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CALL CENTER

Uresti &
Asociados Abogados S.C.
Mayo 2018

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NUESTRA EMPRESA

Somos una Empresa con más de 20 años de experiencia enfocados a proveer


servicios de Cobranza Administrativa, Extra-Judicial y Judicial a nivel Nacional.

Tenemos un alto nivel de compromiso con la calidad; así como capacidad de crear
vínculos de absoluta confianza profesional y humana con nuestros clientes la cual
garantiza seriedad y seguridad en cada uno de nuestros servicios.

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SERVICIOS

Servicios que ofrecemos:

• Cobranza Administrativa, Extra-judicial y Judicial


• Dictaminación de Cuentas
• Verificaciones de Crédito
• Investigación de domicilios
• Localización de Personas
• Investigación y obtención de información especial
• Entrega de notificaciones
• Tramites ante dependencias Judiciales, Gubernamentales y empresariales
• Servicio a Clientes

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MODELO DE OPERACIÓN

Monitoreo
Planeación Plan de Definición Cierre Anual
Planeación Estratégica Negocio Metas
Semanal y
& Resultados
Mensual

Definición
Metas

Cobranza
Extra-Judicial
Asignación de Gestión:
Operación Cartera • Telefonía
Avances vs.
• e-Mails
Metas
• SMS
Cobranza
• Blasters Cobranza
Actualización Admva
• Correo Postal Judicial
Cartera • Visitas

Capital Seguridad
Soporte Calidad Sistemas Admon.
Humano de Información

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INFRAESTRUCTURA

Contamos con las mejores y actualizadas herramientas e


infraestructura tecnología en nuestra operación:

• Oficinas en Monterrey (Principal) y Ciudad de México


• PBX
• Internet dedicado con +130 MB (Principal y Backup)
• Telefonía IP con más de 200 Extensiones activas
• Números 01800 de Contacto de Clientes
• Mobiliario para cubrir +250 Agentes de Operación con horarios de servicio
de 7 a.m. a 10 p.m.
• Software interno de gestión de operación CRM
• Grabación de llamadas
• Software Predictivos
• Canales Alternos masivos: e-Mail, SMS, Blasters, Correo Postal
• Visitas domiciliarias
• Controles de seguridad de información y personal

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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
Con alguno de ellos desde hace mas de 20 años:

Reiteramos nuestro compromiso profesional; para ser la mejor opción de apoyo a su


negocio.

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INSTALACIONES (1 / 2)

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INSTALACIONES (2 / 2)
Ubicado en una zona estratégica para dar un impacto empresarial, distintivo, de fácil acceso
y sobre todo cuidando la imagen de nuestros clientes.

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CONTACTO

Nos ponemos a sus ordenes para cualquier información adicional

Lic. Rogelio Morales G.

email: rmorales.uresti@gmail.com

Conmutador (81) 8377 9177

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