DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL

CONTENIDOS:

Modalidad: 100% Online a distancia. Internacional para todos los países.

Duración: 120 Horas en horario libre a elección del alumno. Tutor Online continuo.

Desarrollo: Incluye 4 Cursos de Especialización de IIEMD (Ecommerce, SEO,

Adwords y Community Manager)

ÍNDICE: DIVIDIDO EN 4 CURSOS:

CURSO 1: COMMUNITY MANAGER Y REDES SOCIALES

Cómo diseñar y planificar un Plan de Social Media:

 La socialización del negocio on line: Blogs, Foros, Agregadores de

noticias,Microblogging / Nanoblogging, Podcast y Video Online, Comunidades.
 Panorama de las principales social media: Linked-In, Facebook, Twitter, Flickr,
Youtube, Pinterest, Google +, Slideshare, Menéame y sus principales usos en la
empresa 2.0.
 Social Media para entender mejor los mercados, para reforzar notoriedad e imagen de
tu marca, y para aumentar la experiencia de tu cliente.
 Claves de una buena estrategia digital.
 Estrategia, táctica y operativa en el Plan de Marketing.
 Segmentación y microsegmentación del target en entorno sociales.
 Casos de éxito y fracaso: de la pyme a la gran empresa.
 Métricas generales, ROI y Social CRM.
 Aspectos legales fundamentales 2.0
Aplicación de objetivos de marketing en las principales redes sociales

 Cómo utilizar Facebook para relacionarme, para comunicar novedades,

ofertas,eventos, lanzamientos, y generar base de datos.
 Cómo hacer publicidad en Facebook.
 La integración de Facebook y Google+ en Commerce.
 La divulgación de catálogos y novedades en Slideshare.
 Cómo aprovechar Pinterest y Flickr para imágenes de tu producto o marca.
 Cómo aprovechar Youtube: cómo crear un canal corporativo, qué hacer, cómo
aprovecharlo y cómo divulgarlo fuera del canal.
 Cómo utilizar y aprovechar Twitter para generar tráfico y comunicar novedades.
 Cómo utilizar y para qué Linkedin en B2B y B2C.
 Las redes sociales para RRHH.

Reputación On line Corporativa (ORM)

 Gestión de reputación on-line

 Google, RRSS y reputación on-line
 Escuchando la web social
 Importancia del Community Manager en la reputación online

 Medir la reputación (Herramientas)

 Gestión de Crisis: cómo gestionar problemas y resolución de conflictos.

El Blog empresarial como medio de marketing digital

 El papel del blog corporativo en la estrategia de marketing.

 Objetivos que puede ayudarme a cumplir.
 Las claves para desarrollar un buen blog corporativo.
 Cómo integrarlo y divulgarlo a través de las redes sociales.

Social Media Analytics

 Análisis del ROI en acciones de marketing en Social Media.

 Análisis del ROI en acciones publicitarias en Social Media.
 Métricas y KPI´s en Social Media.
 Herramienta y Metodologías.
CURSO 2: POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES SEO

Introducción a los buscadores de internet y al posicionamiento natural

 Introducción y objetivos del curso

 ¿Qué es SEO? Definiciones y conceptos básicos

 Los buscadores en internet

 Evolución del SEO y SEO vs SEM

SEO On-Page. Factores internos

 Selección de las palabras clave

 Estructura del sitio y estándares web . El nombre de dominio y el alojamiento web
 Las metaetiquetas y los microformatos
 Enlaces y URLs amigables y Mapa del sitio web y fichero robots
 Tiempo de Carga y El Contenido

SEO Off-Page. Factores externos. Técnicas “Black Hat” y penalizaciones

 El Pagerank , Link Building y Link Baiting

 SEO Local , La redes sociales, foros y blogs
 Técnicas Black Hat y Penalizaciones

Link Building Avanzado

 Naturalidad de los enlaces


 Técnicas avanzadas
 Análisis de backlinks
  URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
 Etiquetas Rel=canonical
 Optimización de URLs
 Reescritura de URLs
 Redireccionamientos 301

Controlar a los robots

 Archivo robots.txt
 Metaetiqueta robots
 Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
 Uso de metaetiquetas de indexación
 La etiqueta canonical

Herramientas. Planificación. Análisis y Medición de resultados

 Webmaster Tools
 Google Analytics
 Otras Herramientas
 Planificación de una campaña SEO
 Análisis y medición de resultados

CURSO 3: ADWORDS Y PUBLICIDAD ONLINE

Marketing en buscadores y pago por clic (PPC)

 Conceptos generales de la publicidad en internet

 SEM&PPC y Principales plataformas de marketing SEM/PPC en España

 Metodología de trabajo, planificación y estrategia de una campaña SEM/PPC
 Términos básicos cuando trabajamos con campañas SEM/PPC
 Modelos de pago y estrategias en una campaña de marketing online
 Páginas de aterrizaje (“landing pages”)
 Casos prácticos

Google AdWords. Fundamentos y creación de campañas

 Fundamentos de Google AdWords.

