I. PENDAHULUAN
1.1 Sejarah
Lanjutan…
1.1 Sejarah
Akhir tahun 2011, Ruang Perinatologi dibuat untuk melengkapi sarana prasarana rumah sakit,
karena banyaknya kasus bayi baru lahir yang sakit dan kesulitan mencari tempat rujukan. Pada saat yang
sama Puspa Husada berkesempatan mewakili kabupaten bekasi dalam lomba RSSIB (Rumah Sakit Sayang
Ibu dan Bayi).
Pada pertengahan tahun 2012, ICU mulai dibuka. Dengan kapasitas 2 tempat tidur dewasa, 2
tempat tidur anak, dan 2 bayi. Akhir tahun 2012, ditambah fasilitas rawat jalan yaitu klinik kecantikan yang
berada di lantai 1 gedung baru.
Perubahan manajemen dan peningkatan status rumah sakit dilakukan pada Pertengahan 2015.
Dari yang semula Rumah Sakit Ibu dan Anak berubah menjadi Rumah Sakit Umum Tipe D. Dengan
kapasitas tempat tidur dari 25 bed menjadi 40 bed. Luas Tanah menjadi 1800m 2. Jumlah Dokter Spesialis
meningkat menjadi dua belas orang. Kesadaran akan kompetisi antar Rumah Sakit yang begitu ketat
membawa kami pada suatu titik perubahan sistem manajemen yang informal, menjadi Profesional,
dengan prinsip-prinsip Clinical Governance yang baik.
Rumah sakit adalah sarana upaya kesehatan yang menyelenggarakan kegiatan pelayanan
kesehatan. Kesehatan merupakan kebutuhan dasar manusia untuk memenuhinya. Rumah Sakit Puspa
Husada hadir melayani masyarakat umum dengan fasilitas pelayanan lengkap dan biaya yang terjangkau.
Rumah Sakit Puspa Husada berdiri berdasarkan beberapa landasan hukum, antara lain:
1. Undang-undang No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan.
2. Undang-undang No. 44 tahun 2009 tentang rumah sakit.
3. Undang-undang No. 29 tahun 2004 tentang praktek kedokteran
(Lembaran Negara No. 443/ tahun 2004).
4. Keputusan Mentri Kesehatan R.I Nomor 1333/Menkes/Per/SK/II/1988 tentang Standar
pelayanan Rumah Sakit.
5. Akta Pendirian Perusahaan Notaris Meri Efda No. C-19.HT.03.02-TH2005 akta nomor 12.
6. Akta Perubahan Direksi dan Pemilik Saham Notaris Yusuf Basri No. C-198.HT.03.01-Th.2002.
akta nomor 14.
7. SK DIR/No.1/III/2012 tentang Peraturan Perusahaan.
8. SK DIR/ No.2/III/2012 tentang Hospital By Law
Lanjutan…
RS Puspa Husada telah memperoleh izin operasional dari Dinkes Kabupaten Bekasi dengan Nomor
503/42/Dinkes/RS/2015 yang masih berlaku sampai dengan 5 Oktober 2020.
RSU
RSU PUSPA
PUSPA HUSADA
HUSADA
Responsif
Responsif dan
dan Rasional
Rasional
5
Visi
Menjadikan Rumah Sakit Puspa Husada sebagai Rumah Sakit terkemuka di wilayah Jatimulya
dan Sekitarnya.
Misi
Memberikan pelayanan dan pengobatan rasional kepada pasien oleh tenaga-tenaga yang
Ramah, Komunikatif, Etis dan Profesional.
Menyediakan fasilitas rawat jalan dan kamar rawat inap yang nyaman, aman, lengkap.
Falsafah
Setiap pasien berhak mendapatkan kasih sayang sebesar-besarnya.
Setiap pasien berhak menerima pengobatan yang sesuai penyakit yang dideritanya, pada dosis
yang sesuai kebutuhan individualnya, untuk jangka waktu yang adekuat, dan pada biaya yang
paling masuk akal bagi pasien dan keluarganya.
Segala tindakan medis yang akan dilakukan pada pasien harus berdasar pada prinsip
FIRST DO NO HARM.
Lanjutan…
2.2 Struktur Organisasi
Berikut adalah struktur organisasi Rumah Sakit Puspa Husada yang langsung membawahi 5
manajer, antara lain Manajer Medis & Penunjang Medis., Manajer Keperawatan, Kebidanan, dan CSSD,
Manajer BIdang Umum, Manajer Akuntansi dan Keuangan, serta Manajer Administrasi dan
Kepegawaian.
Kecamatan Bekasi Timur secara geografis terletak dibagian Timur Kota Bekasi. Dilihat dari kondisi
alamnya adalah berupa daratan dengan luas wilayah 12,780 km2. Dibandingkan dengan kecamatan
lainnya, kecamatan Bekasi Timur ini adalah kecamatanyang mempunyai luas paling kecil tapi paling
padat penduduknya yaitu mencapai 16.538 jiwa/km2. Batas Wilayah Kecamatan Bekasi Timur adalah :
Sebelah Utara : Berbatasan dengan Kecamatan Bekasi Utara.
Sebelah Selatan : Berbatasan dengan Kecamatan Rawalumbu
Sebelah Barat : Berbatasan dengan Kecamatan Bekasi Selatan
Sebelah Timut : Berbatasan dengan Kabupaten Bekasi.
Berdasarkan hasil pencacahan sensus penduduk 2010, jumlah penduduk kabupaten Bekasi tahun 2010
dalam angka sementara adalah 2.336.498 orang, yang terdiri atas 1.182.496 laki-laki dan 1.153.993
perempuan.
Dengan luas wilayah 210.49 km2 yang didiami oleh 2.336.498 orang, maka rata-rata tingkat kepadatan
kecamatan Bekasi Timur mencapai 18.398 jiwa/km2. Berdasarkan data Survey Penduduk tahun 2010
diketahui kelompok umur terbanyak di masyarakat adalah kelompok usia 25-29 tahun (Pasangan
muda), usia 50-54 tahun, serta usia 5-9 tahun.
Rumah Sakit Puspa Husada memberikan pelayanan kesehatan dasar dan juga memberikan
pelayanan spesialistis. Pelayanan kesehatan dasar diberikan oleh dokter umum selama 24 jam, 7
hari seminggu, melalui poli umum dan IGD (Instalasi Gawat Darurat). Penangangan kesehatan
selanjutnya dirujuk kepada dokter spesialis, secara cepat (satu atap) dan tepat.
Lanjutan …
2.4 Fasilitas Pelayanan.
Pelayanan yang terdapat di Rumah Sakit Puspa Husada antara lain:
2. Instalasi Rawat Jalan Dokter Umum (24 jam) dan Dokter Spesialis
Menyediakan layanan poliklinik dokter umum 24 jam, poliklinik gigi, poli spesialis yang
mencakup spesialis anak, spesialis kandungan dan kebidanan, spesialis penyakit dalam,
spesialis bedah, dan spesialis syaraf.
Lanjutan …
2.4 Fasilitas Pelayanan.
Lanjutan …
2.4 Fasilitas Pelayanan.
Anak :
SENIN-MINGGU
Pukul 08.00 s/d 21.00 WIB
Kandungan dan Kebidanan : SENIN-JUMAT
Pukul 08.00 s/d 20.00 WIB
Penyakit Dalam : SENIN-JUMAT
Pukul 08.00 s/d 20.000 WIB
Bedah : SENIN-JUMAT
Pukul 16.00 s/d 18.00 WIB
Syaraf : SENIN – JUMAT
Pukul 16.00- 18.00 WIB
Gigi : SENIN – SABTU
Siang : 13.00-15.00 WIB
Malam : 19.00-21.00 WIB
Umum : SENIN - MINGGU
Pukul 08.00 – 21.00 WIB
Kecantikan : SENIN-MINGGU
Pukul 08.00- 21.00 WIB
Lanjutan ..
2.4 Fasilitas Pelayanan
Lanjutan ..
2.4 Fasilitas Pelayanan
VIP VIP
KELAS I KELAS II
KELAS II
14
RSU Puspa Husada dibangun diatas tanah seluas 1800 m 2, dengan total luas bangunan 1500 m2.
Menggunakan air tanah untuk sarana air bersih. PLN dan Genset 200,000 WATT sebagai sarana
listrik. Sarana pengolahan limbah menggunakan Intalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL).
Lanjutan ..
2.5 Sumber Daya Manusia
Rumah Sakit tidak dapat maju jika tidak ada keselarasan antara karyawan, dokter, dengan visi rumah
sakit. RS Puspa Husada mengerti betul bahwa Sumber Daya Manusia adalah kunci bagi kesuksesan
organisasi. RS Puspa Husada memperkerjakan 51 orang karyawan dan 10 Dokter Spesialis Purna waktu
yang mana keahliannya menjadi aset bagi Rumah Sakit Puspa Husada. Manajemen mengandalkan
komunikasi dan pemberdayaan karyawan untuk mencapai kepuasan pelanggan internal maupun
eksternal. Keberagaman karyawan diilustrasikan pada table berikut ini :
Lanjutan ..
2.5 Sumber Daya Manusia
Sumber Daya medis adalah tulang punggung Rumah Sakit. Jumlah tenaga Dokter di RS Puspa Husada total
adalah 19 orang. Dengan Rincian 5 orang dokter umum, 9 orang dokter spesialis tetap, 2 orang dokter
spesialis paruh waktu, dua orang dokter gigi, dan satu orang dokter kecantikan.
Menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan adalah penting bagi perusahaan terlebih lagi untuk pasien-
pasien kami. Uji kesehatan wajib dilakukan semua karyawan sebelum kami rekrut. Edukasi mengenai
keselamatan kerja diberikan setiap tahun kepada seluruh karyawan. Karyawan baru wajib melalui
pemeriksaan kesehatan umum, dan uji tuberculosis. Sumber daya manusia di RSIA Puspa Husada sudah
mendapatkan beberapa pelatihan antara lain pelatihan pelayanan prima.
17
Untuk menjalankan kegiatan operasional, Rumah Sakit Puspa Husada memperoleh dana
dari:
1. Kerjasama asuransi
2.7 Data Kunjungan Rumah Sakit PUSPA HUSADA
Sampai dengan saat ini, Rumah Sakit Ibu dan Anak Puspa Husada telah bekerjasama
dengan lebih dari 10 asuransi besar, yaitu: Astra Buana, Jasindo (sebagai salah satu
Tabel 2. Data Kunjungan Rumah Sakit Puspa Husada
partner asuransi
2012
terbesar), Reliance,
2013
AVIVA, Equity2014
Life Indonesia, Manulife
2015
Indonesia,
Poli
PT Jamsostek (sebagai
Pasien % salahsatu
Pasien partner
% asuransi
Pasien terbesar),
% Bumida Bumiputera,
Pasien % PJPK
Umum 845 32,22 1277 39,4 1411 28,10 1584 33,54
Saint Carolus, Patra Jasa, AIA Financial dan CIU Insurance.
Gigi 261 9,95 231 7,1 124 2,47 222 4,70
Obgin 2. Kerjasama
311 dengan
11,86 perusahaan
345 10,7 143 2,85 512 10,84
Anak Sampai1020 38,89saat ini 1240
dengan 38,3 Ibu dan 2881
Rumah Sakit 57,38 Husada
Anak Puspa 2101 44,48
telah bekerjasama
P. Dalam 186 7,09 145 4,5 287 5,72 160 3,39
dengan lebih dari 10 perusahaan besar, yaitu: PT Blue Dot Assistance, PT Pos Indonesia,
Kecantikan - - - - 175 3,49 - -
Bedah Murni -Plastik, PT Era
- Media,
- PT Avrist,
- Tugu- Mandiri, Abda,
- WanaA
144 rtha,
3,05Smylinks,
Winterthur,
2623 Zakirah,
100,0 Indrapura,
3238 Astra
100Honda Motor,
5021 Umum Mega,
100 dan PT Gaya Motor
4723
Total 100
Data kunjungan menunjukkan peningkatan dari tahun 2012 ke 2013 sebesar 24%, 2014 – 2015 sebesar
6%. Kunjungan terbanyak diraih oleh poliklinik spesialis anak, menyusul kedua adalah poliklinik umum.
Gambar 3. Daftar Kerjasama Asuransi dan Perusahaan
3. Pasien Umum RS Puspa Husada
18
LAYANAN UNGGULAN