Administración de Recursos Humanos

Tarea
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Católica de Loja
Administración de Recursos Humanos

5 créditos
Departamento de Ciencias Empresariales
Sección Organización y Gestión Empresarial
Titulaciones Ciclos
§ Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas
§ Administración de Empresas III
§ Administración en Gestión Pública
§ Administración de Empresas Turísticas y
Hoteleras
IV
§ Administración en Banca y Finanzas

§ Contabilidad y Auditoría V
Profesor autor:
Mgtr. Iván Gonzalo Rojas Betancourt
Le recordamos que el envío de la tarea a través del EVA (Entorno Virtual de

Aprendizaje) es obligatorio; y, el ingreso se lo realiza en las fechas establecidas en el
calendario académico, que se encuentra en el siguiente enlace.
https://distancia.utpl.edu.ec/calendario-academico/
Octubre 2017 - Febrero 2018
TUTORÍAS: El profesor asignado publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número telefónico y horario de tutoría.
Más información puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, línea gratuita 1800 88758875 o al correo electrónico
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Tarea: Administración de Recursos Humanos
Tarea
Primer bimestre
PREGUNTA 1
1. Actividades de aprendizaje: distinguir los diferentes conceptos y definiciones

de políticas, normas, y reglas de recursos humanos en las organizaciones.
2. Tema: Políticas y normas de recursos humanos.
3. Competencia a la que aporta la actividad: decidir sobre las normas o reglas

internas de funcionamiento que deben cumplir todos los integrantes de la
organización respetando su cultura, costumbres y leyes estipuladas en el
código del trabajo.
4. Orientaciones metodológicas (estrategias de trabajo):
a. Lea los contenidos relacionados con las políticas de recursos humanos

en la unidad 1 guía didáctica y del texto básico.
b. Revise el código de trabajo capítulo IV. De las obligaciones del
empleador y del trabajador; Art. 42.- Obligaciones del empleador; Art.
44.- Prohibiciones al empleador; Art. 45.- Obligaciones del trabajador, y;
Art. 46.- Prohibiciones del trabajador.
c. Identifique las diferentes normas y reglas internas que manejan las
organizaciones.
d. Establezca las particularidades de cada una de las políticas internas de
una organización.
e. Resuelva las siguientes interrogantes planteadas.
5. Responda la siguiente interrogante:
A. Realice el emparejamiento de cada una de las obligaciones que se enumera a

continuación, escogiendo a la derecha la letra que representa la opción de la
respuesta correcta.
Opciones de respuesta:
a. Obligaciones del empleador

b. Obligaciones del trabajador
c. No es obligación del empleador ni del trabajador
2
Obligación Respuesta
1. Cumplir las disposiciones del reglamento interno
expedido en forma legal.
2. Indemnizar a los trabajadores por los accidentes
que sufrieren en el trabajo y por las enfermedades
profesionales.
Art. 45.- Obligaciones
del trabajador 3. Organizar días de campo para esparcimiento de los c. No es obligación del empleador ni del
miembros de la empresa. trabajador
Art. 42.- Obligaciones
del empleador. 4. Dar aviso al empleador cuando por causa justa faltare al
trabajo. b. Obligaciones del trabajador
5. Realizar rifas, bingos en beneficio de un colaborador que

c. No es obligación del empleador ni del
sufre un accidente. trabajador
6. Sujetarse a las medidas preventivas e higiénicas que
impongan las autoridades.
7. Observar buena conducta durante el trabajo. b. Obligaciones del trabajador
8. Conferir gratuitamente al trabajador, cuantas veces lo a. Obligaciones del empleador

solicite, certificados relativos a su trabajo.
9. Respetar las asociaciones de trabajadores. a. Obligaciones del empleador
10. Proporcionar lugar seguro para guardar los instrumentos

y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador, sin que
le sea lícito retener esos útiles e instrumentos a título de
indemnización, garantía o cualquier otro motivo.
6. Criterios de evaluación:
Se calificará con un valor de 1 punto
B. Realice el emparejamiento de cada una de las Prohibiciones que se enumera a

