Anexo Técnico

Anexo Técnico

“Plataforma del Sistema Acércate,

Programas y Servicios Públicos para ti”

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Contenido

1.- Supuestos y consideraciones.

2.- Descripción general de la Plataforma Acércate.

3.- Perfil del proveedor, organigrama del proyecto y responsables

4.- Metodología de operación.

5.- Cronograma de trabajo.

6.- Puesta a punto de la aplicación.

7.- Puesta en producción y equipo de cómputo requerido.

8.- Garantía y soporte.

9.- Anexos

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1.- Supuestos y consideraciones

Tomando como base, el Anexo I*, el “Sistema Acércate, Programas y Servicios

Públicos para ti”, tiene los siguientes objetivos:

Objetivo General:

Poner en marcha políticas públicas y prácticas institucionales que mejoren

la igualdad de oportunidades en el acceso a los servicios básicos de
calidad, empleo, justicia, seguridad y derechos humanos mediante la
mejora en el desempeño de la función pública a través de procesos
eficaces, herramientas y mecanismos innovadores, participativos y en el
diseño y planificación, ejecución, coordinación y supervisión de programas
públicos.

Objetivo Específico:

Desarrollar para el 2017 la cultura de acceso a la información,

transparencia y rendición de cuentas para mejorar la prestación de servicios
y programas públicos de calidad a las personas de los municipios de
Aquismón, Tancanhuitz, Tamazunchale y Matlapa.

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Se presenta el siguiente “Anexo Técnico”, para el desarrollo del Sistema

(software), el cual deberá de contar con todos los requerimientos definidos en el
mismo.

El Sistema tiene que desarrollarse considerando las actividades que se señalan

en el Anexo I*, el cual incluye la totalidad de los Resultados Estimados y
Principales Actividades del “Sistema Acércate, Programas y Servicios Públicos
para ti”, mismo que se incluye como referencia del alcance total del proyecto, sin
embargo, el alcance de este Anexo Técnico se constriñe a las Principales
Actividades del Anexo I* con los numerales: A.2.2 , A.2.6 , A.2.8.

Dichas actividades tienen como insumo las actividades con los numerales A.1.8 a
la A.1.9, que proporcionará la CEGAIP al proveedor para estar en condiciones de
dar cumplimiento a la totalidad del proyecto o en su caso será cargado
posteriormente al desarrollo del Sistema por personal de la CEGAIP o del
“Sistema Acércate, Programas y Servicios Públicos para ti”.

El Sistema a desarrollar deberá contar como mínimo con pantallas de captura,

integración de una o varias bases de datos y con la capacidad de generar cada
uno de los reportes definidos en el Anexo II*, los cuales incluirán al menos, las
siguientes variables.

Ámbito:
Económico
Social
Cultural
Político
Territorio
Medio ambiente y recursos naturales
Necesidades de la población
Necesidad de información
Georeferencia
Tablero de control, Información estadística y de georeferencia.

La georeferencia deberá realizarse sobre un mapa satelital de los municipios del

alcance del proyecto, en el que se deberán ubicar los servicios públicos que

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proporciona el Gobierno en sus ámbitos federal, estatal y municipal y mostrar las

calles, carreteras y principales lugares de cada municipio.

El Sistema a desarrollar deberá ser capaz de registrar a cada uno de los

asistentes a los talleres de evaluación diagnóstica para georeferenciar sus
domicilios y generar mapas interactivos de las necesidades de la población.

2.- Descripción general del Sistema Acércate (Se consideran como objetivos generales del
sistema a ser desarrollado los siguientes puntos)

● Análisis y desarrollo en formatos, reportes, mapas, etc., de los nuevos

requerimientos de información disponibles. Formatos, Metadatos, campos,
tablas, fuentes y métodos de integración.
● Análisis y desarrollo en formatos, reportes, mapas, etc., de los
requerimientos para el procesamiento y presentación de resultados
(Tableros de control, información georeferenciada accesible vía WEB).
● Integración modular al visor de los insumos disponibles en los formatos
definidos (acceso de información vía capas).
● Integración de procesos por requerimiento, de formato, metadatos y
glosario.
● Integración de herramientas modulares para representación y reporteo por
tema (Tableros de control, Información geográfica, Información Estadística).
● Integración de herramientas para funcionalidad en ambientes Web,
Georeferenciación.
● Levantamiento de los puntos de georeferenciación relevantes, tales como
comunidades, iglesias, centros de salud, etc. Relevantes a los
requerimientos de información relacionados con trámites y servicios.
● Integración de herramientas para funcionalidad en ambientes móviles
● Documentación y bitácora de trabajos realizados, memoria técnica.
● Instalación, puesta a punto, puesta en marcha, capacitación y
acompañamiento durante la operación.

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● Hospedaje de la aplicación, puesta a punto, servicio de adaptaciones, y

mantenimiento.

Alcance, el Sistema deberá contemplar las siguientes funciones generales:

● Formatos de captura de necesidades de trámites y servicios, compatibles

con equipos fijos y móviles, dichos formatos deberán de contener cuando
menos los campos definidos en el Anexo II*.
● Acceso a los formatos de captura mediante internet, en 4 localidades
distintas, y dispositivos móviles.
● Acceso controlado y restringido por usuario y por rol, para la captura de la
información.
● Bitácora de accesos y cambios, accesible solo por los administradores del
sistema.
● Un visor geográfico de captura que permita ubicar los requerimientos de
trámites y servicios de los municipios integrados en el programa, así como
a la ubicación de los usuarios identificados durante la etapa de
levantamiento, protegiendo en todo momento los datos personales, acorde
a la normatividad vigente del estado.
● Crear un reporte estadístico y geográfico con las necesidades actuales de
la población referente a trámites y servicios, programas sectoriales, plan
estatal de desarrollo y las obras en ejecución por dependencia dentro de los
municipios integrados en el programa.
● Un visor geográfico de consulta disponible a la población mediante acceso
WEB, compatible con la plataforma tecnológica de la CEGAIP.
● Ubicación de trámites y servicios (salud, educación, vivienda, etc.),
programas sectoriales, plan estatal de desarrollo y obras en ejecución por
dependencia desde una plataforma geográfica que permita a cada
habitante conocer la disponibilidad geográfica en su localidad de cada uno
de ellos y en su defecto, la distancia a que se encuentra y la ruta más corta

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que se propone para acceder a ellos. Así como los requerimientos

específicos para llevar a cabo dicho trámite.
● Un visor geográfico estadístico que permita analizar geográficamente las
necesidades e inquietudes de la población desde diversas perspectivas y
con base tanto en la información recopilada en este proyecto como la
normativa, publicada en los censos económicos, así como de población y
vivienda más recientes.
● Un portal que ofrezca el acceso directo a las páginas web de cada
dependencia o secretaría en lo particular, permitiendo así consultar de
primera mano la información consolidada en los visores geográficos.
● Tablero de control, con información estadística, que permita el “Drill Down”
a la información registrada.

Las clasificaciones generales a ser integradas en los trámites y servicios, reportes

e información geolocalizada

● Servicios educativos
● Servicios de salud
● Servicios públicos
● Vías de comunicación
● Oficinas estatales y municipales
● Otros servicios identificados como parte del estudio específico

Para integrar la información, adicional a la captura manual de trámites y servicios,

la plataforma a ser desarrollada permitirá la conectividad necesaria para consumir
datos necesarios a partir de webservices, web map services (WMS), además de
datos e imágenes enviadas y depositadas vía File Trasfer Protocol (FTP).

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Lineamientos Generales

El proveedor de servicios deberá considerar los siguientes lineamientos:

Datos

● Identificar puntualmente las fuentes normativas para cada dato o imagen a

integrar, así como el formato actual y de consolidación. Acorde a la
Plataforma Nacional de Transparencia y la CEGAIP.
● Normalizar el proceso de integración de los datos de forma confiable y
constante, bajo los parámetros requeridos por el área técnica de la
CEGAIP.
● Coordinar con la Dirección de Sistemas y Dirección de Capacitación de la
CEGAIP, los procesos adecuados que permitan contar con la certeza de
que los datos serán integrados de manera confiable y eficiente. (Captura de
formatos validados, evitando errores de captura y omisiones en la misma).
● Permitir de forma automatizada y en tiempo real de la información
disponible en línea la carga rápida y efectiva de información cartográfica y
de datos en los siguientes formatos SHP, CSV, KML, KMZ y TAB e
imágenes “raster” en formatos JPEG, TIFF, SID y PNG a una resolución
menor a 1km por píxel.
● Permitir la conexión a los servicios Web Services y Web Map Services
(WMS) de la CEGAIP.
● Configuración de periodos de actualización y algoritmos de verificación de
parámetros para la identificación de datos desactualizados o erróneos,
incluyendo una bitácora de incidentes y notificaciones.

