PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KANOR
Jalan raya Nomor 10 Telp. (0353) 331465
KANOR

Bukti Inovasi dan Ide-ide Baru Perbaikan Pelayanan Puskesmas

No Tanggal Isi Informasi/ Harapan Bentuk inovasi / Pelaksana Hasil

. Pelanggan ide baru

1 Pelanggan menginginkan Mempermudah Pokja Yanmed Terealisasi

kemudahan prosedur prosedur pembayaran
pelayanan yang sangat
mudah

2 Pelanggan menginginkan Menempel Persyaratan Pokja admen Terealisasi

kesesuaian persyaratan pendaftaran,Askes
dengan jenis pelayanan PNS,Jamkesmasnas/da,
yang sangat sesuai jampersal

3 Pelanggan menginginkan Menempel nama Pokja Yanmed Terealisasi

kejelasan dan kepastian petugas dan jam
petugas yang melayani pelayanan pada setiap
sangat jelas unit dan memberi
toleransi waktu
pelayanan yaitu 30
menit

4 Pelanggan menginginkan apel pagi dan apel Seluruh Terealisasi

kedisiplinan waktu siang petugas
petugas yang diharapkan
sangat disiplin

5 Pelanggan menginginkan Petugas Terealisasi

tanggung jawab petugas menandatangani hasil
sangat bertanggung pemeriksaan maupun Seluruh
jawab pengobatan petugas
 6 Pelanggan menginginkan diklat Seluruh Terealisasi
kemampuan petugas petugas
sangat mampu

7 Pelanggan menginginkan Terealisasi

Menambah petugas
kecepatan pelayanan
loket,obat Ka TU
sangat cepat

8 Pelanggan menginginkan
keadilan untuk Memberi nomor urut
mendapatkan pelayanan pada loket Petugas loket Terealisasi
sangat adil

9 Pelanggan menginginkan
Membuat SOP cara
kesopanan dan
member komunikasi Seluruh Pokja Terealisasi
keramahan petugas
dengan pelanggan
sangat sopan dan ramah

10 Pelanggan menginginkan Kepala

kewajaran biaya sangat Pembayaran sesuai Puskesmas
wajar Terealisasi
perda yang berlaku melalui
bendahara

11 Pelanggan menginginkan
kesesuaian antara biaya Menempel perda pada
yang bayarkan dengan setiap unit pelayanan Bendahara Terealisasi
yang ditetapkan

12 Pelanggan Menginginkan
Menempel jenis
ketepatan pelaksanaan
pelayanan dan jam Yanmed Terealisasi
pelayanan terhadap
pelayanan
jadual selalu tepat

13 Pelanggan Menginginkan Memasang kipas angin Pengelola

Kenyamanan pelayanan pada semua unit Sarana dan
sangat nyaman. pelayanan prasarana Terealisasi

14 Pelanggan menginginkan Mengangkat petugas Ka TU

keamanan sangat aman parkir Terealisasi

Mengetahui
Kepala Puskesmas Kanor Koordinator Pokja Admen

dr. VERA AGUSTINA JOKO SETYANTO

NIP. 197908172010012003 NIP. 19720818 200003 2 004