PELAYANAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS.ROYAL 1/2
PRIMA JAMBI
SPO Ditetapkan oleh :
TANGGAL TERBIT Direktur RS. Royal Prima Jambi

dr.Adrianto Gazali,M.Kes
NIK: 001.02.12
PENGERTIAN Hak pasien dan keluarga adalah: Seperangkat hak yang melekat pada
hakikat dan keberadaan manusia sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa
dan merupakan anugerah-Nya yang wajib dihormati, dijunjung tinggi
dan dilindungi oleh negara, hukum dan pemerintah dan setiap orang
demi kehormatan perlindungan harkat dan martabat manusia
TUJUAN Untuk memenuhi dan memyelenggarakan pelayanan hak pasien dan
keluarga sesuai dengan hakikat dan keberadaannya sebagai makluk
Tuhan Yang Maha Esa
KEBIJAKAN Pelaksanaan hak pasien dan keluarga di RS. Royal Prima Jambi
PROSEDUR 1. Setiap pasien yang akan mendapatkan pelayanan medis di RS Royal
Prima Jambi di minta untuk membaca lebih dahulu tentang hak pasien
dan keluarga. ,petugas informasi akan memberikan penjelasan lebih
lanjut tentang hak ini .
2. Informasi ini dapat berupa lembaran tersendiri dan leaflet yang
terpampamg di dinding Rumah Sakit Royal Prima Jambi.
3. Petugas informasi akan memberikan penjelasan lebih lanjut tentang
hak ini
4. Penjelasan ini terutama diberikan kepada pasien yang akan menjalani
rawat inap dan tindakan medis
5. Petugas informasi menanyakan lebih lanjut apakah pasien atau
keluarga paham akan hak tersebut.

PELAYANAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

 No. Dokumen No. Revisi Halaman
2/2

RS.ROYAL
PRIMA JAMBI
SPO Tanggal Terbit, Ditetapkan oleh :
Direktur RS. Royal Prima Jambi

dr.Adrianto Gazali,M.Kes
NIK: 001.02.12
PROSEDUR 6. Petugas akan memberikan penjelasan lebih lanjut jika di minta oleh
pasien .
7. Petugas akan meminta tanda tangan pasien atau keluarga yang
mewakili pada lembaran hak pasien jika pasien sudah paham akan isi
dari hak tersebut.
8. Petugas akan menyimpan lembaran hak pasien yg sudah ditanda
tangani tersebut dalam status pasien
9. Petugas informasi akan siap setiap waktu di saat pasien dan kleluarga
minta informasi ulang tentang hak pasien dan kelurga ini
UNIT TERKAIT 1. Petugas informasi
2. Perawat rawat inap
3. Perawat rawat jalan
DOKUMEN
Lampiran Hak Pasien dan Keluarga
TERKAIT