UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

Materia: Administracion de Negocios

Nombre del docente:

Nombre del alumno o integrantes del Luis Angel Madrigal Ricardes

equipo:

Fecha: 5/2/2018
CO
 Administración de negocios
Proyecto Integrador
Etapa 1

Análisis y Desarrollo de declaración de Misión, Visión, Valores y Diag

Misión
Visión
Filosofía empresarial
Diagnóstico de Salud Organización
Conclusiones Etapa 1
Etapa 2

Análisis y Desarrollo de Evaluación Interna y Externa, la M

Matriz externa
Matriz Interna
Análisis de Cultura Organizacional
Estrategia FODA
Conclusiones Etapa 2
Etapa 3

Gestión del cambio y empresas que aprenden

Gestión del cambio

Planeación Operativa
Aprendizaje Organizacional
Conclusiones Etapa 3
de negocios
egrador
1

Visión, Valores y Diagnóstico organizacional

terna y Externa, la Matriz FODA

presas que aprenden

 Matriz de Evaluación de Misión
Empresa Declaración de Misión

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los
que operamos.

Criterios de Evaluación (Si cumple, marcar con X sobre el casillero) Preguntas Guía
Producto o Imagen Responsabilidad ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que
Autoconcepto Cliente Mercado Filosofía Tecnología Sobrevivencia
Servicio Pública Social resuelve)

x x x ¿Quién? (clientes a quienes se pretende alcanzar)

¿Cómo? (forma como será satisfecha la necesidad que

Desarrollo de Misión se pretende atacar)
Elemento "Descripción" "Propuesta"
Autoconcepto ¿Quién es la empresa que me distingue de la
Inspirar momentos de optimismo competencia? Ventaja competitiva
Producto o Acompañado de nuestros bebidas, alimentos o cualquiera de ¿Cuáles son los productos o servicios de la empresa?
Servicio nuestros productos

Cliente ¿Quiénes son los clientes?

Para dar algo bueno a todas las personas

Mercado Inspirar momentos de optimismo acompañado ¿Dónde o en cuál mercado se compite?

En todo el mundo de nuestros bebidas, alimentos o cualquiera de
nuestros productos para dar algo bueno a todas
Filosofía las personas en todo el mundo y de esa forma ¿Por qué? Las creencias, valores y aspiraciones
"Inspirar momentos de optimismo", "Dejar nuestra huella" dejar nuestra huella creciendo cada vez mas
para asi poder dar algo mejor usando equipos de
ultima tecnoligia en y fuera del mercado para Responsabilidad social, la comunidad y el medio
Imagen Pública hacer del planeta un lugar mejor de una forma
De una forma saludable ambiente
saludable.
Tecnología ¿Es la tecnología la principal preocupación de la
Usando equipos de ultima tecnoligia en y fuera del mercado empresa? ¿Con qué producimos?

Responsabilidad
¿El capital humano como valor de la empresa?
Social Para hacer del planeta un lugar mejor

Preocupación por sobrevivir ¿necesidad de?

Sobrevivencia Compromiso con objetivos, crecimiento y utilidades
Creciendo cada vez mas para asi poder dar algo mejor
Desarrollo de Misión
 Matriz de Evaluación de Visión
Empresa Utilidades: Maximizar el retornoDeclaración de Visión
a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de Propuesta
nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar
lo mejor de sí.
Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser
Criterios de Evaluación (Si un ciudadano
cumple, global,
marcar conresponsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
X sobre el casillero)
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin
¿Qué logros ¿Qué tipo de perder de vista la totalidad de nuestras
importantes retos ¿Cómo responsabilidades.
¿Qué queremos espera provocarían un ¿Se orienta al ¿Inspira inspira el Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde
hacia el comportami nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.
llegar a ser? tener en esfuerzo esfuerzo? éxito? ento
este colectivo de Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera
periodo? todos? individual? de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los
deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear
x x x x x x lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que
Desarrollo de Visión hace su aporte para un mundo mejor.
"Descripción" Preguntas Guía

"Ser un excelente lugar para trabajar" "Formar una red de socios exitosa" "Ser un ciudadano global" ¿Qué queremos llegar a ser?

"Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas." ¿Qué logros importantes espera tener en este
"Maximizar el retorno a los accionistas" periodo?

¿Qué tipo de retos provocarían un esfuerzo colectivo

"Perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades." de todos?

¿Cómo ve a su organización dentro de unos años, 3 a

"Ser un excelente lugar para trabajar" 5 años?

"Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí." ¿Se orienta al esfuerzo e inspira hacia el éxito?

"Ser un excelente lugar para trabajar" "Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor." ¿Cómo inspira el comportmiento individual?

