necesarias realizar para lograr los objetivos de este, que como veremos después, son la
identificación de las necesidades o deseos de un mercado objetivo, para luego satisfacerlos de la
mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con este
mercado objetivo, a cambio de una consiguiente utilidad o ganancia para la empresa u organización.
Cabe destacar que estas actividades se inician antes que exista el producto y continúan después de
la venta de este. También se puede relacionar al marketing con otros aspectos del modelo de
negocios dentro de la empresa, como son los recursos humanos, producción, finanzas, entre otros.
Actividades del marketing: Algunas de las actividades más comunes son las siguientes:
Resumen y objetivo final: Para finalizar, se puede decir que las actividades que se enumeraron
anteriormente y los procesos de secuencia del marketing descritos, apuntan a conseguir objetivos,
uno de estos es tener a los clientes satisfechos con los productos y/o servicios. A su vez, la empresa
consigue un intercambio de productos y/o servicios con el cliente. El marketing en la empresa busca
promover constantemente este intercambio, contribuyendo así al objetivo final que es generar una
determinada utilidad o ganancia para la empresa u organización.
¿CON QUE FIN SE REALIZAN ESAS ACTIVIDADES Y CON QUE FIN SE TIENEN ESOS OBJETIVOS?
Ejemplo real de un plan de marketing: el autoconocimiento. Descubriendo
las limitaciones y posibilidades
A) Análisis de situación
Políticos.
Económicos.
Sociales.
Tecnológicos.
B) Análisis interno
Nivel de servicio.
Precios.
Canales de distribución y/o ubicaciones.
Promociones y ofertas.
1. Propuesta de valor.
2. Restricciones aplicables.
3. Objetivos financieros.
4. Objetivos últimos.
5. Público al que se destina.
6. Mensaje que se quiere transmitir.
7. Imagen de marca.
La evolución natural de un plan de marketing lleva hacia el marketing mix, del que se
desprenderá el inicio de la implementación de una potente y efectiva campaña de
publicidad, a la que seguirá la introducción de la acción comercial. Los pasos a seguir para
el desarrollo del marketing mix son los siguientes:
2. Estrategia de precios.
3. Promociones y ofertas.
4. Publicidad y anuncios:
Relaciones públicas.
Marketing directo.
Estrategia web.
En función del público al que se ofrece el producto o servicio y de la forma en que se haya
orientado el proceso de marketing, habrá que diseñar el plan de ventas. En este proceso, es
fundamental que los agentes comerciales: