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Presentado 25 mayo en 7:57

Este intento tuvo una duración de 11 minutos.

Pregunta 1
5 / 5 ptos.
(Covey, 1993) plantea una serie de características o elementos que identifican al
líder. Estas están asociadas con los principios básicos de las relaciones que
existen entre las personas y su contexto. Cuál o cuáles de estos elementos se
ajustan al planteamiento de Covey.
¡Correcto!

Autoconocimiento y Automotivación

Liberal

Juicio individual sin tener en cuenta a los demás.

Autocracia

Pregunta 2
5 / 5 ptos.
Erika ha sido seleccionada entre todo el equipo de colaboradores del área
comercial de una empresa, para cerrar una negociación para la adquisición de un
nuevo software. Durante la negociación, Erika tuvo la actitud de anteponer los
objetivos de la otra empresa por encima de las necesidades de la empresa que
representaba sin que exista una razón que justifique el porqué. Esto ha causado
una situación de insatisfacción producida por conflicto de intereses denominada:

Conceder sin un porqué claro

Eludir
Negociar efectivamente

¡Correcto!

Complacer

Pregunta 3
5 / 5 ptos.
De lo estudiado en la información recibida, se puede inferir que entre las
características de un buen negociador están las de actuar con racionalidad,
analizar detalladamente las estrategias como alternativas de negociación y por
supuesto, una excelente preparación personal y profesional. Partiendo de esta
afirmación, qué aspecto o aspectos NO hay que tener en cuenta para que esta
sea exitosa.
¡Correcto!

Tenga en cuenta que las dificultades y las personas van unidos.

Enfóquese en lo que se espera lograr y no en los diversos puntos de vista de las

partes

Con la imaginación y creatividad se pueden encontrar puntos comunes y de

beneficio mutuo

Las discusiones que emergen de la discusión deben ser objetivas desde los
hechos apartando los supuestos.

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
El liderazgo es una identidad que puede ser adoptada por cualquier persona que
muestre particularidades pertinentes a las necesidades de las organizaciones o
grupos sociales. Ante esta afirmación, los líderes pueden generar diversos
comportamientos de acuerdo con las circunstancias que lo rodean. Un líder
autocrático NO se caracteriza por:

Fijar la normatividad y procedimientos

Asignar las tareas a realizar por parte del equipo

Tener el poder casi absoluto

¡Correcto!

Compartir las acciones a tomar

Pregunta 5
5 / 5 ptos.
Adriana acaba de lograr un ascenso en su organización. Ahora tiene que liderar un
equipo integrado por 12 personas. Como vienen de otro departamento, no conoce
muy bien a sus colaboradores, pero ya que es muy observadora, se ha detenido a
analizar el comportamiento de una integrante en su equipo que tiene dificultades
para comunicarse asertivamente frente a sus funciones laborales. Adriana
sostiene una reunión privada con su colaboradora y juntas construyen un plan de
trabajo para mejorar la comunicación. Esta actuación de Adriana refleja que tiene
diversas habilidades de liderazgo, pero en este caso específicamente la habilidada
para:
¡Correcto!

Escuchar lo que no se oye

Actuar humildemente

Construir y mantener equipos de trabajo

Solo dar ordenes

Pregunta 6
5 / 5 ptos.
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han
decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó pues al
ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta era un hecho y llamo a la
secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupación y preguntarle si conocía
del tema, a lo que respondió que no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la
gerencia lo estaría comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le
ocultaba, por lo cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del
tema y esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se
fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual
empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia
la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no entiende que paso? ¿Por qué
hay tanto ruido en la empresa? Como asesor del Gerente que le recomendaría
para frenar ese ruido?

. Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.

. Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo el mal
entendido.
¡Correcto!

. Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

. Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación

mediante una charla.

Pregunta 7
5 / 5 ptos.
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una
nueva marca de un producto a lanzarse próximamente. Selecciona a una persona
de cada área por sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo. Delega actividades. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo
empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado
en algunos miembros y decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas
aptitudes encontradas,. ¿Es eL gerente un líder transformacional?

No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos

novedosos de solución.
¡Correcto!
Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna
tareas nuevas para que se desarrollen.

No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del
equipo.

Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas
habilidades en ellos.

Pregunta 8
5 / 5 ptos.
Una joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto, una clínica de
ortodoncia, la cual presenta problemas financieros, requiere dinero y está
pensando en recurrir al banco, pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para
sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio; frente a estas situaciones no
sabe qué hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes, de lo contrario
perderá su clínica. De acuerdo a lo anterior, la mejor decisión que puede tomar la
joven entre vender la clínica y pedir un préstamo al banco es:

Hacer el préstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros

y conservar la clínica.

Hacer un préstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas

financieros, conservar la clínica y seguir trabajando en su sueño de hacer de su
clínica una empresa exitosa.
¡Correcto!

Vender la clínica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y
con lo que le quede montar un consultorio.

Vender la clínica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar
sin una deuda.

Pregunta 9
5 / 5 ptos.
Se sostiene que la clave para realizar una negociación triunfante es analizar
detenidamente qué es lo que se desea lograr y cómo lograrlo. La negociación se
sustenta en el diálogo. Con esta información, ¿qué haría que la negociación fuera
un fracaso?
Realizar el proceso negociador en ambientes ideales

Enfrentar negociadores expertos

Existir una agenda de trabajo adecuada.

¡Correcto!

