Job Satisfaction, Iklim Organisasi, dan Kecerdasan Emosional Berpengaruh terhadap

Kinerja Sumber Daya Manusia

Reijeng Tabara

Dosen Program Studi Manajemen Universitas Nani Bili Nusantara Sorong

regentabara@gmail.com,

ABSTRAK

Kemampuan kerja yang tinggi dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh keadaan dan perilaku
karyawan dalam organisasi tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh job
satisfaction, iklim organisasi, kecerdasan emosional terhadap kinerja sumber daya manusia. Penelitian
ini merupakan jenis explanatory research. Responden dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas
Kesehatan Kab. X Provinsi Sulawesi Tenggara yakni sebanyak 44 orang. Penelitian dilakukan dengan
metode survey dengan membagikan kuesioner kepada para responden. Analisis data menggunakan
regresi linear berganda dengan aplikasi smartPLS versi 2.0 M3. Hasil penelitian menunjukan bahwa
job satisfaction berpengaruh positif terhadap kinerja sumber daya manusia, job satisfaction
berpengaruh positif terhadap kecerdasan emosional, iklim organisasi berpengaruh positif terhadap
kinerja sumber daya manusia, iklim organisasi berpengaruh positif terhadap kecerdasan emosional,
kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja sumber daya manusia.

Kata Kunci : job satisfaction, iklim organisasi, kecerdasan emosional, kinerja sumber daya manusia

Job Satisfaction, Organizational Climate, dan Emotional Intelligence Influence on Human

Resource Performance

ABSTRACT

High work ability in a organization influenced by circumtances and behavior of the employees in that
organization. The aims of this research are to know the influence of job satisfaction, organizational
climate, emotional intelligence to human resource performance. This research is an explanatory
research. Respondents of this research are 44 people of the employees of public health office on X
district in Southeast Sulawesi Province. This research was conducted by survey method by
distributing questionnaires to the respondents. The data analysis used multiple linear regression with
smartPLS version 2.0 M3 application. The results found that job satisfaction has a positive influence
on human resource performance, job satisfaction has a positive influence to emotional intelligence,
organizational climate has a positive influence to human resource performance, organizational
climate has a positive influence to emotional intelligence, and emotional intelligence has a positive
influence to human resource performance.

Keywords: job satisfaction, organizational climate, emotional intelligence, human resouces

