Anda di halaman 1dari 4

1.

Jelaskan apa yang menjadikan tujuan pokok strategi Segmenting, Targeting, dan
Positioning (STP)?

SEGMENTING : Tujuan segmentasi pasar adalah membuat para pemasar mampu menyelesaikan
bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan satu atau lebih segmen pasar tertentu.

TARGETING : Setelah perusahaan mengidentifikasi peluang segmen pasar, selanjutnya adalah


mengevaluasi beragam segmen tersebut untuk memutuskan segmen mana yang menjadi target
market. Dalam mengevaluasi segmen pasar yang berbeda perusahaan harus melihat dua faktor
yaitu daya tarik pasar secara keseluruhan serta tujuan dan resource perusahaan

POSITIONING : adalah suatu strategi dalam kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk
menciptakan perbedaan (differents), keuntungan (advantages), manfaat (benefit) yang membuat
konsumen selalu ingat dengan suatu produk. Dengan kata lain sebagai usaha menempatkan sesuatu
dalam pikiran orang dengan terlebih dahulu memberikan informasi tentang segala sesuatu seperti
fasilitas, program yang diberikan, dosen yang dimiliki dengan cara penyuguhan kualitas pelayanan
dan bagaimana mempresentasikannya.

Jadi, Tujuan pokok strategi segmenting, targeting, dan positioning adalah memposisikan suatu
merek dalam benak konsumen sedemikian rupa sehingga merek tersebut memiliki keunggulan
kompetitif berkesinambungan. Sebuah produk akan memiliki keunggulan kompetitif jika
produk tersebut menawarkan atribut-atribut determinan (yang dinilai penting dan unik oleh para
pelanggan). Untuk itu, langkah pertama yang harus dilakukan adalah melakukan segmentasi pasar
secara cermat.

2. Uraikan perbedaan antara demand perspective dan supply perspective


dalam mendefinisikan pasar!

Segmen pasar terdiri dan sekelompok pelanggan yang memilikj kesamaan dalam ha! tuntutan
kepuasan terhadap suatu produk. Jika kita mendefinisjkan segmen pasar atas thsar manfaat
dan/atau solusi atas masalah, kita menerapkan perspektif permintaan (demand perspective).
Pendekatan seperti ini dapat menghasilkan deskripsi pasar untuk produk tertentu yang terkadang
sama sekali di luar dugaan4Sebagai contoh, penisahaan kamera terkemuka Polaroid pernah
melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi pesaing bagi kamera instan Polaroid yang ber harga
paling murah. Temuan yang didapatkan menunjukkan bahwa jika pelang gannya adalah kategori
usia 18 sampai 25 tahun, maka tidak ada kamera lain yang bersaing langsung dengan kamera
Polaroid yang termurah. Kelompok konsumen tersebut cenderung merupakan pasar untuk hiburan
dan mereka membeli kamera instan hanya untuk sekadar senang-senang (having fun). Jika mereka
tidak membeli Polaroid, maka uangnya akan digunakan untuk membeli produk hiburan lainnya
(misalnya pergi ke theme park). Dengan demikian, bagi segmen pelanggan usia 18 sampai 25
tahun tersebut, Polaroid cendenmg masuk dalam kategori pasar hiburan, dan bukan pasar kamera!
Sementara itu, jika kita mendefmisikan pasar berdasarkan tipe produk yang dihasijkan (dalani
kasus Polaroid, berarti pasar kamera), maka pendekatan yang dipakai adalah perspektifpenaw
(supply perspective Perspektif mi berfokus path semua pesaing yang menawarkan produk dan jasa
serupa, misalnya semua perusahaan konsultan manajemen di kawasan tertentu. Perspektif mi juga
secara eksplisit mempert proses pemarnifaktu stniktur biaya, ketersediaan bahan mentah,
perkembangan dan pemanfaatan teknologi, strategi pemasaran dan distribusi, lmgkup geografis,
biaya masuk (entry cost) dan biaya keluar (exit cost) dan industri bersangkutan, dan
seterusnya.IDalam konteks mi, pasar adalah arena persaingan. Kelemahannya adalah bahwa ada
kemungkin pemasar kehilangan arah mengenai orientasi pelanggan dalam penerapan perspektifinj
Pemasar kerapkali cenderung lebih berfokus path statistik volume penjualan atau pangsa pasar
ketiinbang peluang konsumen untuk membeli produk dan jasa.

3. Apa yang dimaksud dengan backward segmentation dan forward


segmentatíon? Menurut Anda, mana yang lebih cocok untuk mensegmentasi konsumen sepeda
motor bebek? Mengapa?

Backward segmentation adalah segmentasi ke belakang, sedangkan forward segmentation adalah


segmentati ke depan.

Yang lebih cocok untuk mensegmentasikan konsumen sepeda motor bebek adalah segmentasi
Targeting.
Karena, Target pemasaran adalah untuk semua dan Target pemasaran baik di kota maupun di desa
diupayakan tetap maximal

4. Perlukah segmentasi pasar konsumen akhir dibedakan dengan pasar industrial?


Mengapa?
Perlu, karena diantara keduanya memiliki komponen yang berbeda

5. Jelaskan pengertian istilah-istilah berikut


Single-segment concentration : Dalam metode ini, perusahaan hanya fokus pada satu segmen
pasar saja. Kelebihan menggunakan model ini adalah jika perusahaan sudah kuat dalam segmen
tersebut, maka para kompetitor tidak mudah untuk mengambil customernya. Namun metode ini
juga memiliki kekurangan, yaitu jika segmen tersebut sudah tidak dapat menggunakan
produknya, maka perusahaan akan loss karena hanya memiliki satu segmen pasar saja. Jadi
lingkup penjualanannya itu terbatas.

Market specialization : Dengan metode ini, perusahaan hanya fokus untuk menyediakan
kebutuhan satu pasar saja. Reputasi dari perusahaan akan terus-menerus naik di pasar tersebut.
Dan bukan tidak mungkin, semua produk dari perusahaan akan digunakan oleh semua lapisan
dari pasar tersebut. Jangkauannya lebih luas.
Selective specialization : Metode ini memungkinkan perusahaan memiliki segmen pasar lebih
dari satu. Dari beberapa segmen pasar tersebut, ada kemungkinan tidak ada hubungannya sama
sekali antara satu dengan yang lain. Maka untuk soal sumber daya manusianya dapat dibagi
untuk menangani beberapa segmen tersebut.

Product Specialization : Dengan metode ini, perusahaan hanya fokus pada satu produk saja.
Dengan mengusung keunggulan produk tersendiri, maka reputasi yang kuat pun bisa didapat.
Namun dengan metode ini, perusahaan harus lebih kreatif lagi dengan produknya. Karena kunci
suksesnya terletak pada kreatifitas perusahaan untuk menyajikan produknya. Jadi produk
perusahaan tersebut memiliki banyak jenis

Full Market Coverage : Dengan metode ini, perusahaan menentukan target bahwa dia harus
melayani seluruh segmen dengan produk yang dibutuhkan segmen tersebut. Namun untuk
metode ini jarang dilakukan mengingat dibutuhkannya sumber daya dan biaya yang tidak sedikit.
Jadi tidak ada batasan dari kalangan ekonomi.

6. Setiap pemasar bisa mendiferensiasikan penawarannya berdasarkan lima dimensi, yaitu


produk, layanan, personalia, saluran distribusi dan citra. Mana yang paling unik dan sulit
ditiru dari kelima alternatif dimensi tersebut? Mengapa? Berikan contoh spesifik!
Yang paling unik dan sulit ditiru adalah dimensi citra.

Citra yang penting bagi seorang pelanggan adalah citra yang dirasakan memiliki perbedaan dari
citra pesaing. Dalam hal ini, citra yang dimaksud berupa image dari produk dan perusahaan. Para
pembeli memiliki tanggapan berbeda terhadap cira perusahaan atau merek.

Contoh : Rokok Marlboro

Alasan utama pangsa pasar Marlboro yang luar biasa di seluruh dunia (sekitar 30 %) adalah karena
citra “koboi macho”. Marlboro diterima dengan baik oleh kebanyakan kaum perokok.

Identitas dan citra perlu dibedakan. Identitas terdiri dari berbagai cara yang dimaksudkan oleh
perusahaan untuk mengidentifikasi atau memposisikan diri atau produknya. Sedangkan citra
adalah cara masyarakat mempersepsi (memikirkan) perusahaan atau produknya.

Identitas yang efektif melakukan tiga hal, yaitu :

1. Membangun karakter dan proposisi nilai


2. Mewujudkan karakter dengan cara yang menonjol
3. Mengerahkan kekuatan emosional melebihi citra mental.

Agar identitas dapt berfungsi dengan baik, maka harus diwujudkan melalui sarana komunikasi dan
kontak merek yang tersedia. Ia juga harus diserap dalam iklan, laporan tahunan, brosur, catalog,
kemasan, perlengkapan kantor perusahaan dan kasus bisnis.
7. Berikan contoh perusahaan yang menerapkan attribute positioning, competitor
positioning, dan user positioning!
Attribute positioning: Perusahaan memosisikan dirinya berdasarkan atribut atau fitur spesifik,
misalnya ukuran, keamanan, komposisi bahan, pengalaman dalam bidang yang digeluti, dan
setetusnya. Amazon.com, misalnya, menekankan sistem pemesanan uniknya yang berslogan "I-
click”

Competitor positioning: Klaim produk dihubungkan dengan posisi persaingan terhadap pesaing
utama, misalnya Avis menyatakan dirinya sebagai " We're number two, so we try harder“, 7Up
memposisikan dirinya sebagai "The Un-Cola", dan Pepsi menempatkan dirinya sebagai
Generation: Next. Selain itu, bisa pula klaim berupa perbandingan langsung dengan produk
pesaing, contohnya Pedigree Mealtime menggunakan slogan "Tests prove Pedigree is more
nutritious than IAMS, costs less than IAMS, and tastes great,too".

User positioning: Produk diposisikan sebagai pilihan terbaik untuk


kelompok pemakai tertentu, misalnya minuman kesehatan untuk para atlit; kamera instan untuk
para amatir; kamera canggih untuk para pemakai profesional; majalah kesehatan khusus untuk
pria; tabloid khusus untuk para lansia; dan fitness centre khusus untuk kaum wanita.

8. Apa keunikan parentage positioning? Apa perbedaannya dengan endorsement


positioning? Mana yang lebih kredibel dan reliabel di mata konsumen pada umumnya?
Mengapa?
Parentage positioning. Positioning didasarkan pada siapa produsennya ("It 's a Sony"; "Satu Iagi
dari Mayora") dan produk-produk sebelumnya (Dalam salah satu iklannya, Mercedes-Benz
menekankan pesan “Buying a car is like getting married. It 's a good idea to know the family
first", kemudian diikuti tayangan tentang model-model MercedesBenz terdahulu).

Endorsement positioning: Positioning menekankan dukungan dari pakar (contohnya, sikat gigi
pilihan para dokter gigi) atau selebriti (seperti bintang film, sinetron, atlit, dan seterusnya;
contohnya Tiger Woods, Roger Federer dan Rafael Nadal memakai Nike).

Yg lebih kredibel dan reliabel adalah endorsement positioning, karena konsumen akan lebih
mudah terpengaruh karena adanya akibat dari selebriti/pakar yg memakainya.