BEBERAPA CARA MENAWLAMGI STRESS

DALAM LINGKUNGAN KERJA

Oleh :
L e s t a r i Kanti W i ludjeng
Pusat P e n e l i t i a n dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan
d i Surabaya

ABSTRACT

Stress w i 11 occur t o everyone, when ever, where ever

they a r e and i n any k i n d o f work i f workers can not reach
t h e i r basic needs such as; b i o l o g i c a l needs, love, security,
sense o f belonging. appreciation, and s e l f actualization.

Stress can cause many physical and mental disturbances

such as; a n x i e t y , depression, p s y c h o s o m a t i c symtoms,
psychosis and sexual disturbances.

To overcome s t r e s s t h e f o l l o w i n g approaches can be

c a r r i e d out sociocul t u r e and re1 i g i o n , sport a c t i v i t i e s ,
medical and p s y c h i a t r i c treatments, r e l a x a t i o n exercises and
hypnose.

Stress i n a j o b environment need special a t t e n t i o n and

t h e best way t o approach t h i s i s through h o l i s t i c e c l e c t i c
intervention .
Key words : stress, environment.

ABSTRAK

Stres dapat timbul pada s e t i a p orang dimanapun dan

dalam j e n i s lingkungan k e r j a apapun, apabila kebutuhan dasar
i n d i v i d u .ditempat kerjanya t i d a k terpenuhi. Kebutuhan i t u
m e l i p u t i : kebutuhan b i o l o g i k , kasih sayang, rasa aman, rasa
dimi 1ik i dan memil ik i , rasa d i hargai s e r t a aktual i s a s i d i r i .
 Stres mengaki batkan berbagai gangguan bai k f is i k maupun
mental seperti : gangguan anseitas, depresi, neurosis,
p s i kosomat ik, p s i kosi s, gangguan kepri badi an dan gangguan
sexual.

Untuk penanggulangan stres dilakukan beberapa

pendekatan y a i t u : pendekatan sosio budaya, agama, olahraga,
medis/psi k i a t r i k, l a t i han relaksasi dan h i pnose.

Oleh karena i t u s t r e s dalam lingkungan k e r j a p e r l u

mendapat perhatian dan cara pendekatannya dilakukan secara
h o l i s t i k elektik.

PENDAHULUAN

Setiap orang akan s e l a l u berusaha untuk mendapatkan

pekerj aan sesuai dengan kemampuannya masing-masi ng, meski pun
tujuannya berbeda-beda. Pada umumnya orang bekerja i t u
karena d i t u n t u t untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Namun
ada pula yang berusaha mendapatkan pekerjaan hanya sebagai
suatu kebanggaan saja. Mereka beranggapan bahwa dengan
bekerja maka s t a t u s sosialnya akan terangkat, karena t i d a k
l a g i akan d i b e r i julukan pengangguran. Mereka kebanyakan
t i d a k menyadari bahwa dengan bekerja akan s e l a l u mendapatkan
s t r e s yang akan timbul pada s e t i a p orang dimanapun dan dalam
lingkungan k e r j a apapun jenisnya.

Seleye (1981) mengemukakan bahwa s t r e s adal ah keadaan

yang dimani f e s t a s i kan 01eh suatu syndrom spesi f i k yang
t e r d i r i d a r i semua perubahan yang d i timbul kan secara non
spesi f ik dal am suatu s i stem b i 01ogi s. Sedangkan stressor"
adal ah sesuatu yang meni mbul kan s t r e s .

Asi anto Suparyo ( 1985) men!gemukakan pula bahwa menurut

Burch dan G i l e s s t r e s yarlg b e r l a r u t - l a r u t akan meningkatkan
. .
katekolamin dalam s i r k u l a s i umum. Penemuan l e b i h l a n j u t
- -

