Ambiente de Administração

de Materiais

Nome: Antônio Evaristo

Disciplina: ADM 01010
 Ambiente operacional

A administração de operações trabalha em um

ambiente complexo, afetado por muitos
fatores. Entre os mais importantes estão as
regulamentações governamentais, a
economia, a competição, as expectativas dos
clientes e a qualidade.
 Governo

Regulamentação de negócio pelos vários

níveis de governo constitui algo extensivo. A
regulamentação aplica-se a áreas como
ambiente, segurança, confiabilidade de produ-
tos de tributação. O governo, ou a ausência
dele, afeta o modo como os negócios são
conduzidos.
 Economia

As condições econômicas gerais influenciam a

demanda por produtos ou serviços das
empresas, bem como a disponibilidade de
insumos. Mudanças na idade da população,
necessidades de grupos étnicos, crescimento
lento da população, comércio mais livre entre
as nações e competição global ampliada, isso
tudo contribui para mudanças no mercado.
 Concorrência

A concorrência hoje é intensa.

!Empresas fabricantes enfrentam competição
advinda do mundo todo.
!O transporte e a movimentação de materiais
estão relativamente mais baratos do que
costumavam ser
!As comunicações mundiais são rápidas,
eficazes e baratas. Informação e dados podem
ser transmitidos quase instantaneamente pelo
mundo.
 Clientes

Tanto os clientes de bens de consumo como

os industriais têm-se tornado muito mais
exigentes e os fornecedores têm respondido
melhorando a gama de características que
oferecem.
 Clientes

Algumas das características e seleção que os

clientes esperam encontrar nos produtos e
serviços que comparam são:
!Preço justo.
!Maior qualidade de produtos e serviços.
!Lead time de entrega.
!Serviços pré e pós-vendas melhores.
!Flexibilidade em tipos e volumes de produtos
 Qualidade

Como a concorrência é internacional e

agressiva, as empresas bem sucedidas
fornecem qualidade que não apenas atende
as altas expectativas dos clientes, mas
também as excede.
 Estratégia de fabricação

Uma empresa altamente orientada para o

mercado focalizará o atingimento ou a supe-
ração das expectativas do cliente e as carac-
terísticas conquistadoras de encomendas.
Desse modo, as operações devem possuir
uma estratégia que lhes permita satisfazer as
necessidades do mercado e realizar entregas
rápidas dentro do prazo.
Administração de Materiais
FABRICANTE SISTEMA DE
DISTRIBUIÇÃO CLIENTE

Planejamento
Forneci- Distribuição
e controle
mento física
de população
físico

FLUXO DOMINANTE DE PRODUTOS E SERVIÇOS

FLUXO DOMINANTE DE DEMANDA E DE

PROJETOS E INFORMAÇÕES
 Cadeia de suprimentos

!Atividades e processos necessários para forne-

cer um produto ou serviço a um cliente.
!Qualquer número de empresas.
!Muitas relações do tipo fornecedor-cliente.
!Produtos ou serviços fluem de um fornecedor
para o consumidor.
!Demanda e projeto fluem de um cliente para o
fornecedor.
 Objetivos da empresa

1. Prover o melhor serviço ao cliente.

2. Prover os mais baixos custos de produção.
3. Prover o menor investimento em estoques.
4. Prover os menores custos de distribuição.
 Objetivos conflitantes
FUNÇÃO OBJETIVO IMPLICAÇÃO

Receitas altas Alta

Marketing Disponibilidade de produtos alta Serviços ao cliente
Baixo

Custos de produção baixos Muitas

Produção Nível de produção alto
Lotes de produção longos Poucas

Investimentos e custos baixos Altos

Finanças Menos custos fixos Estoques
Estoques baixos Baixos
 Estratégia de adm. materiais

Planejamento de materiais
Estratégias de distribuição
Estratégias de suprimento