1

PEMERINTAH KABUPATEN PAGUYANGAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PAGUYANGAN
Jl. Raya Paguyangan No 05 Paguyangan Brebes 52276
Telp.(0289) 432010
Email : puskespaguyangan@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAGUYANGAN

Nomor : /SK/II/2017

TENTANG
KEWAJIBAN MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

KEPALA PUSKESMAS PAGUYANGAN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan kepuasan

pelayanan kepada sasaran program dan pasien
pengguna pelayanan Puskesmas perlu upaya
pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna pelayanan Puskesmas;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a, agar pelaksanaan dapat
dilakukan dengan baik, maka dipandang perlu
menetapkan kewajiban pemenuhan hak dan kewajiban
sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas dengan Keputusan Kepala Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112);
2. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang – Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 153);
4. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 298);
5. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
279/Menkes/SK/IV/2006 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Upaya Keperawatan Kesehatan
Masyarakat di Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
585/MENKES/SK/V/2007 tentang Pedoman
 2

Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis;

8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

1691/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 37 Tahun 2012
tentang Penyelenggaraan Laboratorium Puskesmas;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 42 Tahun 2013
tentang Penyelengaraan Imunisasi;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun 2014
tentang Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan Primer;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 23 Tahun 2014
tentang Upaya Perbaikan Gizi;
13. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 30 Tahun 2014
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas;
14. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
15. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 13 Tahun 2015
tentang Penyelenggaraan Kesehatan Lingkungan di
Puskesmas;
16. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter dan Dokter Gigi;
17. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
18. Peraturan Daerah Kabupaten Brebes Nomor 042
Tahun 2014 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan di
Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapka : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAGUYANGAN

n TENTANG KEWAJIBAN MEMENUHI HAK DAN
KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS.
 3

KESATU : Kewajiban Penanggung jawab upaya dan pelaksana

kegiatan dalam pemenuhan hak dan kewajiban pengguna
pelayanan kesehatan adalah sebagai berikut :
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang aman,
bermutu, antidiskriminasi, dan efektif dengan
mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan
standar profesi, standar prosedur opersional dan
etika profesi serta kebutuhan kesehatan penerima
pelayanan kesehatan;
2. Menjaga kerahasiaan kesehatan penerima pelayanan
kesehatan;
3. Meminta persetujuan dari penerima pelayanan
kesehatan atau keluarganya atas tindakan yang akan
dilakukan;
4. Membuat dan menyimpan catatan dan/atau
dokumen tentang pemeriksaan, asuhan dan tindakan
yang dilakukan;
5. Merujuk penerima pelayanan ke tenaga kesehatan
lain yang mempunyai kompetensi dan kewenangan
yang sesuai;
6. Bersikap dan berperilaku sesuai dengan etika profesi,
7. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan
Puskesmas kepada penerima pelayanan kesehatan;
8. Menghormati dan melindungi hak-hak pasien;
9. Memberikan pertolongan pertama kepada penerima
pelayanan kesehatan dalam keadaan gawat darurat
dan/atau pada bencana untuk menyelamatkan
nyawa dan pencegahan kecacatan;
10. Memberikan penjelasan tentang kewajiban pengguna
secara jelas dan santun;
11. Mengingatkan pengguna untuk memenuhi
kewajibannya secara santun.
KEDUA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat
pelaksanaan surat keputusan ini dibebankan pada
anggaran Puskesmas Paguyangan.
KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di Paguyangan
Pada tanggal Februari 2017
KEPALA PUSKESMAS PAGUYANGAN,

ROZIKIN