Instrucciones:
1. Indica el nombre de la empresa.
2. Escribe sobre el espacio el enunciado de visión.
3. Analiza el enunciado y verifica si la declaración de visión contiene los elementos de elaboración (adiciona elementos si lo consideras necesario).
4. Anota sobre la sección de "Descripción" el concepto incluido en la Visión. En caso de no existir el elemento redacta una propuesta de enunciado que lo describa.
5. Finalmente, en el recuadro "Propuesta" redacta un enunciado de Visión que no rebase 200 palabras.
 Matriz de Evaluación de Valores
Empresa Integridad:
EnumereSel
Calidad: Lo que hacem
Responsabilidad: Que suce
Liderazgo: El coraje de
Colaboración: Potenci
Diversidad: Tan incluyent
Pasión: Comprometidos co
Preguntas Guía
¿Cuáles son los principios que los líderes consideran es
¿Qué debe ser respetado dentro de la organización en el camino de lograr la

Desarrollo de Valores

Valores Preguntas que orientan "De

Calidad ¿Cómo demuestran la calidad de su producto? La empresa es una de la

Responsabilidad ¿Que responsabilidad tienen en cuanto a su producto? La empresa tiene

Pasion ¿Como demuestran la pasion a su producto? La empresa se esfu

Integridad ¿Demuestran originalidad en sus productos? la empresa a presentado

Al ser lider en bebidas la empresa

Liderazgo ¿Cómo maneja la empresa el liderazgo?

Colaboración ¿Cómo realizan el trabajo de equipo? La empresa esta unidad

Diversidad ¿Hay diversidad en su producto? La empresa no solo ofr

Instrucciones:
1. Indica el nombre de la empresa.
2. Enumera los valores de la empresa.
3. Analiza los valores y regístralos sobre los cuadros, sustituyéndolos en caso de que no se encuentren descritos.
4. En la columna "Preguntas que orientan" escribe la pregunta que cuestione la descripción del valor o permta identificarlo
5. Anota sobre la sección de "Descripción" cómo se vive el valor, ejemplo: "Son honestos cuando se respeta el material y he
e Evaluación de Valores
Integridad:
EnumereSer losauténticos.
valores
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.
Preguntas Guía
ios que los líderes consideran esenciales?
ización en el camino de lograr la visión y misión de la empresa?

esarrollo de Valores

"Descripción" (Cómo se viven en la empresa)

La empresa es una de las principales en bebidas de cola encontrandose entre los mejores

La empresa tiene un alto grado de seguridad a la hora de preparar su producto

La empresa se esfuerza en mejorar su producto tanto en materia como en envase

la empresa a presentado una gran variedad de productos y siendo de los primeros en hacerlo

l ser lider en bebidas la empresa se asocia a otras marcas para poder beneficiarse mutuamente y llevandolos
a mejora

La empresa esta unidad en cuanto a la produccion, translado y venta de una buena forma

La empresa no solo ofrece bebidas de cola sino tambien de sabores, alimentos y eventos

encuentren descritos.
n del valor o permta identificarlo, ejemplo: "¿cómo se demuestra la honestidad en la organización?"
uando se respeta el material y herramientas de trabajo ajenas".
 Diagnóstico de salud organizacional
Cuestionario adaptado de: Fordyce y Weil, "Managing with people", Addison - Wesley publ. Co.
INSTRUCCIONES
Utilice la siguiente lista para verificar el estado de salud o de dolencia de su organización. Verifique cuántas señales hay de dol
cuántas de salud. De esta manera tendrás un panorama más amplio de la empresa, que te servirá para identificar fortaleza
debilidades de la empresa y diseñar la estrategia FODA de la organización. Razón por la cual es preciso que contestes con t
sinceridad y no dejes de responder ningún planteamiento.
Si desea hacer alguna observación, puede escribirla al final del cuestionario.

"SEÑALES DE DOLENCIA"

Poca iniciativa personal en la consecución de objetivos

1 1
organizacionales, excepto en niveles altos.

Las personas observan cosas equivocadas, pero nada hacen

al respecto, ni se ofrecen como voluntarios para corregirlas.
2 Las fallas y problemas se ocultan o se suprimen. Se habla 2
de esas dificultades en los pasillos o en la casa, pero no se
hace directamente con las personas implicadas.

Los organigramas y señales de estatus son más

importantes que la resolución de los problemas. Se prefiere
3 3
la "dramaturgia". El inconformismo ni es bien visto ni se
acepta.

El control del proceso de decisión está centralizado. Se

4 forman cuellos de botella en los vértices de los embudos 4
jerárquicos.

