FACULDADE DO MARANHÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ELAINE PINHEIRO MONTEIRO

TEREZINHA DE JESUS PEREIRA

A IMPORTÂNCIA DOS RELACIONAMENTOS PARA O FECHAMENTO DE

NEGÓCIOS E PARA A CONQUISTA DE POSIÇÕES NO MERCADO DE
TRABALHO LUDOVICENSE

São Luís
2017
 ELAINE PINHEIRO MONTEIRO
TEREZINHA DE JESUS PEREIRA

A IMPORTÂNCIA DOS RELACIONAMENTOS PARA O FECHAMENTO DE

NEGÓCIOS E PARA A CONQUISTA DE POSIÇÕES NO MERCADO DE
TRABALHO LUDOVICENSE

Monografia apresentada ao Curso de

Administração da Faculdade do Maranhão,
para obtenção parcial da 2ª nota do 2º
bimestre.

Orientador: Maria do Socorro Cruz

São Luís
2017
A Deus, aquele que é, aquele que era e há de vir
 AGRADECIMENTOS

A Faculdade do Maranhão.
A Professora Maria do Socorro Cruz pela contribuição com seu conhecimento.
A nossas Mães que nos apoiaram a seguir nessa jornada e nunca desistir de nossos objetivos.
Aos nossos companheiros de classe que participaram conosco desta vitória.
A todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram para a execução deste trabalho.
 RESUMO

Ser rei em determinada área significa dizer que o indivíduo tem habilidades que superam os
demais e o colocam em um patamar elevado e digno para que outros sigam seu exemplo. O
mundo globalizou, as formas de se relacionar também, o que antes era conversa na porta de
casa hoje mudou para as redes sociais. Com todas as mudanças que a tecnologia trouxe veio
também uma nova forma de se relacionar, mais dinâmica e que envolve um número generoso
de pessoas. Empresas, profissionais, estudantes e pessoas em geral, fazem parte de uma cadeia
mundial que se entrelaça e que hora ou outra se aproxima. Essa vantagem é algo a ser
explorado cada vez mais, principalmente por profissionais que tem foco em crescimento.
Nessa cadeia de relacionamentos vantajosos entra o Networking. O mesmo é uma arte que
tem como uma de suas habilidades o foco no futuro, visto que o que construímos hoje pode
gerar benefícios ou malefícios para nossa vida e dos demais. Ele entra no cultivo de
relacionamentos vantajosos os quais são cruciais para prosperar nos negócios e na vida
pessoal. Em outros casos ajuda na obtenção de recolocações mais rápidas no mercado e no
crescimento de carreira. Desta forma busca-se através desta pesquisa demonstrar os conceitos
sobre Networking, sua história e método assim como, através de um estudo de caso entender a
visão dos profissionais de São Luis do Maranhão. Será realizado um questionário que revelará
as opiniões de profissionais a fim de contribuir na explicação das hipóteses inicialmente
sugeridas e na fomentação dos objetivos propostos.

Palavras- chave: Networking. Rede. Social. Relacionamentos. Negócios.

 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Quadro 1: Maneiras de tornar mais fácil a prática do networking ........................................... 16

Quadro 2: LinkedIn- Acessos em 2016 .................................................................................... 21
Figura 1: Cartão de Visita ......................................................................................................... 23
Gráfico 1- A importância de gerar uma boa rede de contatos ................................................. 27
Gráfico 2- A conquista de novos negócios assim como a realização de negociações estão
relacionados a uma rede de contatos bem gerenciada .............................................................. 27
Gráfico 3- A importância para o profissional Ludovicense de ter bons relacionamentos para
um melhor posicionamento no mercado ................................................................................... 28
Gráfico 4- A diferença que o Networking faz na recolocação e procura por um novo no
mercado Ludovicense ............................................................................................................... 28
Gráfico 5- Uma carreira de sucesso advém da construção de relações profissionais............... 29
Gráfico 6- A conquista de boas oportunidades no mercado/negócios advêm de bons
relacionamentos ........................................................................................................................ 29
Gráfico 7- Vínculos de confiança podem ser estabelecidos com pessoas que não trabalham
diretamente com você ............................................................................................................... 30
Gráfico 8- Aproximações com pessoas de outros segmentos ajudam ambas as partes gerando
benefícios tanto no presente quanto no futuro .......................................................................... 30
Gráfico 9- Conexões ajudam tanto no presente quanto no futuro em fechamentos de negócios
.................................................................................................................................................. 31
Gráfico 10- Uso das habilidades para se relacionar e conhecer pessoas novas a fim de travar
relacionamentos ........................................................................................................................ 31
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 8

2. NETWORKING: A ARTE DE FAZER E MANTER RELACIONAMENTOS

VANTAJOSOS. ....................................................................................................................... 10

2. 1. Definição ...................................................................................................................... 10

2.2. Finalidades ..................................................................................................................... 12

2.3. Origens .......................................................................................................................... 13

2.4. Histórico ........................................................................................................................ 14

2.5. Construção do Networking ............................................................................................ 16

3. A IMPORTÂNCIA DO NETWORKING NA CONSTRUÇÃO DE

RELACIONAMENTOS ........................................................................................................... 20

3.1. Em que consiste essa importância ................................................................................. 20

3.2. Porque manter uma rede de contatos ativa .................................................................... 22

3.3. Investimento visando o futuro ....................................................................................... 23

4. METODOLOGIA ............................................................................................................. 25

5. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS .......................................................... 27

6. CONCLUSÃO .................................................................................................................. 33

REFERÊNCIAS ....................................................................................................................... 34