continuación, escogiendo en la columna de la derecha la letra que representa
la opción de la respuesta correcta.
a. Prohibiciones del empleador

b. Prohibiciones del trabajador
c. No son prohibiciones del empleador ni del trabajador
3
La Universidad Católica de Loja UTPL
Prohibiciones Respuesta
1. Exigir al trabajador que compre sus artículos de consumo en
tiendas o lugares determinados.
2. Poner en peligro su propia seguridad, la de sus compañeros
b. Prohibiciones del trabajador
de trabajo o la de otras personas, así como de la de los
establecimientos, talleres y lugares de trabajo.
3. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la b. Prohibiciones del trabajador
Art. 44.- Prohibiciones acción de estupefacientes.
al empleador código del
trabajo 4. Hacer propaganda política o religiosa entre los trabajadores. a. Prohibiciones del empleador
5. Imponer colectas o suscripciones entre los trabajadores. a. Prohibiciones del empleador
Art. 46.- Prohibiciones
al trabajador 6. Portar armas durante las horas de trabajo. b. Prohibiciones del trabajador
7. Retener más del diez por ciento (10%) de la remuneración por

concepto de multas.
8. Abandonar el trabajo sin causa legal. b. Prohibiciones del trabajador
9. Imponer multas que no se hallaren previstas en el respectivo

reglamento interno, legalmente aprobado.
10. Obstaculizar, por cualquier medio, las visitas o inspecciones
de las autoridades del trabajo a los establecimientos o centros
de trabajo, y la revisión de la documentación referente a los
trabajadores que dichas autoridades practicaren.
PREGUNTA 2
1. Actividades de aprendizaje: analizar y describir los puestos de trabajo por

competencias en una organización.
2. Tema: Análisis y descripción de puestos (job descriptión).
3. Competencia a la que aporta la actividad: Entender sobre los esquemas,

análisis e importancia de los descriptivos de puestos en un proceso de selección
de teletrabajadores en las organizaciones.
4
a. Revisar los contenidos relacionados con el análisis y descripción de

puestos que se describen en la unidad 2 guía didáctica y unidad 3 del
texto básico.
b. Razone sobre el tema la utilización de entrevistas y cuestionarios que
encontrara en el texto básico.
c. Distinguir los aspectos relevantes y destacados de las 60 competencias
más utilizadas en el siglo XXI.
d. Establezca la relación de la gestión por competencia a los descriptivos
de puestos.
e. Identifique claramente a que se refiere el apartado relacionado al
teletrabajo.
f. En organizaciones de su localidad investigue si desarrollan la descripción
de puestos y procesos de selección de teletrabajadores.
g. Realice un repaso comprensivo del caso propuesto en el ejemplo.
Empresa “Lafaena” S.A.
h. En base al ejemplo responda las interrogantes planteadas.
EMPRESA “Lafaena” S.A.
Lafaena S.A. es una empresa que se dedica al comercio minorista dentro de la

modalidad de autoservicio, esta vende productos a muy bajo precio; en esta
organización realizan un trabajo estandarizado y posee una infraestructura simple
que responde adecuadamente a la necesidad de mantener los costos en su nivel
óptimo. Su estructura organizacional central representa el 2% del total de los
empleados.
Actualmente Lafaena S.A. cuenta con una sucursal ubicada en otro cantón de la
provincia de Loja y tiene como objetivo sumar locales y poder alcanzar los máximos
beneficios de la relación con los proveedores, los productos que comercializa al
igual que en la sucursal tienen la fundamental característica de ser los de mayor
rotación. Los empleados que trabajan en los locales son personas jóvenes y
entusiastas conocen bien tanto los productos comercializados como las necesidades
de los clientes. En la empresa se valora en especial la preocupación por el cliente
ya sea el que visita los locales todos los días como aquel otro que lo hace en forma
eventual, esta característica, cuando se trata de otras áreas de la empresa, como
la de tecnología, RRHH, o la Administrativa contable, se convierte en orientación al
cliente interno.
5
La empresa está trabajando en un proyecto de internet que de hecho cambiará la

