MONITOREO 1:

ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOPILACIÓN DE

DATOS

TÍTULO:
GUSTOS Y PREFERENCIAS CON RESPECTO A LOS
DISPOSITIVOS MOVILES DE LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD
DE SAN MARTIN DE PORRES SEDE SANTA ANITA DURANTE EL
2018-I

SECCIÓN: 04M06

INTEGRANTES:

Apellidos y Nombres

1.Auccapuma, Karen Antonella

2. Collachagua Mayta, Melany
3. López Gadea, Diego Alexis
4. Osorio Marquina, Harold
5. Soto paipay, Marlon

Asignatura: Estadística Aplicada a la Gestión Empresarial

Profesora: Dra. Alejandrina Gonzales Ochoa

Fecha de Entrega: viernes 30 de marzo (hasta las 11:59 p.m)
Enviar al correo: agonzaleso@usmp.pe

Lima – Perú
2018
 ÍNDICE DE CONTENIDO

Página
Capítulo I: Planteamiento del problema. 111111
1.1. Descripción de la situación problemática
1.2. Formulación del problema
1.3. Objetivos de la investigación

Capítulo II: Recopilación de datos

2.1. Instrumento de recopilación de datos
2.2. Técnica de recopilación de datos

BIBLIOGRAFÍA
 CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la situación problemática

Pasos Redacción
Paso 1: La presente investigación se enfocará en identificar cuáles son los gustos
Defina brevemente y preferencias de los alumnos de la UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE
el tema que va PORRES, sede Santa Anita durante el 2018-I, con respecto a los
investigar dispositivos móviles que poseen.

Paso 2: Al respecto es necesario realizar el estudio a los alumnos hombres y

Ubique el tema en mujeres de 18 a 25 años de edad, matriculados en la Universidad de San
el contexto. Delimite Martin ubicada en Santa Anita, durante el 2018-I y que pertenezcan a la
el problema en el facultad de Administración y Recursos Humanos.
contexto geográfico
y el tiempo.
Paso 3: Existen muchos estudios sobre los gustos y preferencias de los
Menciones los dispositivos móviles en el Perú, así lo señala el diario Gestión Perú
problemas que han aclarando que “El 2018 va a ser el año del smartphone” y es cierto, en
sido abordados y Marzo de 2018, el comercio móvil a aumentado en un alto porcentaje.
los que no han sido Incluso, actualmente OSIPTEL declaró que: “Bitel lidera cobertura móvil
abordados sobre el con tecnología 4G” dejando entender que la empresa Bitel lidera el ranking
tema, los cuales al extender su servicio a 16.464 centros poblados, mientras que la
son el punto de empresa Claro alcanza a 6,480 centros poblados y Movistar a 3,741. En
partida de la tanto, Entel cubre 3,400 centros poblados. Y así infinidades de
investigación. información, pero no se ha encontrado un estudio que indique o señale la
importancia de los gustos y preferencias de los dispositivos móviles de los
alumnos de la Universidad de San Martin de Porres.

Paso 4: Los estudios realizados como, Bran Dacarett, F. (2016) en una tesis de
Refiera algunos grado de la Universidad Rafael Landívar, de la ciudad de Guatemala
estudios sobre el indican que “la concentración de usuarios de telefonía móvil se encuentra
tema (si es que los en el rango de edad de 18-25 años seguido por el de 31-40 años y que la
hubiera) mayoría de las personas encuestadas prefieren necesidades básicas de
un teléfono Smartphone.”

Así también, Figueroa Portilla, C. (2015) en un artículo de investigación de

la Pontifica Universidad Católica del Perú, de la ciudad de Lima, señalo
que: “las características principales que los estudiantes consideran
necesarias en un smartphone a fin de que sea utilizado como herramienta
para la búsqueda de información en sus actividades educativas son el fácil
acceso a internet (plan de datos o conexión wifi) y la duración de la batería,
lo cual no deja de ser coherente, debido a que al hacer uso del
smartphone, a fin de buscar información, lo más importante es que este
tenga acceso a redes de internet, así como también es importante que la
duración de la batería sea bastante amplia.”

Sobre este tema, aún existen vacíos de información, por ejemplo

resultados sobre otro tipo de dispositivo que no sea un smartphone, talvez
un dispositivo Android, con distintas marcas que existen en la actualidad
 y para ser mas certeros al momento de entregar la información, centrarnos
solo en una población, muestra y análisis, pero ya de un lugar que no
presenta información hasta el momento, como es los estudiantes de la
Universidad de San Martin de Porres y para ser más específicos, sede
Santa Anita, alumnos del ciclo 2018-I.

Paso 5: Por ello en la presente investigación se pretende dar a conocer los

Indique lo que se gustos y preferencias ya sea en marcas, líneas, servicios, etc. De los
pretende realizar y alumnos de la Universidad de San Martin de Porres sede Santa Anita
la posible utilidad de durante el 2018-I con respecto a los dispositivos móviles.
la investigación

1.2. Formulación del problema

Paso 6: Así, ante lo expuesto anteriormente, la pregunta principal que guía esta
Problema general. investigación es: ¿Cuáles son los gustos y preferencias de los alumnos
Formule mediante de la Universidad de San Martin de Porres de la sede Santa Anita
una pregunta lo que durante el 2018-I con respecto a los dispositivos móviles?
se pretende
investigar.