Los gerentes se sienten solos en su intento por realizar y

5 obtener resultados. Las tareas y procedimientos no se 5
realizan como está prescrito.
La capacidad de juicio de las personas en los niveles más
6 bajos no se respeta, a no ser en el límite estricto de sus 6
funciones.

Las necesidades y sentimientos personales se consideran

7 7
aspectos secundarios e irrelevantes.

Los individuos están en rivalidad cuando es necesaria su

8 colaboración. Son celosas de su área de responsabilidad. 8
Buscar o aceptar ayuda se considera signo de debilidad.

Cuando hay crisis (dificultades), las personas se retraen, o

9 9
prefieren culparse unas a otras.

Los conflictos se ocultan y se administran por maniobras

10 políticas u otras astucias, de otra manera hay discusiones 10
interminables y sin solución.
 Es difícil aprender. Se hace en secreto. Las personas no
buscan a sus colegas para aprender de ellos. Cada uno
11 aprende totalmente solo, "dando cabezadas", despreciando 11
la experiencia de los demás. Hay poca retroinformación en
el desempeño de cada uno. Se juega a "ganar o perder".

12 Se evita la retroinformación. 12
Relaciones contaminadas por el juego de máscaras,
13 fachadas y falsas apariencias. Las personas se sienten mal, 13
no se tienen respeto ni consideración, se temen.
Las personas se sienten "prisioneras" en sus cargos o
funciones. Se sienten estancadas y aburridas, pero se
contienen por cuestión de su seguridad. Su comportamiento
14 14
(por ejemplo, en reuniones) es apagado y dócil: no hay
entusiasmo. Solamente muestra entusiasmo fuera del
trabajo.

15 El jefe es como un padre que ordena hacer las cosas. 15

El jefe controla con rigor los gastos y siempre quiere tener

16 explicaciones al respecto. Casi nunca admite errores ni 16
faltas.

17 Es importante no correr riesgos. 17

18 ¡Un error más y está despedido! 18
El bajo rendimiento se oculta, disfraza o trata
19 19
arbitrariamente.

La estructura de la organización, las políticas y

procedimientos atropellan o encadenan a la organización.
20 Las personas se refugian detrás de políticas y 20
procedimientos, y utilizan maniobras dentro de la estructura
formal.

21 ¡Tradiciones! 21

Las innovaciones las controlan algunas personas que

22 22
centralizan las decisiones.

Las personas sufren en silencio las frustraciones que

23 23
sienten. "Yo nada puedo hacer; que ellos salven el barco".
Debilidades
Comentarios adicionales /observaciones:
La empresa tiene una gran organización pero falla en cuanto a la cantidad de control que llevan siendo muy estr
en cuanto a llevar cuenta de cada accion y cada material que se usa.

Instrucciones
1. Compara cada una de parejas de enunciados.
2. Decide cuál de las dos opciones prevalece en la empresa.
3. En caso de seleccionar una "Señal de dolencia" rellena de color rojo el recuadro numérico de la pregunta, en caso de ser una
"Señal de Salud" rellena de color verde.
4. Al finalizar de revisar todos los enunciados, analiza y concluye cómo se encuentra la organización.
Instrucciones
1. Compara cada una de parejas de enunciados.
2. Decide cuál de las dos opciones prevalece en la empresa.
3. En caso de seleccionar una "Señal de dolencia" rellena de color rojo el recuadro numérico de la pregunta, en caso de ser una
"Señal de Salud" rellena de color verde.
4. Al finalizar de revisar todos los enunciados, analiza y concluye cómo se encuentra la organización.
e salud organizacional
"Managing with people", Addison - Wesley publ. Co.
RUCCIONES
dolencia de su organización. Verifique cuántas señales hay de dolencia y
más amplio de la empresa, que te servirá para identificar fortalezas y
la organización. Razón por la cual es preciso que contestes con toda
responder ningún planteamiento.
n, puede escribirla al final del cuestionario.

"SEÑALES DE SALUD"
Los objetivos de la organización son ampliamente
compartidos. Hay un flujo contaminante de energía humana
canalizada para la consecución de esos objetivos, en los
diversos niveles.

Las personas sienten el deseo de hablar de los problemas

observados, con la participación de las personas
directamente unidas a ellos, porque saben que las
dificultades se deben considerar abiertamente y de frente.