metodología de trabajo actual en el momento en que se implemente; El trabajo en
equipo y la colaboración mutua entre los diferentes departamentos es básica es
por eso que Lafaena S.A, requiere de cada uno de sus empleados, calidad en su
labor individual dado que ello constituye la base que permite alcanzar un resultado
global de excelencia, así mismo la logística y coordinación en el abastecimiento es
fundamental para el correcto funcionamiento del negocio, por ello la capacidad de
planificación y organización en una condición esencial para los que dirigen esta área.
Lafaena S.A, necesita crear un puesto de trabajo, las características de este y sus
tareas inherentes, así; como el proyecto de internet hacen que sea factible pensar
en el teletrabajo.
El responsable de la gerencia de selección y contratación, un joven profesional muy

actualizado en nuevas tendencias de management y que conoce el desarrollo de
estas prácticas en otros países por lo tanto tiene claro lo que está proponiendo en
esta modalidad de trabajo que requiere la empresa.
A continuación, se detalla la información recolectada para luego analizar y

confeccionar la descripción del puesto.
Posición Telemarket
Para ocupar este cargo se requiere una persona que posea las siguientes
caracteristicas:
§§ Atención telefónica de los clientes, que se comunicarán a través de una línea

gratuita.
§§ Habilidad para comunicarse telefónicamente.
§§ Concretar las ventas telefónicas.
§§ Acordar formas de pago.
§§ Voz clara, agradable, de buena dicción y articulación.
§§ Amabilidad en el trato.
§§ Habilidad para proyectar su personalidad por teléfono.
§§ Imputar la compra a la tarjeta de crédito correspondiente.
§§ Persistencia y habilidad para reaccionar ante un rechazo.
§§ Flexibilidad para adaptarse a situaciones nuevas y distintos tipos de cliente.
6
§§ Remitir la comunicación a casa central para que efectúe el envío.

§§ Capacidad para resolver problemas.
§§ Debe ser una persona organizada.
El ambiente organizacional en el que deberá desenvolverse es el de una empresa

con una conducción exigente que valora y premia el trabajo y el esfuerzo constante.
Se requiere que quien ocupe este puesto debe poseer título de tercer nivel registrado
en la SENESCYT en Ingeniería en Administración de Empresas de preferencia en
el área de Marketing o carrearas afines, con cierto conocimiento del inglés, que le
permita identificar los productos provenientes del exterior que venderá, y manejo de
procesador de textos, hoja de cálculo electrónica e Internet.
La edad preferida es entre 22 y 26 años.
No es importante la experiencia previa, ya que se desea incorporar personas para

formarlas dentro de la cultura organizacional de la empresa.
5. Responda la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado:
A. De los requisitos planteados en el estudio de caso, relacione los enunciados

con la opción de respuesta según corresponda.
a. Funciones del puesto

b. Competencias del puesto
c. Experiencia requerida
Requisitos Respuesta
1. Atención telefónica de los clientes, que se comunicarán a a. Funciones del puesto
través de una línea gratuita.
2. Capacidad para resolver problemas. b. Competencias del puesto
3. Persistencia y habilidad para reaccionar ante un rechazo. b. Competencias del puesto

4. Concretar las ventas telefónicas. a. Funciones del puesto
5. Acordar formas de pago. a. Funciones del puesto
6. Voz clara, agradable, de buena dicción y articulación. b. Competencias del puesto
7. Imputar la compra a la tarjeta de crédito correspondiente. a. Funciones del puesto