APÊNDICE A- QUESTIONÁRIO .......................................................................................... 36

 8

1. INTRODUÇÃO

Quando se pensa em Networking logo vem em nossa mente à palavra

“Relacionamentos” e até podemos chegar ao consenso de “Rede de Relacionamentos”. De
fato essas palavras são chaves, mas a realidade é que esse tema é bem mais abrangente do que
parece. O dia amanhece pegamos nossa condução, conversamos com o passageiro do lado,
falamos sobre família, trabalho, etc. De repente encontramos coisas em comum, anotamos os
contatos, futuramente prestamos um serviço ou vendemos um produto. Neste momento
concebemos o que seria um Networking de forma indireta.
De forma direta ou indireta fazer bons relacionamentos é de grande importância
para uma boa convivência e, sobretudo para agregar valores. Quando pensamos em
Networking imediatamente a palavra rede de contatos surge e nos leva às vezes a pensar que
fazê-lo é conquistar uma rede de amizades.
Ter um bom relacionamento é essencial para o profissional na concretização dos
negócios, pois a troca de grandes experiências e conhecimentos na área de atuação ajuda o
profissional a fazer um bom networking, trazendo grandes resultados no mercado de trabalho.
Pensando nisso, percebe-se que para fazer um bom networking, requer esforço e dedicação e
principalmente muita paciência. Fazer networking exige trabalho, força, bastante disciplina
usa de habilidades, do tempo e deve ser feito a vida toda.
Networking é o nome que se dá a uma rede de contatos, onde se constrói um ciclo
de amizade entre os profissionais. Conforme Darling, (2007, p.8) “Networking é a arte
de manter relacionamentos vantajosos”. Todo mundo tem uma boa razão para participar –
networking se faz em casa, no trabalho, na comunidade, em toda parte’’. Dessa forma, para
fazer um bom networking é fundamental construir um relacionamento sem parecer
interesseiro, tem que ser algo recíproco e verdadeiro, para que, haja confiança e
fortalecimento de contatos entre ambas as partes.
Esta pesquisa propõe- se a trazer a percepção de que em tempos de baixa
economia da grande importância para o profissional gerenciar uma boa rede de contatos, a fim
de fazer a diferença na conquista de novos negócios, recolocações, na procura por um
emprego e negociações. Essa percepção nos trará respostas a questionamentos sobre a relação
do Networking com a construção de relações profissionais e de carreiras de sucessos, também
a oportunidades no mercado e ampliação de conhecimentos a fim de gerar vínculos de
confiança e por fim geração de benefícios tanto no presente quanto no futuro.
 9

Desta feita no que diz respeito a fazer e manter relacionamentos vantajosos essa
pesquisa trará uma visão ampla do que é Networking, seu surgimento e concepção.
Perceberemos que a construção de redes de relacionamentos influencia na construção de um
profissional conectado com o mercado, que é visto e que vê as pessoas que o rodeiam. O leitor
aprenderá os conceitos de como construir e manter o networking de maneira correta,
melhorando sua rede de relacionamentos profissionais, assim como perceber os resultados da
prática do Networking no mercado Ludovicense.
As informações coletadas ajudarão na compreensão da importância de se manter
uma rede de contatos ativa, de estabelecer conexões visando o presente o futuro, de obter
habilidades para conhecer pessoas novas e travar relacionamentos e perceber a importância de
bons relacionamentos para um melhor posicionamento no mercado Ludovicense. Entender- se
á com os estudos o comportamento do profissional de São Luís com relação a essa arte, se
possui uma rede de contatos ativa e faz uso da mesma, se com essa manutenção visa
oportunidades futuras, se negociou ou se recolocou no mercado através de sua rede.
E por fim o leitor absorverá um conhecimento novo sobre esta arte e perceberá as
vantagens de se fazer Networking de forma desinteressada. Entendendo que essa construção é
estratégica e visa relacionamentos que não somente atenderão a seus interesses, mas, que
também satisfaçam os interesses do outros e que seu objetivo principal são relacionamentos
vantajosos os quais são isentos de interesse e que são feitos visando o futuro.
 10

2. NETWORKING: A ARTE DE FAZER E MANTER RELACIONAMENTOS

VANTAJOSOS.

Relacionar- se bem, construir uma teia de contatos mundial onde a sua vantagem é equiparada
a do outro é um dos caminhos para essa arte. Combinando esforço, dedicação, parceria e
outros atributos o Networker consegue alcançar o seu principal objetivo: Relacionamentos
vantajosos.

2. 1. Definição

Segundo Darling “networking é a arte de criar e manter relacionamentos

vantajosos." (2007, p. 08). Ele [...] nos prepara para os acasos felizes. Quanto mais nos
sentimos confiantes em nossa capacidade de encontrar pessoas, maior será a nossa
predisposição para encontros casuais e para a possibilidade de convertê-los em
relacionamentos vantajosos”. (2007, p. 07).
O networking nos permite criar a nossa própria rede de contatos profissional e
pessoal, sendo assim ele nos ajuda a manter um relacionamento com pessoas que nos
interessam ou que podem nos interessar no futuro. Todavia um networking bem definido vai
ajudar a manter as relações pessoais ao longo prazo, na qual as partes envolvidas serão
beneficiadas.
Conforme Minarelli, (2010, p.21) " Ser conhecido e conhecer pessoas certas é um
grande negócio. O sucesso pessoal e profissional é conseguido e mantido com mais facilidade
pelas pessoas que tem uma boa rede de relacionamentos." Com base nisso, Minarelli também
afirma que:

Todos os dias, temos a oportunidade de encontrar conhecidos e, principalmente de

conhecer gente nova, de ampliar nossa rede de relacionamentos. Para ter mais
conhecidos, a "matéria- prima" são os desconhecidos, e isso é o que mais existe no
mundo. Portanto, as possibilidades de expansão da rede de relacionamentos são
enormes.(2010, p.16).

Desse modo, quando estamos interessados em conhecer pessoas desconhecidas e

buscamos ajuda das pessoas conhecidas na qual temos confiança elas darão referencias nossas
e nos ajudarão ter um encontro com novas pessoas. Contudo, seja útil para estas pessoas
fazendo com que os contatos sejam mantidos continuamente.
 11

Lembrando também, que é muito importante cuidar de seu capital social, mais
muitas pessoas não cuidam dele, não sabem cultivar os seus relacionamentos se tornando
pessoas egoístas. "Em varias circunstancias é o capital social que pode gerar renda ou ajudar
você a economizar dinheiro." (MINARELLI, 2010, p.52). Partindo disso os relacionamentos
vantajosos levam muito mais do que conseguir dinheiro, levam a uma carreira de sucesso e
realização plena.
 12

2.2. Finalidades

O networking é uma rede de contatos de grandes negócios, onde surgem grandes

oportunidades de emprego e reconhecimento na carreira profissional. Essa prática se baseia na
troca de experiências e conhecimentos com intuito de criar vínculos entre as pessoas. O
objetivo do networking é manter contatos profissionais onde serão fundamentais para o
crescimento nos negócios. Todavia não somente nisso, mais vai ajudar na construção de
várias amizades motivadas por interesses mutuamente benéficos.

Desse modo:
Ter uma boa rede de relacionamento hoje é essencial para qualquer empreendedor.
Apesar de ser geralmente associado apenas a eventos que são o pesadelo dos mais
tímidos, o networking pode se tornar uma prática recorrente dentro das empresas
para ampliar ao máximo as oportunidades de negócio. (ENDEAVOR, 2017).

Segundo OWZONE (2017) "Apesar da finalidade do networking ser profissional,

o networking deve ser explorado de forma natural e recíproca, logo que os benefícios devem
acontecer de forma mútua, para as ambas as partes." Desta forma, procurar contatos somente
em momentos de necessidade pode gerar uma impressão negativa, a aproximação entre as
pessoas precisam ser feitas de maneira natural e confiável. A outra pessoa precisa saber que
pode contar com você sempre que precisar de ajuda. Entretanto, se relacionar de forma
prazerosa quando precisar de alguém vai obter um retorno positivo, pois se tiver uma boa
conduta vai ter créditos com essas pessoas e através dessa atitude singela, mesmo não fazendo
parte da sua rede de contatos pode passar a fazer.
O networking pode ser usado de várias maneiras tanto de forma virtual como
presencial. Todavia, ele pode ser usado através das redes sociais por e-mail, através de um
telefonema, ou até mesmo com cartões de visita. Diante desse pressuposto, ROSA (2017)
afirma que: " [...] fazer Networking sempre traz resultados e quando bem feito, os mesmos
tendem a ser melhores." . Essa não é uma empreitada mágica e não somente para fins
comerciais mas o caminho para a conquista de relacionamentos de caráter humanizado.
 13

2.3. Origens

A palavra de origem inglesa Networking vem da união das palavras "Net", que significa
"Rede"; e "Working", que significa "Trabalhando". Essa palavra quer dizer nada mais, nada
menos do que ter uma rede de contatos, onde pessoas possam dar referências boas sobre você.
BUENO (2017) aponta que,

Networking [...] é uma expressão que representa uma rede de contatos. O termo, em
sua forma resumida, significa que quanto maior for a rede de contatos de uma
pessoa, maior será a possibilidade de essa pessoa conseguir uma boa colocação
profissional, realizar bons negócios, obter informações e várias outras vantagens que
se pode obter da rede formada.

Esse texto faz referência a uma lista de contatos de conhecidos, pessoas que foram
indicadas por outras pessoas. É freqüentar novos lugares onde possa conhecer pessoas da área
de seu interesse, é importante também ser espontâneo, mantendo sempre um bom diálogo para
que seja sempre lembrado. MINARELLI diz que: " Quem não é visto não é lembrado, e
quem fica longe dos olhos está longe do coração. Os ditos populares são sábios e comprovam
que a falta de contato afasta as pessoas, esfria os relacionamentos e inviabiliza novas
conexões." (2010, p.89).
O conceito de NUNES (2017) revela que: "O termo Networking tem origem na
informática tendo-se generalizado à estrutura de algumas organizações caracterizadas pela
partilha de recursos e de conhecimentos entre pessoas localizadas em diversas partes do
mundo.". Com base nesse contexto entendemos que, o networking é a forma mais eficaz de
fazer negócios, pois nos ajuda a desenvolver oportunidades e contatos de negócios. O
networking é essencial para o negócio dar certo e tudo isso ocorre com confiança entre ambas
às partes sendo essencial para que se trabalhe a visibilidade e a credibilidade. No entanto, o
networking vem com intuito de repartir recursos, informações, experiências, ou seja, vem
ajudar todo aquele que deseja ingressar na área profissional e no mercado em geral.
 14

2.4. Histórico

O mundo globalizado se intercala em diversos sentidos e aproxima pessoas

distantes, conecta de forma a criar relacionamentos que outrora não se podia imaginar. O
Networking teve seu surgimento a partir dessa teia global, sobre ele CARVALHO (2017)
revela que:

A teoria [...] do Networking [...] surgiu em um estudo de psicologia de 1967,

chamado The small world problem (ou “O problema do mundo pequeno”, em
tradução livre), e desde então já inspirou até peças de teatro e comédias no cinema.
A crença é que são necessários no máximo seis laços de amizade ou conexão para
que duas pessoas quaisquer no mundo estejam ligadas, sejam elas o presidente
Barack Obama ou um artista de rua anônimo em São Paulo.

A história do Networking incorpora-se a necessidade de manter uma rede de

relacionamentos principalmente por quem deseja crescer profissionalmente. Neste
pensamento entendemos que “A palavra networking surgiu na década de 1990, com a
globalização e a necessidade das pessoas e empresas se relacionarem cada vez mais para fazer
negócios em escala mundial”. (5ÁSEC, 2017)
Segundo MENDES (2013) “Há trinta ou quarenta anos, as pessoas costumavam
recorrer a alguém influente nas empresas, na política ou na comunidade onde moravam, a fim
de obter alguma indicação, principalmente quando se tratava de emprego”. Com base nisso,
MENDES (2013) também relata que:

O termo utilizado na época era “pistolão”, alguém com poder e prestígio para indicar
você para uma vaga sem a necessidade de teste ou concurso. Bastava uma indicação
e você estava praticamente empregado. O treinamento vinha depois, com a prática.
Independentemente da classe social, muita gente recorria a um “pistolão” para obter
vantagens pessoais e para facilitar o caminho das pedras.

Diante desse fato, hoje as pessoas são obrigadas a se prepararem melhor buscando
mais conhecimento e qualificação profissional. Contudo é necessário ter um bom
relacionamento adquirindo credibilidade para o sucesso profissional, pois a competitividade
está a cada dia a aumentando ultrapassando as habilidades no relacionamento interpessoal. O
networking é utilizado na área pessoal e profissional partindo disso MAIA (2015) afirma que:
 15

Essa expressão é utilizada há poucos anos no Brasil, mas o seu significado sempre
existiu como estilo de vida. Muitos não se dão conta, mas todo mundo faz parte da
rede de relacionamentos humanos desde antes de nascer. Ela é indispensável à
sobrevivência, pois estamos todos interligados e somos interdependentes. Ninguém
consegue viver totalmente sozinho, sem ajuda ou apoio de outra pessoa.