mendapatkan adanya hubungan antara meningkatnya katekolamin

dengan p e n i n g k a t a n r e s i s t e n p e r i f e r , h i p e r t e n s i ,
h i pergl ikemi , lemak darah dan infark jantung. ~ b a wrohardjo i
(1985) mengungkapkan bahwa menu r u t Wheaton s t r e s d a p a t
dibedakan a n t a r a yang akut dan yang k r o n i k . S t r e s a k u t
b i asanya b e r l angsung cepat mendadak, sangat menonj o l dan
s e r i ng t i d a k dapat d i kendal ikan, t i dak dapat d i ramal kan dan
t i d a k d i i n g i n i o l e h i n d i v i d u . E f e k p s i k o l o g i knya a d a l a h
d e p r e s i dan kecemasan ( a n x i e t y ) . S t r e s yang k r o n i k
berlangsung lama t i d a k mendadak dan t i d a k mempunyai puncak,
t e t a p i b e r s i f a t j u s t r u t i d a k berubah, t e t a p s e p e r t i i t u
saja. Stres akan dapat memberi kan efek p s i k o l ogi k jangka
panj ang (Prawi rohardj o, 1985) .
Stres bai k yang akut maupun yang k r o n i k dapat t e r j a d i
d a l a m l i n g k u n g a n k e r j a dan Dadang H a w a r i ( 1 9 8 5 )
mengungkapkan bahwa s t r e s dapat meni mbul kan bai k gangguan
f is i k maupun gangguan mental .
Oleh karena it u s t r e s dalam 1 i n g k u n g a n k e r j a p e r l u
mend; tpatkan p e r h a t i a n dan c a r a pendekatannya d i l a k u k a n
secar a h o l i s t i k e k l e k t i k .

FAKTO 'EBAB S

Stres akan timbul dalam lingkungan k e r j a apabila

kebutuhan dasar i n d i v i du d i tempat kerjanya t i dak dipenuhi .
Kebutuhan dasar tersebut adalah :

.
1 Kebutuhan Bi 01ogi k

Kebutuhan b i o l o g i k i n i s e r i n g t i d a k dapat terpenuhi

karena :
a. Upah yang t i d a k memadai.
b. Tidak/kurangnya jaminan h a r i tua.
c. Kurangnya jaminan kesehatan.
d. Jam k e r j a yang t e r l a l u panjang.
e. Kurangnya jam is t i rahat .
.
f Beban k e r j a yang b e r l e b i han (overload).
2. Kebutuhan akan kasih sayang

Kebutuhan akan kasih sayang i t u s e r i n g tidak

terpenuhi oleh karena :
a. Tidak ada wadah untuk dapat berkomunikasi secara bebas
bai k secara h o r i sontal maupun v e r t i k a l .
b. Adanya gap yang t e r l a l u besar pada hubungan secara
.
v e r t i kal
.
c. B i r o k r a s i
d. Kompetisi yang t i d a k sehat sehingga tumbuh suburnya
lingkungan s a l i n g c u r i g a dan s a l i n g menghambat.

3. Kebutuhan akan rasa anan

Kebutuhan akan rasa aman didalam lingkungan k e r j a

s e r i n g t i d a k terpenuhi oleh karena :
a. Kurang/tidak adanya a l a t - a l a t pelindung yang memadai.
b. Adanya i s o l a s i s o s i a l .
c. Manajemen yang kurang bai k.
d. Kurang/ti dak ada wadah yang nyata dalam penyelesaian
konf 1ik yang s e r i ng timbul h i ngga s e r i ng d i selesai kan
secara s p i h a k tanpa musyawarah.

4. Kebutuhan akan rasa d i m i l i k i dan r e m i lik i

Kebutuhan akan rasa dimi 1ik i dan memi 1ik i sangat

p e n t i ng karena s e t i ap indi v i du pada hakekatnya adal ah
b a g i a n d a r i l i n g k u n g a n t e m p a t i a b e k e r j a . Dengan
perkataan l a i n betapapun k e c i l n y a jabatan dan tanggung
jawabnya maka s e t i a p ' - ~"."- . t o t a p merupakan
komponen d seluruh tem d i t

Kebutuhan akan rasa d i m i l ik i dan merni I ik i in i s e r i ng

t i d a k terpenuhi karena :
a. Pendayagunaan tenaga k e r j a yang t i dak serasi sehi ngga
penempatan tenaaa .. k e r i a t i d a k sesuai denaan keahlian
dan ket rampi 1ian yang iki.
b. Kurang atau t:idak a susunal r t u r or si
k e r j a yang ba i k .
c. T i dak adanya program pengembangan i n d i v i d u a l ker j a
yang bai k.
 d. Kurang/tidak adanya pencarian dan oemuoukan bakat.
e. T i dak adanya komi s i ketenagaan a

f. Kurang/tidak adanya od design.

ebutuhisn akan rasa 4ji hargai

Ket~ u t u h a n i n i :;ering t i d a k dapat terpenuhi karena

dalam 1ingkungan k e r j a :
a. Tidak ada reward - punis tang tegas.
b. Kurangltidak adanya peng i terhadap prestasi yang
d i capai .
c. Sikap s e l a l u menolak pada i d e - i d e baru.

