[1]
https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/7288/124545.PDF?se
quence=1
[2] http://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/2957/4/Introducci%C3%B3n-
de-las-PYMES-en-un-sistema-de-calidad.pdf
[3] http://www.dinero.com/actualidad/noticias/articulo/colombia-tercer-pais-
latinoamerica-mayor-numero-certificados-iso-9001/36594