8. Habilidad para proyectar su personalidad por teléfono. b. Competencias del puesto
7
9. Amabilidad en el trato. b. Competencias del puesto
10. Remitir la comunicación a casa central para que efectúe
a. Funciones del puesto
el envío.
11. Habilidad para comunicarse telefónicamente b. Competencias del puesto
12. Flexibilidad para adaptarse a situaciones nuevas y
b. Competencias del puesto
distintos tipos de cliente.
B. Resuelva la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado:
1. Como podemos ver la empresa Lafaena S.A. está proyectando ventas por
internet por lo que requiere contratar un telemarkete, por lo que existen
aspectos especiales, ventajas y desventajas para la empresa como para
el teletrabajador, que debe tomar en cuenta por la gerencia de selección y
contratación; de los enunciados siguientes escoja en emparejamiento los que
pertenecen a estos.
a. Aspectos especiales
b. Ventajas teletrabajador
c. Desventaja empresa
1. Compensación por gastos específicos originados por el a. Aspectos especiales
teletrabajo, por ejemplo, instalaciones eléctricas, etc.
2. Soluciona problemas de la vida de familia al permitir un contacto b. Ventajas teletrabajador
más directo con ella.
3. El lugar de trabajo: una parte de la vivienda debe ser reservada
para la actividad profesional. El trabajador se compromete a a. Aspectos especiales
mantenerla limpia y en condiciones de ser visitada, como si se
tratara de un despacho u oficina. Y todo cambio de lugar de
trabajo debe ser comunicado al empleador.
8
4. Duración de la relación de teletrabajo: si bien es variable,
debería contemplar la vuelta al esquema anterior en caso de
que el trabajador llegue a la conclusión de que no le conviene o
no le interesa la experiencia, o bien porque la empresa concluya
que él no es apto para trabajar en su casa.
5. Más libertad real, y sensación de libertad. b. Ventajas teletrabajador
6. En la etapa inicial, el costo de los equipos y otras inversiones.
7. El control del teletrabajador: con frecuencia, no es posible llevar
a cabo ningún control horario sobre el empleado. El empleado a. Aspectos especiales
es a su vez responsable de su propio equipo y herramientas de
trabajo.
8. Pérdida paulatina de la identificación del empleado con la
organización.
9. La seguridad y protección de los datos: esto es vital para la
empresa. El teletrabajador debe comprometerse a resguardar
la información.
10. Imposibilidad de un control por presencia del empleado. c. Desventaja empresa
11. Si el trabajador tiene una buena productividad, puede tener más b. Ventajas teletrabajador
tiempo libre.
12. Mayor dificultad del trabajo en equipo. c. Desventaja empresa
13. Menos gastos de ropa, transporte, etc. b. Ventajas teletrabajador

14. Remitir la comunicación a casa central para que efectúe el envío. a. Aspectos especiales
15. Pueden disminuir los problemas laborales que provengan de la
b. Ventajas teletrabajador
interacción con otros compañeros.
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su tarea en el documento impreso

(borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec
e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.
9
Tarea
Segundo bimestre
PREGUNTA 1
1. Actividades de aprendizaje: Aplicar y analizar las etapas de los procesos de

evaluación de desempeño en la organización.
2. Tema: Evaluación del desempeño del colaborado en una organización.
3. Competencia a la que aporta la actividad: Aplicar elementos y herramientas

del proceso de evolución 360° grados feedback.
a. Lea los contenidos relacionados con la evaluación de desempeño en la

unidad 5 de la guía didáctica y la unidad 6 del texto básico.
b. Revise detenidamente el tema 360º feedback o evaluación de 360
grados.
c. Identifique los autores que intervienen en estos procesos de evaluación
de desempeño en las organizaciones.
d. Resuelva las siguientes interrogantes planteadas.
A. Remítase a su texto básico y lea detenidamente en el capítulo 6 Evaluación de

