INGENIERÍA DE SISTEMAS DINAMICA DE SISTEMAS

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL: Ingeniería De Sistemas

CENTRO ULADECH: Huaraz

ASIGNATURA:
Dinámica de Sistemas

CICLO:
Noveno

DOCENTE TUTOR:

Mg. Ing. Andrés Epifanía Huerta.

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

Víctor José Carreño Guerra

FECHA 15 de Diciembre del 2017

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INFORME SOBRE PENSAMIENTO SISTÉMICO

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INTRODUCCIÓN

Bajo la premisa el todo puede ser más que la suma de sus partes se
fundamenta el pensamiento sistémico, el cual es considerado por
muchos como una actitud mental, que ayuda a facilitar y simplificar los
procesos en los sistemas abiertos que suelen ser muy complejos. En el
presente informe se conceptualiza en forma resumida el pensamiento
sistémico y sus implicaciones dentro de las organizaciones o empresas.
Asimismo, se explica el rol preponderante que tiene los Sistemas de
Información Gerencial (SIG) en la planeación, la toma de decisiones y
control en una organización. El Pensamiento Sistémico se ha
desarrollado a partir de mediados del siglo XX, sus fundadores, son los
fundadores del Mental Research Institute de Palo Alto (California –
U.S.A.), y desde allí se expandió a todo el mundo, como disciplina
adecuada a la resolución de problemas personales, familiares, de
organizaciones pequeñas y grandes, y hasta de relaciones
internacionales.

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Capítulo I

1. PENSAMIENTO SISTÉMICO

El pensamiento sistémico ha venido desarrollándose desde mediados

del siglo XX cuando Ludwing Von Bertalanffy estaba en la búsqueda de
lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas
científicos que no fuera tan mecanicista: la teoría general de los
sistemas. Surge el enfoque sistémico el cual es una forma de pensar
donde se observa y se toma en cuenta el todo más que cada una de sus
partes; se intenta comprender su funcionamiento y cada una de las
propiedades que integran un sistema y que deben están
interrelacionados. Desde el punto de vista de las organizaciones es una
manera de verlas como un sistema cambiante y adaptable a las
circunstancias de su entorno y no en forma fija o rígida. Según Peter
Senge "el Pensamiento sistémico es una sensibilidad hacia los
entrelazamientos sutiles que confieren a los sistemas vivos su carácter
singular ”…, es una herramienta sumamente importante que sirve para
darle forma a los sistemas que son complejos y difíciles de
comprender, por medio de un conjunto de reglas precisas que
disminuyen las ambigüedades y los problemas de comunicación, pues
este pensamiento utiliza un lenguaje circular en vez de lineal. El
Pensamiento Sistémico permite la simplificación, optimización y el
entendimiento de los procesos internos de una empresa, negocio o
área de trabajo y su efecto con el entorno que lo rodea, igualmente la
interacción de todas las partes que integran el sistema general. El
pensamiento sistematizado comprende variedad de métodos,
herramientas y principios, es interdisciplinaria (se sirve de varias
disciplinas) que ayudará a comprender con mayor precisión los
problemas organizacionales, sus causas y consecuencias.

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1.1 Características:

El Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una

herramienta invaluable para modelar sistemas complejos:

 Enfatiza la observación del todo y no de sus partes

 Es un lenguaje circular en vez de lineal
 Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las
ambigüedades y problemas de comunicación que generan
problemas al discutir situaciones complejas
 Contiene herramientas visuales para observar el
comportamiento del modelo
 Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las
percepciones individuales en imágenes explicitas que dan
sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada.

1.2 Metodología

En general el Pensamiento Sistémico se caracteriza por los siguientes

pasos:

 La visión Global: La construcción de un modelo global donde se

observen de manera general el comportamiento del sistema.
 Balance del corto y largo plazo: El Pensamiento Sistémico construye un
modelo capaz de mostrar el comportamiento que lleva al éxito en el
corto plazo y si tiene implicaciones negativas o positivas en el largo
plazo que ayuda a balancear ambos para obtener el mejor resultado.
 Reconocimiento de los sistemas dinámicos complejos e
interdependientes: Por medio de herramientas especializadas el
Pensamiento Sistémico construye modelos específicos para las
situaciones bajo observación para entender sus elementos sin perder
la visión global.
 Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles: Los
modelos del Pensamiento Sistémico fomentan el correcto uso de

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indicadores cualitativos y cuantitativos por medio de los análisis de

situación y su integración en el comportamiento global.

1.3 Beneficios

El Pensamiento Sistémico permite la comprensión, simulación y

manejo de sistemas complejos, como los que existen en cualquier
empresa., negocio o área de trabajo, al utilizar esta herramienta se
simplifica el entendimiento de los procesos internos y su efecto en el
ambiente exterior, así como la interacción entre de las partes que
integran el sistema global.

La metodología del Pensamiento Sistémico ayudará a la optimización

de los procesos, la obtención de metas y a la obtención de una
planeación estructurada para anticiparse al entorno donde se
encuentra.

1.4 Soportes para el pensamiento sistemático

En los últimos años ha surgido una nueva comprensión del proceso del
cambio empresarial. Es participativo en todos los niveles. Ello es
posible porque los arquetipos y otras herramientas sistémicas, han
puesto el idioma de la dinámica de sistemas en las manos de los
equipos y en las paredes de las salas de reunión, donde pueden alentar
el aprendizaje en todos los niveles de la organización.

1.5 Pensamiento Sistemático

El pensamiento sistémico comprende una amplia y heterogénea

variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a
examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso
común. Este campo incluye la cibernética y la teoría del caos, una
docena de técnicas prácticas para grafica de procesos. Estos diversos
enfoques comparten una idea rectora: “las conductas de todos los
sistemas siguen ciertos principios comunes, cuya naturaleza estamos
descubriendo y analizando.”

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Una forma del pensamiento sistémico que se ha vuelto sumamente

valiosa como idioma llamada “dinámica de sistemas”, en donde los
métodos y herramientas – eslabones y ciclos, arquetipos, modelación
y stock- and-flow- tienen sus raíces en la dinámica de sistemas.

1.6 Estructura Sistemática

Para el pensamiento sistémico la “estructura” es la configuración de

interrelaciones entre los componentes claves del sistema. Ello puede
incluir la jerarquía y el flujo de los procesos, aptitudes y percepciones,
y cientos de factores más.

Las estructuras sistémicas suelen ser invisibles, hasta que alguien las
señala.

Los cuatro niveles de una visión sistemática

Un buen pensador sistémico, sobre todo en un ámbito empresarial, es

alguien que puede ver el funcionamiento simultáneo de cuatro niveles:
acontecimientos, pautas de conducta, sistemas y modelos mentales.

1.7 Los cincos porqués

Es un método alternativo para contar una historia, retrocediendo hasta

la raíz de problemas perniciosos y recurrentes.

El primer porque: Escoja el síntoma por donde desee comenzar, el hilo

que supuestamente servirá para deshacer el nudo. Haga la primera
pregunta al grupo “¿por qué sucede tal cosa?” Tal vez termine por
recibir 3 o 4 repuestas. Muéstrelas todas en la pared, con abundante
espacio en torno.

Lo sucesivo porqués: repite el proceso para cada enunciado que figure

en la pared, preguntando “¿Por qué?” a cerca de cada uno. Haga un

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seguimiento de todas las respuestas que parezcan viables. Descubrirá

que algunas convergen. A medida que llegue a la raíz de cada porqué,
se encontrará enfrentando a toda la organización, esta se puede
derivar de una estrategia de compra, o de una sub inversión de
mantenimiento. El problema no radica en que la medida original fuera
errónea, sino en que es de largo alcance y sus efectos persistentes no
saltan a la vista.

Evitando la “fijación en los hechos”: Las respuestas a los cinco porqué

deben evitar las acusaciones individuales. Las culpas individuales no
dejan más opción que aplicar castigos, pero ello nos conduce a un
cambio duradero. Uno de los beneficios es que habitúa a la gente a
reconocer la diferencia entre una explicación que se limita a los hechos
y una explicación sistémica. Para evitar respuestas anecdóticas y
acusatorias, utilice esta técnica: a medida que se registre cada
respuesta, diga: “¿es la única razón?”.

1.8 Pensador sistémico:

Un buen pensador sistémico, sobre todo en un ámbito empresarial, es

alguien que puede ver el funcionamiento simultáneo de cuatro niveles:
los acontecimientos, las pautas de conducta, sistemas y modelos
mentales. Como el pensamiento sistémico observa los componentes
del sistema en su totalidad, esta práctica no permite individualidades,
no estudia por separado cada elemento que compone el sistema, es
decir, las interrelaciones o vinculaciones entre estos es más importante
que las partes individuales. El trabajo en equipo y la visión compartida
entre los miembros de una organización o empresa son fundamentos
básicos del pensamiento sistémico.

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