performance
Latar Belakang
Salah satu permasalahan inti di era
globalisasi saat ini yaitu respon suatu
organisasi dalam menghadapi perubahan yang
terjadi pada kancah persaingan global. Dalam
merespon perubahan, setiap organisasi dituntut
untuk memberikan stimulus yang dapat
menambah semangat kerja para karyawan dan
menjaga perilaku mereka, agar para karyawan
bersedia bekerja sesuai harapan organisasi
(Widodo, 2014).
Kemampuan kerja yang tinggi dalam
sebuah organisasi sangat dipengaruhi oleh
keadaan dan perilaku karyawan dalam
organisasi tersebut, dalam menumbuhkan daya
cipta dan kemampuan dalam diri pegawai
(Robbin., 2001). Salah satu faktor tersebut
adalah Job Satisfaction. Menurut Carmeli et al
(2004) kepuasan kerja adalah kepuasan dari
segi keuangan, kepuasan fisik, kepuasan
sosial, dan kepuasan psikologis, yang secara
bersama-sama mempengaruhi produktivitas
kerja. Sedangkan secara parsial, kepuasan
Sosial berpengaruh dominan terhadap
produktivitas kerja. Ketidakpuasan karyawan
dapat menyebabkan hambatan dalam
memberikan pelayanan, hasil kerja yang tidak
optimal dan membuat karyawan tidak datang
bekerja (Yucel Ilhami, 2012).
Beberapa hasil penelitian telah
menemukan hubungan antara Job satisfaction
terhadap kinerja sumber daya manusia. Hasil
penelitian yang dilakukan oleh Crossman dan
Zaki (2003) menemukan bahwa tidak ada
hubungan yang signifikan antara kepuasan
kerja dan kinerja karyawan. Packard dan
Motowidlo, 1987 dalam Al-Ahmadi (2009)
mempelajari hubungan stres subjektif,
kepuasan kerja, dan kinerja karyawan di antara
perawat rumah sakit. Hasil dari studi tersebut
menemukan bahwa kepuasan kerja tidak
berhubungan dengan kinerja karyawan.
Penelitian lain yang tidak sejalan adalah
penelitian yang dilakukan oleh Al-Ahmadi
(2009). Penelitian tersebut dilakukan terhadap
923 perawat pada sebuah rumah sakit di
Riyadh, Arab Saudi. Hasil dari analisis regresi
menunjukkan bahwa beberapa variabel yang
berkontribusi terhadap kinerja karyawan
secara menyeluruh adalah kepuasan dengan
supervise, promosi, pembayaran, kondisi
kerja; komitmen organisasional; kepuasan
secara keseluruhan; lamanya pengalaman
kerja; kebangsaan; jenis kelamin; dan status
perkawinan.
Dinas Kesehatan Kab. X adalah unsur
pelaksana pemerintahan daerah dalam bidang
pelayanan kesehatan. Kemampuan kerja
sumber daya manusia di Dinas Kesehatan Kab.
X dalam menjalankan tugas dan fungsi
organisasi. Namun, untuk mengantisipasi
terjadinya perubahan dalam sistem
pembangunan, maka diperlukan adanya
peningkatan kinerja dalam diri para pegawai.
Hal tersebut dapat dilakukan dengan
meningkatkan kegiatan pelatihan. Dengan
meningkatkan kegiatan pelatihan yang diikuti,
maka diharapkan terjadi peningkatan pula
dalam kinerja sumber daya manusia di Dinas
Kesehatan Kab. X.
Studi pendahuluan yang dilakukan di
Dinas Kesehatan Kab. X ditemukan masih
adanya pegawai yang memiliki kepuasan kerja
yang kurang dan iklim organisasi yang kurang
baik. Hal tersebut menyebabkan terhambatnya
kinerja pegawai, sehingga fungsi dan tugas
yang diemban tidak berjalan sesuai dengan
harapan. Hasil dari studi pendahuluan tersebut
membuat peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Job
Satisfaction, Iklim Organisasi, dan Kecerdasan
Emosional terhadap Kinerja Sumber Daya
Manusia di Dinas Kesehatan Kab. X Provinsi
Sulawesi Tenggara”
Metode Penelitian
Jenis penelitian ini adalah “explanatory
research”. Penelitian ini dilakukan di Dinas
Kesehatan Kab. X, Provinsi Sulawesi
Tenggara. Adapun populasi penelitian adalah
seluruh pegawai pada Dinas Kesehatan kab. X,
Provinsi Sulawesi Tenggara yakni sebanyak
44 orang. Penelitian ini menggunakan metode
sensus yaitu mengambil keseluruhan populasi
sebagai responden penelitian yang berjumlah
44 orang. Instrumen yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuesioner yang dibagikan
kepada seluruh responden. Hasil penelitian
dianalisis dengan menggunakan konsep
Struktural Equation Model (SEM) dengan
program Partial Least Square (PLS).
Hasil dan Pembahasan Tabel 3. Square Root Of Average Variance
Extracted (AVE).
Analisis outher model Variabel AVE
Job Satisfaction 0.807404
Uji Validitas Iklim Organisasi 0.697495
Convergent validity dari model Kecerdasan Emosional 0.729758
pengukuran reflektif indikator dinilai Kinerja SDM 0.713100
berdasarkan korelasi antara item score dengan Sumber: Hasil uji statistik, 2017
contruct score yang di hitung dengan PLS.
Indikator dikatakan valid apabila nilai loading Analisis inner model (structural model)
factor lebih dari 0,5. Hasil pengujian ini
ditunjukkan pada Tabel 1. Pengujian inner model atau model
struktural dilakukan untuk melihat hubungan
Tabel 1. Result of Outher Loading antara konstruk dengan melihat signifikansi,
Indikator Nilai Keterangan dan R- Square dari model penelitian.
Loading
Job Satisfaction Hasil analisis data pada model PLS
X.1.1 0.893808 Valid dengan melihat nilai R-Square yang
X.1.2 0.876776 Valid
X.1.3 0.924436 Valid
ditunjukkan pada Tabel 4 berikut ini:
Iklim Organisasi
X.2.1 0.847255 Valid Tabel 4. R-Square
X.2.2 0.733641 Valid Variabel R-Square
X.2.3 0.914557 Valid Job Satisfaction
Kecerdasan
Iklim Organisasi
Emosional
Y.1.1 0.946233 Valid Kecerdasan Emosional 0.390769
Y.1.2 0.658554 Valid Kinerja SDM 0.694766
Y.1.3 0.927481 Valid Sumber: Hasil uji statistik, 2017
Kinerja SDM
Y.2.1 0.901193 Valid
Diperoleh nilai R-Square pengaruh job
Y.2.2 0.796843 Valid
Y.2.3 0.831981 Valid satisfaction, iklim organisasi dan kecerdasan
Sumber: Hasil uji statistik, 2017 emosional terhadap kinerja sumber daya
manusia sebesar 0.694766. Hal ini berarti
Uji Reliabilitas kinerja sumber daya manusia dijelaskan
Uji reliabilitas dilakukan dengan melihat sebesar 69.47% oleh pengaruh job satisfaction,
nilai composite reliability dan nilai Square iklim organisasi dan Kecerdasan emosional
Root of Average Variance Extracted (AVE) dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain
dari indikator yang mengukur konstruk. Hasil tidak termasuk variabel dalam penelitian ini.
composite reliability akan menunjukan nilai Nilai R-Square pengaruh job satisfaction dan
yang baik jika di atas 0,6. Hasil pengujian ini iklim organisasi terhadap Kecerdasan
ditunjukkan pada Tabel 2. emosional sebesar 0.390769. Hal ini berarti
kecerdasan emosional dijelaskan sebesar
Tabel 2. Composite Reliability 39.07% oleh pengaruh job satisfaction dan
Variabel Composite Reliability iklim organisasi dan sisanya dipengaruhi
Job satisfaction 0.926311 variabel lain tidak termasuk variabel dalam
Iklim Organisasi 0.872804 penelitian ini.
Kecerdasan Emosional 0.887759
Kinerja SDM 0.881474
Sumber: Hasil uji statistik, 2017 Pengujian hipotesis