Se enfatiza en la resolución práctica de los problemas

específicos. Se trabaja con preocupación con el estatus /
territorio ocupacional (estos se toman en cuenta cuando
son útiles para resolver problemas y a la consecución de
objetivos de la organización). Se acepta el inconformismo
como algo que puede ser útil y saludable.
Los puntos de decisión se determinan según los factores de
competencia, sentido de responsabilidad, acceso a la
información necesaria, volumen de trabajo, distribución del
tiempo y no por el nivel jerárquico.
Se nota el espíritu de equipo en la planeación, en los
trabajos y en la solución de problemas. Hay responsabilidad
compartida.

Se toma en consideración la opinión de las personas

situadas en los escalones más bajos.

Las necesidades y los sentimientos personales se toman en

consideración en el diagnóstico y solución de problemas
organizacionales.

La colaboración es espontánea y se acepta con agrado. Las

personas buscan y reciben ayuda.

Cuando hay crisis, las personas se reúnen para trabajar

conjuntamente hasta que desaparezca la crisis.
Los conflictos se consideran importantes para el proceso de
decisión del desarrollo personal. Son administrados de
forma eficaz, directa y abierta. La gente dice lo que piensa
y siente, y desea que todos hagan lo mismo.
 Se imparte mucha enseñanza durante el trabajo basados en
procurar dar, buscar, recibir y utilizar retroinformación
constructiva y sugerencias para colaborar, las personas se
sienten capaces de progresar y desenvolverse. Se juega a
"yo gano y él también gana".

Es común que la gente se reúna para una crítica conjunta

de desempeño y resultados.
Las relaciones son leales. Las personas se tienen
consideración mutua y no se sienten solas.

Las personas quieren estar "unidas" y se sienten

comprometidas, con elevada motivación en su trabajo. Hay
entusiasmo y vibración en el aire. El trabajo se considera
como algo importante y agradable.

El liderazgo es flexible, variando de estilo y de persona,

conforme a las necesidades de las diferentes situaciones.

Hay un alto grado de confianza en las personas, y un

sentimiento general de libertad y de responsabilidad mutua.
Las personas generalmente saben lo que es y lo que no es
importante para la empresa.
Se acepta el riesgo como una condición necesaria para el
desarrollo y el cambio.
Bien, ¿con este error podremos aprender a mejorar?
Se le hace frente al bajo rendimiento, buscando en
colaboración una solución al problema.

La estructura de la organización, las políticas y

procedimientos se establecen para ayudar a las personas a
obtener eficazmente resultados, y para proteger a largo
plazo la salud de la organización, y no para alimentar a la
burocracia. Las políticas y procedimientos se pueden
cambiar rápidamente, son flexibles.

Hay un clima de orden, pero también un alto grado de

innovación. Se objetan los viejos métodos y muchas veces
se sustituyen.
La organización se adapta de manera flexible a las
oportunidades o a los cambios externos, porque todas las
personas están abiertas, vigilantes y procurando anticiparse
al futuro.
Las frustraciones son un estímulo para la acción y el
perfeccionamiento de las cosas. "Es mi responsabilidad o la
nuestra salvar nuestro barco".
Fortalezas

uanto a la cantidad de control que llevan siendo muy estrictos

al que se usa.

olor rojo el recuadro numérico de la pregunta, en caso de ser una

ye cómo se encuentra la organización.

 Conclusiones de aprendizaje - Etapa 1
Limitarse al uso de las siguientes 15 filas
Reflexiona sobre las siguientes preguntas: ¿Cuál es la importancia de la declaración de la misión, visión y valores? ¿Cuál es la i
organización de realizar un diagnóstico organizacional?
Como en todo caso, siempre es importante plantearse una meta ya que si no, la empresa vagaria son un rumbo claro y de esa f
lograr una mejora real, asi mismo, los valores sirven para que la empresa no se desvie a un actuar inmoral, poco etico y corrup
ejemplo de responsabilidad social, la vision esta correlacionado con la mision con la diferencia de que la mision se refiere a las
plazo, en cuanto a la vision, esta se refiere a las metas a largo plazo que la empresa se imputa.
 Matriz de evaluación externa
Resultado
Factores críticos de éxito Ponderación Calificación
Ponderado
Oportunidades
0.08 3 0.24
Facilidad para entrar en distintos mercados

Puede usar su gran cadena de suministro

para distribuir una gran variedad de 0.06 3 0.18
productos

Tiene una gran cantidad de paises

subdesarrollados para incrementar sus 0.09 2 0.18
ventas

Posee una marca de agua purificada que le 0.05 1 0.05

ha ido bien en EU y que puede expandir
Tiene una gran cadena de sumistro que no
esta al 100 y que tiene la oportunidad de 0.05 2 0.1
mejorar

Puede concentrarse en impulsar la venta de

sus productos menos vendido que son una 0.06 2 0.12
gran cantidad

Puede por otra parte concentrarse en 0.07 3 0.21

diversificar sus productos mas populares

0.1 4 0.4
Tiene presencia en muchos eventos en
donde puede impulsar su publicidad

