© | vowerataruce fo ‘ade mayo del 2018 Informe PuntoEdu sobre obsolescencia programada éSe malogré tu celullar un afio después de comprarlo? Puede deberse a la obsolescencia programada, una practica que reduce intencionalmente la vida util de un producto para que el consumidor tenga que adquirir uno nuevo. Nuestros especialistas analizan cuales son los impactos que genera y qué alternativas tiene. NOTICIAS RELACIONADAS. La geogratia dela filosofia: proyecto de posdoctorado. Internacional PUCP Desde hace 117 aiios, el mismo foco alumbra una estacién de Resultados Savnofiles : . dela eleccién de! bomberos en la ciudad de Livermore, Estados Unidos. su sepresentante increible longevidad Hama la atencién en una época en que las camino ante la modernas bombillas LED funcionan en promedio 10,000 horas, Jas computadoras son titiles por tres aftos, las camaras fotogréficas brindan 100 mil disparos y el smartphone se renueva cada aito. | | _ IIOP PUCP publica Si actualmente disponemos de grandes avances tecnolégicos, boletin sobre por qué los electrodomésticos y dispositivos electrénicos ceermymacien since” duran poco tiempo? Por lo general, se cree que es por un uso inapropiado por parte del usuario, pero muchas veces la respuesta esta en Ia obsolescencia programada. Muerte planeada Elconcepto de obsolescencia programada se refiere ala reducci6n de la vida util de un producto de manera intencionada por parte de sus fabricantes. La finalidad es que el consumidor se vea forzado a comprar un aparato nuevo. “Las empresas se aseguran de que haya una renovacién de sus productos, pues estos ya no funcionan correctamente o no cuentan con un soporte adecuado”, seftala Jorge Benavides, ingeniero electrdnico e investigador del Grupo loT-PUCP. De esta manera, el objetivo dela industria cambia. “Ahora no se busca crear el mejor dispositivo electrénico posible, sino generar necesidad en los consumidores”, asegura el ingeniero de software e investigador del Grupo Avatar, Francisco Pariona. El Dr. César Beltrén, coordinador del Grupo de Inteligencia Artificial-PUCP, también considera que la duracién esta planificada. “Creo que las compariias silimitan sus equipos a un determinado tiempo de vida”, sefala Los inicios de esta practica se remontan a cuando la produccién en masa florecfa, pero existia la duda sobre si los consumidores podrian seguirle el ritmo. :Qué pasaria cuando todos tengan todo? Para prevenir la escasez de compradores, el cartel Phoebus -donde se juntaron un grupo de ‘empresas, entre ellas Philips y General Electric~ previé acortar Ja vida wtil del foco, que pasé de funcionar 2,500 horas a solo 4,000. La obsolescencia programada gané adeptos durante la gran depresién norteamericana, pues se vio como una forma viable de salir de la crisis. Uno de los primeros en denunciar esta practica fue el periodista vance Packard. En su libro The Waste Makers, clasifica ala obsolescencia programada en tres tipos: por funci6n, que implica que un producto se desecha al aparecer uno nuevo que cumple mejor su papel; por calidad, que ocurre cuando el aparato se descompone después de cierto tiempo debido a un mecanismo puesto a propésito por sus fabricantes; y por deseo, el cual se refiere ala moda. “A pesar de que el producto se encuentra en buenas condiciones y cumple su funcionalidad, los fabricantes y medios de comunicacién te hacen pensar que no es Jo que deberias tener en ese momento”, acota Pariona. La obsolescencia programada se utilizé a lo largo del siglo XX y se mantuvo como un secreto a voces. Recién en el nuevo milenio se generé un debate interesante sobre el tema. En el 2003, un grupo de usuarios le gané a Apple un juicio por no ofrecer baterias de recambio para los iPods. La empresa creada por Steve Jobs también ha tenido, en los iltimos meses, aproximadamente 60 demandas a nivel mundial por ralentizar los iPhones de modelos antiguos. Por su parte, desde el 2014, se impuso en Francia multas de € 300,000 y 2 afios de carcel para aquellos fabricantes que programen la muerte de sus productos y, el aflo pasado, el Parlamento Europeo aprobé un informe donde insta a la Comision Europea a adoptar medidas para prolongar la duracién de los electrodomésticos. Un mal necesario? Se podria argumentar que sin la obsolescencia programada, la economia, simplemente, se desplomaria. “Poniéndonos de abogados del diablo, esta practica de reducci6n de la vida wtil de los productos era considerada una estrategia vélida en el mercado para mantener los procesos de crecimiento”, seftala la Dra. Marta Tostes, docente del Departamento de Ciencias de la Gestidn. Los defensores de esta practica sostienen que sin ella disminuirfa el empleo en la industria, Para el Ing. Jorge Benavides, se debe tomar en cuenta que las empresas se orientan a obtener resultados trimestrales. “Como los consumidores son finitos, buscan forzar que renueven sus equipos con mas frecuencia”, seftala. Por el lado tecnolégico, hay un sector que piensa que la disminucién de la rentabilidad de las empresas disminuiria los fondos para invertir en I + D. “Si se requieren productos de manera més répida, va a haber més investigaciones y esto da pie a que se realicen descubrimientos”, seftala Pariona. El circulo se completa cuando los resultados obtenidos buscan ser rentabilizados. “Las compafiias quieren que su inversién en investigacién genere ganancias, lo cual significa que, en un par de afios, la nueva tecnologia desarrollada ya tiene que estar en el mercado y desplazar a la antigua”, explica el Dr. Ivén Sipiran, miembro del Grupo Inteligencia Artificial-PUCP. Cabe preguntarse si la obsolescencia es un mal necesario. La Mg. Fatima Toche, egresada de Derecho de la PUCP, tiene una postura Clara: “Es una estrategia comercial que incentiva el