Qué es Proceso Administrativo:

Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por

un conjunto de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u
organización, con la finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y
contabilidadde sus recursos humanos, técnicos y materiales.
Etapas del proceso administrativo
Las etapas del proceso administrativo son conocidas con las
siglas PODPde Planificación, Organización, Dirección y Control. Estas cuatro
fases son cíclicas y repetidas por cada objetivo establecido por la empresa u
organización. Generalmente, estas etapas son divididas en dos grandes fases:
 Fase mecánica: Planificación (qué hacer) y Organización (cómo hacer)
 Fase dinámica: Dirección (cómo se está haciendo) y Control (cómo se hizo)

Visión

La visión es adonde quiere llegar la organización, en donde se ve la empresa a lo largo de

los años, como quiere ser reconocida conforme crezca y logre su estabilidad y
permanencia. Puede decirse que la visión es el sueño de lo que se quiere lograr.
Misión
La misión es la razón por la que ha sido creada la empresa, la razón de ser de la misma,
en otras palabras; su giro.

Un problema en determinar la misión es que, desde que se declara, nace limitada por
ejemplo una fábrica de zapatos no deberán definir su misión como “Somos una fábrica de
zapatos” sino mejor será “Ofrecemos comodidad al caminar”, “Hacemos cómodo su
andar” u Ofrecemos comodidad a sus pies”.
Valores
El principal activo de una empresa es su personal, debido a que no se puede concebir
una empresa sin personas, todas las organizaciones tienen un comportamiento hacia el
exterior que los caracterizará de acuerdo con el equipo de trabajo que las conforman.

Es por este motivo que todas las organizaciones deben promover la creación de los
valores en la empresa, que además les darán una imagen al exterior.
http://uproadmon.blogspot.mx/2007/02/visin.html

http://uproadmon.blogspot.mx/2007/02/misin.html

https://www.significados.com/proceso-administrativo/
condicionamiento operante

Desarrollado por B.F Skinner, el condicionamiento operante es una forma

de aprender por medio de recompensas y castigos. Este tipo de

condicionamiento sostiene que una determinada conducta y una

consecuencia, ya sea un premio o castigo, tienen una conexión que nos

lleva al aprendizaje.

Los estudios sobre el condicionamiento clásico dieron lugar a la aparición de

otras teorías que pueden explicar el comportamiento y el aprendizaje, y una de
ellas es el condicionamiento operante. El condicionamiento operante trata de
negar la creencia de que los pensamientos y motivaciones internas son los
responsables del aprendizaje de un comportamiento. Como conductista,
Skinner creía que sólo las causas externas de comportamiento debían ser
consideradas.

https://explorable.com/es/condicionamiento-operante

jerarquía maslow

https://psicologiaymente.net/psicologia/piramide-de-maslow
 Teoría X
Representaría la concepción tradicional, apoyada en gran parte de los principios del taylorismo, y
basada en las siguientes suposiciones:

 El trabajo es una mercancía y como tal debe ser comprada, al igual que cualquier otro material.
 El ser humano no está dispuesto al trabajo, evitándolo en la medida de lo posible.
 En consecuencia con la afirmación anterior, la persona debe ser motivada mediante incentivos
externos y económicos.
 Las personas son incapaces de ejercer el autocontrol y la autodisciplina. Por tanto, hay poner en
juego todos los medios disponibles para llegar a un control efectivo del trabajador mediante
presiones y castigos.
 Generalmente los objetivos individuales de los trabajadores se oponen a los de la organización.
 Los seres humanos huyen de la responsabilidad, no son ambiciosos y prefieren ser dirigidos.
 Son resistentes al cambio, buscando la seguridad.
 Las organizaciones deben ser estructuradas y planificadas de manera que las emociones y los
aspectos imprevisibles de la conducta estén bajo control.

Para McGregor, la Teoría X no aporta una visión realista del ser humano en la empresa. Más bien
describe el estado de las organizaciones a causa, posiblemente, de su concepción de las personas
frente al trabajo.