Puede asociarse a una gran cantidad de 0.03 3 0.09

empresas y marcas que aceptaran facilmente

Ha sacado productos "Saludables" en los que

puede sacar ventaja debido a la popularidad 0.03 2 0.06
de la alimentacion saludable

Amenazas
0.15 4 0.6
Tiene una competencia poderosa con pepsi

Al ser su mercado la bebida tiene una 0.03 2 0.06

inmensa cantidad de pequeñas competencia
que estan cada vez mas en ascenso

La escases de agua puede hacer que lo

apuntan por sugran consumo de esta para 0.05 2 0.1
sus productos

Las constantes criticas debido a lo poco 0.02 3 0.06

saludable que es su producto pueden afectar
las relaciones con otras compañias

Gran probabilidad de creacion de gremios

debido a la gran cantidad de empleados que 0.02 1 0.02
posee

Su instancia en latinoamerica afecta debido a 0.03 1 0.03

lo inestable que el poder economico es aqui

Cada vez aparecen productos Cola de igual

calidad a menor precio que puede hacer 0.03 2 0.06
disminuir sus ventas
Debido a la inflacion sus precios iran 0.02 2 0.04
subiendo constantemente
Una gran fama acarrea una gran atencion de 0.01 3 0.03
los demas a los fallos
Han estado saliendo a la luz concroversias a 0.02 3 0.06
la marca

Total 1.00 2.69

Ponderación: 0.0 Sin importancia 0.9 Muy importante
Calificación: 4 Respuesta superior al promedio 3 Arriba 2 Promedio 1 Abajo

Instrucciones:
1. Elabora una lista de las principales oportunidades y las amenazas, debes ser específico, utiliza
porcentajes, índices, etcétera (de 10 a 20 factores) primero las oportunidades y luego las amenazas.
2. Asigna a cada factor un valor que varíe de 0.0 al 1.0. El valor es la importancia relativa para lograr el
éxito. La suma de todos los valores asignados debe ser de 1.0
3. Asigna una clasificación del 1 al 4 a cada factor externo clave para indicar con cuánta eficiencia
responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor, donde cuatro responde a la respuesta
"excelente", tres a "arriba del promedio", dos "nivel promedio" y uno es "deficiente".
4. Multiplica el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor ponderado.
5. Suma los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total de la
empresa.
 Matriz de evaluación interna
Resultado
Factores críticos de éxito Ponderación Clasificación Ponderado
Fortalezas
Marca mas conocida 0.15 4 0.6
Gran cantidad de clientes fieles 0.1 4 0.4
Gran inversion en la publicidad 0.1 3 0.3
Enorme gama de productos 0.04 3 0.12
Influencia en mas de un mercado 0.05 3 0.15

Patrocinador de multiples eventos y equipos 0.03 2 0.06

Bien posicionado en la bolsa 0.02 3 0.06
Valorado en 73000 millones de dolares 0.02 2 0.04
2
Su receta es secreta lo que dificulta el plagio 0.04 0.08
Bajo coste unitario 0.05 3 0.15

Debilidades
No usa productos saludables 0.03 3 0.09
Posee muchos productos pero ninguno tan
grande como Coca-Cola 0.04 2 0.08
Aunque su precio en bajo, sigue siendo
mayor que el de Pepsi 0.04 3 0.12

Los clientes estan muy arraigados al producto

original que no reciben bien los cambios a
este 0.06 4 0.24

Al haberse asociado con tantas diferentes

compañías, posee una gran cantidad de
deudas a estas 0.05 2 0.1
Posee productos con poca fama que no dan
mucho ingreso 0.05 2 0.1

Descenso en ventas en paises desarrollados 0.05 3 0.15

Su publicidad no esta estrictamente enfocada
en el producto 0.03 2 0.06
No se enfoca en mejorar los productos fuera
de las bebidas carbonatadas 0.04 2 0.08
No posee de intalaciones modernas 0.01 1 0.01

Total 1.00 2.99

Ponderación: 0.0 Sin importancia 0.9 Muy importante
Clasificación: 4 Mayor Fortaleza 3 Menor Fortaleza 2 Menor debilidad 1 Mayor debilidad

