20 20 8. ¿el p
3. ¿Estan las responsabilidades y las
tareas de los capataces o encargados y
los contramaestres bien definidas?
4. ¿Esta suficientemente
dimensionada la estructura de la 30 30
direccion de mantenmiento y su
equipo tecnico para abordar nuevos
procesos de mejora?
12. ¿Hay reuniones periodicas y se re alizan seguimie ntos de niveles de cali dad de servicio percibidos por nuestros clie ntes? 1. ¿Esta definida por escrito y aprobada, la organización y rs ponsablidades del Departa mento de Mantenimiento?
40
11. ¿Los departa mentos de compra s, ingenie ria o expiota cion tie nen en cuenta de forma activa el mante mie nto en nuevos estudios o intala ciones? 2. ¿se comprueban las re sponsalbili dades y la s tareas definidas en la organización de forma periodica para su adapta cion?
20
10. ¿Tienen objetivos claros e indicadore s de funcionamiento que sirvan de pauta como resulta dos del servicio presta do? 3. ¿Esta n la s responsabilidades y la s tare as de los capata ces o encargados y los contra maestres bie n definidas?
0
Puntos posibles = 280
9. ¿Todas las opera ciones preventivas y correctivas se ejecutan con ordenes de trabajo y se imputan adecuadamente la s actividades y repuestos? Pts. Obtenidos 4.=¿Est280a suficientemente dimensionada la estructura de la direccion de mantenmiento y su equipo tecnico para abordar nuevos procesos de mejora?
8. ¿el personal de exploracion u opera ción tienen instrucciones para l evar a cabo opera ciones de mantenmie nto de primer nivel y la s eje cutan? 5. ¿Tiene cada seccion y/o un pre supuesto de funcionamiento y hay seguimientos periodicos de adecuacion a la realidad?
7. ¿existen descripciones de6. ¿exilassfunci
te unoarnese a (pare naellatelar eplani
no deficracion
esponsabi
y coorldidinades
aciony ende eltradebajloas iyniciparaativrea)alparizara estudi
cada unoos de mejlos opuest
ra y formacion?
s de ejecucion?
280
MÉTODOS Y SISTEMAS DE TRABAJOS No Más bien no Ni sí, ni no Más bien sí
30
1. ¿Disponen de sistema de planificacion y prepara cion de tra bajo para intervenciones importa ntes?
12. ¿Tienen siste mas de priorizacion de actividades, con base en su critcidad, repercuciones secundarias, etc.? 2. ¿Tienen procedimientos para prepara r tra bajos, esta blecer presupuestos y justfi ca r nuevas adquisisiones o proponer nuevas actividades?
40
11. ¿Esta el conjunto de la documenta cion debidamente cla sificada y fa cilmente accesible? 3. ¿Disponen Uds. De metodos operativos escri tos para los tra bajos complejos o delicados?
20 20
20
9. ¿ Tienen metodos formalizados para hacer las re para ciones y protocolos de prueba? 5. ¿se archivan los expedientes o historiales de equipos y sistemas, los tra bajos de prepara cion y planficacion de grandes intervenciones?
8. ¿util izan Uds. El metodo PERT( u otra gestion pare cida) para la prepara cion de tra bajos la rgos, importa ntes, o que necesita n mucha coordinacion? 6. ¿Hay acciones que l even a normalizar los organos y las unidades?
7. ¿Tienen Uds. Metodos para estimacion de tiempos distintos de la estimacion global? (tra bajos tipos, bloques de tiempo)
25
15
30
10
20
30
30
20
20
270
215
adquisisiones o proponer nueva s actividades?
ca dos?
os?
30
12. ¿Tiene posibilidad de analizar, siste ma a sistema, al coste re al de sus ciclos de vida - LOC? 1. ¿Disponen Uds. De una lista recapitulativa de ubicación de los equipamientos de su unidad?
20
40
11. ¿Tiene consta ncia formal de la adecuacion de su parque de maquinaria y equipos a la dire civa de maquinas? 2. ¿Tiene cada equipamientos un codigo de identificacion unico difere nte del numero cronologico de inmovilizacion?
20
15 10. ¿Se audita periodicamente la situacion de inventarioy su documenta cion? 3. ¿En su emplazamiento, tiene todo el equipamiento un numero de identificacion clara mente señalado?
0
9. ¿Esta asegura dos el segumiento y ontrol de las opera ciones re glamentarias y de seguridad llevadas a cabo? 4. ¿Se re gistran siste maticamente las modificaciones, insta laciones nuevas o la supervicion de equipamiento?
15
8. ¿Hay uno o varios responsable/s del cuidado de las re señas historicas de los tra bajos? 5. ¿Hay un archivo informatico o en papel de cada equipo o inta lacion, y de sus subgrupos funcionales, con re señas historicas de todos los tra bajos llevados a cabo en cada uno de ellos y su coste?
20
20
40
20
30
30
30
30
300
255
de inmovilizacion?
señalado?
equipamiento?
s, con re señas historicas de todos los tra bajos llevados a cabo en cada uno de ellos y su coste?
GESTIÓN DE LA CARGA DE No Más bien no Ni sí, ni no Más bien sí Sí
TRABAJO
12. Cuándo un tra bajo no puede ser abordado con la cel eri dad que l e exi ge produccion o expl ota cion, ¿tie nen un procedi mi ento para i nformar de el l o y proponer medi das cor e ctivas y preventivas? 1. ¿Tienen Uds. Un programa esta bl e cido de mantemi e nto preve ntivo?
40
11. ¿Di sponen Uds. De un pl anni ng semanal de ditri buci on de los tra bajos? 2. ¿Disponen Uds. de fichas escrita s de mante nimi ento preve ntivo?
20
10. ¿se reunen peri odicamente los contramaestre s para debatr las pri ori dades, proble mas de planning, etc.? 3. ¿Existe algun responsable del conjunto de l as acciones demantemi e nto preventivo(en te rminos de control y de actual i zaci on)?
0
9. ¿Existe algun documento(bono o soli citud de tra bajo) que permita i nformar y seguir toda inte rvenci on que se util ice si ste matica mente todo trabajo? 4. ¿Ti enen los usuarios de l os equi pamie ntos re sponsabi li dades en materia de re gl aje o ajuste y mante mi ento de rutina?
8. ¿Conocen Uds. Permenentemente la ca rga de tra bajo en carte ra y tienen un bala nce de capaci dad? 5. ¿Ti e ne Uds. Un si stema de registro de l a s demandas o sol icitudes de tra bajo?
7. ¿Tienen6. ¿Hay
Uds. Regal
algunas defipernsionadas masque especifi
permitacnaasimentgnare relossponsabl
tra bajoesdesegúnl a pllasa niprficacii oriodnades?
de l os trabajos?
300
Compra y Logística de repuestos No Más bien no Ni sí, ni no Más bien si si
y equipo
7) ¿Los procedimientos de
aprovisionamientos son rápidos y 20 20
flexibles?
12) ¿Los procedimientos administrativos y operativos para solicita r un re puesto o un tra slado son agiles y ¨amigables¨? 1) ¿Tienen un almacén específico o dife re nciad para mantenimiento y un siste ma de lanzamiento y seguimiento de pedidos a su medida?
40
11) ¿Hay gra n cohesión entre el servicio de compra s y de mantenimiento para las decisiones de compra y negociación con los suministra dore s? 2) ¿Disponen de un sistema de ¨libre servicio¨ para artículos y piezas de consumo habitual?
20
10) ¿Tienen un siste ma rá pido y eficaz de re para ción de equipos y sistemas de inventa rio? 3) ¿El stock de repuestos esta al día , accesible a su pers onal de forma informatizada y disponible el valor, número de artículos, plazo, etc.?
0
9) ¿Tienen fa cilidad y homologados suministra dores distintos al propio fa bricante de equipamiento o insta lación? 4) ¿Está n todos los plazos de re puestos identificados y codificados?
8) ¿Tienen proveedores concerta dos que almacenen en sus dependencias los materiales y repuestos de su suministro? 5) ¿Está n definidos los sistemas de aprovisionamiento y de lanzamiento de compra s por demanda, puntos de pedido, etc.?
6) ¿Hay procedimient
7) o f¿Los
ormalizado
procedimient
de solicitud
os de aprdeoofvisionamient
e rta s, con pliegos
os sonadapt
rá pidosa dosy flaexibles?
sus necesidades y adjudicaciones de pedidos?
240
Sistemas Informáticos No Más bien no Ni sí, ni no Más bien sí
Sistemas informáticos
No Más bi en no Ni sí, ni no
20 Más bi e n sí Sí
10) ¿La red de comunica ciones de su empresa y otros servi ci os asoci a dos de voz y datos funci ona con l a fia bi l i dad, di s poni bi l i dad y pre staci ones adecuadas? 1) ¿Ha partici pado activa mente el departamento de manteni mi ento en l a especifica ción té cni ca y defini ción de requi si tos de su siste ma informático?
20 40
9) ¿El “Hardware” de que di s pone de su departa mento está sufici entemente di mensi onado en cuanto a capaci dad de proceso, memori a , peri féri cos, etc.? 2) ¿Di s ponen de un si stema de ¨l i bre servi ci o¨ para artícul os y pieza s de consumo habi tual ?