Desempeño, el apartado correspondiente a “Evaluación de 360°”. Realizaremos
una aplicación práctica de los grupos o personas que pueden intervenir dentro
de este esquema de evaluación, conforme lo estudiado la evaluación de 360
grados es un esquema sofisticado que permite que un empleado sea evaluado
por todo su entorno: jefes, compañeros de trabajo, subordinados, clientes, etc;
Por lo tanto, usted guiado por los ejemplos establecidos a continuación deberá
seleccionar según corresponda el grupo o persona que evalúa el desempeño,
ya sea: supervisores; gerentes; proveedores; miembros de quipo de trabajo;
clientes.
a. Supervisores
b. Gerentes
10
c. Proveedores
d. Miembros de equipo de trabajo
e. Clientes
Persona/
Ejemplos grupo que
evalúa
1. Fernando Arias es un escritor ecuatoriano nacido en la ciudad
de Loja, se acercó a “EDILEGAL” Empresa editorial para que
CLIENTES
le editen e impriman uno de sus libros la recepcionista de la
editorial le ha solicitado llenar una encuesta con la finalidad de
evaluar el servicio que ha recibido por parte de la colaboradora
de la editorial.
2. La Empresa editorial “EDILEGAL” ha decidido desarrollar un
GERENTE
taller de evaluación para determinar un análisis FODA y en base
a ello recibir retroalimentación de todas las áreas involucradas.
3. Fátima, Soledad y Oscar durante todo el año han trabajado en MIEMBROS DEL
la edición del libro del autor Fernando Arias; Próximos a finalizar EQUIPO
su labor, han considerado pertinente, evaluar el desempeño que
han tenido cada uno de ellos, según las funciones que han sido
desarrolladas de forma individual para mejorar rendimientos
futuros.
4. “EDILEGAL” Editorial Lojana se abastece de su principal materia
PROVEEDORES
prima “papel” gracias a un convenio firmado con XEROX
Ecuador. De mira a la elaboración de su nuevo plan estratégico
ha solicitado a ellos, evaluar su gestión y desarrollo.
5. La Empresa editorial “EDILEGAL” ha decidido verificar sus
procesos de producción y edición de guías de estudio, por
SUPERVISOR
ello durante el último trimestre Ricardo, Jairo y Gabriela han
sido observados por Enrique encargada del departamento de
producción, con la finalidad de disminuir el tiempo que demora
esa producción de guías.
PREGUNTA 2
1. Actividades de aprendizaje: analizar y diferenciar las tendencias en

remuneraciones y beneficios dentro de las organizaciones.
11
2. Tema: Beneficios de los empleados en una organización.
3. Competencia a la que aporta la actividad: Desarrollar habilidades para

poder diferenciar las remuneraciones y beneficios dentro de una organización.
a. Revisar los contenidos relacionados con remuneraciones y beneficios

que se describen en la unidad 7 guía didáctica y unidad 8 del texto básico.
b. Razone sobre el tema algunos conceptos básicos sobre remuneraciones
en el texto básico.
c. Distinguir las funciones del área de remuneraciones de recursos humanos
de las empresas.
d. Identifique claramente la relación de remuneraciones y beneficios con
otras funciones de recursos humanos.
e. Realice un repaso comprensivo del caso propuesto en el ejemplo.
Insatisfacción laboral.
f. En base al ejemplo responda las preguntas planteadas.
Insatisfacción laboral
En los últimos años, debido a la crisis económica por la que ha atravesado el Ecuador,
la competencia en el sector bancario se ha incrementado de forma notable y han
quedado sometidos a las reglas del mercado. Estas circunstancias han llevado a
muchas de estas entidades a reducir costos, especialmente de personal, afectando
principalmente a la remuneración variable, lo que ha ocasionado quejas de los
empleados.
A pesar que las retribuciones de los profesionales del sector bancario son muy
superiores a las de otros sectores, que tienen similar preparación y responsabilidad,
la afectación de su salario por la disminución de la remuneración variable ha
generado descontento, conflictos e inclusive la desvinculación de empleados clave
de la entidad, en virtud que la retribución económica es la razón principal por la que
la gente quiere trabajar en dichas entidades.
Esto ha obligado a que las áreas de recursos humanos de éstas entidades, busquen
nuevas formas de retribución no monetaria que permitan atraer y retener a los
mejores talentos y potenciar los valores institucionales en los empleados y directivos
para generar un mayor compromiso, y así convertirse en una institución más flexible,
organizada y eficiente.
12
Para lograr con éxito lo establecido, el área de recursos humanos debe considerar
aspectos como: la evaluación de desempeño, formación y capacitación, conciliación
de la vida laboral y familiar y crear nuevas formas de retribución e incentivos
personales y económicos que disminuyan la insatisfacción laboral de sus empleados.
Empezamos dando solución al caso señalando que una de las principales