Instrucciones:
1. Elabora una lista de las principales fortalezas y debilidades, debes ser específico, utiliza porcentajes,
índices, etcétera (de 10 a 20 factores) primero las fortalezas, luego las debilidades.
2. Asigna a cada factor un valor que varíe de 0.0 al 1.0. El valor es la importancia relativa para lograr el
éxito. La suma de todos los valores asignados debe de ser de 1.0
3. Asigna una clasificación del 1 al 4 a cada factor interno clave para indicar con cuánta eficiencia
responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor, donde cuatro responde a la respuesta
"mayor fortaleza", tres "menor fortaleza", dos "menor debilidad" y uno "mayor debilidad".
4. Multiplica el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor ponderado.
5. Suma los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total de la
empresa.
 Análisis de Cultura Organizaciona
Número Producto

1 Rito

2 Ceremonia

3 Ritual

4 Mito

5 Saga

6 Leyenda

7 Historia

8 Cuento

9 Símbolo

10 Idioma

11 Matáfora

12 Valor

13 Creencia

14 Héroes y heroínas
Instrucciones:
1. Si lo crees necesario, revisa nuevamente el recurso de la sesión 6 para identificar el significado de cada producto cultural:

David, F. (2003). Conceptos de Administración Estratégica (9ª. ed.). México: Pearson Educación.
Recuperado de: http://bibliotechnia.com.mx/portal/visor/web/visor.php
Capítulo 4. La Evaluación Interna. Páginas 123 a 125
Colección Bibliotechnia Pórtico UVM

2. De cada uno de los "productos culturales" menciona un ejemplo en la sección "Descripción".

3. En caso de requerirlo sustituye alguno de los "productos culturales" por algún otro que se presente en la organización.
4. Realiza un análisis e indica con un "Sí" si influye positivamente las decisiones del negocio, o bien, indica "No" si afecta negati
5. Finalmente, explica por qué lo consideras positivo o negativo.
Capítulo 4. La Evaluación Interna. Páginas 123 a 125
Colección Bibliotechnia Pórtico UVM

2. De cada uno de los "productos culturales" menciona un ejemplo en la sección "Descripción".

3. En caso de requerirlo sustituye alguno de los "productos culturales" por algún otro que se presente en la organización.
4. Realiza un análisis e indica con un "Sí" si influye positivamente las decisiones del negocio, o bien, indica "No" si afecta negati
5. Finalmente, explica por qué lo consideras positivo o negativo.
 Análisis de Cultura Organizacional
Descripción Sí/No

nuevamente el recurso de la sesión 6 para identificar el significado de cada producto cultural:

Administración Estratégica (9ª. ed.). México: Pearson Educación.

echnia.com.mx/portal/visor/web/visor.php
na. Páginas 123 a 125
o UVM

tos culturales" menciona un ejemplo en la sección "Descripción".

uye alguno de los "productos culturales" por algún otro que se presente en la organización.
con un "Sí" si influye positivamente las decisiones del negocio, o bien, indica "No" si afecta negativamente las operaciones y decisiones del
lo consideras positivo o negativo.
onal
¿Por qué?

l:

egativamente las operaciones y decisiones del negocio.

 Análisis FODA Empresa-Competencia

El análisis FODA debe hacerse una vez al año para evaluar la situación de la empresa con respecto a su micro-en
de este análisis FODA y de la filosofía organizacional se deriva la dirección estratégica. Siempre se ve favorec
preferencia con el líder del mercado) pues favorece clarificar y resaltar los aspectos a ser

Empresa: Elaboró:

Fortalezas
S
i Lo que la empresa hace bien y la caracteriza
t
u Nosotros Competencia
a
c
i 1. Marca mas conocida Infraestructura propia
ó
n
2. Gran cantidad de clientes fieles Buena ubicación
I
n
t 3. Gran inversion en la publicidad Caracterizado por calidad
e
r
n 4. Influencia en mas de un mercado Fidelidad de los clientes
a

5. Enorme gama de productos Especialidad en sus productos

Oportunidades
S
i Factores externos que podrían ser aprovechados en nuestro favor
t
u
a Nosotros Competencia
c 1. Facilidad para entrar en distintos
i Expansion economica mundial
mercados
ó
n 2. Gran cantidad de paises subdesarrollados Acesso a recursos tecnologicos y
para incrementar sus ventas financieros
E
x 3. Puede concentrarse en impulsar la venta
t de sus productos menos vendido que son Establecer alianzas estrategicas
e una gran cantidad
r 4.Tiene presencia en muchos eventos en
n Capacitacion del personal
donde puede impulsar su publicidad
a
5. Puede asociarse a una gran cantidad de
empresas y marcas que aceptaran Canales de compra-venta
facilmente
Oportunidades
1. Facilidad para entrar en distintos mercados
2. Gran cantidad de paises subdesarrollados para incrementar sus ventas
3. Puede concentrarse en impulsar la venta de sus productos menos vendido que son una
4.Tiene presencia en muchos eventos en donde puede impulsar su publicidad
5. Puede asociarse a una gran cantidad de empresas y marcas que aceptaran facilmente
Amenazas
1. Tiene una competencia poderosa con Pepsi
2. La escases de agua puede hacer que lo apuntan por su gran consumo de esta para sus
3. Tiene una inmensa cantidad de pequeñas competencia que estan cada vez mas en asc
4. Las constantes criticas debido a lo poco saludable que es su producto pueden afectar l
5. Una gran fama acarrea una gran atencion de los demas a los fallos

