INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

SISTEMAS INTEGRADOS ERP

Trabajo Grupal Módulo 2

FUNCIONALIDAD DE LOS ERPs

Integrantes: Viviana Badilla

(Técnico Adm. Empresas – Sede Maipú)

Patricia Oliveros
(Técnico Adm. Empresas – Sede Maipú)

Fabian Gatica Toledo

(Ingeniería en Control de Gestión – Sede Maipú)

Jaime Mora Abarca

(Ingeniería en Control de Gestión – Sede Santiago)

Viernes 16 de Diciembre del 2016

Contenido

Introducción..................................................................................................................................... 3
Desarrollo ......................................................................................................................................... 4
1. Investigación y completación de cuadro comparativo ................................................ 4
2. “Asesores ERP” .................................................................................................................... 6
Conclusión ..................................................................................................................................... 10
Bibliografía: ................................................................................................................................... 11
Introducción

En el presente trabajo se realiza una comparativa rápida entre las principales empresas de
soluciones ERP en el mercado chileno, realizando la diferenciación entre Legacy y Pyme,
posterior a esto se realizara un análisis de caso de una empresa ficticia que requiere la
implementación de una solución ERP, en la cual se aplicaran los contenidos de materia
estudiada para la mejor decisión.
Desarrollo

1. Investigación y completación de cuadro comparativo

Los ERPs son sistemas que integran grandes áreas de información de una empresa en un sólo
sistema. En la actualidad el mercado ofrece diferentes ERPs y cada uno con particularidades que los
diferencian y esto permite a las empresas seleccionar diferentes opciones dependiendo de las
necesidades y recursos que disponen.

En Chile hay un ranking de software ERPs, donde participan empresas Multinacionales y otras
empresas de menor tamaño y se reparten la cuota de mercado, como ha sido señalado en la
materia.

Pregunta: A continuación, se presenta un cuadro comparativo, con 6 ERP presentes en el mercado

chileno y 3 criterios para su catalogación. Complete el siguiente cuadro comparativo.

ERP
SAP DeFontana ORACLE Softland Dimension Microsoft

Número de
11 6 7 7 7 8
módulos
Criterios

Tipo de empresas
a las que está
Legacy Pyme Legacy Pyme Pyme Legacy
orientado (Legacy
o PYME)*
Costos estimados
$156.000 USD 1010 $4.115.000 $150.000 USD 200 por
de instalación del USD 1140 (Plan
mensual (Plan (Módulos Anual + Iva Plan básico usuario
ERP en la básico) 1
Basico) básicos) (Plan básico) mensual aprox * mes
empresa

*Los tipos de empresas (en forma muy simplificada) son:

a) Legacy: Entenderemos por este tipo de empresas, aquellas que posean un
ingreso anual sobre los US$ 1000 millones, y que cuenten con más de 5.000
empleados.
b) PYME: Entenderemos por este tipo de empresas, aquellas que posean un ingreso
anual bajo los US$ 1000 millones, y que cuenten con menos de 5.000 empleados.
1
El precio varía según la cantidad de usuarios y tiempo de aplicación, según cuadro
siguiente:
 Anexamente se realizó la investigación de otras empresas en el mercado chile que
presentan servicios ERP, las cuales se incluyen en el siguiente cuadro, el cual puede ser
usado para realizar una complementación a la información existente:
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ERP DEL ANALISIS
Cliente/Servido

Implantación/
Modularidad

Trazabilidad

GroupWare
Integración
Flaxibilidad

Simulación

Post-Venta
Sist. Abast.