 Tipos de campaña
o Búsqueda personalizada
o Búsqueda automatica (anuncios dinámicos)
 o Búsqueda de productos (Anuncios de ficha de producto procedentes de
Google Mechant Center/Google Shopping)
o Display y Remarketing
o Vídeo
 Metodología de trabajo
 Planificación campañas
 Creación de cuenta
 La interfaz de AdWords y su navegación
 Creación de una campaña para el buscador. Caso práctico completo
 Medición de resultados. Informes de Google AdWords
 Supervisión del rendimiento y optimización

Otros tipos de campaña. Herramientas avanzadas. Facturación.

Administración de múltiples cuentas.

 Creación de campañas de búsqueda dinámicas

 Creación de campañas de búsqueda de ficha de producto (Google Shopping)
 Creación de campañas de Display
 Creación de campañas de Remarketing
 Creación de campañas de Vídeo
 Herramientas útiles para la administración de campañas
 Supervisión del rendimiento y optimización de campañas

Analítica de campañas. Google Analytics

 Principios de la analítica web. Introducción a Google Analytics

 Parámetros de seguimiento y KPI


 Otros conceptos de Google Analytics
o Fuente, medio, campaña, palabra clave y contenido
o Expresiones regulares
 Administración de Google Analytics
o Creación de la cuenta
o Código de seguimiento
o La actual legislación sobre el uso de cookies
o Estructura: cuentas, propiedades y vistas
o Configuración de la cuenta de Analytics. Integración con AdWords
o Configuración de propiedades
o Configuración de vistas
o Objetivos y embudos de conversión
o Seguimiento de comercio electrónico
o Listas de remarketing para Google AdWords
 o Ejercicio propuesto
 Informes de Google de Google Analytics
o Panel del informes
o Analítica del público (visitantes)
o Analítica de fuentes de tráfico
o Analítica de contenido
o Analítica de conversiones
o Analítica de comercio electrónico
o Funcionalidad de tiempo real
o Segmentos avanzados
o Informes personalizados
 Analítica y medición de campañas de Google AdWords
 Analítica y medición de otras campañas de marketing online

CURSO 4: ECOMMERCE Y NEGOCIOS ONLINE

Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico

 Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.

 Modelos de negocio de comercio electrónico.
 DAFO Comercio electrónico
 Segmentación del e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y
análisis de la demanda.
 Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado,
especialización o investigación y desarrollo.
 Factores críticos de éxito en el comercio electrónico.
 Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
 Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
 E-commerce analitycs:
 Cuadro de mando integral en negocios on line
 Métricas y KPI´s fundamentales en comercio electrónico

Claves para conseguir una website de éxito en comercio electrónico

 Catálogo y contenidos: verificación, procesado, herramienta de catalogo

 Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
 Flujos de caja y financiación
 Zonas calientes
  Zona de usuario
 Carrito de la compra

Cómo incrementar las ventas, clientes y la fidelización Online

 Las claves para generar ventas en comercio electrónico

 Cómo convertir interesados en compradores: fundamentos de “lead intelligence” y

“lead management”
 Upselling / Crosselling en CE
 Diseño de Ofertas Personalizadas: reglas de negocio
 Diseño y desarrollo de plan de contactos de e-mail marketing
 Las claves de éxito de un e-mail
 Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?
 Creación de programas de fidelización eficaces
 Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para potenciar el online
 Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
 Casos de éxito en comercio electrónico

Métodos de pago online y comercio electrónico móvil

 Los principales problemas de los pagos online.

 Introducción medios de pago online.
 Tipos de formas de pago.
 Ventajas e inconvenientes de las formas de pago.
 Costes en la instalación de las formas de pago.
 Mecanismos de seguridad en los medios de pago.
 Introducción al comercio electrónico móvil.

Nota: Programa sujeto a posibles actualizaciones.