Selanjutnya untuk memastikan hal Pengujian hipotesis dilakukan dengan

tersebut diatas dapat dipastikan dengan tabel
nilai Square Root of Average Variance
Extracted (AVE). Nilai yang disarankan dalam
hal ini adalah di atas 0,5. Tabel 3 di bawah ini
menunjukkan nilai AVE:
membandingkan antara t-hitung dan t-statistik
dengan menggunakan signifikansi sebesar
10% atau 0,1 (1,680) dapat dilihat pada
lampiran tabel t-distribution), jadi signifikansi
akan dilihat dari nilai signifikansi output, jika t
statistik> t tabel maka hipotesis di terima jika t
statistik< t tabel maka hipotesis ditolak. Uji t
dapat dilihat pada result for inner weight.
Hipotesis pertama penelitian ini adalah
Job Satisfaction (JS) terhadap Kinerja Sumber
Daya Manusia (KSDM) nilai t statistik sebesar
6.297. Nilai tersebut lebih besar dari t-tabel
1,680 (α=0,1 dan df=44) atau t-statistik
(6.297) > t-tabel (1,680). Dengan nilai original
sample estimate menunjukan angka yaitu
0.319 yang menunjukan arah hubungan job
satisfaction terhadap kinerja sumber daya
manusia adalah positif dengan kofisiensi
31.9%. Hasil ini menunjukan bahwa job
satisfaction memiliki pengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Sehingga hipotesis pertama yang diajukan
dalam penelitian ini “semakin tinggi job
satisfaction maka kinerja sumber daya
manusia semakin meningkat“ dapat diterima.
Hipotesis kedua penelitian ini adalah Job
Satisfaction (JS) terhadap Kecerdasan
Emosional (KE) nilai t statistik sebesar 8.072.
Nilai tersebut lebih besar dari t-tabel 1,680
(α=0,1 dan df=44) atau t-statistik (8.072) > t-
tabel (1,680). Dengan nilai original sample
estimate menunjukan angka yaitu 0.472 yang
menunjukan arah hubungan job satisfaction
terhadap kecerdasan emosional adalah positif
dengan kofisiensi 47.2%. Hasil ini
menunjukan bahwa job satisfaction memiliki
pengaruh positif terhadap kecerdasan
emosional. Sehingga hipotesis kedua yang
diajukan dalam penelitian ini “semakin tinggi
job satisfaction maka kecerdasan emosional
semakin meningkat“ dapat diterima.
Hipotesis ketiga penelitian ini adalah
Iklim Organisasi (IO) terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia (KSDM) nilai t
statistik sebesar 3.909. Nilai tersebut lebih
besar dari t-tabel 1,680 (α=0,1 dan df=44) atau
t-statistik (3.909)> t-tabel (1,680). Dengan
nilai original sample estimate menunjukan
angka yaitu 0.165 yang menunjukan arah
hubungan iklim organisasi terhadap kinerja
sumber daya manusia adalah positif dengan
kofisiensi 16.5%. Hasil ini menunjukan bahwa
iklim organisasi memiliki pengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Sehingga hipotesis ketiga yang diajukan dalam
penelitian ini “Semakin tinggi iklim organisasi
maka kinerja sumber daya manusia semakin
meningkat“ dapat diterima.
Hipotesis keempat penelitian ini adalah
Iklim Organisasi (IO) terhadap Kecerdasan
Emosional (KE) nilai t statistik sebesar 5.115.
Nilai tersebut lebih besar dari t-tabel 1,680
(α=0,1 dan df=44) atau t-statistik (5.115) > t-
tabel (1,680). Dengan nilai original sample
estimate menunjukan angka yaitu 0.251 yang
menunjukan arah hubungan iklim organisasi
terhadap kecerdasan emosional adalah positif
dengan kofisiensi 25.1%. Hasil ini
menunjukan bahwa iklim organisasi memiliki
pengaruh positif terhadap kecerdasan
emosional. Sehingga hipotesis keempat yang
diajukan dalam penelitian ini “Semakin tinggi
iklim organisasi maka Kecerdasan emosional
semakin meningkat “dapat diterima.
Hipotesis kelima penelitian ini adalah
Kecerdasan Emosional (KE) terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia (KSDM) nilai t
statistik sebesar 9.585. Nilai tersebut lebih
besar dari t-tabel 1,680 (α=0,1 dan df=44) atau
t-statistik (9.585) > t-tabel (1,680). Dengan
nilai original sample estimate menunjukan
angka yaitu 0.504 yang menunjukan arah
hubungan kecerdasan emosional terhadap
kinerja sumber daya manusia adalah positif