consumo”, Para el Dr. Sipiran, es difieil que se logre regular en un futuro cercano la obsolescencia programada: “Estamos en el boom de la tecnologia, 1a cual cambia rapidamente en muy poco tiempo y las empresas enfocan sus ganancias en la venta de equipos”, reflexiona. Una de las soluciones a esta practica es diversificar la oferta. Eso significa que las empresas no se limiten solo al hardware sino que se enfoquen en el servicio. “Se tendria que asegurar tanto al consumidor que ha comprado un equipo hace un mes como al que lo adquiri6 el aito pasado que tendran el mismo nivel de funcionalidad”, comenta Benavides. Un ejemplo es Amazon, que ofrece un hardware duradero y barato, pues su negocio radica en vender a través de él. Actualmente, cuando un equipo se malogra, es dificil repararlo. Al final, la opcién mas viable es cambiarlo por uno nuevo. En vista de ello, otra alternativa para disminuir la obsolescencia programada es que las empresas ofrezcan un soporte de mantenimiento de calidad, que te asegure poder arreglar los desperfectos de aquello que adquiriste. Por su parte, en el 2017, el Parlamento Europeo brindé recomendaciones para terminar con la obsolescencia programada. Entre ellas se encontraba instar a la Comision Europea a que tome medidas que garanticen a los consumidores productos de calidad, asi como incentives fiscales en la produccién de articulos duraderos y reparables, y el fomento de un mercado de segunda mano que genere empleo y disminuya el desperdicio electrénico. Otra interesante propuesta es crear una etiqueta que indique cudnto dura un producto y qué posibilidades tiene de ser reparado. Defensa del consumidor Mientras que en paises como Francia, Espaiia, Estados Unidos, Brasil y Finlandia ya han existido denuncias contra compafiias por el uso indiscriminado de obsolescencia programada, en Pert atin no se conoce un reclamo ciudadano al respecto. “Si ni siquiera tenemos la consigna de la tecnologia como motor de desarrollo del pais, dificilmente nos interesaremos por la proteccién al consumidor en este tema”, dice Benavides. “Hasta donde tengo conocimiento, no existe ningtin proyecto de ley en nuestro pais que trate especificamente sobre la obsolescencia programada”, manifiesta Fétima Toche. La abogada hace énfasis en que este problema esta en cierta medida cubierto por el Decreto Legislative 1044, el cual regula la publicidad para la venta de productos. Alli se senala que las ‘empresas no pueden mentir ni inducir al error a los consumidores sobre caracteristicas, atributos y aptitudes de sus bienes o servicios. “Si las empresas ineorporan adrede mecanismos para hacer obsoletos los eqpuipos en un tiempo determinado sin informar al consumidor, estarfan yendo en contra del principio de veracidad y podrian ser denunciados ante Indecopi”, agrega. Se podria pensar que es responsabilidad del comprador informarse antes de adquirir un producto. “El consumidor esta en desigualdad de condiciones y no tiene por qué tener el conocimiento téenico”, acota Toche. En ese sentido, es Indecopi el que debe asumir el importante rol de fiscalizar que los proveedores de bienes y servicios expliquen con claridad las caracteristicas de sus productos. Francisco Pariona, investigador del Grupo Avatar, propone una solucién: “Podria indicarse porcentualmente cuanto ha mejorado la tiltima version de un gadget respecto del anterior, fin de que el consumidor evalie si vale la pena adquirirlo”. Ademés, aftade que las legislaciones nacen cuando hay precedentes, por lo cual el primer paso es que los mismos consumidores exijan transparencia por parte de las empresas. Caducidad ambiental La obsolescencia programada no solo consume el dinero de os usuarios, sino también los recursos naturales. El proceso de compra y posterior desecho de los disposi generan una gran contaminacién. Segtin el estudio “The Global E-waste Monitor 2017”, elaborado por la Universidad de las Naciones Unidas, que pertenece a la ONU, en el 2016 fueron descartados, a nivel global, 44.7 millones de toneladas métricas de aparatos. En ese informe se sefiala que en el Peri producimos 8.8 kilos de basura electrénica por habitante y 182 mil toneladas en conjunto. ‘9s electronicos “Considero que debe regularse la obsolescencia programada desde el derecho ambiental, pues implica la responsabilidad social del pais y las empresas con el medio ambiente”, dice la Mg. Fatima Toche. Una medida urgente es reciclar los aparatos, que, segtin el citado informe de las Naciones Unidas, se realiz6 adecuadamente solo en un 20% alrededor del mundo. “Las mismas compatias telefonicas deberfan tener polfticas para el recojo de celulares e incentivar alos usuarios a hacerlo, por ejemplo otorgdndoles un bono especial en su plan®, seftala el Dr. César Beltrén como una alternativa. Para la Dra. Tostes, una de las razones principales de esta contaminacién es el predominio de la economia lineal, que se caracteriza por producir, vender, consumir y finalmente desechar. “Se debe virar a una economia circular, que implica entender que mis residuos moverdn procesos productivos futuros”, seftala. Abordar el tema de la obsolescencia programada no es solo importante para el consumidor actual, sino también implica tener responsabilidad con las generaciones futuras respecto a la contaminacién generada. Es necesario abordarla antes de que nuestro mundo también quede obsoleto. covensnavis ff Win < awa Deja un comentario Conectar cor: ‘Tu direcci6n de correo electrénico no sera publicada. Gs Nombres: Correa: Mensaje: NOTA: Los comentarios pasan por un proceso de moderacién que toma hasta 48 horas en dis itles. Son bienvenidos todos los comentarios siempre y cuando mantengan el respeto hacia os demas. 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