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Repositorio de Datos

● Mantener el repositorio de datos en la nube, para asegurar la disponibilidad

inmediata de la información cartográfica.
● El servicio en la nube, deberá de estar garantizado 24/7/365, y ser
disponible para solicitudes de servicio, mediante una mesa de ayuda
habilitada para el sistema disponible acorde al calendario oficial de
actividades de la CEGAIP, ver Anexo III*.
● El ancho de banda del servicio en la nube deberá de ser acorde como
mínimo el Anexo IV*.
● Generar y entregar periódicamente (cada 30 días hábiles), respaldos
accesibles a la CEGAIP, de los formatos, datos y metadatos registrados en
la plataforma.

Despliegue de Información

● Desplegar la información en visores geográficos de acuerdo a los

lineamientos del área técnica correspondiente, que incluyen escalas de
colores, pictogramas, semaforización, entre otros. Permitiendo el “Drill
down” de la información capturada mediante los formatos, ver Anexo II*
● Adecuar el ambiente gráfico y la iconografía, imagen institucional, de ser el
caso, que permita representar de la forma más adecuada la información
requerida tanto en ambientes Web como en dispositivos móviles.
● Representar cartográficamente la información en diversos niveles, Tablero
de Control, desde una visión general de la situación de los servicios en el
estado y el municipio, hasta los servicios disponibles en cada una de las
localidades.
● Asegurar la eficiencia y compatibilidad del servicio en los principales
exploradores comerciales (Microsoft Edge, Chrome, FireFox y Safari) en PC
y en dispositivos móviles (excepto Blackberry).

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● Contar con frame de imágenes satelitales paneables con ubicación de

calles, municipios, estados y país de alta resolución sobre las cuales serán
superpuestos los datos consolidados.
● Configuración de algoritmos de procesamiento de datos e imágenes para
generación de indicadores, listas ponderadas y semaforizaciones.
● Contar con un Tablero de Control Estadístico de la información registrada,
que incluya las principales variables identificadas en los formatos ver Anexo
II*

Seguridad de Acceso

● Personalizar el acceso con contraseña a diversos perfiles de usuarios: (1)

para administrar datos específicos, (2) para consultar información
restringida, y (3) para realizar una consulta pública.
● Dar acceso a través de un login y password que distinga los perfiles y
atributos de cada usuario.
● Control de acceso y esquemas de alta seguridad en el repositorio para el
resguardo de datos, incluyendo mecanismos y procedimientos de respaldo.

Características Técnicas

1. La arquitectura tecnológica del proyecto deberá considerar en primer lugar

una capa a nivel cliente capaz de ser utilizada para consulta, captura,
modificación o actualización de manera ágil y sencilla y desde cualquier
dispositivo conectado a internet.

2. Publicar mediante una capa de middleware sobre plataforma Google Maps,

por ser ésta accesible y la interface más conocida para todo tipo de
usuarios dentro y fuera de San Luis Potosí.

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3. La herramienta será desarrollada en capas, con capacidad de ser éstas

modificadas, analizadas o consultadas de acuerdo con privilegios de
acceso y estrategias de comunicación, en línea por múltiples usuarios.

4. La herramienta tendrá la capacidad de comunicarse con los sistemas que

con los que hoy ya cuente la CEGAIP (a través de Web Services)

5. Instalar las bases de datos necesarias, e integrar o replicar las bases de

datos requeridas para la generación de los productos necesarios.

