Mapa de valor

(value stream map)

Siempre que haya un producto o servicio para un cliente,
existe una cadena de valor. El desafío consiste en verla.
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Objetivos

1. Entender la importancia de realizar un mapa de valor

para cada proceso que ha de ser mejorado.
2. Conocer el procedimiento general para hacer un mapa
de cualquier tipo de proceso.
3. Identificar las áreas más críticas y los cuellos de botella
que requieran la implementación de mejoras.

Contenidos

> Antecedentes
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> ¿Qué es un mapa de valor?

> Tipos de mapas
> ¿Para qué sirve un mapa de valor?
> Simbología
> Procedimiento para trazar sus mapas
> Ejercicio

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Antecedentes
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¿Qué es un mapa de valor?

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Tipos de mapas
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¿Para qué sirve un mapa de valor?

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Simbología
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Procedimiento para trazar sus mapas

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Ejercicio
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