Portanto, o networking sempre esteve presente em nossas vidas, ele faz parte do
nosso dia -a- dia e não devemos julga- lo benéfico somente quando estamos precisando, pois
todos nós fazemos parte dessa rede de relacionamentos e cabe a nós praticarmos de forma
correta com intuito de ajudar e ser ajudado. Seu surgimento deu- se pela necessidade de criar
uma relação mais organizada e focada para no fim gerar vantagens para ambos os lados.
 16

2.5. Construção do Networking

"Fazer networking é construir relacionamentos antes de precisar deles. Quando

surgir a necessidade, eles estarão lá, a postos, dispostos a nos ajudar." (DARLING, 2007,
p.10). É primordial desenvolver as habilidades para que desde a primeira até a última
conversa que tiver com alguém seja lembrado como um possível colaborador. Diante disso,
pratique o Networking todos os dias, procurando adotá-lo como uma postura de vida.
Segundo Minarelli, "Networking pode ser praticado em todo e qualquer lugar em que haja
gente, em qualquer horário, em qualquer circunstância – desde que com elegância, educação e
a indispensável sutileza. Não é imposição; é troca de informações, gentilezas e atenção."
(2010, p.15)
Darling (2007, pag. 50,51) classifica três maneiras de tornar mais fácil a prática
do Networking:

Quadro 1: Maneiras de tornar mais fácil a prática do networking

MANEIRAS DE TORNAR MAIS FÁCIL A PRÁTICA DO NETWORKING

Certifique- se que o tempo e Avalie cuidadosamente todas as oportunidades que surgirem de

o esforço valem a pena fazer networking.

Você pode se estressar e ter uma experiência ruim: Antes de entrar

em contato com alguém faça a si mesmo algumas perguntas básicas:
Evite exageros quando foi a última vez que falei com essa pessoa? Quais eram as
circunstâncias? Será que ela se lembra do meu nome? Qual é o meu
objetivo?

Se não tiver dando certo Se você faz sempre a mesma coisa é irracional esperar um resultado
mude diferente.

Construir o networking requer paciência não é feito do dia para noite, é preciso de
um desenvolvimento constante é algo que vamos construindo aos poucos com o passar dos
tempos. Quando conhecemos novas pessoas estimulamos novos relacionamentos entre
diversos indivíduos onde ocorrem trocas de experiências, diferentes hábitos, opiniões como
um todo. Todavia isso vem estimular nossa inteligência, abrindo nossa visão e expandindo
nossa criatividade.
 17

Diante desse contexto MINARELLI relata que:

Para ser um bom networker, você tem que possuir ou adquirir as seguintes
características e atitudes: educação, respeito, ética, empatia, disponibilidade,
generosidade, espírito de colaboração, flexibilidade, objetividade, disciplina e visão
ao longo prazo quanto aos benefícios do networking pra você. ( 2010, p.18)

Um ponto de extrema importância na construção do Networking é saber agradecer

quando somos ajudados, pois a pessoa ajudada se sente gratificada encorajando a fazer
novamente, ou seja, é preciso saber agradecer quem está junto com você nas redes de
relacionamentos, pois estas pessoas irão auxiliá-lo nas trocas de informações ou também
fazendo perguntas na qual você estará sempre disposto a responder. Saber agradecer-nos
ajuda a construir relações interpessoais.
Desta forma "Depois de receber uma gentileza ou uma colaboração, não
desapareça. Dê notícias e torne a agradecer a quem ajudou você. Quando se recolocar,
compartilhe a boa nova com quem foi solidário e colaborador." ( MINARELLI, 2010, pág.
127). Já Darling comenta que "Quando você solicitar a ajuda de alguém deixe a pessoa à
vontade para recusar. Agradeça e vá em frente. Agindo assim, as pessoas o respeitarão e
estarão prontas para ajudar no futuro." (2007, p.52)
Outro fator importante para ser um bom "Networker", termo usado por Minarelli (
2010, p.18) é fazer uma lista de pessoas que você já conhece, avaliando sempre o nível de
proximidade com cada uma delas. É necessário também investir tempo para cultivar as
relações, pois quando se tem uma rede de contatos forte não é preciso ser o melhor em tudo,
mais possivelmente conhecerá pessoa que ajudarão nesse assunto sem dificuldades.
Desse modo:

"Como o tempo é curto [...], é necessário [...] investir [...] nas relações de pessoas
que você [...] já conhece e no relacionamento [...] de pessoas que você ainda vai
conhecer. [...] Contudo é essencial criar [...] tempo para as pessoas de quem você
gosta e que gosta de você[...] (DARLING, 2007, pag 11). Criar [...] tempo para
pessoas que o fazem se sentir positivo, energizado e merecedor [...] e criar [...] um
tempo para as pessoas que o consideram valioso[...] (DARLING, 2007, pag. 12).

Atualmente o networking é considerado a chave de sucesso para novas

oportunidades na carreira profissional quanto no mundo dos negócios. Porém o segredo para
 18

recolocação no mercado é estar atualizado com as tendências do mercado e sempre se

comunicando com a sua rede de contatos. Dessa maneira "Embora o tema networking seja
abordado em vários contextos diferentes, todos sabem que construir e manter uma rede de
relacionamentos é a chave para encontrar o emprego dos sonhos e, por tabela, construir uma
carreira bem- sucedida." (DARLING, 2007, pag.66)

Entretanto Minarelli considera que:

Quem quer por em prática o networking nunca assume uma postura de isolamento.
Lembre-se: networking é uma rede de relacionamentos. Impossível, então,
relacionar- se sozinho. É preciso estar sempre atento às mudanças e aos novos
acontecimentos relacionados às pessoas da sua rede, o que inclui ocupar-se com a
atualização dos endereços – seus e delas. (2010, pag.47).

