Anda di halaman 1dari 3

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN


KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : /SOP/PKMN/
UKP/RJ/2017
SOP No. Revisi :00
Tanggal Terbit :04.01.17
Halaman : 1-3
UPTD Belasius Kabur
PUSKESMAS
NANGALILI NIP: 19660228 199003 1 010
1. Pengertian Kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-data mengenai hasil peningkatan mutu dan
keselamatan pasien kepada petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas
Nangalili
2. Tujuan Untuk meningkatkan motivasi petugas dan meningkatkan keberlangsungan upaya
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
3. 3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Nangalili Nomor tentang
pembentukan tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien
2. SK Kepala Puskesmas Nangalili Nomor Tentang Penyampaian
Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien
4. Referensi 1. Permenkes No 99 tahun 2015 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan
Nasional
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
5.Prosedur A. Alat dan Bahan:
a. ATK
b. Kuisoner
c. Sarana Transportasi
d. Kotak Saran
e. Nomor Handphone yang mudah dihubungi (0385-4144)
B. Langkah-langkah:
1. Tim mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau disampaikan
kepada seluruh petugas klinis di puskesmas.
2. Tim mutu puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh.
3. Tim mutu puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan menyampaikannya di
rapat tinjauan manajemen dan menempelkannya di papan informasi puskesmas.
4. Tim mutu puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada kepala puskesmas dan meminta
persetujuan kepala puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua petugas
klinis di dalam rapat tinjauan manajemen dan dengan menempelkannya di papan
informasi.
5. Tim mutu puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di dalam
rapat tinjauan manajemen.
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan kepada tiap
petugas klinis.
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target.
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu.
9. Tim mutu puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang disampaikan di rapat tinjauan
manajemen pada papan informasi puskesmas.
10. Tim mutu puskesmas mengevaluasi keefektivan dari sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi
tersebut.
12. Tim mutu puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut.
13. Tim mutu puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada kepala puskesmas
dan selanjutnya dikirim ke Dinas Kesehatan kabupaten.
Kabupaten.

Mencatat informasi dan


6. Bagan Alur Mengumpulkan data
menganalisa data

Menyimpulkan

Menentukan metode sosialisasi

Melaporkan hasil kepada kepala


puskesmas

Sosialisai kepada semua tenaga klinis

Membahas cara /metode distribusi

Ditempel pada papan informasi

Dokumentasi dan
evaluasi
7. Hal- hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait Promkes, SP2TP, P2M, KIA, Gizi, Farmasi, Poli Gigi, Kesling,Ruang tindakan, Kebidanan,
Laboratorium dan loket.
9. Dokumen terkait
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan