DINAS KESEHATAN KABUPATEN BANYUWANGI

UPTD PUSKESMAS SUMBERBERAS

Jl.Raya Sidomulyo No.381 Sumberberas (0333) 593 618

STANDAR PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

1 Klinik Umum Pemberi pelayanan adalah dokter jumlah hari buka Klinik Umum yang dilayani dokter dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah seluruh hari buka Klinik Umum dalam 1 bulan

Penatalaksanaan diare sesuai SPO jumlah kasus diare yg ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah semua kasus diare dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik umum yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien klinik umum yg disurvei

2 IGD Kejadian infeksi luka pasca jumlah pasien yang mengalami infeksi luka pasca tindakan hacting x100% ≤1,5%
tindakan hacting jumlah semua pasien yg dilakukan tindakan hacting dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien IGD yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 70%
jumlah semua pasien IGD yg disurvei
3 Klinik Gigi Penatalaksanaan caries dentis jumlah kasus caries dentis yang ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan 100%
sesuai SPO jumlah kasus caries dentis dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik gigi yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien klinik gigi yg disurvei

4 Rawat Inap Kejadian Phlebitis jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg mengalami phlebitis x 100% ≤1,5%
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei
Kepuasan pelanggan jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei

5 Klinik Bersalin Kejadian kematian ibu karena jumlah kematian ibu bersalin dalam 1 bulan x 100% 0%
bersalin jumlah semua ibu bersalin dalam 1 bulan
Penatalaksanaan Pre Eklampsia jumlah kasus Pre Eklampsia yang ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan x 100% 100%
sesuai SPO jumlah kasus Pre Eklampsia dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah ibu bersalin yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua ibu bersalin yg disurvei

6 Klinik KB Pemberi pelayanan KB MKJP jumlah akseptor KB MKJP yg dilayani dokter atau bidan terlatih yg disurvei x 100% 100%
dokter atau bidan terlatih jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei

Kepuasan pelanggan jumlah akseptor KB MKJP yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei

7 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat

non racikan ≤ 20 menit jumlah pasien dg resep obat non racikan yg terlayani ≤ 20 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat non racikan yg terlayani yg disurvei

racikan non OAT ≤ 25 menit jumlah pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani ≤ 25 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani yg disurvei

racikan OAT ≤ 30 menit jumlah pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani ≤ 30 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani yg disurvei

8 Gizi Tidak adanya kesalahan pemberian jumlah pasien rawat inap yg diberikan diet sesuai penyakit yg disurvei x 100% 100%
diet pasien jumlah semua pasien rawat inap yg diberikan diet yg disurvei

9 Klinik Sanitasi Kunjungan ulang pasien yg dirujukjumlah kunjungan ulang pasien yg dirujuk ke klinik sanitasi dg kasus yg sama dlm 1 bulan x 100%
≤ 2%
ke Klinik Sanitasi dg kasus yg sama jumlah pasien dg kasus yg sama dalam 1 bulan
NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

10 Rekam Medis Waktu penyediaan RM ≤ 10 menit jumlah penyediaan RM pasien ≤ 10 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua penyediaan RM pasien yg disurvei

11 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan jumlah pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat ≤ 140 menit yg disurvei x 100% 100%
pelayanan laboratorium ≤ 140 menit jumlah semua pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat yg disurvei

Tidak ada kesalahan pemberian jumlah pasien yang menerima hasil yg salah dalam satu bulan x 100% 100%
hasil pemeriksaan laborat jumlah pasien yg diperiksa laborat dalam 1 bulan