Podemos observar como este punto de vista no es especialmente compatible con el desarrollo de
una gestión hacia la Calidad, al infravalorar al ser humano en su papel de trabajador que es, en
definitiva, quien puede hacerla efectiva.

Teoría Y
Frente a la Teoría X, plantea una visión alternativa de los seres humanos frente al trabajo. Su
conjunto de supuestos respecto a la motivación humana es:

 El trabajo, físico o intelectual, es tan natural como el juego o el descanso. La persona media no
tiene rechazo al trabajo, al contrario, puede disfrutar y conseguir satisfacción con él.
 El ser humano puede dirigir sus esfuerzos hacia la consecución de objetivos de la organización
sin controles ni amenazas, ejerciendo el autocontrol.
 El hombre y la mujer medios, bajo ciertas condiciones, no solamente aceptan sino que buscan
responsabilidad. Huir de la responsabilidad es producto del aprendizaje de cada uno, no es
consustancial a la naturaleza humana.
 La imaginación, la creatividad y el ingenio son cualidades propias de la mayor parte de las
personas, pudiendo ser utilizadas para generar soluciones a los problemas de la empresa.
 Con frecuencia, únicamente se utiliza un pequeño porcentaje de la potencialidad intelectual del
ser humano.
La motivación, la capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir los esfuerzos hacia los objetivos
de la organización y el potencial de desarrollo, está presentes en todas las personas. La organización
debe desplegar políticas que permitan la concurrencia de las condiciones suficientes para que todos
estos factores se desenvuelvan.

Teoría de la expectativa
LRH 28/09/2015 Artículos

La teoría de la expectativa explica los procesos mentales que guían elecciones y

comportamientos. La teoría de la expectativa propone que los individuos deciden actuar de
determinada manera basados en su expectativa por el resultado final.
La teoría de la expectativa explica el proceso comportamental de por qué los individuos
son motivados a elegir un comportamiento sobre otro. Explica también cómo los individuos
toman decisiones para alcanzar un resultado que perciben más valioso.
En el comportamiento organizacional, la teoría de la expectativa se relaciona con
la definición de motivación de Víctor Vroom. Vroom propone que una persona decide
comportarse de determinada manera eligiendo un comportamiento sobre otros, basándose
en el resultado esperado de ese comportamiento.

Por ejemplo la gente querrá trabajar más duro si piensan que el esfuerzo extra será
recompensado. Lo importante de la teoría de la expectativa es el proceso cognitivo de
cómo un individuo procesa los diferentes elementos motivacionales. El proceso se realiza
antes de que el individuo haga la elección final. El resultado esperado tampoco es el único
factor determinante e la decisión de cómo comportarse porque la persona debe predecir si
se cumplirá o no la expectativa.
Factores de Higiene

Son los que rodean a la tarea. Son externos, es decir,

extrínsecos a la misma. Evitan los disgustos de los trabajadores,
es decir, su insatisfacción.

Ejemplo de factores de higiene:

 la política de una empresa (normas y procedimiento)

 la supervisión
 las relaciones interpersonales
 condiciones de trabajo.
 el sueldo
 la seguridad.

Política de la empresa : son actitudes generales dela

organización en su conjunto con respecto a la administración en
su conjunto con respecto a la administración de sus recursos
humanos. Son las políticas generales de la empresa. Por
ejemplo el trabajo de por vida, una buena comunicación con el
personal.

Supervisión : es referente al estilo que adopta el jefe para llevar

adelante su grupo. Puede ser adecuado o inadecuado.

Relaciones interpersonales : relación del trabajador con sus

compañeros, con sus supervisores, con sus subordinado, etc.
Cuando hay un mal ambiente, la gente se siente a disgusto.

Condiciones de trabajo : aquellas desde el punto de vista

fisiológico. Si hay mala dirección, iluminación.

Sueldo : puede llegar a se motivante si esta relacionado con la

productividad (a destajo).

Seguridad : tener un trabajo estable, normas claras de

actuación

http://www.managershelp.com/teoria-de-los-dos-factores-de-herzberg.htm