Muitas pessoas recorrem a pratica do networking quando estão precisando de

emprego, mais é necessário saber que uma rede de contatos precisa ser construída antes
mesmo de precisar de alguma coisa. Uma das maneiras para fazer networking é através dos
cartões de visitas. Você comparece a eventos e em oportunidades interessantes deixa seu
cartão ou recebe de outros expandindo assim os seus números de contatos. Darling em uma
frase diz: " Desenvolva continuamente suas habilidades como networker. O fato é que, na
vida, estamos todos no mesmo barco. É inteligente, portanto, se empenhar na construção de
relacionamentos benéficos por meio do networking." (2007, pag. 67).
"Por onde começar?" (2007, pg. 16) Diz Darling quando afirma que o começo
deve ser de forma eficiente. "Muitos o aconselharão a fazer uma lista de todos os amigos,
colegas de trabalho, familiares e outros contatos e começar a telefonar. O.K. Isso funciona
mais eu recomendo uma tarefa complementar: comece a falar com gente estranha. (2007, pg.
16). Diante de esse contexto fazer networking começando com familiares, colegas de trabalho
de classe ou de trabalho e amigos funciona. Entretanto falar também com desconhecidos seria
muito interessante, pois não existem interesses em jogos. Sendo assim aprenda com
experiências realizadas através dos contatos iniciais.

Ao se comunicar com pessoas estranhas, você tem chance de treinar uma etapa
crítica do processo de networking – o contato inicial. Quanto mais experiências você
tiver mais confiança ganhará. E, a medida que for ganhando confiança, repita o
exercício com pessoas conhecidas. (DARLING, 2007, pag. 17)
 19

Contudo para construir um bom networking é necessário ir em vários lugares.

Todavia não adianta freqüentar esses lugares se não manter atualizado, possuindo cartões de
visitas, uma boa aparência e um bom currículo. Partindo desse pressuposto "Não basta
somente conversar e conhecer melhor as pessoas. É imprescindível utilizar um sistema, um
banco de dados para armazenar os endereços e informações recebidas, e disciplina para
mantê - los atualizados sempre." (MINARELLI, 2010, pag. 71)
 20

3. A IMPORTÂNCIA DO NETWORKING NA CONSTRUÇÃO DE

RELACIONAMENTOS

Construir relacionamentos nem sempre é uma tarefa fácil, exige dedicação, tempo, esforço e
paciência. Um Networking bem estruturado torna-se o ponto crucial nesta construção, além de
nortear os rumos certos para o sucesso tanto da vida pessoal como profissional

3.1. Em que consiste essa importância

Bons relacionamentos advém de esforço e tempo, já que ninguém começa com o

Rei do Networking. Minarelli afirma que " Os benefícios do networking decorrem do fato de
que tudo do que precisamos é obtido por intermédio de pessoas." (2010, p.10). As pessoas
consistem no principal interesse de quem faz Networking, através delas que obtemos
conhecimentos, favores, contatos, solidariedade, tempo, ajuda. Por outro lado temos uma
moeda de duas faces e não podemos nos esquecer que ambos os lados são fornecedores e
consumidores, ou seja, a relação é sempre recíproca.
Podemos elencar que para se relacionar nos dias de hoje é bem mais fácil do que
em décadas anteriores, isso leva a uma vantagem interessante e que deve ser explorada. A
internet tem um grande potencial de aproximar as pessoas e contribuir na construção de
relacionamentos no presente e para o futuro dependendo da forma que for desenvolvido. Uma
conversa com o vizinho no fim das tardes ou na padaria evolui para bate papos em redes
sociais como Facebook, Whatsapp, LinkedIn, Youtube, Instragam, Twitter, Google + e tantas
outras. Essa praticidade de estar "próximo" pode ajudar na busca de informações, favores e
muitas outras vantagens e levar a obtenção de boas vantagens.
Conquistas de posições no mercado e fechamento de negócios advém de amplos
relacionamentos e são bastante importantes para quem que crescer. Quem não conhece
ninguém ou que até conhece mas não se comunica da forma eficiente perde oportunidades de
ouro. onde tudo é muito rápido e as pessoas buscam respostas imediatas. É possível perceber
a adesão dos brasileiros a rede social LinkedIn, rede esta que gira em torno dos profissionais e
do mercado. Rodrigues diz que " Numa época de corte de postos de trabalho, uma boa rede de
contatos pode ser a diferença entre a recolocação ou o desemprego. " . (2016, pag. 17)
Rodrigues (2016, pag. 17) revela também, dados sobre os acessos dos brasileiros,
e afirma que estão entre os campeões em perfis no LinkedIn embora estando em terceira
posição no ranking mundial de acessos como demonstra o quadro abaixo:
 21

Quadro 2: LinkedIn- Acessos em 2016

LinkedIn
Acessos em 2016
PAÍS USUÁRIOS
Estados Unidos 128 milhões
Índia 35 milhões
Brasil 25 milhões
Inglaterra e China 20 milhões

Fonte: VOCÊ s/a Jun/2016

Uma carreira de sucesso também é decorrente de uma rede de contatos bem

alimentada. É necessário cultivar pois para obtenção de êxito nos negócios, não basta apenas
colher tem que se plantar. Pessoas que procuram outras somente quando estão precisando de
emprego ou até mesmo de uma recolocação no mercado não são bem vistas. CAGLIARI
(2017) informa dados de um estudo nos Estados Unidos realizado pela Consultoria Lee Hecht
Harrison em 2014 que " [...] descobriu que 63% dos profissionais conseguem mudar de
emprego por indicações de um conhecido." A mesma salienta também que " Desenvolver e
cultivar uma rede de contatos é uma tarefa fundamental para a carreira, e a maioria dos
profissionais sabe disso. " .
Mesmo assim, algumas pessoas acabam desistindo de praticar o networking,
porque não tem tempo, é tímido e acabam perdendo a oportunidade de travar bons
relacionamentos e de alavancar no mercado. Entretanto é necessário superar os medos, para
que possa obter experiências e conhecimentos e por fim adquirir confiança. " Uma pessoa
tímida pode ser muito boa em networking. Basta ser autentica e sinceramente interessada nos
outros." (DARLING, 2007, p. 13)
 22

3.2. Porque manter uma rede de contatos ativa

Há uma frase interessante muito falada que diz que quem não é visto não é
lembrado. Analisando mais profundamente esse pensamento é nítida a conclusão de que como
um bom "Networker" é necessário ser conhecido e conhecer pessoas. Quando se está
envolvido em grupos, quando se comenta, manda e-mails, telefona o individuo está fazendo-
se perceber diante daqueles que estão no seu meio. Hoje pode até parecer que foi indiferente
mas em algum momento aquela frase, ou palavra chave virá a tona e será lembrado,
comentado e propagado.
Manter uma rede ativa também pode ser um facilitador da resolução do seu
problema ou necessidade. Você está a procura de algo e não sabe como conseguir, se não
possui as informações mas sabe quem pode fornecê-las seu problema estará meio caminho
andado. Vale uma dica: se precisa de algo é importante falar. "Se não contarmos aos outros do
que precisamos, como os amigos e conhecidos vão nos ajudar? [...] (MINARELLI, 2010, pag.
32).
As necessidades dos outros constituem objeto de manutenção da rede. Não se
deve só buscar, deve- se oferecer. Aquele que só extrai hora ou outra pode ficar sem nada. As
pessoas costumam se afastar de interesseiros. É muito comum você não falar com certa pessoa
. anos e de uma hora para outra ela aparecer te pedindo informações para solucionar
determinado problema, ou mesmo uma indicação qualquer. Relações assim ninguém valoriza,
por isso interessar- se pelas necessidades das pessoas podem rendem bons frutos e dar uma
guinada em sua rede.
Minarelli fala que "[...] conversa puxa conversa, idéia puxa idéia." (2010, pag.58).
Quando se é ativo nos grupos tem- se uma infinidade de oportunidades de dar e extrair
informações, todos tem necessidade de externar seus pensamentos, projetos, planos e um
pouco de cada acaba enchendo uma caixa de informações. Caixa essa que pode ser aberta a
qualquer momento e contribuir na solução de uma infinidade de problemas de trabalho, vida
pessoal e de terceiros.
Todo o trabalho de manutenção de uma rede garante o que Darling afirma
"Mantenha sua rede forte e saudável. Se você conservar sua rede, nunca terá de começar do
zero." (2007, pag. 60). Reiniciar uma rede porque deixou a que tinha morrer é algo chato e
que pode ser mais difícil ainda, relações foram esquecidas ou quebradas, a credibilidade esta
em baixa, conseguir vantagens torna-se ainda mais complicado. Vale a pena cultivar um
terreno, regar todos os dias a horta, quando cuidamos bem só temos a colher bons frutos.
 23

3.3. Investimento visando o futuro

Darling fala em uma de suas dicas que " Ao encontrar com alguém, duas coisas
são essenciais: o aperto de mão e a lembrança de seu nome." (2007, pag. 42). As impressões
marcam, suas ações, reações a primeira vista serve de cartão de visita na memória daquele
com quem nos relacionamos. Se somos gentis, corteses, úteis com certeza seremos lembrados.
Se somos atentos e anotamos o nome ou memorizamos ganhamos um ponto a mais em um
futuro que poderá ser breve.
Uma prática bastante utilizada é o uso de cartões de visita, eles deixam ao ouvinte
a possibilidade de ter um novo contato futuramente. O Networker precisa estar atento a esta
ferramenta, já que os smartphones e computadores tomaram uma fatia enorme. A praticidade
é ótima, mas é interessante a pessoalidade naquilo que se faz. Ter seus próprios cartões de
visita contribuem para que em ocasiões que quiser deixar seu contato os tenha de forma
tangível. Nele poderá ser anotado algo a mais no verso servindo como lembrete. Essa
anotação serve também quando se recebe de alguém, por exemplo: Conheci Fulano no
Workshop de Gastronomia em 2010.

Figura 1: Cartão de Visita

Fonte: Zocprint

Como mencionado anteriormente Networking é a arte de se construir e manter

relacionamentos vantajosos, ou seja, todos saem ganhando. Hoje você trabalha em uma
 24

empresa e conhece inúmeras pessoas, em seu dia- a dia exerce boa comunicação e hora ou
outra contribui na criação de coisas que a priori não te beneficiam mas que no entanto ajuda
na solução de problemas de outros. Ações assim podem não ter um efeito momentâneo, mas
podem ser lembradas como um feito importante que pode gerar uma indicação e um novo
posicionamento no mercado.
Tais investimentos fazem um efeito enorme a longo prazo, ajuda a aprender com
os outros e a aumentar o número de pessoas com quem fará trocas, muitas delas sabem fazer
Networking e com isso o círculo de amizades aumentará. Minarelli diz: " Quando você
estabelece um bom vínculo com alguém e conhece melhor essa pessoa, há uma verdadeira
conexão de universos. Todos ganham, ou seja, o seu universo se expande com o acesso ao do
outro e vice- versa. Outro resultado importante da convivência e do diálogo [...] é a
transformação [...] de simples contato a amigo. E quem tem bons amigos tem o mundo nas
mãos. "( 2010, pag. 100).
 25

4. METODOLOGIA

A obtenção de informações para abordagem desse estudo deu-se como proposta

da realização do objetivo principal que é o entendimento sobre a construção e manutenção de
um Networking. Os métodos usados para encontrar tais respostas servem para afirmar as
hipóteses sugeridas anteriormente neste projeto. “O cientista não só tem que fazer Ciência,
mas também escrevê-la”. (ROBERT, 1998, pag. 147). A pesquisa bibliográfica é a revisão
da literatura, referente ao tema apresentado, trazendo autenticidade as informações coletadas.
Desta forma usaremos a pesquisa bibliográfica para explicar tais fatos. Extrairemos de livros,
revistas e meios digitais conteúdos que nos embasarão com conhecimentos sobre o tema, a
fim de trazermos ao leitor informações que expliquem de fato os problemas propostos neste
projeto.
No segundo momento realizaremos um Estudo de Caso, o mesmo é uma técnica
de extração de dados sociais e atuais, onde se coletam dados a partir de um problema que se
quer responder sempre mantendo a sua originalidade. Ao desenvolver esta técnica o
investigador usará o questionário como forma de extração de evidencias. Entende-se que a
aplicação do Estudo de Caso nesta pesquisa tornará mais fácil a compreensão dos problemas
inicialmente propostos e poderá nos trazer uma afirmação sobre a importância dos
relacionamentos para o fechamento de negócios e para conquista de posições no mercado de
trabalho. Optou-se pela aplicação de um questionário fechado devido a objetividade nas
respostas, dessa forma tornou- se fácil a identificação do uso do networking entre os
pesquisados.
O objeto a ser estudado serão alunos de administração do terceiro período da
Faculdade do Maranhão- FACAM em São Luís. Foram aplicados questionários com dez
questões fechadas as quais múltipla escolha, sendo as opções de resposta: sim, não e ás vezes.
No total doze pessoas responderam o questionário, sendo seis do sexo feminino e seis do sexo
masculino, cada pergunta realizada relacionou- se com os objetivos desta pesquisa. A faixa
etária desse instrumento de estudo é de 21 aos 33 anos, todos empregados e com as seguintes
profissões: atendente, auxiliar administrativo, assistente administrativo, funcionário público,
gerente comercial, líder de atendimento, motorista, operador de sistemas, técnico em saúde
bucal, técnico em segurança do trabalho, técnico em tecnologia de informação e vendedor.
Através deste questionário conseguiremos entender se esse grupo de profissionais
usa ou já usaram essa ferramenta, além de outros questionamentos concebidos em nossas
hipóteses. A partir deste estudo e da análise dos dados obteremos respostas de um contexto
 26

real de forma a analisar no perfil de respostas dos mesmos de forma direta e sem nossa
intervenção. O propósito do estudo de caso nesta pesquisa é realizar de forma cientifica a
extração de dados reais sobre a arte de fazer e manter o Networking. Partindo disto
conseguiremos ao final deste trabalho ter uma percepção a respeito de uma amostra do
mercado Ludovicense que fazem uso diariamente de uma infinidade de habilidades de
comunicação. Além disso demonstrar como uma rede de contatos vantajosa pode ser um
diferencial a uma carreira profissional para profissionais que atuam no mercado de
Ludovicense.
 27

5. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Gráfico 1- A importância de gerar uma boa rede de contatos

0%
SIM

100% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Observa-se no gráfico que 100% dos investigados afirmaram a importância de se

gerenciar uma rede de contatos, implicando assim na necessidade de relacionamentos
profissionais com objetivos mais traçados visando uma construção proveitosa.

Gráfico 2- A conquista de novos negócios assim como a realização de negociações estão

relacionados a uma rede de contatos bem gerenciada

8%
SIM

92% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Dentre as pessoas pesquisadas 92% consideram que uma boa rede de contatos
ajuda o profissional a alavancar e obter concretização nos seus negócios, enquanto que 8%
acreditam que ás vezes uma boa rede de relacionamentos pode fazer a diferença na conquista
de negócios e realização de negociações.
 28

Gráfico 3- A importância para o profissional Ludovicense de ter bons relacionamentos para

um melhor posicionamento no mercado

8%

SIM

92% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Com relação a importância do profissional Ludovicense se relacionar bem e

conseguir melhorar seu posicionamento do mercado, 92% dos pesquisados confirmaram que é
importante, enquanto que apenas 8% disseram que acreditam que ás vezes é importante .

Gráfico 4- A diferença que o Networking faz na recolocação e procura por um novo no

mercado Ludovicense

18%
SIM
82% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

De acordo com a pesquisa 82% dos pesquisados acredita que o networking faz
toda a diferença na hora de conseguir uma recolocação ou um emprego e 18% dos
questionados afirmam que somente em algumas ocasiões o networking faz diferença no
mercado Ludovicense.
 29

Gráfico 5- Uma carreira de sucesso advém da construção de relações profissionais

33%
SIM
67%
NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Diante dos resultados 67% dos pesquisados acreditam que uma carreira de
sucesso advém da construção de relações profissionais baseadas em uma relação
de reciprocidade e confiança. No entanto 33% acreditam que nem sempre para se ter uma
carreira de sucesso necessita de relações profissionais.

Gráfico 6- A conquista de boas oportunidades no mercado/negócios advêm de bons

relacionamentos

25%
SIM
75% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Observa-se que 75% das pessoas constroem relações profissionais baseadas em

uma relação de reciprocidade e confiança e 25% acreditam que somente quando houver
necessidade.
 30

Gráfico 7- Vínculos de confiança podem ser estabelecidos com pessoas que não trabalham
diretamente com você

33%
42%
SIM

25% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Os resultados apresentados ficaram bem próximos, e informaram que 42%

acreditam nos vínculos de confiança com pessoas que não trabalham diretamente enquanto
25% não acreditam. Porém 33% dos questionados afirmam que essa ajuda entre as pessoas
acontece vez em quando.

Gráfico 8- Aproximações com pessoas de outros segmentos ajudam ambas as partes gerando
benefícios tanto no presente quanto no futuro

8%

SIM

92% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

De acordo com o gráfico 92% dos resultados mostram que se relacionar com
pessoas de outros segmentos geram benefícios mútuos entres as partes envolvidas, no entanto
8% das pessoas questionadas acreditam que nem sempre esse relacionamento interpessoal
gerará benefícios.
 31

Gráfico 9- Conexões ajudam tanto no presente quanto no futuro em fechamentos de negócios

17%

25% 58% SIM

NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Constatou-se que 58% dos resultados apresentados já fizeram conexões que foi de
grande valia para fechamentos de negócios tanto no presente quanto no futuro. 17% dos
resultados mostram que essa ajuda só ocorre de vez em quando e 25% não acreditam.

Gráfico 10- Uso das habilidades para se relacionar e conhecer pessoas novas a fim de travar
relacionamentos

33%
SIM
59%
8% NÃO
ÁS VEZES

Fonte: Monteiro e Pereira (2017)

Dentre os resultados apresentados 59% dos questionados já

usaram habilidades em busca de um relacionamento interpessoal com intuito de conhecer
pessoas. 33% das pessoas afirmam que usam essas habilidades ás vezes enquanto que 8%
informam que não é necessário.
 32