6. El servicio público de consulta será, suministrado fuera de la zona

militarizada y deberá publicar directamente en Internet, bajo los esquemas
de seguridad previstos por la normatividad de tecnologías de la información
estatales, o en su defecto la normatividad federal, MAAGTIC SI vigente.

7. El proveedor deberá contar con las licencias vigentes del fabricante de

software utilizado en la aplicación, estas deberán de estar vigentes durante
todo el periodo de operación de la plataforma.

8. La solución deberá contar con un proceso para reportar incidentes, el cual

puede ser a través de un portal levantando tickets para dar seguimiento
(Mesa de ayuda) y hasta su solución, y/o por medio de una llamada
telefónica en días y horas hábiles, ver calendario oficial de actividades de la
CEGAIP, Anexo III*, siguiendo la matriz de escalamiento previamente
acordada con el CEGAIP.

9. El proveedor deberá hacer una transferencia tecnológica por medio de

sesiones de capacitación, al Administrador de la solución, otra a los
facilitadores de los cuatro municipios que cubre el presente proyecto y otra
al capacitador que replicará el conocimiento a los usuarios de equipos
móviles que operen el sistema.

10. La solución deberá poder exportar datos en formatos abiertos de los

obtenidos tales como Txt, Excel y CSV.

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11. La solución deberá contar con formatos para la captura de la información

recabada en campo, a través de los dispositivos móviles y podrán contener
formularios para levantar información específica que determine el CEGAIP,
podrá geo-posicionar el lugar donde se hizo el levantamiento de la
información, y además deberá poder agregar una fotografía; observando en
todo momento el cumplimiento de las leyes del INAI, para el manejo de
datos personales. Estos formatos deberán de ser compatibles con los
sistemas Android y OS de Apple como mínimo.

12. La nueva solución deberá estar vinculada al portal web correspondiente de

la CEGAIP.

13. Se deberá poder dar mantenimiento a la solución por parte de la CEGAIP, a

fin de poder modificar la imagen institucional, cambiar los formatos de
captura, y agregar o quitar capas de información; para lo cual el prestador
de servicios entregará el código fuente correspondiente.

14. Se deberá proporcionar un reporte estadístico de acceso a la plataforma

para conocer el consumo del licenciamiento utilizado en la solución.
Además deberá contar con un reporte categorizado por municipio y
comunidad.

15. El prestador de servicios deberá implementar un proceso para que el

personal en campo que designe la CEGAIP pueda descargar e instalar la
aplicación con la cual llevarán a cabo el levantamiento de la información en
campo, el cual deberá en esta etapa ser sistema operativo Android y OS de
Apple como mínimo.

16. El prestador del servicio deberá llevar el seguimiento de todas las

actividades realizadas a través de bitácoras de actividades e integración de
informes semanales, en los que se reportará el avance de las actividades.

17. Al término de los trabajos se generará un informe final y entrega de

memoria técnica, que incorporará el resumen de todas las actividades
realizadas y los logros y metas obtenidas a través de dichas actividades

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3.- Perfil del proveedor, organigrama del proyecto y responsables.

1.- El proveedor deberá ser socio, representante o distribuidor del o de los

fabricantes de software, o de los que integren la solución propuesta, en
cuyo caso el integrador de la solución deberá ser el socio, representante o
distribuidor del o de los fabricantes del software, mismos que deberán ser
un referente tecnológico a nivel mundial. Ver documentos aprobatorios
aceptados**

2.- Asimismo el proveedor deberá demostrar que está autorizado para

promover, distribuir, vender y capacitar en su tecnología, por lo que deberá
comprobar que su personal cuenta con el entrenamiento necesario para
operar este tipo de tecnología. Ver documentos aprobatorios aceptados**

3.- Además el prestador de servicios, deberá proporcionar la asesoría y

asistencia técnica mediante un conjunto de profesionales con experiencia
en el ámbito de desarrollos Web, bases de datos, análisis de datos e
información, desarrollos en Google map, programación de web services,
capacitación de sistemas y su implementación, como mínimo de 5 años.
Demostrables mediante licitaciones asignadas, contratos celebrados entre
particulares, certificaciones y capacitaciones de los integrantes del equipo a
desarrollar el sistema solicitado. Dichos profesionales deberán estar
disponibles durante todo el proceso de desarrollo del sistema, y cumplir con
las solicitudes levantadas en la mesa de ayuda.

