MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

FACTORES CRITICOS Imp

Peso
PARA EL ÉXITO
OPORTUNIDADES
Expansión de mineras (2) 9 0.11
Arequipa es la ciudad mas importante del Sur 1 0.01
Mercado Abierto (2) 6 0.07
legislación actual 8 0.10
Crecimiento económico del país 7 0.09
Expansión del mercado 5 0.06
AMENAZAS O RETOS
Competencia Desleal (espionaje Comercial) 8 0.10
Falta de Compromiso (2) 6 0.07
Fuga de Información (2) 7 0.09
Relaciones en el entorno 10 0.12
Equipamiento de la Competencia, más conocido en el medio 5 0.06
Falta de asesoría Profesional en organización y manejo de mercados 9 0.11
TOTAL 81 1.00
ACTORES EXTERNOS
Calificación Peso
Ponderado

4 0.44 4 gran oportunidad

6 0.07 5 mediana oportunidad
5 0.37 6 pequeña oportunidad
4 0.40
5 0.43
6 0.37

3 0.30 1 pequeña amenaza

3 0.22 2 mediana amenaza
3 0.26 3 gran amenaza
3 0.37
2 0.12
2 0.22
EFE 3.58
 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERN
FACTORES CRITICOS
PARA EL ÉXITO
FORTALEZAS
Infraestructura (3)
Motivación para capacitarse
Equipamiento Tecnológico
Constancia
DEBILIDADES
Falta de Capacitación (4) especializada
Importancia de atención al cliente
Ventas
Fuga de información
Infraestructura Actual
Falta de Objetivos Comunes
Falta de un Plan Estratégico
Falta de comunicación eficiente en el mercado y con los stackeholders
Débil seguridad de la información por falta de políticas de comunicación dentro del plan estratégico
Total
TORES INTERNOS
Calificación Peso
Peso Ponderado

5 0.05 4 0.21 4 gran fortaleza

8 0.08 4 0.33 5 mediana fortaleza
7 0.07 4 0.29 6 pequeña fortaleza
3 0.03 5 0.15

9 0.09 2 0.19 1 pequeña debilidad

7 0.07 2 0.14 2 mediana debilidad
8 0.08 3 0.25 3 gran debilidad
10 0.10 3 0.31
5 0.05 2 0.10
9 0.09 3 0.28
10 0.10 3 0.31
8 0.08 2 0.16
8 0.08 2 0.16
97 1.00 EFI 2.89
 MATRIZ INTERNA - EXTERNA
EFI

Alto

4.33334

Medio
Grado de Competitividad

2.66667

Bajo

1
1 2.666667 4.333334

Fuerte Promedio
Demanda de Servicios
TERNA - EXTERNA

Actual
EFE: 3.58
EFI: 2.89

666667 4.333334

Débil
Demanda de Servicios EFE