1.3. Objetivos de la investigación

Paso 7: El objetivo principal de la investigación es determinar, identificar y explicar
Objetivo general. los gustos y preferencias con respecto a los dispositivos móviles, calidad,
Elabore un objetivo líneas, servicio, etc. De los alumnos de la Universidad de San Martin de
en base al Porres sede Santa Anita durante el 2018-I.
problema
planteado.
 CAPÍTULO II: RECOPILACIÓN DE DATOS

2.1. Instrumento de recopilación de datos

1. ¿De qué marca es el teléfono móvil que tienes en la actualidad? (señala las
que correspondan si tienes más de un móvil)

 Apple
 LG
 SAMSUNG
 NOKIA
 HUAWEI
 SONY
 Otros:_______

2. ¿Qué marca de teléfonos es su preferida?

 Apple
 LG
 SAMSUNG
 NOKIA
 HUAWEI
 SONY
 Otros:________

3. ¿Cuáles son las funcionalidades que utilizas con más frecuencia en tu

celular?

 Hacer llamadas
 Enviar mensajes
 Publicar fotos, videos, etc.
 Jugar
 Otros:___________

4. ¿Cuáles son los atributos que más valoras a la hora de escoger un teléfono
móvil?

 Procesador de varios núcleos

 Almacenamiento superior
 Cámaras de alta calidad
 Diseño estilizado
 Batería de gran duración
 Parlantes estéreo
 Otros:_____________

5. ¿Qué gama de celulares prefiere usted?

 Alta gamas Plus

 Alta Gama
 Media Gama Plus
  Media Gamas
 Baja Gama Plus
 Baja Gama

6. ¿Con qué empresa operadora tiene suscrito el Servicio de Telefonía Móvil?

 Claro
 Telefónica Móviles S.A. (Movistar)
 Bitel
 Entel
 Otros:_______________

7. ¿Cómo calificaría el servicio que brinda la operadora a la que pertenece?

 Muy buena
 Buena
 Regular
 Mala
 Muy mala

8. ¿A que tipo de servicio de telefonía perteneces?

 Postpago
 Prepago

9. ¿Cuántas líneas posee?

 1
 2
 3
 4 o mas

10. ¿En el último mes, cuánto fue el gasto mensual en su celular?

 s/. 50.00 – s/. 70.00

 s/. 70.00 – s/. 100.00
 s/. 100.00 – s/. 120.00
 s/.120.00 – s/. 150.00
 s/. 150.00 a mas

11. ¿Qué plan prefiere usted?

 Megas ilimitados
 Llamadas ilimitadas a cualquier operador
 Cobertura sin frontera
 SMS ilimitado
 Todas ilimitadas

12. ¿Qué ofertas prefiere o consume más usted?

 Tus redes sociales favoritas ILIMITADAS desde S/ 1

 Al adquirir un nuevo equipo llévate otro a solo s/. 9.00
  Internet móvil 4G
 Por solo s/. 3.00 de recarga, llamadas, redes sociales y SMS gratis por una
semana.

13. ¿Cuenta con un paquete de redes sociales en su teléfono celular?

 Si
 No

14. ¿Su plan Contratado le permite acceder a Internet?

 SI
 NO
 Solo por un periodo de tiempo
 Nunca

15. ¿Cuántas horas usa su dispositivo móvil al día?

 1-2 hrs
 2-4 hrs
 4-6 hrs
 6-8 hrs
 24/7

16. ¿Te conectas a Internet a través de tu celular?

 Si
 No
 A veces

17. ¿Qué red social es la que consulta con más frecuencia en su celular?

 Facebook
 Twitter
 Instagram
 Whatsapp
 Otro:_____________

18. ¿Cuáles son las razones por las cuales usted decide hacer cambio de su
teléfono celular?

 Por moda
 Actualización de tecnología
 se perdió/ me robaron
 cambio de operador de telefonía

19. ¿Qué ofertas le han dado los otros operadores para que pueda emigrar a
su empresa?

20. ¿Cuál es la perspectiva sobre la atención de su proveedor?

2.2. Técnica de recopilación de datos
La técnica a emplear para el análisis descriptivo de los datos es de forma
cuantitativa y cualitativa. La información se obtendrá a través de una encuesta
por correo, emplearemos este tipo de encuesta, ya que actualmente estamos en
una era tecnológica y prácticamente todos los estudiantes de la USMP, cuentan
con un correo electrónico. Por último recalcar que este tipo de encuesta es muy
económica, ya que no existe pago alguno a colaboradores, en otras palabras,
tendremos el acceso a información más precisa, detallada y valiosa.
 FUENTES BIBLIOGRAFÍCAS
 Díaz, R. (2018). ¿El 2018 es el turno de los celulares? Comercio electrónico.
pág. 1.
 Bran, M. (2016) "Comportamiento del consumidor con respecto a celulares
inteligentes en la ciudad de Guatemala." (tesis de grado). Universidad Rafael
Landívar, Guatemala de la Asunción.
 Figueroa, C. (2015) “El uso del smartphone como herramienta para la búsqueda
de información en los estudiantes de pregrado de la Facultad de Educación de
una universidad privada de Lima metropolitana”. Artículo de investigación.
Pontifica Universidad Católica del Perú, Lima-Perú.
 Conde, R. (2017). Parámetros reales para identificar gamas de los celulares. 29
de julio de 2017, de About Español. Recuperado de:
https://www.aboutespanol.com/parametros-reales-para-identificar-gamas-de-
los-celulares-580836
 El comercio. (2018). Osiptel: Bitel lidera cobertura móvil con tecnología 4G. 29
de Marzo del 2018, de El comercio. Recuperado de:
https://elcomercio.pe/economia/peru/osiptel-bitel-lidera-cobertura-movil-
tecnologia-4g-noticia-508184