dengan kofisiensi 50.4%. Hasil ini
menunjukan bahwa Kecerdasan emosional
memiliki pengaruh positif terhadap kinerja
sumber daya manusia. Sehingga hipotesis
kelima yang diajukan dalam penelitian ini
“Semakin tinggi kecerdasan emosional maka
kinerja sumber daya manusia semakin
meningkat“ dapat diterima.
Job Satisfaction berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia
Hasil uji statistik menunjukan bahwa
terdapat pengaruh positif antara job
satisfaction terhadap kinerja sumber daya
manusia. Hal ini memiliki arti bahwa semakin
baik job satisfaction terbukti dapat
meningkatkan kinerja sumber daya manusia.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa job
satisfaction memiliki peran penting dalam
meningkatkan kinerja sumber daya manusia
yang dilandasi dengan variasi tugas dan
kesempatan untuk berkembang, job
satisfaction tentang pekerjaan dan kualitas
kerja, kuantitas kerja serta kontribusi terhadap
organisasi.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Downey et al (1975)
dengan judul Congruence between
Individual, Needs, Organizational
Climate, Job Satisfaction and
Performance. Hasil penelitian tersebut
menunjukan bahwa job satisfaction dapat
meningkatkan kinerja sumber daya manusia.
Job Satisfaction berpengaruh positif
signifikan terhadap Kecerdasan Emosional.
Hasil uji statistik menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh positif antara job
satisfaction terhadap kecerdasan emosional.
Hal ini memiliki arti bahwa semakin baik job
satisfaction terbukti dapat meningkatkan
kecerdasan emosional. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa job satisfaction memiliki
peran penting meningkatkan kecerdasan
emosional yang dilandasi dengan persepsi
terhadap emosinya dan job satisfaction tentang
variasi tugas dan kesempatan untuk
berkembang
Penelitian ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Lin and Aizzt, (2011)
yang menguji hubungan antara job satisfaction
(knowledge) dan kecerdasan emosional dalam
konteks manajemen job satisfaction
menujukkan hasil yang positif. Job
satisfaction dengan keterampilan yang baik
akan mendapatkan kecerdasan emosional
sesuai peningkatan kerja pegawai sehingga hal
tersebut dapat memicu pegawai untuk
meningkatkan kinerja.
Iklim Organisasi berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia
Berdasarkan hasil pengujian data
penelitian secara statistik menunjukan bahwa
terdapat pengaruh positif antara iklim
organisasi terhadap kinerja sumber daya
manusia. Hal ini memiliki arti bahwa semakin
baik iklim organisasi terbukti dapat
meningkatkan kinerja sumber daya manusia.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim
organisasi memiliki peran penting
meningkatkan kinerja sumber daya manusia
yang dilandasi dengan mengembangkan orang
lain, kerjasama kelompok, empati dan kualitas
kerja, kuantitas kerja serta kontribusi terhadap
organisasi.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Irwan (2013) yang
melakukan studi pada Kantor Pusat Badan
SAR Nasional jakarta dengan aspek
kecerdasan emosional, iklim organisasi dan
stress kerja terhadap kinerja pegawai. Dari hal
tersebut menunjukan bahwa iklim organisasi
dapat meningkatkan kinerja sumber daya
manusia.
Iklim Organisasi berpengaruh positif
terhadap Kecerdasan Emosional.
Hasil uji statistik menunjukan bahwa
terdapat pengaruh positif antara iklim
organisasi terhadap kecerdasan emosional. Hal
ini memiliki arti bahwa semakin baik iklim
organisasi terbukti dapat meningkatkan
kecerdasan emosional. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa iklim organisasi memiliki
peran penting meningkatkan kecerdasan
emosional yang dilandasi dengan kedekatan
dengan supervisor, kerjasama kelompok,
empati dan promosi, keamanan kerja, serta
bonus.
Penelitian ini sejalan dengan
penelitian yang dilakukan oleh Hentyn Drajad
Rudyarwaty (2016) yang menemukan bahwa