20
30 0
8) ¿Ha ahorra do pers onal u optimiza do recursos, mejora ndo su efici enci a de forma contra sta da, desde l a puesta en marcha de la apl i ca ci ón i nformática ? 3) ¿Se ha ajusta do l a apl i ca ci ón i nformática impl ementa da a l os procedimi e ntos organi zativos efica ces ya implantados?
30 7) ¿La i nformación que ahora obtiene de su apli ca ci ón le ayuda real mente a una más fá ci l y ri gurosa toma de decisi ones? 4) ¿Los opera ri os, a pi e de obra, i nte ractúan con el si stema recogi endo órdenes, cerra ndo l a s final i zadas, i mputa ndo re curs os, etc.?
6) ¿Desde l a impl5) anta¿Suci ósin sdetemasu apli nfoircma ciátiócnoi“ndfoi arml oátigaca“ahadecuadament
re duci do siegnificoncaottirvasmentapl iecal aci ocanesrga admi
corpornaitistrva stivcaomode sucostdepart
es, nomia mentnas,o?etc.?
20
30
20
20
30
30
250
220
220
ca y defini ción de requi si tos de su sistema i nformático?
bi tual ?
1) ¿Dispone de un inventario
documentado y actualizado de 5 10
herramientas y equipos de pruebas?
2) ¿Dispone su departamento; en
propiedad o con accesibilidad inmediata, 30 30
de las herramientas especiales y
equipamientos que precisan?
8) ¿La logística, contrata ción y gestión de nuevas herra mienta s y medios, es re alizada dire cta mente por Uds.? 40 1) ¿Dispone de un inventa rio documenta do y actualizado de herra mienta s y equipos de pruebas?
20
7) ¿Cuándo necesita n un medio extraordinario de mante nción o tra nsporte , lo disponen con las cara cte rísticas y celeridad precisa? 2) ¿Dispone su departa mento; en propiedad o con accesibilidad inmediata , de las herra mienta s especiales y equipamientos que precisan?
0
6) ¿Existen verificaciones periódicas de puesta en conformidad de máquinas y herra mienta s, nuevas, usadas, o modificadas por Uds.? 3) ¿Está correcta mente definido el procedimiento de verificación y calibra ción de herra mienta s especiales y útiles?
170
Organización del taller de No Más bien no Ni sí, ni no Más bien sí sí
mantenimiento.
4.- Se encuentran bien ubicados el 10 6.- Las ordenes de tra bajo se abren y se cierran a pie de obra,
almacén de herramientas y repuestos?
8.- Hay un responsable de logística, de la verificasion y calibra ción periódica de ellas? 40 1.- El espacio que tiene su departa mento para actividades de banco de oficina de planificación o ingeniería de almacén es suficiente?
20
7.- Las zonas destinadas a mate riales útiles averiados y envio o recepción esxte rior están correcta mente indentificadas y delimitadas? 2.- Dispone a pie de obra de las instrucciones operativas y protocolos para ser consulta dos por sus mandos?
0
6.- Las ordenes de tra bajo se abren y se cierran a pie de obra, con te rminales ubicados en la planta o con terminales portátiles? 3.- Las oficinas de los mandos y supervisores se encuentra n a pie de la obra ?
8) ¿Son sufici entes l os medi os de reprografía? 1) ¿Di s ponen Uds. De documentación técnica general suficie nte : mecá nica de construcci ón, el ectri cidad, códi go de entorno y noci vidad, regulaciones?
40
7) ¿Son fáci l mente obteni bl es los contratos de manteni miento (constructores o contratas)?
20
0
6) ¿Se re gistran l os tra bajos de modificaci ón de l os equi pami entos y se archivan l os expedi entes de preparaci ón cor espondi entes (preparaci ón, puesta al día de l as documentaci ones?
5) ¿Se ponen el día los planos y los esquemas o medi da que se aportan la s modificaci ones? 2) ¿Dis ponen Uds. De planos de conjunto y l os esquemas necesari os?
3) ¿Están di s ponibl e s l4)as inst¿Sonruccifáocinesl menttécnie obtca sedeni butilesli zyauticiól inzayblmante s (enin mespañol)
iento, asíl ocsomopla nosl as ldei stal as sdei nlstaasl apicieozanes?s suel tas para equi pami entos de mayor envergadura?
190
Personal y Formación No Más bien no Ni sí, ni no Más bien sí Sí
2) ¿Dirigen y supervisan
correctamente los mandos
intermedios os trabajos efectuados 30 30 30
por los operarios bajo su
responsabilidad?
14) ¿Son buenas las relaciones de su pers onal con los agentes de producción o explota ción? 1) ¿El ambiente de tra bajo es en general positivo?