Instrucciones:
1. Describe cinco fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
2. Selecciona una empresa de la competencia y realiza también su análisis FODA.
3. Transcribe el análisis FODA de tu empresa a la sección de "Desarrollo de Estrategia FODA".
4. Establece la relación entre las fortalezas y las oportunidades, y anote las estrategias FO resultantes.
5. Establece la relación entre las fortalezas y las amenazas, y anote las estrategias FA resultantes.
6. Establece la relación entre las debilidades y las oportunidades, y anote las estrategias DO resultantes.
7. Establece la relación entre las debilidades y las amenzas, y anote las estrategias DA resultantes.
DA Empresa-Competencia

presa con respecto a su micro-entorno (factores internos) y su macro-entorno (factores externos),

estratégica. Siempre se ve favorecido si adicionalmente es comparado con la competencia (de
ficar y resaltar los aspectos a ser aprovechados, superados o mejorados.

Fecha:

Debilidades

Aquello en lo que tenemos desempeño deficiente o carencias

Nosotros Competencia

1. No usa productos saludables Entrada de nuevos competidores

2. Posee muchos productos pero ninguno tan Cambio de habitos en los clientes
grande como Coca-Cola
3. Aunque su precio en bajo, sigue siendo Recursos escasos
mayor que el de Pepsi
4. Los clientes estan muy arraigados al
producto original que no reciben bien los deterioro de la empresa
cambios a este
5. Posee productos con poca fama que no dan No posee vision a largo plazo
mucho ingreso

Amenazas

Factores externos que pueden ser un peligro o un inconveniente, que nos afectan

Nosotros Competencia

1. Tiene una competencia poderosa con Pepsi Tiene una competencia poderosa con Coca-Cola
2. La escases de agua puede hacer que lo
apuntan por su gran consumo de esta para sus Falta de personal
productos
3. Tiene una inmensa cantidad de pequeñas
competencia que estan cada vez mas en Desequilibrio economico
ascenso
4. Las constantes criticas debido a lo poco
saludable que es su producto pueden afectar Competencia mundial
las relaciones con otras compañias
5. Una gran fama acarrea una gran atencion de Mala administracion
los demas a los fallos
 Desarrollo de Estrategias FODA
Fortalezas
1. Marca mas conocida
2. Gran cantidad de clientes fieles
3. Gran inversion en la publicidad
4. Influencia en mas de un mercado
5. Enorme gama de productos

Estrategia FO

Al poseer gran facilidad de publicidad le apoyara la venta de sus productos menores

En los eventos puede publicitar su gran gama de productos
Gracias a sus clientes fieles, puede expandirse a nuevos mercados sin comenzar de cero

Estrategia FA

Puede aprovechar ser la competencia mayor en su lucha contra pepsi

Puede utilizar su publicidad para decir que se preocupa por el medio ambiente
Puede usar sus demas productos para competir contra las pequeñas competencias

esa.
.
tegia FODA".
tegias FO resultantes.
s FA resultantes.
rategias DO resultantes.
as DA resultantes.
 Debilidades
1. No usa productos saludables
2. Posee muchos productos pero ninguno tan grande como Coca-Cola
3. Aunque su precio en bajo, sigue siendo mayor que el de Pepsi
4. Los clientes estan muy arraigados al producto original que no reciben bien los cambios a este
5. Posee productos con poca fama que no dan mucho ingreso

Estrategia DO

Puede buscar en otros mercados para sacar grandes productos

Usar sus productos menores para disminuir las criticas por el uso de productos poco saludables
Puede Usar otras empresas que dirijan sus demas productos

