1.

Pengertian
Pendaftaran adalah proses mendata pasien yang ingin mendapatkan
pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Caringin.
2. Tujuan
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Caringin.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan
pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
3. Kebijakan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas No C/VII/SK/5/001 tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis dari Pendaftaran sampai Pemulangan dan Rujukan
4. Referensi
Buku Pedoman Puskesmas Jilid I.2007. Departemen Kesehatan RI
5. Prosedur
Alat dan Bahan :
ATK
Lembar Registrasi
Langkah-langkah :
1. Petugas memberi salam pada pengunjung Puskesmas
2. Petugas membuka pendaftaran pasien pada jam 07.30 WIB
3. Petugas mempersilahkan pasien mengambil no urut antrian
pendaftaran.
- Nomor Antrian berwarna hijau untuk pasien dengan pemeriksaan
umum.
- Nomor Antrian berwarna kuning untuk pasien dengan pemeriksaan
KIA.
- Nomor Antrian berwarna merah muda untuk pasien dengan
pemeriksaan gigi.
4. Petugas memanggil nomor urut antrian pendaftaran.
5. Petugas menanyakan jenis kunjungan pasien baru atau lama.
6. Petugas menjelaskan secara jelas dan benar mengenai hak dan
kewajiban pasien.
7. Untuk pasien baru, petugas meminjam kartu identitas dan kartu
jaminan kesehatan yang dimiliki pasien.
8. Petugas Membuat Familly folder baru, membuatkan nomor register
baru, Membuatkan status rekam medik baru, membuatkan kartu
berobat baru apabila KK belum terdaftar pada buku bantu register
pendaftaran.
9. Petugas memasukkan data rekam medis pada komputer
10. Petugas Mengisi data pasien pada Lembar Registrasi.
11.Petugas mencatat tanggal kunjungan pada status rawat jalan
kemudian menyatukan Lembar Registrasi pada status rawat jalan.

3/3
12.Petugas menjelaskan biaya pendaftaran yang harus dibayarkan
pasien.
13.Petugas menarik biaya pendaftaran sesuai dengan Perda yang
berlaku bagi pasien umum, dan yang memiliki kartu jaminan
kesehatan tidak dipungut biaya pendaftaran.
14.Petugas mengembalikan kartu berobat, kartu identitas dan kartu
jaminan kesehatan yang dimiliki kepada pasien sambil
menunjukkan ruang tunggu panggilan pemeriksaan.
6. Bagan Alir

Petugas
memberi Mempersilahkan
salam mengambil no antri Memanggil no antrian

Proses Pendaftaran
Entry data pada
meliputi kelengkapan
komputer, mencatat di
persyaratan
lembar register dan
pendaftaran,
persiapan status pasien
kelengkapan identitas

Menjelaskan biaya
pendaftaran bagi pasien Pembayaran
yg tidak memiliki kartu biaya daftar
asuransi

Mengantarkan
berkas/status ke Pemberian kartu
poli berobat

7. Hal yang harus diperhatikan

8. Unit terkait
1. Pendaftaran
2. Rawat Jalan
3. Poliklinik gigi
4. Poliklinik KIA/KB
5. Poliklinik MTBS

2/3
 Isi
No Yang Dirubah Tgl Mulai Berlaku
Perubahan

6. Poliklinik TB
7. Laboratorium
8. Farmasi
9. Dokumen terkait
1. Rekam medik
2. Buku register
10. Rekaman historis perubahan

3/3