terdapat hubungan yang signifikan antara
kecerdasan emosi berjudul Hubungan antara
Kecerdasan Emosi dan Iklim Organisasi
Dengan Burnout pada Pegawai Kantor
Pelayanan Pajak (Kpp) Pratama Sleman. Hasil
penelitian tersebut menunjukkan bahwa
terdapat hubungan signifikan antara
kecerdasan emosi dan iklim organisasi dengan,
ditunjukkan dengan F hitung 70,968 (>Ftabel
3,090), p=0,000 (p<0,05), dan koefisien
korelasi R=0,771
Kecerdasan Emosional berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Berdasarkan hasil pengujian data
penelitian secara statistik menunjukan bahwa
terdapat pengaruh positif antara kecerdasan
emosional terhadap kinerja sumber daya
manusia. Berarti bahwa semakin baik
Kecerdasan emosional terbukti dapat
meningkatkan kinerja sumber daya manusia.
Hal ini berarti bahwa kecerdasan emosional
memiliki peran penting meningkatkan kinerja
sumber daya manusia yang dilandasi dengan
empati dan promosi, keamanan kerja, bonus
dan kualitas kerja, kuantitas kerja serta
kontribusi terhadap organisasi.
Penelitian ini didukung penelitian
terdahulu oleh Muneeb (2014) pada sektor
asuransi di Pakistan yang menguji hubungan
antara kecerdasan emosional dan kinerja
sumber daya manusia menunjukan hasil
signifikan. Hasil studi tersebut menyimpulkan
bahwa setiap individu telah menetapkan
standar kecerdasan emosional. Hal tersebut
pula dapat memberikan daya dorong dalam
meningkatkan kinerja.
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung
Pengaruh Job Satisfaction terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia melalui Kecerdasan
Emosional.
Gambar 1. Pengaruh Job Satisfaction terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia melalui Kecerdasan Emosional
Gambar 1 menujukkan bahwa job
satisfaction dapat berpengaruh langsung
kepada kinerja sumber daya manusia dan
dapat juga juga berpengaruh tidak langsung
melalui Kecerdasan emosional (sebagai
intervening). Besarnya pengaruh langsung
adalah 0,319 sedangkan pengaruh tidak
langsungnya (0,472) × (0,505) = 0,238 maka
disimpulkan bahwa nilai pengaruh
langsungnya lebih besar dari pada pengaruh
tidak langsungnya artinya kecerdasan
emosional bukan jalur dari hubungan job
satisfaction kepada kinerja sumber daya
manusia.
Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa hubungan antara job satisfaction
terhadap kinerja sumber daya manusia dapat
berpengaruh secara langsung tanpa melalui
variabel kecerdasan emosional (sebagai
variabel intervening). Sehingga dapat
disimpulkan bahwa semakin tinggi job
satisfaction yang dimiliki oleh pegawai, maka
kinerja sumber daya manusia semakin
meningkat tanpa adanya kecerdasan emosional
sebagai imbalan atas kinerja yang dihasilkan.
Pengaruh Iklim Organisasi terhadap kinerja
sumber daya manusia melalui Kecerdasan
emosional.
Gambar 2. Pengaruh Iklim Organisasi terhadap
Kinerja Sumber Daya Manusia melalui Kecerdasan
Emosional
Gambar 2 menujukkan bahwa iklim
organisasi dapat berpengaruh langsung kepada
kinerja sumber daya manusia dan dapat juga
juga berpengaruh tidak langsung melalui
kecerdasan emosional (sebagai intervening).
Besarnya pengaruh langsung adalah 0,165
sedangkan pengaruh tidak langsungnya
(0,251) × (0,505) = 0,126 maka disimpulkan
bahwa nilai pengaruh langsungnya lebih besar
dari pada pengaruh tidak langsungnya artinya
kecerdasan emosional bukan jalur dari
hubungan iklim organisasi kepada kinerja
sumber daya manusia.
Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa hubungan antara iklim organisasi
terhadap kinerja sumber daya manusia dapat
berpengaruh secara langsung tanpa melalui
variable kecerdasan emosional (sebagai
variabel intervening). Sehingga dapat
disimpulkan bahwa semakin tinggi iklim
organisasi seorang pegawai, maka akan
berdampak pada kinerja sumber daya manusia
yang baik, tanpa adanya kecerdasan emosional
sebagai imbalan atas kinerja yang dihasilkan.
Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat ditarik dari
hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Job Satisfaction berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Artinya, Job Satisfaction semakin tinggi
maka semakin meningkat kinerja sumber
daya manusia.
2. Job Satisfaction berpengaruh positif
terhadap Kecerdasan emosional Artinya,
Job Satisfaction semakin tinggi maka
semakin meningkat Kecerdasan emosional.
3. Iklim Organisasi berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Artinya Iklim Organisasi semakin tinggi
maka semakin meningkat kinerja sumber
daya manusia.
4. Iklim Organisasi berpengaruh positif
terhadap Kecerdasan emosional. Artinya
Iklim Organisasi semakin tinggi maka
semakin meningkat Kecerdasan emosional.
5. Kecerdasan emosional berpengaruh positif
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Artinya Kecerdasan emosional semakin
tinggi maka semakin meningkat kinerja
sumber daya manusia.
Daftar Pustaka
Al Ahmadi, H, 2009, “Factors Affecting
Performance of Hospital Nurses in
Riyadh Region, Saudi Arabia”,
International Journal of Health Care
Quality Assurance, Vol. 22, No. 1, pp.
40-54.
Carmeli, A. and A. Freund, 2004. “Work
Commitment, Job Satisfaction, and Job
Performance: An Empirical
Investigation”, International Journal of
Organization Theory and Behavior,
Fall, Vol 7 No 3
Crossman dan Zaki (2003) Crossman, A.
and B. Abou-Zaki, 2003, “Job
Satisfaction and Employee
Performance of Lebanese Banking
Staff”, Journal of Managerial
Psychology, Vol.18, No.4, pg. 368-
376.
Downey, H. Kirk dan Slocum, Don
Hellriegel John, 1975, “Congruence
between Individual, Needs,
Organizational Climate, Job
Satisfaction and Performance”,
Academy of Management Journal
Vol.VII No.1, Maret, 19-34
Ferdinand, A.T. 2014. Metode Penelitian
Manajemen. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro. Semarang.
Ghozali dan Fuad. 2005. Structural
equation modeling Teori Konsep &
Aplikasi dengan Program Lisrel 8.54.
Badan Penerbit UNDIP. Semarang
Goleman, D., 2000. Kecerdasan emosi:
Mengapa Inteligensi Lebih Tinggi
Daripada IQ, Alih Bahasa T. Hermay,
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
_____2001. Emotional Intelligense Untuk
Mencapai Puncak Prestasi, Alih
bahasa: Alex Tri K.W, Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama.
_____2007. Kecerdasan emosi (Emotional
Intellegence). Jakarta:
Ramedia.Pustaka Utama
Hentyn Drajad Rudyarwaty, 2016. Hubungan
antara kecerdasan emosi dan iklim
organisasi dengan burnout pada pegawai
kantor pelayanan pajak (kpp) pratama
Sleman UNS-F. Kedokteran Jur.
Psikologi-G.0112049-2016.
Irwan zalukhu. 2013. Pengaruh Kecerdasan
Emosional, Iklim Organisasi Dan Stres
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi
Kasus di Kantor Pusat Badan SAR
Nasional Jakarta) jurnal MIX, Volume III
No. 1 fakultas ekonomi Universitas
medan.
Lin, C. & Aizzt. 2011. Human Resource
Management Practices and Organizational
Innovation: Assessing the Mediating Role
of Knowledge Management Effectiveness.
Electronic Journal of Knowledge
Management. Vol.9 Issue.2
Mangkunegara, 2005. Evaluasi Kinerja
SDM. Bandung: Refika Aditama
Muneeb, A. 2014. Impact of Monetary
Kecerdasan emosionals on Employee
Performance and Job Statisfaction (An
empirical Study of the Insurance Sector of
Pakistan). Interdisiciplinary journal of
Contemporary Research in Business. Vol.
5.
Robbins,S.2001. Organizational Behaviors
Concept. Controversies and
Application, 6 Edition Englewood
Chiffs, Prentice-Hall.

Sugiyono. 2014. Statistika untuk

Penelitian. Bandung: Alfabeta

Yucel, İlhami. 2012. Examining the

Relationships among Job Satisfaction,
Organizational Commitment, and
Turnover Intention: An Empirical
Study. International Journal of
Business and Management. Vol. 7, No.
20

Widodo. 2014. Kualitas strategi dan

keunggulan bersaing berkelanjutan
(pendekatan jalur asset stratejik).
Fakultas ekonomi Unissula semarang