RUMAH SAKIT SURYA ASIH

Jl. Jend. A. Yani No. 51 Pringsewu 35373

Telp. (0729) 22036 Fax. (0729) 22036
KABUPATEN PRINGSEWU –LAMPUNG

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT SURYA ASIH
NOMOR :

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

Menimbang :
a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan RS.SURYA ASIH, maka
diperlukan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat jalan
poliklinik
b. bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan poliklinik di RS
SURYA ASIH dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan Direktur
RS SURYA ASIH sebagai landasan bagi penyelenggaraan pelayanan unit
pendaftaran pasien rawat Jalan poliklinik di RS SURYA ASIH;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,perlu
ditetapkan dengan Keputusan Direktur RS SURYA ASIH

Mengingat :
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah
Sakit
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 /Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam
Medis
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

Pertama : KEPUTUSAN DIREKTUR RS SURYA ASIH TENTANG KEBIJAKAN

PELAYANAN UNIT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
POLIKLINIK RS SURYA ASIH

Kedua : Kebijakan pelayanan unit pendaftaran pasien Rawat Jalan Poliklinik RS

SURYA ASIH sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

Ketiga : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran

pasien rawat Jalan Poliklinik RS SURYA ASIH dilaksanakan oleh Manajer
Pelayanan RS SURYA ASIH

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di kemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Pringsewu
Pada tanggal ..............................2018
Direktur
RS.SURYA ASIH

dr.Hetti Frawati BR Simamora

NIK : 01.43052013
 Lampiran
Keputusan Direktur RS Surya Asih
Nomor :
Tanggal : ..........................2018

KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN RS SURYA ASIH

Kebijakan Umum

1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu dilakukan

pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu berorientasi kepada
mutu dan keselamatan pasien.
3. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki SK Direktur
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur
operasional yang berlaku, etika profesi, dan menghormati hak pasien dan keluarga.
6. Pelayanan Pendaftaran UGD di buka selama 24 jam dan rawat jalan poli pagi jam
07.00 – 12.00 WIB dan sore Jam 16.00 – 20.00 WIB
7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin
bulanan minimal satu bulan sekali.
9. Setiap bulan wajib membuat laporan.
Kebijakan Khusus

1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan harus dibuatkan
berkas rawat Jalan dan nomer rekam medis baru.
2. Untuk pasien lama didaftar sesuai nomer rekam medis
3. Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka di lakukan supervisi
kualitas pendaftaran oleh kepala rekam medis.
4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta pasien/keluarga menunjukkan
identitas (KTP, SIM,dll)
5. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan surat rujukan dari
PPK I.
6. Untuk pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa rawat jalan yang masih
diwajibkan kontrol hanya menunjukkan surat kontrol dan SEP yang sudah di setujui
petugas BPJS.
7. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan nama dokter yang
memeriksa.
8. Untuk asuransi non JKN/BPJS di daftar sesuai dengan panduan pendaftaran rawat
jalan.
9. Petugas pendaftaran melengkapi ident itas pasien di CM rawat jalan
10. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan ke poliklinik
.

Direktur,
RS.Surya Asih

dr.Hetti Frawati BR Simamora

NIK : 01.43052013