a desarrollar diferentes
actividades como es de gerencia, contador, secretariado, limpieza y personal de
seguridad.
4.4.2. VENTA DE BOLETOS Y DE KIOSKO
Para esta sección se solicita diez personas, cuatro personas para poder realizar el
proceso de venta de boletos tanto y seis personas para la venta en quiosco,
realizando las ventas de las golosinas u alimentos.
84
CUADRO N4.4°: REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA
CANT/UNI. TOTAL, TOTAL,

AREA PERSONAL CANTIDAD GRATIFICACION CTS
MENS. MENSUAL (S/.) ANUAL (S/.)
Gerente 1 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 60,000.00 S/. 10,000.00 S/. 5,000.00
Contador 1 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 21,600.00 S/. 3,600.00 S/. 1,800.00
PERSONAL Secretaria 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00 S/. 14,400.00 S/. 2,400.00 S/. 1,200.00
ADMINISTRATIVO Recursos Humanos 2 S/. 1,200.00 S/. 2,400.00 S/. 28,800.00 S/. 4,800.00 S/. 2,400.00
Limpieza 8 S/. 930.00 S/. 7,440.00 S/. 89,280.00 S/. 14,880.00 S/. 7,440.00
Personal de seguridad 5 S/. 1,100.00 S/. 5,500.00 S/. 66,000.00 S/. 11,000.00 S/. 5,500.00
MANO DE OBRA Cajero-boletería 4 S/. 1,000.00 S/. 4,000.00 S/. 48,000.00 S/. 8,000.00 S/. 4,000.00
DIRECTA Vendedor de quiosco 6 S/. 930.00 S/. 5,580.00 S/. 66,960.00 S/. 11,160.00 S/. 5,580.00
Técnico de proyección 5 S/. 1,000.00 S/. 5,000.00 S/. 60,000.00 S/. 10,000.00 S/. 5,000.00
Supervisor de cajas-boletería 1 S/. 1,000.00 S/. 1,000.00 S/. 12,000.00 S/. 2,000.00 S/. 1,000.00
MANO DE OBRA
Jefe Marketing 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00 S/. 14,400.00 S/. 2,400.00 S/. 1,200.00
INDIRECTA
Jefe de ventas 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00 S/. 14,400.00 S/. 2,400.00 S/. 1,200.00
Jefe de logística 1 S/. 1,200.00 S/. 1,200.00 S/. 14,400.00 S/. 2,400.00 S/. 1,200.00
S/.
Total 37
S/. 85,040.00 42,520.00
Total, de remuneraciones S/. 42,520.00 S/. 510,240.00
Aporta. Del empleador (9%) S/. 3,826.80 S/. 45,921.60
S/.
Total, de remuneraciones pagadas S/. 46,346.80 S/. 556,161.60
S/. 85,040.00 42,520.00
Total, máximo S/. 730,068.40
Fuente: Propia
39
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cineplanet/
41

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FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y

PROYECTO DE PREFACTIBILIDAD PARA

TRABAJO INVESTIADO POR:

A Mis padres, por la paciencia que me tuvieron en el transcurso de mi formación,

Esta tesis abordará la investigación realizada en torno al tema de

GRAFICO N° 2.1: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2016 –PERU

2. CAPITULO II: ESTUDIO DEL MERCADO

GRAFICO N° 2.1: DISTRIBUCION SOCIOECONOMICA DE PERSONAS 2016 –PERU URBANO

34.0 E E 18.2 18.2

Fuente: “Niveles socioeconómicos 2016” por APEIM, 2017

34.8 E E 34.8 34.8

Fuente: “Niveles socioeconómicos 2016” por APEIM, 2017

 Política Ecológica y ambiental.

2.2. ANALISIS DE LA DEMANA

GRAFICO N° 2.3: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015

MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2015

Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el

En año 2015 el Cineplanet es el que tiene mayor presencia en el mercado de cines

MERCADO DE CINES A NIVEL

GRAFICO N° 2.4: MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016

MERCADO DE CINES A NIVEL NACIONAL 2016

Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el

CUADRO N° 2.4: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015

Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el

GRAFICO N° 2.5: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015

MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2015

Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el 18 de

El Cineplanet de Chiclayo representó en el 2015 el 1.3 por ciento del mercado

GRAFICO N° 2.6: MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016

MERCADO DE CINE EN CHICLAYO 2016

Fuente: RETAIL, P. (19 de Septiembre de 2016). PERU RETAIL. Recuperado el

Durante el 2016 el mercado cinematográfico de ciudad de Chiclayo registro un

CUADRO N° 2.6: RANKING DE PELICULAS MAS VISTAS EN EL 2017 POR EL PERUANO

NOMBRE DE LA PELICULA ESPECTADORES PAIS

1 Rápidos y Furiosos 8 1,963,322 USA

2 Mi villano favorito 3 1,749,951 USA

3 La bella y la bestia 1,439,364 USA

4 Spider-Man: Homecoming 1,434,886 USA

6 Thor: Ragnarok 1,346,367 USA

7 Annabelle 2: La creación 1,296,512 USA

8 Transformers 5 1,231,793 USA

9 La liga de la justicia 1,210,769 USA

10 Guardianes de la galaxia 2 1,152,760 USA

11 La mujer Maravilla 1,089,245 USA

12 Piratas del caribe venganza salazar 1,044,393 USA

13 La momia 900,858 USA

14 Los pitufos aldea perdida 876,099 USA

15 Kong isla calavera 833,597 USA

16 Once Machos 804,852 PERU

17 La razón de estar contigo 804,831 USA

18 Logan wolverine 799,126 USA

19 Ceviche de tiburón 784,282 PERU

20 AV Larco 774,864 PERU

21 Condorito 679,273 PERU

22 Paisana Jacinta búsqueda Wasaberto 653,358 PERU

GRAFICO N° 2.7: %PARTICIPACION DE PELICULAS EN LOS CINES PERUANOS 2017

PARTICIPACION DEL TIPO DE

2.2.4. CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR

2.2.5 SEGMENTO DEL MERCADO

Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL.

Porcentaje de edades que asisten a

Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL.

Fuente: CINEPLANET. (2017). Cineplex S.A. TRIMESTRAL. Recuperado el 18

Box Office a nivel mundial