Consultas/
Seguridad

Migración
Informes

Internet/
Intranet
Ayuda
G.U.I
r

Aqua EBS 2007 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

Axional ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
BAS ERP SI SI SI SI SI SI NO SI SI NO SI SI SI SI SI
Ekon ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Exact Dimoni v.6 SI SI SI SI SI SI SI NO NO SI SI NO
Expert ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
eXpertis 4.0 ERP-CRM SI SI SI SI SI SI
Geinprod 9.7 ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
i-Renaissance SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Izaro Green SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Linea 100 v.14 SI SI SI SI NO NO SI SI NO NO SI SI SI NO SI
MFG-PRO eB2 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Microsoft AX SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Microsoft NAV 5.0 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Milena Gestión SI SI SI SI SI SI SI SI
Movex SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
mySAP ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Oracle E-Business SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
PeopleNet ERP SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Sofinsa Xsylon SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
SSA ERPln SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
System21 Aurora SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI
SyteLine 7 ERP SI SI SI SI SI SI
2. “Asesores ERP”

Textil Chile S.A.:

La elección de un sistema ERP no es trivial ya que cada uno tiene unas ventajas e
inconvenientes que lo hacen mejor o peor para cada tipo de negocio. Hay que conocer y
estudiar los requerimientos de la empresa y si en un futuro estos pueden variar para poder
elegir el ERP adecuado que se pueda adaptar a la situación, o si va a ser más estático y
priorizar otras funcionalidades más importantes para la empresa. A todo esto hay que
sumarle los costes de implantación, hardware y licencias que se deben comprar, que no
será barato, y finalmente, ver si todo es económicamente viable.

La empresa que vamos a estudiar es Textil Chile S.A. (empresa ficticia), que es una cadena
de tiendas de venta textil. Esta cadena tuvo sus orígenes a mediados de los años 70 con
su primera tienda en Santiago, más tarde se fue expandiendo por el país, contando
actualmente tiene un total de 6 tiendas repartidas entre 4 en Santiago, una en Arica y la
última, en Puerto Montt.

Es una empresa que tiene ingresos (en moneda equivalente al US$) al año de 250 millones
de dólares, con una planta de empleados fijos de 1.500 personas y una planta contratista
de 200 personas.

El proyecto consiste en la elección de un ERP para la empresa indicada donde se integre

todo lo necesario para la gestión de una empresa, y todo bajo una misma aplicación. Para
esto, considere los siguientes módulos en el ERP para el negocio de la empresa:

• Producción.

• Ventas.

• Pagos.

• Entregas.

• Inventarios.

• Recursos humanos.

Como sabemos que el éxito de un proyecto de implementación de ERP, no está ni en el

ERP ni en los consultores, sino que en cómo la empresa internamente gerencia o administra
el proyecto ERP.

¡Por lo tanto, tenga presente que el mejor ERP es aquel que es parte de un proyecto
rentable para cada negocio!

Para lo anterior, se le pide que aplique los nueves pasos instruidos en la materia para
elegir un ERP, explique en cada punto cuáles son sus argumentos, de tal forma que
pueda responder la siguiente pregunta.

Pregunta: ¿Cuál/es ERP se ajusta más a las necesidades y características de la

empresa? Justifiquen sus decisiones, argumentado al menos 3 razones.
Basado en el marco de lo estudiado, aplicaremos ciertos puntos fundamentales durante
nuestra evaluación, los cuales detallaremos:

1- Objetivos y organización
a. Al verificar este punto, se debe realizar el estudio en conjunto con todas las
gerencias involucradas para llegar a una conclusión de presupuesto destinado.
2- Estudio de procesos
a. Se debe realizar el levantamiento real de la empresa, tomando en cuenta todos
los procesos actuales para poder documentar como se aplica cada función
actualmente.
3- Evaluación de alternativas
a. Se tomaran en cuenta proveedores de servicios ERP orientados a pyme, dado los
montos de facturación anuales de la empresa. se realizan las solicitudes de RFP
(Request for Aproval). Estos serán:
i. Defontana
ii. Softland
iii. Dimension
4- Contrato y proyecto
a. Una vez que exista claridad del tipo de servicio requerido, se procederá con el
análisis de las propuestas existentes, así como alcances y evoluciones técnicas.
5- Desarrollo de pruebas
a. Se levanta un laboratorio de pruebas considerando diversos ambientes existentes
dentro de nuestra empresa, con el fin de evaluar cómo se desarrolla nuestra
solución en él.
6- Implementación y estabilización
a. Una vez realizadas las mejoras y revisados los procesos, procederemos con la
implementación de nuestra solución, se debe generar una conciencia a nivel de
empresa completa, dado que este genera un cambio en todo tipo de estructura
tanto operacional como social, por lo cual es fundamental la realización de charlas
y capacitaciones, para indicar en que ayudara en la gestión nuestro nuevo
software.
7- Recuperación de la inversión
a. Una vez que nuestra herramienta ya se encuentre operando, se ingresa en un
proceso de mejora continua así como análisis puntual, con el fin de alcanzar los
objetivos planteados.
8- Contribución al negocio
a. Una vez que nuestra herramienta logra su estado óptimo, también es esencial
presentar los estados financieros en los cuales ha aportado nuestra herramienta
en la mejora y optimización.
9- Seguimiento y control.
a. El seguimiento y control es una parte esencial de todo proceso que nos lleva a una
mejora y optimización, tanto a nivel de operación como económico, en esta etapa
se logra mantener y mejorar lo ya existente.
Toma de decisión

Basado en las propuestas existentes se decide optar por Defontana ERP Sapien (Para empresas
Grandes).

Esta posee una estructura robusta, que incluye ciertas características que la hacen destacar de otras
ofertas:

 Capacitación: Incluye un proceso de inducción y capacitación a usuarios con el fin de

resultar más amigable el traspaso a esta nueva plataforma
 Acceso a plataforma e-learning: posee una plataforma e-learning la cual genera un nuevo
nivel de soporte al existente.
 Soporte por medio de comunidad exclusiva para clientes: al existir una comunidad de
soporte, se entregan respuestas más enfocadas en situaciones puntuales y de mayor
rapidez.
 anexamente el valor de Defontana es menor que Softland (la cual también se equipara en
características y robustez),
 Dimension posee varios clientes inconformes con su manera de operar según sondeo en
comunidades de software de gestión, lo cual no entrega una certeza de operatividad.

Defontana posee varios valores los cuales fluctúan dependiendo del número de usuarios y cantidad
de trabajadores, para nuestra elección se decide por Defontana ERP Sapien (Para empresas
Grandes), la cual entrega las siguientes características:

La oferta existente proporcionada por Defontana es la siguiente:

VALOR OFERTA: 10 USUARIOS $769.000 / mes

Capacitación, Acceso a plataforma E-learning y Comunidad

Defontana
Trabajadores 120 +
Herramientas importación Si
Tesorería y Cobranzas Si
Contabilidad Si
Compras y Ventas Si
Nomina Si
Factura Electrónica Si
Inventario Si
Factoring Si
Cotizaciones Si
Nota de Ventas Si
Ciclo de Abastecimiento Si
Pago Elec. Proveedores Si
Presupuesto Si
Contratos y Finiquitos Si
Matriz de Nómina Si
Gestión Si
Activo Fijo Si
Ordenes de trabajo Si
Requisiciones Si
Costos de producción Si
Portal de Empleados Si
Portal de Recursos Humanos Si
CRM Si
Punto de Ventas Si
Conclusión

Al realizar el trabajo se llevó a cabo una investigación, la cual nos ayudó a comprender de
mejor forma el impacto que existe en torno a los software ERP, así como cada empresa se
esfuerza por buscar la mejor solución, se vieron casos en los cuales existió un fracaso
absoluto por una mala decisión, por lo cual es indispensable tener un proceso metódico de
elección e implementación, dado que ayuda a alinear los objetivos de la empresa así como
de las gerencias involucradas.
Bibliografía:

 http://www.softland.cl
 http://www.softland.cl/softland-erp
 http://www.defontana.com/cl
 http://www.tuerp.com/g/cuanto-cuesta-erp
 http://www.taktik.com.mx/index.php/page/36.html