ANÁLISIS DE TAREAS

ANÁLISIS DE TAREAS
Para el objetivo específico de este instrumento, “Tarea”, se refiere a una
secuencia definitiva de pasos o actividades que realiza una persona en su
ocupación, ya sea tareas rutinarias (las que hace normalmente), o no
rutinarias (aquellas que debido a su ocupación debe hacer
esporádicamente frente a una necesidad especifica relacionada con su
ocupación). “Ocupación” es el conjunto de tareas que realiza el trabajador
cumpliendo con las labores para las que fue contratado.

El Análisis de Tareas sirve para buscar todos los peligros y riesgos

asociados a una tarea que atentan no solamente contra la seguridad del
empleado, sino también contra su salud, el ambiente, el proceso, los
equipos, la propiedad y la calidad de los productos, implícitos en una
tarea.

El Análisis de Tareas no solo se usa para identificar los riesgos

involucrados en una tarea, sino también para desarrollar prácticas y
procedimientos seguros y para capacitar a los trabajadores en la forma
correcta de realizar la tarea con el fin de reducir la exposición al riesgo.

El Análisis de Tareas incluye la identificación de los pasos principales,

descripción de la Tarea, sus etapas y la determinación de lo que puede
fallar, cualquier peligro existente o potencial asociado con cada uno de los
pasos de las tareas rutinarias o no rutinarias, desarrollando así las
recomendaciones para eliminar, aislar o controlar cada uno de esos
peligros.
TAREAS QUE SE DEBEN ANALIZAR
El establecimiento de que tareas van a ser analizadas y a cuales se les va a
desarrollar procedimientos parten de la revisión de las siguientes fuentes
de información:
 Tareas que tengan historia de muertes o accidentes graves.
 Tareas con Alta Frecuencia de Accidentes o Casi Accidentes.
 Tareas con Potencial para Ocasionar Daños Graves.
 Cambios en los Procedimientos o las Normas.
 Tareas nuevas o desconocidas.

Dentro de una misma ocupación o cargo se pueden ejecutar varias tareas,

por lo que se hace necesario elegir cuales de estas se van a tener en
cuenta en el análisis. Para esta selección:
 Haga una lista de todos los Puestos de Trabajo de la empresa.
 Seleccione del inventario los Puestos de Trabajo con mayor
historial y potencial de perdidas.
 Identifique las tareas que se realizan en los Puestos de Trabajo
seleccionados.
 Escoja las tareas críticas para realizar el análisis de las mismas y
con base en esto establecer los procedimientos.

Tarea crítica es aquella que puede presentar una o varias de las

siguientes situaciones:
 Si la tarea no se ejecuta correctamente podría resultar en una
pérdida o lesión grave durante o después de ser realizada.
 Grave consecuencia en pérdida, lesión, costo del daño, calidad o
producción.
 La probabilidad de que sean afectadas otras personas o secciones
diferentes al lugar donde se desarrolla la tarea o el proceso.
 Escriba el inventario de las tareas a analizar en un formulario
diseñado para este fin.
La siguiente tabla es un ejemplo de formato diseñado para este fin:

METODOS PARA HACER UN ANÁLISIS DE TAREAS

El Análisis de Tareas se puede realizar por dos métodos diferentes:

Por discusión: Se Hace con un grupo de trabajadores o supervisores

familiarizados con la tarea que discuten los pasos y cada uno menciona
sus sugerencias y soluciones. Se utiliza cuando la observación no resulte
ser la forma práctica de hacer el análisis de tareas, este método puede ser
considerado como una segunda posibilidad. Es conveniente incluir, no
solamente trabajadores expertos en el cargo, sino también, trabajadores
con poca experiencia con el fin de recopilar información de trabajadores
nuevos en el cargo libres de “vicios” en la ejecución de la tarea.
Por observación: En este caso el responsable del análisis observa la
forma en que el trabajador ejecuta la tarea. Este método es más efectivo y
deberá emplearse siempre que resulte práctico.
Tenga en cuenta los siguientes aspectos:
 Seleccionar al trabajador adecuado para ser observado: es
conveniente seleccionar el mejor trabajador que se encuentre
disponible. Siempre que sea posible será mejor observar a más de
un trabajador y seleccionar a los individuos que deseen compartir
su conocimiento y experiencia en este proceso.
 Explicar los fines del Análisis de Tareas: las personas quieren saber
de qué se trata y generalmente colaboran cuándo se dan cuenta de
que es al trabajo y no al individuo a quién se esta evaluando.
Explicarles con bastante claridad y hacerles saber el papel
importante que desempeñan para la correcta elaboración del
Análisis de Tareas.
 Observar y anotar la división inicial en los Pasos de la Tarea:
ubíquese en un lugar desde donde se pueda ver claramente lo que
está sucediendo, sin interponerse en el camino del trabajador. No
hay que interrumpir o distraer al trabajador y se debe evitar que se
pueda sentir incomodo con su presencia. Es posible que sea
necesario observar la tarea varias veces, con el fin de asegurarse de
que se ha tomado nota de todos los pasos críticos necesarios, en el
orden correcto.
 Verificar con el trabajador la división de la tarea en los pasos
correspondientes de acuerdo con lo que observó. Aproveche esta
oportunidad para reforzar una relación valiosa pidiéndole ayuda. Si
él no está de acuerdo con los pasos críticos o la secuencia en que
usted los vio, discútanlo y si es necesario observe nuevamente.
 Anotar los pasos básicos de la división de la tarea: cuando se tenga
la certeza de que se tiene la división que mejor representa la
secuencia de los pasos críticos de la tarea, anótela en el formato que
 haya diseñado para este fin. Evite párrafos y frases largas. Empiece
con una descripción corta de cuatro o cinco palabras que denoten
acción, como por ejemplo: “remover”, ”empezar”, “preparar”, etc.
 Identificar todos los eventos indeseados potenciales. Durante la
división de la tarea en sus pasos observe los aspectos en los cuales
podría ocurrir eventos indeseados. Esta parte del análisis merece
una observación y atención especial. El mismo trabajador o
trabajadores, podrían ser requeridos para hacer las observaciones
adicionales que fueran necesarias. Esta parte no deberá hacerse de
memoria ya que su contenido es demasiado crítico para el análisis
completo. Muchas veces son cosas sutiles, sin embargo importantes,
que la gente hace y que deben ser observados cuidadosamente. Por
lo tanto, si lo cree necesario, observe nuevamente al trabajador
cuándo realiza la operación en forma normal, sin interrupciones,
para darle el valor real y completo a esta fase del análisis.

Una vez que se ha tomado nota de todos los peligros que involucra la
tarea, se deberá solicitar nuevamente la opinión del trabajador. La
experiencia ha demostrado que el trabajador promedio puede tener
mucho que decir sobre lo que está mal en la tarea, que sobre lo que está
bien, por lo tanto el observador deberá escuchar y hacer preguntas para
usar esta información de la mejor forma posible. Se debe tener cuidado
para que todas las conversaciones se desarrollen desde un punto de vista
positivo y estén dirigidas hacia el propósito real del análisis.

ETAPAS DEL ANALISIS DE TAREAS

Identificadas las tareas críticas que requieren de un procedimiento
específico, el trabajo a desarrollar es el análisis de las mismas. En este
proceso deberán intervenir el Jefe o Supervisor del área donde se
desarrolla la tarea y los trabajadores que la ejecutan.
El proceso incluye las siguientes etapas:
A continuación se muestran algunos ejemplos de formatos que le sirve
como base para elaborar sus propios Formularios.