50
13) ¿Tiene Uds. pérdidas importante s de tiempo productivo debido a retra sos, ausencias? 2) ¿Dirigen y supervisan correcta mente los mandos inte rmedios os tra bajos efe ctuados por los opera rios bajo su re sponsabilidad?
12) ¿Se sigue rigurosamente la cualificación y la habilita ción del personal? 3) ¿Se exa minan en grupo los problemas a menudo, incluye ndo también a los opera rios (círculos de calidad, grupos de progre sos)
0
11) ¿Progra ma y domina la formación del pers onal el servicio de mantenimiento? 4) ¿Se l evan a cabo encuentros periódicos de apreciación entre el personal directivo y el operativo?
10) ¿Recibe su personal formación en seguridad y prevención de accidente de forma re gular? 5) ¿Los mandos inte rmedios y los operarios están lo suficientemente disponibles? (alargamiento de jornada labora l para acabar un trabajo, trabaja r los sábados.. )
9) ¿Recibe sus mandos intermedios formación en nueva s tecnología s gra cias a esta ncias, visitas a constructore s, a exposiciones, etc.? 6) ¿Considera n Uds. En genera l que la formación técnica de su pers onal es satisfa ctori a?
8) ¿Sus mandos intermedios
7) Enasegur
el tra bajanodediarfoirmao ¿estiregular
man elUds.perfqueeccionamient
el pers onalo tidele neperlas onal
iniciativenamatnecesaria?
e rias técnicas?
370
ad?
ogre sos)
10) ¿Disponen Uds. de
documentación específica para que 30 30 30
empresas externas lleven a cabo el
mantenimiento de sus equipos?
20
9) El control de los tra bajos de los contratista s y la recepción de estos ¿la s lleva a ca bo una pers ona de su servicio, especia lmente designada y según procedimientos ri gurosos? 3) ¿La selección de los contratista s se l eva a cabo según criteri os de técnica y de competencia?
8) ¿Crean Uds. y ponen al día un expediente por asunto, según un procedimiento de constitución pre dete rminado? 4) Desde el punto de vista de ubicación ¿Tienen Uds. Acceso a muchas empre sas de contrata ción para la s áreas que les interesan?
7) ¿Desarrolla n Uds. una gara ntía de calidad y la cola bora ción con los contratista s? 5) ¿Contratan Uds. las ta re as para las que considera n no dis ponen de suficientes técnicos?
6) ¿Incluyen en sus contratos con la s empresas contratista s clá usula s de resultados?
280
CONTROL DE LA ACTIVIDAD No Más bien no Ni sí, ni no Más bien si
1) ¿Disponen de un cuadro de mando integra l (CMI) y de un balance continuo correctivo-preventivo que le permita decidir que acciones acometer y asignar o ca mbiar priori dades?
10) ¿Tiene autonomía a la hora de negociar nuevas actividades, mejor rendimiento, cambiar procesos y peri odicidades, etc? 40 2) ¿Se dan informes regulares del control de la s hora s, los costes de mano de obra y repuestos?
30
20
9) ¿Emiten Uds. de forma regular un informe de la actividad (todos los meses y anualmente)? 3) ¿Se siguen la s especificaciones técnicas del servicio (beneficio previo no obtenido, seguridad de la explota ción, disponibilidad de los equipamientos y plazos de respuesta ?
0
40
8) ¿Disponen Uds. de informes de síntesis en un plazo suficientemente corto? 4) ¿Se controla la eficiencia, gra do de satura ción y tiempos muertos del potencial de mantenimiento?
40
7) ¿Tienen posibilidad de cruzar costes por tipo de mantenimiento, por equipamiento o sistema y por secciones? 5) ¿Dominan Uds. su carga de tra bajo?
6) ¿Disponen Uds. de los costes por tipo de mantenimiento, por equipamiento o sistema y por sección?
30
30
30
20
20
20
280
240
ponibili dad de los equipamientos y plazos de respuesta ?
REAL TEORICO
Bloque 1 265 280
Bloque 2 215 270
Bloque 3 255 300
Bloque 4 270 300
Bloque 5 210 240 PORCENTAJE TOTAL
Bl oque
Bloque 6 220 250 88.996763754
Bloque 7 165 170
Bloque 8 160 160
Bl oque 11
Bloque 9 180 190
Bloque 10 330 370
Bloque 11 240 280
Bloque 12 240 280
Bloque 10
TOTAL 2750 3090
Bl oque 9
Bl oque
comprati vo
REAL TEORICO
Bl oque 1
Bl oque 12 Bl oque 2
400
Bl oque 11 Bl oque 3
200
Bloque 10 0 Bl oque 4
Bl oque 9 Bl oque 5
Bl oque 8 Bl oque 6
Bl oque 7