TEORTAS DE LAS ORGANIZACIONES
Escala de las
Necesidades Teoria X
Mediante la piramide de Maslow se Primera Teoria de McGregor que le
clasifica las necesidades humanas que da mayor importancia al control del
deben ser satisfechas. La organizacién comportamiento de los supervisores v
debe contribuir a esta satisfaccién frente al personal. Segin el autor, é
= “Cuando la necesidad satisfecha es se debe tener en cuenta que los
comin a todos, tanto el individuo como el trabajadores son perezosos.
grupo alcanzan el mismo benefi
Cardona (2010. Pag. 218)
Teoria del
Teoria Y Comportamiento
Para Herbert Simon la gerencia
Encanto tei es sinénimo de toma de
solcita als gerenes, a mativacién para que el, ,deeisiones. En un contexte
personal cumpla los ojetivos, Segin el autor, *mblante Puede ser desde dos
los trabajadores se pueden desempefiar de nrogramedaelyina
manera auténoma, programadas. las cuales no
necesariamente son
mutuamente excluyentes.
4
Calidad
Total
El aseguramiento de la calidad que
persigue garantizar que el
producto, servicio o proceso
proporcionado, llegar a concepto
de Calidad Total. En esta se busca
reunir los requisitos convenidos
con el cliente y superarlos.