Estrategia DA

Puede competir con las empresas pequeñas para alzar su fama y superar a pepsi
Facilidad de aumentar precio por escases de agua
Puede apoyarse en el apoyo al medio ambiente para que los clientes acepten de mejor manera los
cambios
 Conclusiones de aprendizaje - Etapa 2
Limitarse al uso de las siguientes 15 filas
Reflexiona sobre las siguientes preguntas: ¿Cuál es la importancia de elaborar una matriz interna y externa para el desarrol
estratégica? ¿Por qué es necesario considerar la cultura organizacional en el establecimiento de estrategia
Es importante conocer a la empresa, por eso uno debe tener conciencia de los pro y los contras de esta, si lo hace puede logra
incluso en las dificultades mas fuertes, tambien le facilita aprovechar he impulsar los pro de la empresa.
Tambien la cultura organizacional es importante porque una empresa puede tener todas las oportunidades y fortalezas del mu
buena cultura de equipo por parte de los empleados, no podra aprovechar estos al maximo.
Instrucciones:
1. Si lo crees necesario, revisa nuevamente el recurso de la sesión 12:

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional: la dinámica del éxito en las organizaciones (2a. ed.). Ciudad de Méx
Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/laureatemhe/reader.action?docID=10804426
Capítulo 14. Cambio y desarrollo organizacional. Páginas 441 a 448
Colección E-Libro Pórtico UVM

2. Identifica un cambio importante que se haya llevado a cabo en la empresa.

3. Redacta breve pero claramente en qué consistió dicho cambio.
4. Describe las 3 fuerzas motivadoras o impulsoras más importantes para la generación del cambio.
5. Describe los 3 factores o fuerzas restrictivas más relevantes que causaron resistencia al cambio.
6. Detalla la forma como fueron superadas o minimizadas las fuerzas restrictivas, o en su caso explica si estas impidieron qu
7. Analiza y explica, en un párrafo, los resultados obtenidos después del cambio, o en su caso, del fracaso para que no se lle
8. Desarrolla la actividad en esta sección en formato libre.
es (2a. ed.). Ciudad de México, México: McGraw Hill Interamericana

bio.
io.
xplica si estas impidieron que se diera el cambio.
el fracaso para que no se llevara a cabo.
 Planeación
Lugar:
Plan: objetivo, metas, responsables, métodos y recursos
Fecha de elaboración:
Nombre de la empresa:
Objetivo:

¿Qué?
Acciones Descripción de la acción
1
2
3
4

Elaboró: Autorizó:
Nombre: Director:
Firma: Firma de Aprobación
Instrucciones:
1. Describe un objetivo operativo de un área de trabajo de la empresa en que se ha trabajado el Proyecto Integra
2. Indica el lugar y la fecha de elaboración.
3. Describe en forma breve las 4 actividades a realizar para llevar a cabo el objetivo (¿qué?).
4. Describe el nombre del responsable, fecha de realización, estima el costo y la manera de concretar la actividad
8. Finalmente, anota el nombre de quien elaboró (nombre del alumno) y el nombre de quien autorizó (investigar
 Planeación operativa

¿Quién? ¿Cuándo? ¿Cuánto? Costo

Responsable Fecha límite

do el Proyecto Integrador.

.
concretar la actividad (¿quién?, ¿cuándo?, ¿cuánto? y ¿cómo?).
en autorizó (investigar quién en la empresa tiene esta facultad).
¿Cómo?
Manera para lograrlo
Instrucciones:
1. Si lo crees necesario, revisa nuevament el recurso de la sesión 13:

Franklin, E. B. (2014). Organización de empresas (4a. ed.). Ciudad de México, México: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado
Capítulo 6. Manuales Administrativos. Páginas 202 a 206
Colección E-Libro Pórtico UVM

2. Selecciona una actividad que se desarrolla en la empresa y genera una descripción de operaciones que contenga los siguien
a) Logotipo de la organización
b) Nombre de la organización
c) Nombre de la unidad que corresponde
d) Lugar y fecha de elaboración
e) Unidades responsables de su elaboración
f) Clave de la forma (según instrucciones del texto)
g) Nombre del procedimiento
h) Objetivo
i) Responsables
j) Políticas o normas de operación
k) Concepto o glosario de términos técnicos
l) Descripción de operaciones que incluya: número de operación, responsables y descripción
m) Diagrama de flujo

3. Desarrolla la actividad en esta sección en formato libre. Si en el desarrollo del diagrama utilizas algún software anexa aquí la
xico, México: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/laureatemhe/reader.action?docID=10779723

descripción de operaciones que contenga los siguientes puntos:

nsables y descripción

ollo del diagrama utilizas algún software anexa aquí la imagen.

laureatemhe/reader.action?docID=10779723
 Conclusiones de aprendizaje - Etapa 3
Limitarse al uso de las siguientes 15 filas
Reflexiona sobre las siguientes preguntas: ¿Por qué son necesarios los cambios en una organización? ¿Cuál es la importancia
planeación operativa? ¿Consideras que los manuales son un elemento escencial para el aprendizaje organizacio