 Especialidad: Organización y Gestión comercial (110).

1. Contabilidad: Obligaciones contables de la empresa. Plan general de contabilidad. El

patrimonio de la empresa. (Activo, pasivo y patrimonio neto). Las cuentas. El ciclo contable.
2. Amortización del inmovilizado: Valor inicial. Valor residual. Fondo de amortización. Cuota
de amortización. Métodos de amortización.
3. Análisis económico y financiero de la empresa: Análisis de estados financieros de la
empresa. Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad (Cálculo de la TIR, del VAN,
NNCC, fondo de maniobra, ratios económicos y financieros, periodo, medios de maduración,
estudio del Cash-Flow).
4. Operaciones financieras de capitalización y actualización. Préstamos. Empréstitos.
5. Segmentación de mercados: Técnicas de segmentación (Análisis de frecuencias, tablas
cruzadas-Método de Belson, Método de Sonsquit y Morgan, Análisis de la X2-, análisis de
grupos. Determinación del target. Análisis cuantitativo y cualitativo de la información.
6. Investigación de mercados: el valor de la información comercial. Áreas de influencia. Índices
de consumo.
7. Muestreo: Determinación de las características y tamaño de la muestra. Factores que
interviene en el tamaño de la muestra. Tipos de muestreo, probabilístico y no probabilístico.
8. Análisis de datos: Técnicas de análisis y multivariante. Probabilidad. Estadística descriptiva
(medidas de tendencia central, de desviación y de forma). Técnicas de regresión lineal y
correlación simple. Ajustes de curvas.
9. Técnicas de regresión y correlación múltiple Números índices. PIB, PNB, VAB, etc. Series
temporales (estimación de tendencias, deflación de series temporales). Contraste de
hipótesis. Extrapolación de resultados, Inferencia estadística.
10. Productos y servicios: Determinación del ciclo de vida de un producto o servicio.
11. Precio: Componentes del precio de un producto o servicio (tipos de márgenes, tipos de
costes). Métodos de fijación de precios (basados en el coste, en la demanda, etc..). Costes
fijos y variables. Punto muerto. Concepto de elasticidad.
12. Distribución: Los costes de distribución. Estructura y cálculo.
13. Publicidad: Presupuesto de publicidad. Métodos. Estrategia publicitaria. Selección de
medios. Alcance de los diferentes medios (GPR, OTS, etc…). Investigación de audiencias.
Determinación de la población objetivo publicitaria.
14. Mercado de divisas. Mercado Forex. El precio o tipo de cambio. Variables que influyen en la
fluctuación del tipo de cambio de una divisa. Tipo de cambio y tipo de interés de una divisa.
Evaluación de los costes y riesgos que supone su utilización. Cálculo de los costes financieros
de cobertura del riesgo de cambio y del riesgo de interés.
15. Balanza de pagos: Concepto y significado. Composición y estructura.
16. Optimización de rutas de transporte: Determinación de los recursos necesarios. Costes en
la prestación del Servicio de transporte. Algoritmo de Clarke y Wright. Algoritmo de Dijkstra.
Algoritmo del trasporte.

• Organización e Xestión Comercial.

Cada unha das opcións de proba consistirá na formulación e/ou na análise de actividades de
ensino e aprendizaxe, e na realización de probas prácticas ou simulacións e/ou resolución de
exercicios e supostos, en calquera caso, relacionados cos ámbitos seguintes:

1. Empresa e empresario/a. Viabilidade e posta en marcha da empresa.

2. Contabilidade e fiscalidade das empresas de servizos comerciais e do transporte.
3. Análise económica e financeira do patrimonio e dos resultados da empresa.
4. Xestión dos recursos humanos da empresa.
5. Técnicas de venda dos produtos e/ou os servizos á clientela.
6. Realización das operacións de venda e de atención á clientela.
7. Selección e negociación de provedores, e xestión de compras.
8. Negociación da venda, control e formación e perfeccionamento do equipo de vendas.
9. Obtención, proceso e organización da información na investigación comercial.
10. Tratamento informático da información obtida e análise estatística.
11. Establecemento de políticas de márketing e control da acción publicitaria.
12. Márketing dixital, xestión de webs e sistemas de comunicación dixitais.
13. Relacións públicas e organización de eventos.
14. Técnicas de comunicación publicitaria. Medios e soportes de comunicación.
15. Administración e xestión dun pequeno establecemento comercial.
16. Planificación dunha investigación comercial, selección da canle de distribución e promoción
do produto en operacións de comercio internacional.
17. Negociación de operacións de compravenda de mercadorías a nivel internacional.
18. Xestión administrativa nas operacións de importación e exportación, e de introducción e
expedición de mercadorías, e formalización da documentación correspondente.
19. Selección do medio de financiamento e dos medios de pagamento máis adecuados para
transaccións internacionais. Formalización e xestión da documentación.
20. Financiamento e medios de pagamento no comercio internacional. Formalización e xestión
da documentación.
21. Determinación de riscos financeiros das operacións internacionais e a súa cobertura.
22. Organización do servizo de tráfico dunha empresa de transporte terrestre e control das
mercadorías e dos vehículos.
23. Planificación do servizo de liñas regulares e transporte discrecional no servizo de transporte
terrestre.
24. Organización e comercialización dos servizos de transporte de mercadorías e de
viaxeiros/as.
25. Control de establecementos, industrias, actividades, produtos e servizos dentro do ámbito
do consumo. Inspeccións de consumo.
26. Plans de atención ás persoas consumidoras e usuarias de bens e servizos: defensa das
persoas consumidoras; servizo de atención a persoas consumidoras e a clientes/as.
27. Organización e xestións de plans formativos e campañas de información en materia de
consumo.