Características de la mesa de ayuda

El proveedor deberá proporcionar una mesa de ayuda con todo lo

relacionado en este Anexo Técnico. La mesa de ayuda solicitada, tendrá
como objetivo atender los incidentes y requerimientos relacionados con el
servicio proporcionado y sistema en producción.

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Sus funciones consistirán en la recepción, clasificación, registro,

seguimiento, escalación y cierre de los incidentes, problemas, peticiones de
cambio y solicitudes de servicio (en adelante requerimientos) reportados
por personal de la CEGAIP. El horario de atención de la mesa de ayuda
será de 8 am a 10 pm, de lunes a sábado, incluyendo días festivos,
teniendo una disponibilidad del 99% mensual. La implementación y puesta
en operación de la mesa de ayuda, deberá ser a más tardar en 5 días
naturales, posteriores a la fecha de firma del contrato.

La mesa de ayuda tendrá la obligación de llevar el registro y control de los

incidentes y requerimientos reportados durante la vigencia del servicio. El
proveedor deberá interactuar con otros proveedores, por medio de la mesa
de servicio siempre manteniendo informado al personal de la entidad, por lo
que deberán considerar intercambiar información, personal, tickets entre
mesas de servicio, para solucionar problemas que requieran información de
los otros servicios. Esta coordinación deberá sujetarse a los acuerdos de
confidencialidad que la Entidad tenga con los proveedores. Y deberán
acordar niveles de servicio para atender las soluciones requeridas por la
CEGAIP.

A continuación se listan las características y servicios que deberá

proporcionar la mesa de ayuda:

La mesa de ayuda será el punto de contacto para reportar incidencias,

solicitudes, requerimientos, etc., relativas a la infraestructura proporcionada
en el servicio.
 Deberá brindar soporte técnico sobre la infraestructura
proporcionada en el servicio.
 Deberá registrar y dar seguimiento a las solicitudes, requerimientos,
incidentes y problemas que se presenten sobre la infraestructura
proporcionada en el servicio.
 En cada reporte de usuario deberá realizar la evaluación inicial,
intento de solución o escalamiento, con base en los niveles de
servicio acordados.

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 Será responsable de administrar el ciclo de vida de las solicitudes de

servicio, incluyendo su escalamiento, notificación al usuario, cierre y
documentación.
 Deberá establecer la comunicación entre todas y cada una de las
partes involucradas en el servicio.
 Deberá contribuir en la identificación de fallas en el servicio y
solicitudes recurrentes.
 Deberá proveer información de los activos y sus configuraciones y
que sirva de referencia para los procesos de administración de
incidencias, problemas y cambios con los que cuenta la CEGAIP.

4.- Para lograr los objetivos de este proyecto, se requiere que el prestador
del servicio cuente con el suficiente personal de apoyo técnico y operativo,
para complementar y brindar el soporte necesario a la CEGAIP a efecto de
conseguir la realización de las diferentes actividades asociadas al presente
proyecto. Como mínimo se requiere del siguiente personal.

Por parte del proveedor

Cantidad Descripción del personal

1 Responsable general del proyecto
1 Responsable de programación
1 Responsable de puesta a punto y capacitación
1 Responsable de la Mesa de Ayuda

Por parte de la CEGAIP

CEGAIP
Dir de Sistemas, responsable técnico
Dir de Capacitación, responsable ACERCATE
Comisionado Presidente, Titular CEGAIP
Pleno CEGAIP, Organo rector de la CEGAIP

4.- Metodología de operación.

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Durante el proceso de desarrollo de la plataforma se llevarán a cabo las

siguientes actividades como mínimo

1.- Efectuar junta de aclaraciones inicial, con el personal técnico y de

capacitación de la CEGAIP así como personal de Acércate.

2.- Revisión semanal de avances generales; ésta puede llevarse a cabo de

manera remota o en las instalaciones de la CEGAIP.

3.- Revisión del procesamiento de los datos capturados, presentación en

reportes, tableros de control y visores geográficos.

Se deberán llevar a cabo minutas de seguimiento y control en cada junta o reunión

en la que se lleven a cabo las actividades de revisión, validación y aprobación de
formatos, procesos, visores y tableros de control. Así como verificación de
cumplimiento y solicitudes mediante la mesa de ayuda.

5.- Cronograma de trabajo

1.- Tiempo para el desarrollo del sistema

El tiempo para entregar la solución no deberá ser superior a los 2 meses, el

proveedor deberá de presentar un cronograma identificando las principales
actividades necesarias para el desarrollo de la plataforma Acércate,
describiendo gráficamente su ubicación y resultado esperado.

2.- Pruebas y validaciones

Una vez suministradas las plataformas informáticas descritas

anteriormente, se deberán llevar a cabo las etapas de continuidad en el
servicio, instalación de nuevos servicios, puesta a punto, puesta en
producción, transferencia de tecnología y capacitación en el uso y
mantenimiento de los servicios y herramientas.

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3.- Instalación de nuevos servicios

Se validará el acceso desde los siguientes equipos de cómputo.
a) Equipo fijos en los municipios.
b) Equipos fijos, consulta de plataforma como capturista,
administrador y usuario.
c) Equipos móviles, consulta de plataforma como capturista, y
usuario
d) Tableros de control, con información geográfica, estadística y Drill
Down.

4.- Puesta a punto del desarrollo y aplicación

Como parte del proceso de puesta a punto, en colaboración con los

responsables de la CEGAIP y el proveedor, será integrado en el
desarrollo los cambios y adecuaciones requeridos, que sean
encontrados durante la instalación de los nuevos servicios.

Estos cambios, deberán de incluir, también a las capacitaciones

proporcionadas a los usuarios, documentación, tableros de control,
etc.

Las solicitudes de puesta a punto se podrán llevar a cabo en las

juntas de seguimiento, pero también podrán ser recibidas mediante
la mesa de ayuda o en juntas de revisión.

Pruebas de funcionalidad

La plataforma deberá transmitir diversos niveles de información y

obtener a golpe de vista la situación actual del municipio referentes
al objetivo de la misma, como parte integral de la puesta esta

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capacidad será probada por usuarios no familiarizados con la

herramienta, mediante pruebas de campo como lo designe la
CEGAIP.

La funcionalidad y capacidad de entrega de datos en herramientas

de reporteo estadístico dirigidos a otros sistemas en cumplimiento a
la iniciativa de Datos Abiertos, también será probada y autorizada
por la CEGAIP.

Como entregable final de la etapa de puesta a punto, será llevado a

cabo y firmado en conjunto con la CEGAIP, un check list incluyendo
todos los requerimientos descritos en la descripción general de la
plataforma Acércate, y el Anexo I.

El resultado del proceso de puesta a punto es una herramienta

permanentemente estable en todos los ambientes mencionados y
será integrado a la documentación de las herramientas desarrolladas
incluyendo un capítulo de "errores comunes" por ambiente.

La eficiencia y compatibilidad de las herramientas integradas en

todos los exploradores móviles y fijos disponibles en el mercado, (no
se considera Blackberry) deberá ser probada como parte de este
proceso de puesta a punto. Para ello, cada herramienta entregada
para validación por la CEGAIP, será integrada en un proceso
analítico de servicio de pruebas (testing service) en procesos y con
objetivos equivalentes.

El objetivo es la construcción estable de procesos automatizados,

estableciendo los niveles de servicio de acuerdo con la normatividad
estatal vigente referente a las Tecnologías de la Información o en su
caso, al MAAGTIC SI vigente. Proporcionando una herramienta
funcional sobre un modelo de servicios gestionados que permitan
aportar respuestas a la medida de las necesidades del usuario final.

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Transferencia de tecnología y capacitación.

Una vez terminada la fase de puesta a punto, se llevará a cabo el

proceso de Transferencia de Tecnología, que consiste en una
actividad coordinada que integre la documentación detallada de cada
uno de los procesos involucrados en cada servicio desarrollado y
ofrecido.

6.- Puesta en producción y equipo de cómputo requerido.

Durante el proceso de transferencia de tecnología serán recopiladas las

observaciones de la CEGAIP, con el fin de que los cambios y
requerimientos sean integrados, representados y reportados en el servicio
de manera adecuada. Una vez obtenido el visto bueno, será puesta en
producción el servicio de manera definitiva.

Equipo de cómputo requerido

Cantidad Descripción Función

1
LOGITECH CC3000E
CONFERENCECAM, O
SIMILAR EN FUNCION Y
CAPACIDAD

4 Equipos de escritorio, desktop

 Procesador dual core
al menos de 2.3Mhz,
 4 Gb RAM
 Unidad de DVD
 Wi/FI, Ethernet
 Disco duro a 1 Tb
 Pantalla de 21”
 Versión de office
licenciada, No debe de
ser la office 365.
5 Unidades de respaldo UPS de 3
KVA, puerto Ethernet para
comunicación y bitácora.

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4 Tableta
 Windows 10
 Procesador dual core
2.2 ghz
 Pantalla amoled
 Protección para
exteriores.

1 Unidad de respaldo estado

sólido, para el equipo
Workstation , unidad externa.
4 Impresoras, Lasser B/N ,
impresión estándar capacidad
de hojas oficio y carta, puerto
Ethernet,
4 Scanners, cama plana ,
capacidad de escaneo oficio y
carta

1  Marco Tactil, infrarojo para

pantalla de la Workstation.

 Tamaños: 40"

 Multitoque 2, 4, 16, 32 y 40

puntos de toque (Multitouch)

 Capacidad de trabajar 24/7

 Bajo consumo de energía

(LED)

 Compatibles con sistemas

Windows, MAC, Android y

Linux

1 Workstation ( Servidor central )

 Procesador 2 dual core
al menos de 2.3Mhz,
 12 Gb RAM
 Unidad de DVD, Blue
ray
 Wi/FI, Ethernet

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 Disco duro a 1 Tb, Sata

10000 RPM
 Tarjeta Grafica con
salidas HDMI, a 1 GB
memoria, sin radiador
mecánico enfriamiento
por aire. Compatible
ATI/Nvidia
 Bluetooth
 Pantalla 40”

7.- Garantía y soporte, entrega de archivos al finalizar el servicio.

A fin de garantizar que todos los trabajos y actividades previstos en el

siguiente Anexo Técnico, se cumplan en tiempo, forma, calidad y contenido,
el proveedor de servicios presentará informes de actividades y entregables,
ver Anexo V*, definido en el cronograma de actividades los cuales deberán
de ser aprobados y autorizados al menos por el Director de Sistemas de la
CEGAIP y el Responsable general del proveedor.

Al concluir el desarrollo del software, por 18 meses a partir de la puesta en

producción del sistema, el proveedor de servicios brindará la asistencia
técnica a la CEGAIP, mediante la mesa de ayuda, a fin de que se realice
adecuadamente la verificación de acciones y el cumplimiento de las
especificaciones y requerimientos del Anexo Técnico, en cantidad,
contenido y calidad esperada.

Si las actividades comprometidas no se entregan completas en cantidad y/o

calidad, se harán saber al proveedor todas las observaciones e
indicaciones correspondientes para su cumplimiento, las cuales serán
ejecutadas con la mayor prontitud posible para continuar con el proceso de
entrega recepción del proyecto.

El proveedor deberá de entregar los datos registrados en la plataforma en

formato de datos abiertos, tabulado, CSV, TXT con pipes.

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 Anexo Técnico

ANEXOS

Anexo Descripción Liga o Archivo

I
Sistema acércate, programas y
servicios públicos para ti.
www.cegaipslp.org.mx
 Licitaciones anexos
técnicos

II Formatos de campo www.cegaipslp.org.mx

 Guía de
implementación  Licitaciones anexos
diagnostica completa. técnicos
 Relatoría San Pedro
Anonas.
 Necesidades de
información San Pedro
de las Anonas.

III
Calendario oficial de actividades www.cegaipslp.org.mx

 Licitaciones anexos
técnicos

IV
Caracteristicas del servicio en la www.cegaipslp.org.mx
nube
 Licitaciones anexos
técnicos

V
Cronograma de entregables www.cegaipslp.org.mx

 Licitaciones anexos
técnicos

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