responsabilidades de Recursos Humanos es retener al personal clave de la
organización, por ello cuando se observa un incremento en los índices de rotación
y/o una disminución del rendimiento de los empleados, muestra una alerta para la
alta dirección de recursos humanos, por lo que se debe investigar las causas de su
origen, ya que afecta directamente a la productividad de la organización.
Entre los principales factores que se registran para existir insatisfacción laboral
tenemos: El salario, falta de políticas claras de crecimiento, falta de liderazgo, falta
de conciliación laboral y ambiente laboral.
5. Responda la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado:
A. De los enunciados que a continuación se detallan relacione con la opción de

respuesta según corresponda el factor de insatisfacción laboral.
Opciones de respuesta: emparejamiento
a. Falta de políticas claras de crecimiento

b. Falta de conciliación laboral
c. Ambiente laboral
d. Salario
e. Falta de liderazgo
Descripción Factor
1. La mayor parte de los empleados queremos casi siempre tener
SALARIO
un mejor salario y casi siempre buscamos otro trabajo o empresa
que nos ofrezca un mejor salario, por eso se deben establecer
salarios competitivos que nos permitan retener a los empleados.
2. Los empleados, especialmente los jóvenes, que no visualizan
un crecimiento profesional dentro de la organización, tienden Falta de políticas
a buscar otro empleo y empresa en el que puedan crecer claras de crecimiento
profesionalmente; por eso las organizaciones deben preocuparse
por diseñar planes de carrera viables a corto y mediano plazo
dentro de la organización, lo que permitirá tener personal
productivo en buscar de ir escalando en el plan establecido.
13
Descripción Factor
3. Otra de las causas por las que los empleados deciden salir
de la organización es por los jefes, existen jefes preocupados Falta de liderazgo
únicamente por buscar su bienestar o el de la organización y
se olvidan de sus empleados, lo que provoca que éstos no se
sientan valorados por la organización. Para ello se deben generar
políticas incluyentes que vayan en beneficio de los empleados
de la organización.
4. Los empleados consideran que existe un exceso de horas de
Falta de conciliación laboral
trabajo y no existe flexibilidad.
5. Se da por conflictos o malentendidos entre compañeros o
jefes por falta de comunicación, para evitar ello se debe crear
Ambiente laboral
ambientes de compañerismo y cordialidad que motive a los
empleados a trabajar con ganas, en virtud que la mayor parte del
tiempo del empleado se lo pasa en la organización.
Cada respuesta correcta se calificará con 0.60 punto
PREGUNTA 3
1. Actividades de aprendizaje: diferenciar los diferentes conceptos de

los salarios, de los sueldos, de las utilidades y de las bonificaciones y
remuneraciones adicionales.
2. Tema: Remuneraciones de los colaboradores en una organización.
3. Competencia a la que aporta la actividad: Desarrollar habilidades para poder

diferenciar los salarios, sueldos, utilidades, bonificaciones y remuneraciones
adicionales.
a. Lea los contenidos relacionados con Administración de remuneraciones

en la unidad 7 de la guía didáctica y unidad 8 texto básico.
b. Revisé el código de trabajo capítulo VI. Del salario, de los sueldos, de las
utilidades y de las bonificaciones y remuneraciones adicionales.
c. Identifique claramente las características entre los mínimos legales de
conformidad con lo prescrito en el código de trabajo.
d. Resuelva las siguientes interrogantes planteadas.
14
A. Realice el emparejamiento de cada una de las definiciones escritas en el código

de trabajo ecuatoriano sobre remuneraciones y sus garantías, de utilidades,
remuneraciones adicionales y política salarial que se enumera a continuación,
escogiendo a la derecha la opción de la respuesta correcta.
a. Remuneraciones y sus garantías

b. Utilidades
c. Remuneraciones adicionales
d. Política salarial
Definiciones Respuesta
1. Salario y sueldo. - Salario es el estipendio que paga el empleador al REMUNERACIONES Y

