Utilizando as mídias sociais a favor do seu artesanato

A propaganda “boca a boca” sempre foi primordial na

Utilize as mídias divulgação de serviços e produtos, assim também é com o
sociais com artesanato. Com a evolução da Internet e o aumento de seu
criatividade para alcance, o “boca a boca” virtual também ganhou
importância.
cativar seu cliente.
Durante o curso falamos muitas vezes sobre o oferecimento de uma “experiência fantástica”
em diversos segmentos do negócio artesanal, essa experiência nada mais é do que encontrar
maneiras de surpreender, agradar e cativar o cliente.

Cliente cativado compartilha sua boa experiência com outros, seja virtualmente, ou não.

As mídias sociais têm papel fundamental na divulgação de um negócio virtual artesanal, pois
elas representam baixo investimento e alto desempenho através da interação.

Afinal, o que é uma mídia social?

“O conceito de Mídias Sociais (social media) precede a Internet e as ferramentas tecnológicas

- ainda que o termo não fosse utilizado. Trata-se da produção de conteúdos de forma
descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos
para muitos.

As ferramentas de mídias sociais são sistemas online projetados para permitir a interação
social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais
diversos formatos. Eles possibilitaram a publicação de conteúdos por qualquer pessoa,
baixando a praticamente zero o custo de produção e distribuição ao longtail - antes esta
atividade se restringia a grande grupos econômicos.

Elas abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção
de palavras, fotos, vídeos e áudios.” Wikipédia

Alguns exemplos de mídias sociais: Blogs, YahooGrupos, Wikipédia, Facebook, YouTube,

Flickr, Twitter, entre outros.

Na Internet, mídia social representa interação através de diversos tipos de conteúdo, dando a
possibilidade a todos de divulgarem o que produziram.

Muitas pessoas tiveram projetos de muito destaque, sem qualquer investimento em

propaganda. O destaque veio através do “boca a boca” virtual, feito através das mídias
sociais.

Aqui a experiência fantástica criativa ganha maior destaque ainda, pois a criatividade é um
forte diferencial entre aqueles que utilizam a Internet como forma de divulgação.

A divulgação através do conteúdo relevante

Alie conteúdo de
Uma das formas de utilizar os meios de mídia social para
divulgar seu artesanato é a produção de conteúdo qualidade e
relevante. divulgação.
O que é um conteúdo relevante no mercado artesanal? Artigos com dicas importantes,
tutoriais de como fazer uma determinada peça, sorteio de produtos relacionados ao seu
artesanato e ao artesanato em geral, promoções, vídeos etc.
Conteúdos relacionados ao artesanato em geral ou às suas técnicas favoritas irão atrair novas
pessoas para seu negócio virtual artesanal e eles são clientes em potencial, pois se
interessaram no conteúdo que você produz e que é relacionado ao seu artesanato em si.

É interessante também que se produza conteúdo para divulgar seu negócio virtual artesanal
para aqueles que já são clientes. Teremos tópicos especiais sobre a administração do seu
negócio virtual onde abordaremos aspectos importantes relacionados a esse assunto, mas é
interessante que existam canais onde o cliente possa encontrar as novidades, os produtos
novos, promoções exclusivas e que seja lembrado em datas especiais como aniversário, natal,
entre outras.

Mídia Social e o Artesanato

O artesanato brasileiro está muito presente em Blogs, Pinterest, Flickr e Facebook.

Crie perfis do seu negócio virtual artesanal em serviços que envolvem o conceito de mídia
social e divulgue o link em seu site para que os clientes e clientes em potencial adicionem e
possam interagir e tirar dúvidas.

Para conquistar novos clientes você pode divulgar seu

Conhecer a dinâmica negócio também nesses meios, mas é importante que seja
da mídia social uma divulgação indireta.
escolhida contribui
É possível criar os perfis apenas para mandar anúncios em
com o sucesso da comunidades e grupos relacionados, mas é mais efetivo se
divulgação através você se integrar, interagir e fizer novos contatos. Esses
dela. novos contatos irão querer lhe conhecer melhor e
certamente procurarão conhecer seu negócio virtual
artesanal.

Em um ambiente físico, sempre que chega a um novo lugar precisa conhecer melhor o
ambiente certo? Assim também é na Internet, procure conhecer a dinâmica da mídia social
escolhida, antes de divulgar de fato seu negócio.

Foco no público alvo

Se você estiver interagindo a algum tempo na Internet sobre artesanato, será mais fácil
identificar onde seu público alvo está.

Do contrário, realize uma pesquisa para saber onde poderá encontrar o público alvo de seu
negócio nas mídias sociais.

Para isso, realize buscas em sites como Facebook, Twitter, Pinterest e Blogs com palavras-
chave que fazem referência ao seu artesanato. Esse monitoramento precisa ser constante,
pois sempre podem surgir novas formas e ideias de divulgar seu negócio artesanal virtual.

Crie estratégias de divulgação

Depois de criar sua linha inicial e escolher seu produto carro-chefe faça uma pesquisa na
Internet sobre blogs e sites de destaque que falem sobre moda, artesanato, decoração ou
qualquer outro assunto que esteja ligado à sua técnica artesanal.

Entre em contato com os responsáveis e proponha uma parceria, onde você enviará um kit de
produtos do seu negócio virtual artesanal para ser sorteado em troca da divulgação do nome e
URL do seu negócio.
Então, construa kits com produtos relacionados ao blog ou site que aceitou a proposta e envie
ao responsável. Você pode enviar um presente ou um outro kit para o responsável pelo site
também. Essa é uma ideia simples e prática de divulgação através de mídias sociais.