No tener claridad qué se desea lograr

Pregunta 10
5 / 5 ptos.
En la matriz de elementos para administrar el tiempo en el trabajo que compara
las actividades importantes vs las urgentes, los asuntos triviales, las prioridades
ajenas y las actividades placenteras, corresponden a:

El enfoque que siempre prevalece lo urgente y lo que no es importante.

¡Correcto!

El enfoque que siempre prevalece lo no importante y lo no urgente.

El enfoque que siempre prevalece lo urgente sobre lo importante.

El enfoque que siempre prevalece lo importante y lo urgente.

Pregunta 11
5 / 5 ptos.
El mayor valor deseable de negociación y el menor valor aceptable de
negociación, son elementos que se deben definir dentro de las etapas de la
negociación. A esta etapa se le conoce como:
¡Correcto!

Establecer una zona de satisfacción

Crear un escenario apropiado

Preparación

Retroalimentar el proceso

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
En sociedades individualistas, se hace necesario y fundamental desarrollar y
aplicar herramientas conducentes a lograr acciones sustentadas en esfuerzos
colectivos para alcanzar la formación de equipos de trabajo. Para tal efecto se
requiere que:
¡Correcto!

Exista un liderazgo efectivo

Se cuente con un grupo humano bien remunerado para motivarlo

Se cuente con un grupo humano con gran experticia

Se cuente con las herramientas de trabajo necesarias.

Pregunta 13
5 / 5 ptos.
Una joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto, una clínica de
ortodoncia, la cual presenta problemas financieros, requiere dinero y está
pensando en recurrir al banco, pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para
sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio; frente a estas situaciones no
sabe qué hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes, de lo contrario
perderá su clínica. De acuerdo a lo anterior, si vende la clínica y paga las deudas
para abrir un consultorio pequeño esta:

Implantando una decisión.

Estableciendo un objetivo a realizar.

¡Correcto!

Tomando una decisión.

Estableciendo una estrategia para solucionar su problema.

Pregunta 14
5 / 5 ptos.
Teniendo en cuenta la técnica para negociar efectivamente, denominada "Los 6
sombreros del pensamiento" creada por Edward DeBono", el pensamiento de
sombrero azul aporta a la negociación con:
¡Correcto!

Se responsabiliza de la síntesis, la visión global y las conclusiones.

Señala lo que está mal, incorrecto o erroneo.

Autoriza expresar los sentimientos

Reemplaza el juicio por el movimiento, siendo este, expersión clave del

pensamiento lateral.
Pregunta 15
5 / 5 ptos.
Responder las preguntas ¿qué necesito?, ¿cuál es mi interes? y ¿qué quiere mi
contraparte?, hace parte de la siguiente etapa para una negocioación efectiva:

Retroalimentar el proceso

¡Correcto!

Preparación

Explorar e intercambiar

Crear un escenario apropiado

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
En la matriz de elementos para administrar el tiempo en el trabajo que compara
las actividades importantes vs las urgentes, se denomina a los "bomberos" como
aquellas personas que:

Su enfoque es siempre hacer lo urgente y lo que no es importante.

Su enfoque es siempre hacer lo importante sobre lo no urgente.

¡Correcto!

Su enfoque es siempre hacer lo urgente sobre lo importante.

Su enfoque es siempre hacer lo importante y lo urgente.

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
La eficiencia en la gestión del tiempo requiere el cumplimiento de una serie de
factores que favorezcan que los resultados sean positivos. La eficiencia implica el
manejo adecuado de recursos. Por tal razón, de las siguientes variables, cuál o
cuáles generan condiciones deseables para que el tiempo sea manejado de
manera adecuada:

El plan de trabajo debe establecerse en la medida en que los hechos así lo exijan.
¡Correcto!

Programe actividades de ocio

Disminuya la delegación de tareas

Ofrecer múltiples promesas con la consecuencia de que no son en su totalidad

cumplibles

Pregunta 18
5 / 5 ptos.
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una
nueva marca de un producto a lanzarse próximamente. Selecciona a una persona
de cada área por sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo. Delega actividades. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo
empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado
en algunos miembros y decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas
aptitudes encontradas. ¿Qué competencias muestra el gerente, en el desarrollo de
la labor encomendada?

Competencias gerenciales.

¡Correcto!

Competencias personales.

Competencias sociales.
Competencias organizacionales.

Pregunta 19
5 / 5 ptos.
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administración
y gestión saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar
analizar la información y resolver problemas, planear y organizar proyectos y
administrar el tiempo, por esta razón, dentro de sus actuaciones se ven acciones
como:

Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a

las normas presupuestales que le asignan

Desarrolla planes y programas para el logro de objetivos específicos y delega

tareas entre los demás sin problema.

Ninguna de las afirmaciones anteriores son ciertas

Tiene en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones
y crea normas presupuestales para los demás
¡Correcto!

Todas las afirmaciones anteriores son ciertas

Pregunta 20
5 / 5 ptos.
Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse en una
de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso, su padre a través
de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto como Gerente de una
pequeña organización. Al posesionarse en el cargo, Juan Carlos empezó a
cambiar sus rutinas diarias y empezó a sentirse agobiado ya que siente que cada
vez le queda menos tiempo para dormir hasta después de las 8, para ir al club
todas las tardes, para tocar la batería y para ver televisión. Ha empezado a
sentírsele más estresado, de mal genio y negativo; ha empezado a tener
pequeños conflictos familiares, laborales e incluso con sus amigos. En lo primero
en que Juan Carlos debe trabajar es en lograr ser:

Buscar el control de su vida

Tener claro su misión en la vida

Empezar a utilizar un lenguaje proactivo

¡Correcto!

Ser proactivo en sus acciones