6. Kebutuhan aktual isasi d i r i

Kebutuhan akan kebebasan untu k mengembangkan d i r i

i n i s e r i n g t a k dapat terpenuhi karena :
a. Kurangltidak adanya lapangan k e r j a yang memadai.
b. L i ngkungan yang t i dak memberi kan kesempatan untuk
berkembang.
c. Kurangltidak adanya perencanaan pengembangan bagi
.
s e t iap indi v i du

M I F E S T A S I STRES

1. Gangguan f i s i k

a. S i s t i m o t o t natoid p s i kogeni k g e j a l a yang sering

timbul ads.-.. s a k i t dan n y e r i pada o t o t , kaku,
kedutan o t o t , g i g i gemeretuk, dan suara t i d a k s t a b i l .
b. S i s t i m sensoris : t i n i t u s ( t e l i n g a berdenging) gejala
l a i n berupa penglihatan kabur, muka merah/pucat, rasa
lemas dan perasaan s e p e r t i ditusuk-tusuk.
c, S i s t i m kardiovaskuler : h i p e r t e n s i , penyaki t jantung
koroner, i n f a r k jantung, angina pektoris, payah
jantung, p s i kogeni k. Gejal a yang s e r i n g timbul adalah
t a k i k a r d i a, a r i tma jantung, rasa berdebar, nyeri
d i dada, denyut nadi mengeras, lesu/lemas s e p e r t i mau
pingsan, detak jantung h i l a n g (berhenti) sekejap.
 d. S i s t i m pernafasan : batuk psikogenik, asma b r o n k i a l e
kecekutan psikogenik (hiccough). Tanda-tanda yang
sering timbul adalah rasa tertekan sempit d i dada,
perasaan t e r c e k i k , sering menarik nafas, nafas pendek
dan sesak nafas.
e. S i s t i m pencernaan : ulcus pepticum, c o l i t i s u l c e r a t i v a
(radang usus besar). Gejala yang dapat timbul adalah
s u l i t menelan, p e r u t m e l i l i t , n y e r i sebelum dan
sesudah makan, perasaan terbakar d i perut, rasa penuh
atau gembung, enek, muntah, buang a i r besar lembek dan
konsti pasi .
f. S i s t i m kemih kelamin : dismenore ( n y e r i h a i d ) ,
vaginismus, pol iu r i , d i s u r i , amenore, u r e t r i t i s t i d a k
khas, mennorhagia, f r i g i t , e j a k u l a s i prekok, e j a k u l a s i
retarda dan impotensia.
g. S i s t i m k u l i t : p r u r i t u s a n i , p r u r i t u s g e n i t a l ,
h i p e r h i d r o s i s , p h i k o g e n i k, d e r m a t i t i s , e k s i m ,
u r t i k a r i a , aknevulgaris (jerawat).
h. S i s t i m k e l e n j a r e n d r o k i n : d i a b e t e s m e l l i t u s ,
.
h i p l o g l i kemi , h i p e r j h i p o t r o i d i
i. S i s t i m saraf otonom : mulut kering, muka merah, mudah
berkeringat, pusing, saki t kepala, b u l u roma berdi r i .
j . S e l a i n gangguan t e r s e b u t d i a t a s s t r e s j u g a d a p a t
meni mbul kan gangguan imunologi k (i n f 1uensa) , anemia
p e r n i s i o s a , kanker, penyaki t g i n j a l , obesi t a s
(kegemukan) dan menurunnya daya tahan tubuh.

2. Gangguan mental

a. Anseitas : cemas, punya f i r a s a t b u r u k , t a k u t akan

p i k i ran sendi r i , dan mudah t e r s i nggung .
b. Perasaan ketegangan : lesu, t a k dapat i s t i r a h a t dengan
tenang, mudah t e r k e j u t , mudah menangi s, gemetar,
gel isah.
c. Ketakutan : pada suasana gelap, t a k u t berada ditempat
ramai , t a k u t d i t i nggal sendi r i , t a k u t pada keramai an
l a l u l i n t a s , dan t a k u t pada orang asing.
d. Depresi : kehilangan minat atau gairah, berkurangnya
kesenangan pada hobinya, sedih, terbangun pada d i n i
h a r i , perasaan berubah-ubah sepanjang h a r i , putus asa,
 t a k berdaya, t a k berguna, rasa bersalah dan berdosa,
menyalahkan d i r i sendi r i , ada usaha untuk bunuh d i r i ,
merasa butuh pertolongan, mudah c u r i g a dan obsesi
kompulsi .
Insomnia : sukar t i d u r , s e r i n g terbangun, bangun d i n i
h a r i , mimpi buruk, mimpi yang menakutkan, bangun dan
lesu .
Gangguan kecerdasan : sukar konsentrasi, daya i n g a t
menj a d i buruk.
Gangguan sikap atau tingkah l a k u : gelisah, t a k dapat
tenang, gemetar, kening sering berkerut, muka tegang,
muka merah, napas pendek dan cepat.

pendekatan
- 8 act,

p s i k i a t r i k.
IN STRES

p e ~ l a ~ l yangan
g~l s t r e s per1u d i 1aku kan beberapa
s o s i a l budaya, agama, olagraga dan medis/

1. Pendekatan s o s i a l budaya

a. Secara t e r a t u r menghadi r i kegiatan-kegiatan sosi a1 .

b. Berusaha mempunyai lingkungan sahabat dan kenakalan.
c. Berusaha mengatur waktu secara e f e k t i f .
d. Setidaknya seminggu s e k a l i melakukan sesuatu untuk
h i buran.
e. Secara t e r a t u r bercakap-cakap tentang urusan domestik,
misalnya tentang keberhasilan dan kehidupan sehari-
hari .
f. Berusaha mepererat t a l i persahabatan.
.
g Berusaha s e t i ap h a r i mencari waktu untuk menenangkan
diri .
2. Pendekatan agama

a. Berusaha menambah pengetahuan agama untuk meningkatkan

iman dan takwa kepada Tuhan YME.
b. Beribadah secara t e r a t u r t i a p h a r i .
c. Menghadiri pertemuan-pertemuan yangbersifat keagamaan
 secara t e r a t u r minimal seminggu s e k a l i .
d. Menyadari bahwa hidup d i dunia i n i hany erupakan
persemaian untuk kehidupan kelak d i akhc nti.

3. Pendekatan olahraga

a. Lakukan 01 ah raga sedi k i t n y a dua k a l i d a l am semi nggu .

b. Usahakan berolahraga harus sampai b e r k e r i n g a t .
c. P i 1 ih l a h o l a h r a g a y a n g d a p a t memberi k a n n i l a i
kesegaran jasmani yang t i n g g i dan b e r s i f a t s o s i a l ,
y a i t u l a r i pagi.

4. Pendekatan medi s/psi k i a t r i k

a. Psi k o t e r a p i : pada umumnya yang mengal ami s t r e s dapat

h i dup l e b i h dewasa, tergantung dan bahagi a. Dengan
s i t u a s i s e p e r t i t e r s e b u t d i h a r a p k a n in d i v i du akan
l e b i h mudah untuk melakukan adaptasi dengan s t r e s ,
karena pada p r i n s i pnya s t r e s adal ah kegagal an indi v i du
dalam menghadapi s t r e s (Lubis, 1985).

b. Medikamentosa :
A n t i cemas ( a n x i o l y t i c ) (Kolb & B r o d i i e , 1982).
A n t i tegang ( t e n s i o l y t i c ) (Kaplan & Adock, 1985).
A n t i sedih (antidepressant) (Wolman, 1976).
Obat t i d u r ( h i p n o t i k ) (Wolman, 1976).
Nerol ept ic (Go1man, 1984) .
Obat penyakit badan (misalnya obat jantung) (Darmono,
1985).

i han re1aksasi

Latihan r e l a k s a s i dapat mengurangi anxietas, dapat

menidurkan mereka yang menderita insomnia dan dapat
mengurangi rasa s a k i t kepala yang d i t i m b u l k a n o l e h s t r e s .
Latihan r e l a k s a s i dapat dilaksanakan dengan prosedur :
a. Relaksasi p r o g r e s i f (Jacobson).
, .
b. Autogenic t r a i n i n g ( S c h u l t z ) .
c. Electromygraphic feeback (Biiofeedback).
d. Meditasi (Zen, TM).
6. Semra prosedur d i a t a s umumya l n e n i l i k i beberapa p r i n s i p
yang sana y a i t u :
a. Diusahakan timbulnya pengendoran o t o t - o t o t tubuh.
b. Harus dilakukan secara t e r a t u r dan berulang k a l i .
c. I n d i v i d u i t u d i a n j u r k a n untuk memakai r e l a k s a s i i n i
dalam menghadapi s i t u a s i s t r e s s e h a r i - h a r i .
d. D i b e r i kan pada k l i e n suatu prosedur k o g n i t i f untuk
menciptakan p i k i r a n yang tenang, umpama pada autogenic
t r a i n i n g , mereka harus mengulang-ulang kalimat lengan
dan kakiku sekarang, t e r a s a b e r a t dan hangat.
e. Persamaan yang p a l i n g kuat d a r i semua model prosedur
r e l a k s a s i d i a t a s i a l a h atensi pasi f, yakni suatu
fenomena yang berlawanan dengan jawaban a k t i f atau
p e r j uangan yang umum d i 1aksanakan d a l am menghadapi
stres. ,

7. Hipnose,

Hipnose juga dapat dipakai sebagai suatu a l a t untuk

mengurangi s t r e s y a i t u :
a. Dapat merupakan metode yang b a i k untuk r e l a k s a s i o t o t .
b. Melalui i n s t r u k s i h i p n o t i k dapat d i t i m b u l k a n pengge-
rakan f a a l i yang l e b i h rendah dan perasaan ketenangan
batin.
c . Dapat p u l a digunakan u n t u k merubah p e r s e p s i , c a r a
pemikiran dan p e r i l a k u hingga dapat d i c i p t a k a n s i t u a s i
yang mengandung tekanan s t r e s yang l e b i h k e c i l .

Dalam dunia kedokteran, l e l u c o n dapat mengurangi rasa

s a k i t . Soalnya j i k a p a s i e n sudah t e r t a w a , o t a k mereka
menghasi 1kan suatu z a t c a i r t e r t e n t u yang t e r n y a t a dapat
mengurangi r a s a s a k i t . I n i b e r d a s a r k a n p e n e l i t ian yang
dilakukan tahun 1990 d i AS terhadap beberapa pasien melalui
penyuguhan 1e l ucon, kemudi an d i k a i tkan dengan z a t c a i r it u .
Bahkan dibeberapa rumah s a k i t d i AS, 1e l ucon d i j a d i kan
sarana untuk t e r a p i penyembuhan dan perawatan pasien. I n i
dengan kesadaran bahwa pengobatan t i d a k hanya b e r t a l i a n
dengan f is i k, juga p s i k i s. Yang p e n t i ng dalam menyuguhkan
l e l u c o n diusahakan untuk s e l a l u baru terhadap orang yang
sama .
KESIMPULAN

1. Stres akan dapat menimbulkan gangguan tergantung pada

beberapa ha1 y a i t u : ,, . I

a. Potensi s t r e s o r . ,
b. Maturi t a s .
c. Pendi d i kan.
d. Keadaan f is i k.
e. Tipe k e p r i badi an.
f . Sosial budaya.
g. Lingkungan/situasi.

2. Akibat s t r e s dapat t i m b u l ;
a. Ansietas.
b. Depresi.
c. Neurosis.
d. Gejala Psi kosomati k.
e. Psi kosi s.
.
f Gangguan k e p r i badi an.
g. Gangguan seksual.

SARAN

a. S t r e s disebarluaskan d i kalangan masyarakat.

b. Deteksi d i n i p e r l u dilakukan untuk mengurangi gangguan
a k i bat s t r e s .
c. Terapi segera yang e f e k t i f dan r a s i o n a l p e r l u d i b e r i k a n .
d. P e r l u d i c i p t a k a n suasana yang bebas s t r e s .
e. P e r l u diadakan suatu badan untuk memantau s t r e s yang
bekerjasama dengan Badan Pelaksana Kesehatan Jiwa
Masyarakat.
f . P e n e l i t i a n - p e n e l i t i a n tentang s t r e s p e r l u dilakukan.
g. Pembahasan masalah-masal ah a k i bat s t r e s per1u d i lakukan
lewat pendekatan berbagai d i s i p l i n ilmu.
KEPUSTAKAAN

Asianto Sup
Sukama..,
.
?eggy-Lef randt Rudy Sal an, Dede usm man
.,
dan
..-~ungan antara p e r i l a k u t i p e A, s t r e s dan
penyaki t jantung koroner, Simposium stres.. . ,. ,, ,,
Jakarta : FKUI, 1985.

Dadang Hawari , T i njauan segi p s i kososi a1 dar i s t r e s .

J I W A XVIII, 1985 : _29 =
41.
Hans Selye, S t r e s Dalam Hidup K i t a .
Jakarta : P u s d i k l a t dan JICA, 1981.

Prawi rohardjo. SR, ~ i m ~ o s i u rsnt r e s .

Semarang : Widya Darma, 1985.

Wartomo P r i yombodo, Terapi d a r i s t r e s .

JIWA XIX, 1986 : 51 3 .