Análise final

Os resultados extraídos desse estudo comprovam que as pessoas envolvidas na

amostra entendem que administrar uma rede pode fazer toda a diferença na conquista de
novos negócios, recolocações, na procura por um emprego e negociações. Em sua maioria
revela que a manutenção amplia as oportunidades no que diz respeito a fazer novos negócios
e esses negócios são realizados através das trocas de experiências e conhecimentos sendo
essencial para o desenvolvimento de uma carreira de sucesso.
É interessante dizer que todas as pessoas questionadas afirmam que um bom
relacionamento ajuda alcançar novos patamares na carreira, entende- se assim que isso
advém de esforço, dedicação e paciência. Um grande número de pesquisados confirmou que o
networking é essencial para os que estão em busca de uma recolocação e de um novo
emprego, sabendo- se através da pesquisa bibliográfica mostra que boas posições se
conquistam por uma rede de contatos ativa.
Os dados apresentados demonstram que manter uma rede forte ajuda o
profissional a construir uma carreira sólida obtendo sucesso na sua área de atuação. Todas as
troca de informações e conhecimentos contribuem na criação de novas oportunidades e para
o crescimento de negócios no mercado Ludovicense. Dessa forma ampliar a rede com
pessoas desconhecidas melhora a integração com pessoas distantes e o estabelecimento de
vínculos de confiança.
Outro fator analisado foi a importância que os entrevistados deram ao Networking
sobre a construção de relacionamentos vantajosos tanto no presente quanto para o futuro. As
conexões genuínas assim como o uso das habilidades ajudam ampliar a rede de contatos de
forma positiva. Por fim confirma-se com estes resultados a compreensão dos problemas
inicialmente propostos e as afirmações sobre a importância dos relacionamentos para o
fechamento de negócios e para conquista de posições no mercado de trabalho Ludovicense.
 33

6. CONCLUSÃO

O objetivo desta pesquisa foi a demonstração da importância dos relacionamentos

para o fechamento de negócios e para a conquista de posições no mercado de trabalho
Ludovicense. Essa pesquisa relata que através da prática do networking criamos uma rede de
relacionamentos vantajosos onde surgem grandes fechamentos de negócios e oportunidade de
obter sucesso na carreira profissional. O estudo realizado através de questionários aplicados a
estudantes da Faculdade do Maranhão trouxe a percepção de que fazer networking é
importantes na construção de ciclos de relacionamentos verdadeiros e recíprocos.
As informações coletadas da bibliografia e do estudo de caso confirmaram que
cultivar uma rede de relacionamentos é essencial para se recolocar e conseguir um emprego
no mercado Ludovicense e que para a manutenção de uma rede de contatos sempre ativa e
atualizada é necessário esforço, dedicação e requer também muita paciência. Em contrapartida
o estabelecimento de vínculos de confiança é fundamental e ainda contribuem para aumentar
a rede , trocar experiências e conhecimentos para que se tenha visibilidade e credibilidade.
Portanto, o Networking deve ser desenvolvido fazendo uso de habilidade e sem
que a pessoa precise dele somente no momento de necessidade. Os relacionamentos devem se
benéficos para ambos, deve- se usar a tecnologia, as redes sociais, cartões de visitas,
conversas informais e muitas outras formas de aproximação. Com base nessas informações
compreendemos que conquistar posições no mercado Ludovicense assim como fechar
negócios provém de um Networking bem feito e com vantagens para ambos.

.
 34

REFERÊNCIAS

BUENO, Ricardo F.. Networking e Relacionamento Estratégico Como mantê-los

aquecidos e assertivos. Disponível em:
<https://ricardofbueno.wordpress.com/2014/01/04/networking-e-relacionamento-estrategico-
como-mante-los-aquecidos-e-assertivos/>. Acesso em: 29 maio 2017.

CAGLIARI, Vanessa. 10 dicas para melhorar seu networking. Disponível em:

<https://www.domboscoead.com.br/pos-graduacao/noticias/10-dicas-para-melhorar-seu-
networking/321>. Acesso em: 29 maio 2017.

CARVALHO, Rafael. Networking: você sabe como criar uma boa rede de contatos e
interagir com ela? Disponível em: <https://www.napratica.org.br/networking/>. Acesso em:
29 maio 2017.

DARLING, Diane. Networking: desenvolva sua carreira criando bons relacionamentos

Rio de Janeiro: Sextante, 2007.

ENDEAVOR. Networking: não é quanta gente você conhece, mas quem você
conhece. Disponível em: <https://endeavor.org.br/entenda-importancia-networking-
empresa/>. Acesso em: 29 maio 2017.

MAIA, Cesar. NETWORKING. Disponível em: <http://www.fop.unicamp.br/index.php/pt-

br/ccfop-historico/fop/1041-decio-publica-artigo>. Acesso em: 30 maio 2017.

MENDES, Jerônimo. Como utilizar o networking a favor do seu negócio. Disponível em:
<.>. Acesso em: 30 maio 2017.

MINARELLI, J. A. Superdicas de networking para sua vida pessoal e profissional. 1ª

edição. São Paulo: Saraiva 2010.

NUNES, Paulo. Networking- Conceito de Networking. Disponível em:

<http://knoow.net/cienceconempr/gestao/networking/>. Acesso em: 29 maio 2017.

OWZONE, Blog. Networking-oportunidades para o seu crescimento

profissional. Disponível em: <http://blog.owzone.com.br/networking-oportunidades-para-o-
seu-crescimento-profissional-confira-nossas-dicas/>. Acesso em: 29 maio 2017.

RODRIGUES, Ana Carolina. Os reis do Neworking. Revista VOCÊ S/A. São Paulo: Abril.
ed. 215. p. 16-25, 22, jun, 2016.
 35

ROBERT A. apud RODRIGUES, Mara; LIMA, Marcia; GARCIA, Marcia. A normalização

no contexto d a comunicação cientifica. Perspect. cienc. Inf., Belo Horizonte, v.3. n.2 .
p.147. jul-dez

ROSA, Mateus. A importância do Networking no ambiente Digital. Disponível em:

<https://agilemomentum.com.br/2014/03/19/a-importancia-do-networking-no-ambiente-
digital/>. Acesso em: 29 maio 2017.

ZOCPRINT. Cartões de Visita. 2017. Disponível em:

<http://www.zocprint.com.br/produto/cartoes-de-visita-tradicionais>. Acesso em: 28 maio
2017.

5ÁSEC, Blog. Como utilizar o networking a seu favor? Disponível em:

<http://www.5asec.com.br/blog/como-utilizar-o-networking-a-seu-favorr-/8864>. Acesso em:
30 maio 2017.
 36

APÊNDICE A- QUESTIONÁRIO