Produza campanhas (lembra da campanha da Pietra sobre divulgação da chita?) que possuem
relação com seu nicho artesanal e divulgue nos perfis do seu negócio em sites de mídia social.

Enfim, utilize a criatividade para criar novidades interativas que divulguem indiretamente seu
negócio sem transformar os perfis do seu negócio em anúncios ambulantes.

Alie outras estratégias de divulgação com as mídias

sociais Utilize a Internet para
divulgar os resultados
É possível também entrar em contato com revistas de
moda, estilo e artesanato (ou qualquer publicação que das suas estratégias de
esteja relacionada ao público alvo do seu negócio) divulgação em outros
mostrando interesse em enviar produtos da sua linha para meios.
constar em especiais de produtos que todas essas revistas
contêm.

Procure entrar em contato com jornais e programas de TV (que tenham quadros de

artesanato) da sua região mostrando interesse também em dar aulas sobre técnicas artesanais
relacionadas ao seu negócio.

Participe de grupos presenciais de artesãos de sua cidade para ficar sabendo de eventos
relacionados à sua técnica de artesanato. Você poderá estar presente com sua marca
artesanal em feiras. Muitas feiras não representam grande lucratividade em vendas, mas são
responsáveis pela divulgação da sua marca.

Alie o resultado dessas estratégias de divulgação com as mídias sociais, divulgando através de
Facebook, Blogs, Flickr e Pinterest sua participação nesses meios, sempre dando algum extra
ao internauta: fotos de bastidores, dicas para os artesãos que estão interessados em fazer a
mesma coisa etc. Isso irá conquistar a simpatia e cativar pessoas.

Utilize as mídias sociais para aprender e se inspirar

Você tem a sua disposição um grupo reunido de pessoas de diversos lugares do Brasil que
possuem vivências, técnicas e ideias diferentes. Existem muitos talentos e pessoas criativas
espalhadas pelo Brasil e pelo mundo e você encontrará muitas delas nas mídias sociais.

Aproveite esses meios de interação para pesquisar técnicas e ideias novas e aprimorar o
produto do seu negócio artesanal.

Nunca deixe de aprender e aplicar o que aprendeu, isso manterá seu negócio artesanal virtual
sempre dinâmico, acompanhando o ritmo da Internet.

Muitos sites que envolvem o conceito de mídia social nascem todos os meses, procure sempre
estar atento a essas novidades e, se achar relevante, cadastre seu negócio nesses novos sites
também.

Monitoramento Constante

A pesquisa antes de realizar o cadastro em sites de mídia

Monitorar os social é importante, pois quando se cadastrar estará
resultados estabelecendo um compromisso entre seu negócio e esses
possibilitará mudanças serviços.
estratégicas.
Não basta apenas criar um perfil do seu negócio e depois abandoná-lo, é preciso que o
proprietário de um negócio virtual artesanal organize-se para acessar esses perfis
periodicamente, se possível colhendo estatísticas, pesquisando o que andaram falando sobre
seu negócio, sua técnica ou assuntos relacionados.

Em sites como Facebook, adicionar novas fotos, vídeos e contatos dão a ideia de um perfil
dinâmico, que está sendo mantido efetivamente.

Pietra da Chita Social

Pietra dedica uma hora diariamente para divulgar a Pietra da Chita em mídias sociais e fazer
o acompanhamento.

Ela escolheu adicionar a Pietra da Chita no Twitter, Facebook, Blog e Flickr. Ela teve muita
história para contar no início da divulgação, mostrando as fotos do chá de lançamento da
Pietra da Chita. As pessoas adoraram a ideia da banca de feira.

Pietra decidiu designar funções bem definidas para cada um desses quatro representantes da
mídia social.

No Twitter divulga pequenas mensagens sobre lançamentos de produtos, repassa mensagens

sobre feiras, chita e artesanato. Estipulou uma promoção por mês especialmente para o
Twitter.

No facebook, Pietra entrou em diversas comunidades relacionadas aos produtos que oferece e
à chita. Ela tem feito muitos contatos relevantes nessas comunidades e também tem
descoberto novas técnicas e novos artesãos que trabalham com o material.

No Blog, Pietra divulga artigos sobre a chita, sobre o artesanato, as novidades e bastidores do
Pietra da Chita. Sempre que possui muitas fotos para publicar, ela coloca apenas algumas no
blog e pede para que as pessoas visitem o Flickr para conferir as fotos restantes.

No Flickr, Pietra publica todas as fotos, além de ter feito álbuns separados para os editoriais
e linha de produtos.

Ela tem o cuidado de não repetir conteúdo nas redes sociais que participa, pois isso pode
desestimular os clientes e interessados a participar de todas elas.

Mas um assunto é comum em todas: a campanha sobre chita que está promovendo.

Pietra percebeu a importância de estar sempre em busca de novos meios de divulgação da

Pietra da Chita através da Internet e já escreveu para blogueiros e revistas para divulgar seu
negócio através de seus produtos.

Atividades Relacionadas

• Estude as redes sociais onde irá criar os perfis de seu negócio virtual artesanal. Pesquise
comunidades e procure entender o funcionamento de cada uma. Teremos um tópico especial
sobre cada uma das principais mídias sociais onde o artesanato brasileiro está fortemente
presente, até lá esteja integrado na dinâmica das mídias sociais que escolheu.

Links Relacionados

• Busca de Blogs
• Twitter
• Pinterest
• Facebook
• YahooGrupos

Glossário

Longtail: Recomendamos a leitura desse artigo.