SUS GARANTÍAS
obrero en virtud del contrato de trabajo; y sueldo, la remuneración
que por igual concepto corresponde al empleado.
El salario se paga por jornadas de labor e en tal caso se llama
jornal; por unidades de obra o por tareas. El sueldo, por meses, sin
suprimir los días no laborables
2. Se considerarán como una sola empresa. - Si una o varias UTILIDADES
empresas se dedicaran a la producción y otras, primordialmente,
al reparto y venta de los artículos producidos por las primeras, el
Ministro de Trabajo y Empleo podrá considerarlas como una sola
para el efecto del reparto de participación de utilidades
3. Derecho a la decimocuarta remuneración. - Los trabajadores REMUNERACIONES
percibirán, además, sin perjuicio de todas las remuneraciones a las ADICIONALES
que actualmente tienen derecho, una bonificación anual equivalente

a una remuneración básica mínima unificada para los trabajadores
en general y una remuneración básica mínima unificada de los
trabajadores del servicio doméstico, respectivamente, vigentes
a la fecha de pago, que será pagada hasta el 15 de marzo en
las regiones de la Costa e Insular, y hasta el 15 de agosto en
las regiones de la Sierra y Amazónica. Para el pago de esta
bonificación se observará el régimen escolar adoptado en cada
una de las circunscripciones territoriales.
15
4. Deducción previa del quince por ciento.- Los porcentajes y valores

que las empresas destinen por disposición legal, estatutaria, o por UTILIDADES
voluntad de los socios a la formación o incremento de reservas
legales estatutarias o facultativas, a participación especial
sobre las utilidades liquidas, en favor de directores, gerentes o
administradores de la empresa, y a otras participaciones similares
que deben hacerse sobre las utilidades liquidas anuales, se
aplicarán luego de deducido el 15% correspondiente a participación.
POLITICA
5. Recurso de apelación. - Si las resoluciones de la comisión no SALARIAL
fueren tomadas por unanimidad, los miembros no conformes
podrán apelar de ellas, en el término de tres días ante el Consejo
Nacional de Salarios, el que después de oír el dictamen de la
unidad correspondiente, decidirá lo conveniente.
6. Derecho a la decimotercera remuneración o bono navideño. - Los REMUNERACIONES
ADICIONALES
trabajadores tienen derecho a que sus empleadores les paguen,
hasta el veinticuatro de diciembre de cada año, una remuneración
equivalente a la doceava parte de las remuneraciones que
hubieren percibido durante el año calendario.
7. Obligaciones de los empleadores. - Las entidades públicas o POLITICA
semipúblicas, las empresas o empleadores, estarán obligados a SALARIAL
proporcionar al Consejo Nacional de Salarios, la información que
fuere requerida para el cabal cumplimiento de sus funciones.
8. Pago en moneda de curso legal. - Las remuneraciones que deban
pagarse en efectivo se pagarán exclusivamente en moneda de POLITICA SALARIAL
curso legal, y se prohíbe el pago con pagarés, vales, cupones

o en cualquier otra forma que se considere representativa de la
moneda de curso legal, y que excedan a períodos de un mes.
La autoridad competente podrá permitir o prescribir el pago de
la remuneración por cheque contra un banco o por giro postal,
cuando este modo de pago sea de uso corriente o sea necesario a
causa de circunstancias especiales, cuando un contrato colectivo o
un laudo arbitral así lo establezca, o cuando, en defecto de dichas
disposiciones, el trabajador interesado preste su consentimiento.
Tampoco será disminuida ni descontada sino en la forma autorizada
por la ley.
9. Crédito privilegiado de primera clase. - Lo que el empleador adeude
al trabajador por salarios, sueldos, indemnizaciones y pensiones REMUNERACIÓN Y
jubilares, constituye crédito privilegiado de primera clase, con GARANTÍAS
preferencia aun a los hipotecarios.
16
10. Inembargabilidad de la remuneración. - La remuneración del REMUNERACIÓN Y

trabajo será inembargable, salvo para el pago de pensiones GARANTÍAS
alimenticias.
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su tarea en el documento impreso

(borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec
e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.
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Le recordamos que el envío de la tarea a través del EVA (Entorno Virtual de

Octubre 2017 - Febrero 2018

1. Actividades de aprendizaje: distinguir los diferentes conceptos y definiciones

2. Tema: Políticas y normas de recursos humanos.

3. Competencia a la que aporta la actividad: decidir sobre las normas o reglas

4. Orientaciones metodológicas (estrategias de trabajo):

a. Lea los contenidos relacionados con las políticas de recursos humanos

5. Responda la siguiente interrogante:

A. Realice el emparejamiento de cada una de las obligaciones que se enumera a

a. Obligaciones del empleador

5. Realizar rifas, bingos en beneficio de un colaborador que

8. Conferir gratuitamente al trabajador, cuantas veces lo a. Obligaciones del empleador

10. Proporcionar lugar seguro para guardar los instrumentos

Se calificará con un valor de 1 punto

B. Realice el emparejamiento de cada una de las Prohibiciones que se enumera a

a. Prohibiciones del empleador

7. Retener más del diez por ciento (10%) de la remuneración por

8. Abandonar el trabajo sin causa legal. b. Prohibiciones del trabajador

9. Imponer multas que no se hallaren previstas en el respectivo

Se calificará con un valor de 1 punto

1. Actividades de aprendizaje: analizar y describir los puestos de trabajo por

2. Tema: Análisis y descripción de puestos (job descriptión).

3. Competencia a la que aporta la actividad: Entender sobre los esquemas,

4. Orientaciones metodológicas (estrategias de trabajo):

a. Revisar los contenidos relacionados con el análisis y descripción de

EMPRESA “Lafaena” S.A.

Lafaena S.A. es una empresa que se dedica al comercio minorista dentro de la

La empresa está trabajando en un proyecto de internet que de hecho cambiará la

El responsable de la gerencia de selección y contratación, un joven profesional muy

A continuación, se detalla la información recolectada para luego analizar y

§§ Atención telefónica de los clientes, que se comunicarán a través de una línea

§§ Remitir la comunicación a casa central para que efectúe el envío.

El ambiente organizacional en el que deberá desenvolverse es el de una empresa

La edad preferida es entre 22 y 26 años.

No es importante la experiencia previa, ya que se desea incorporar personas para

5. Responda la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado:

A. De los requisitos planteados en el estudio de caso, relacione los enunciados

a. Funciones del puesto

3. Persistencia y habilidad para reaccionar ante un rechazo. b. Competencias del puesto

7. Imputar la compra a la tarjeta de crédito correspondiente. a. Funciones del puesto

Se calificará con un valor de 2 punto

B. Resuelva la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado:

13. Menos gastos de ropa, transporte, etc. b. Ventajas teletrabajador

Se calificará con un valor de 2 punto

Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su tarea en el documento impreso

1. Actividades de aprendizaje: Aplicar y analizar las etapas de los procesos de

2. Tema: Evaluación del desempeño del colaborado en una organización.

3. Competencia a la que aporta la actividad: Aplicar elementos y herramientas

4. Orientaciones metodológicas (estrategias de trabajo):

a. Lea los contenidos relacionados con la evaluación de desempeño en la

5. Responda la siguiente interrogante:

A. Remítase a su texto básico y lea detenidamente en el capítulo 6 Evaluación de

Se calificará con un valor de 2 punto

1. Actividades de aprendizaje: analizar y diferenciar las tendencias en

2. Tema: Beneficios de los empleados en una organización.

3. Competencia a la que aporta la actividad: Desarrollar habilidades para

4. Orientaciones metodológicas (estrategias de trabajo):

a. Revisar los contenidos relacionados con remuneraciones y beneficios

Empezamos dando solución al caso señalando que una de las principales

5. Responda la siguiente interrogante sobre el caso de estudio planteado: