LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO.

INTRODUCCIÓN.
¿Por qué una persona quiere ser competente en su trabajo?, Interrogantes de
este tipo son los que plantean el problema de la motivación en la vida laboral.
Para explicar las causas del comportamiento podríamos utilizar términos cómo
necesidades, deseos, objetivos, aspiraciones y otros muchos más. Sin
embargo, la palabra más adecuada es la de “Motivo” del vocablo latino, que
significa “Movimiento”. Puesto que, un motivo es algo que empuja , que incita a
la acción.
Por lo tanto, para entender la motivación de las personas, primero es preciso
conocer sus necesidades.
Los motivos se perciben como expresiones de las necesidades de una
persona, por tanto, estos son personales e internos. Los incentivos por su parte
son externos a las personas. Estos formando parte del ambiente laboral para
alentar a los trabajadores. Por ejemplo, el ofrecer un bono como incentivo para
que aumenten sus ventas y para satisfacer las necesidades de reconocimiento
y de estatus que estos tienen. Con la capacidad de mantener a los trabadores
con un estímulo positivo hacia las actividades o funciones que cada uno debe
desempeñar se le conoce como motivación laboral, esto está estrechamente
relacionado con el éxito de la empresa ya que si los trabajadores se sienten en
completa armonía todos los objetivos serán alcanzados.
Graficando de manera simplificada la relación entre necesidades y el
desempeño, se ilustra un modelo de motivación. Las necesidades crean
tensiones para provocar ciertos deseos. Luego los empleados examinan los
incentivos positivo y negativo que están a su disposición y determinan cuales
servirán mejor para satisfacer sus deseos. Para después emprender acciones
que satisfagan sus necesidades.
Por ejemplo: la necesidad de alimento produce la tensión de hambre, como el
ambiente afecta el apetito para cierto tipo de alimento, un nativo de los mares
del sur puede apetecer un pedazo de pescado, mientras que un ranchero de
colorado apetece un pedazo de carne. Ambos se sentirán motivados a tomar
acción, pero buscaran diferentes alimentos de diferente manera.

TIPOS DE NECESIDADES.
Existen varias formas de clasificar las necesidades. Una manera simple es:
1. Las necesidades físicas, también llamadas necesidades primarias o
necesidades fisiológicas: La sed, el hambre, la respiración, el sueño, la
sexualidad, etc.
2. Las necesidades psicológicas y sociales también llamadas secundarias:
se desarrollan mediante procesos de aprendizaje. Como: necesidad de
seguridad, de aprobación, los valores, la autoafirmación, el dar, etc.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Jerarquía de Necesidades de Maslow

(Abraham Harold Maslow; Nueva York, 1908 - California, 1970)

Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología humanista,

que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de
conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que lleva su
nombre.

Psiquiatra y psicólogo estadounidense. “Tercera fuerza” de la psicología,

Impulsor de la psicología humanista, a diferencia de muchos psicólogos que
basaron sus criterios sobre el estudio de las personas con daño cerebral y
mentales perturbadas, llevó a cabo sus investigaciones en personas sanas.

Maslow propone una teoría sobre la motivación humana que diferencia entre
las necesidades básicas y las metanecesidades.Las necesidades básicas son
aquellas de hambre, afecto, seguridad, autoestima y autorrealización. Las
metanecesidades son aquellas de justicia, bondad, belleza, orden, unidad, etc.
De a cuerdo a la teoría motivacional de Maslow, las necesidades básicas de
clasifican en cinco categorías arregladas en un orden jerárquico.

1. Necesidades fisiológicas: son de origen biológico y refieren a la

supervivencia del hombre; considerando necesidades básicas e incluyen
cosas como: necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer,
de sexo, de refugio

2. Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiológicas están

en su gran parte satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades
que se orienta a la seguridad personal, el orden, la estabilidad y la
protección. Aquí se encuentran cosas como: seguridad física, de
empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de
la propiedad personal

3. Necesidades de amor, afecto y pertenencia: cuando las necesidades

anteriores están medianamente satisfechas, la siguiente clase de
necesidades contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un
cierto grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad y
alienación. Estas necesidades se presentan continuamente en la vida
diaria,cuando el ser humano muestra deseos de casarse, de tener una
familia, de ser parte de una comunidad, ser miembro de una iglesia o
asistir a un club social

4. Necesidades de estima: cuando las tres primeras necesidades están

medianamente satisfechas, surgen las necesidades de estima que
refieren a la autoestima, el reconocimiento hacia la persona, el logro
 particular y el respeto hacia los demás; al satisfacer estas necesidades,
las personas tienden a sentirse seguras de sí misma y valiosas dentro
de una sociedad; cuando estas necesidades no son satisfechas, las
personas se sienten inferiores y sin valor. Maslow propuso dos
necesidades de estima: una inferior que incluye el respeto de los demás,
la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención,
reputación, y dignidad; y otra superior, que determina la necesidad de
respeto de sí mismo, incluyendo sentimientos como confianza,
competencia, logro, maestría, independencia y libertad.

5. Necesidades de auto-realización: son las más

elevadas encontrándose en la cima de la jerarquía; responde a la
necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona “nació
para hacer”, es decir, es el cumplimiento del potencial personal a través
de una actividad especifica; de esta forma una persona que está
inspirada para la música debe hacer música, un artista debe pintar, y un
poeta debe escribir

Por que nadie va a estar realmente motivado a dar lo mejor de sí, si no

encuentra satisfacción a sus necesidades de pertenencia, de aceptación, de
colaborar con otros, de ser reconocido como un legítimo y auténtico ser
humano y de sentir que lo que hace contribuye a algo mucho más grande que
sólo generar valor económico para sí y para los accionistas

De acuerdo a Maslow, estás necesidades funcionan en orden de prioridad. En

primer lugar las necesidades fisiológicas que requieren atención antes que
otras necesidades. Luego las necesidades de seguridad ya que un individuo se
ve interesado en su bienestar físico y psicológico. Relacionado con esta se
encuentra, el deseo que tiene el empleado de obtener seguridad contra
riesgos, como contra condiciones económicas y comportamientos
desagradables o amenazas por parte de otra personas.

Las necesidades fisiológicas como de seguridadsucomportamiento se dirigirá a

buscar la compañía de otros y a luchar por colocarse en un lugar dentro de un
grupo. A sentir que pertenece a un grupo y son aceptados por otros.

Y en la parte superior de la escala de encuentran las necesidades de estima y

autorealización. Incluyen logros, sabiduría, confianza, reconocimientos y todo lo
que uno es capaz de alcanzar.