MENGAPA ADA

KALANYA KITA
TERSILAP BUAT
KEPUTUSAN
BLIND SPOTS
Seorang pemandu perlu tahu apa yang ada
di sekelilingnya dengan memahami konsep
‘blind spots’
 Pemandangan yang terhalang
menyukarkan kita membuat keputusan
 BLIND SPOTS 1
Terhasil kerana
seseorang tidak
mempunyai maklumat dan
tidak menyedari masalah
dan isu sebenar yang
wujud.
 BLIND SPOTS 2
Terjadi apabila seseorang
menafikan idea atau
maklumat yang
menggambarkan keadaan
sebenar secara terus
terang kerana sombong
atau degil semata-mata.
BAGAIMANA MENGHAPUSKAN
BLINDSPOT INI?

Jika dalam analogi kereta,

pemandu perlu memasang
cermin yang mempunyai skop
yang lebih luas. Sama halnya
dalam urusan dengan
manusia dan organisasi
Pemimpin perlu memiliki skop
pandangan yang lebih luas
 Pemimpin yang gagal
menghayati kelemahan
dalam organisasi mereka
tidak akan merasa perlu
untuk berubah dan
membetulkan keadaan,
mereka juga gagal melihat
kecacatan ‘produk’ yang
ditawarkan untuk
‘pelanggan’
 Kesannya mereka
menganggap ‘rungutan’
‘komplen’ sebagai tidak
munasabah, maka tidak
perlu dilakukan apa-apa
untuk membetulkan
keadaan.
 Sebagai pemimpin ‘Blind Spots’ bukan
sahaja boleh menyebabkan kemusnahan
kerjaya kita tetapi juga kepada orang yang
kita pimpin
Apakah faktor-
faktor yang
menyumbang
pertambahan
‘blind spots ’ ?
Going it alone
Having an “I know” attitude
Avoiding the difficult conversations
Blaming others or circumstances
Every conclusion and decision is
based on assumptions.
Not taking a stand
Tolerating “good enough”
Sikap berada di zon
selesa dan takut
untuk berubah akan
merugikan
organisasi

Complacency
 Sikap kita yang suka
membuat andaian yang
keterlaluan sehingga
kita tidak ada pemikiran
yang spesifik.

Assumption (Andaian)
They’re panicking.
Use the wrong test
tool for the job.
Work on a live circuit.
Confused by statistics
They’ve made up their mind
based on limited data
Overconfidence
 The Anchoring Trap:
Over - Relying on First Thoughts
 The Status Quo Trap:
Keeping on Keeping On
 BAGAIMANA KITA
BOLEH MENGATASI
‘BLIND SPOTS’ DARI
PENYEBAB YANG
TERSEMBUNYI
Pertanyaan?
ALAT

PILL
GROW
SMART
5W+1H
 Analisis
Penyebabnya?
Dalam hidup kita perlukan
orang lain yang boleh
dipercayai untuk
mengelakkan ‘Blind Spots’:

 Memberi Feedback
 Menasihat
 Mengingatkan
 Menegur
Muhamad Ali, juara tinju Dunia,
perlukan coach bukan kerana
coachnya lebih hebat tetapi
kerana dia memerlukan
seseorang untuk melihat hal-hal
yang tidak dapat dia lihat
sendiri.

Hal-hal yang tidak dapat kita

lihat dengan mata kita sendiri di
sebut ‘Blind Spots’
 UBAH HABITS (TABIAT)

Suatu tabiat yang merugikan

jabatan dan organisasi.
Misalnya di kalangan
kita yang melaksanakan
tugas mengikut cara dan
keadaan terdahulu
sebelumnya.
UBAH ATTITUDE (SIKAP)

Sikap yang tidak ingin

berubah menjadi lebih
baik. Sedangkan semua ini
boleh diubah jika dibuang
sikap negatif.
 Gemba bermaksud ‘tempat di mana
kebenaran boleh dijumpai’. Ketua perlu
pergi ke tempat terjadinya masalah untuk
memahami kesan masalah tersebut dan
mendapatkan data dari semua punca
 Gemba berpendapat seorang pemimpin
perlu turun padang untuk melihat sendiri
kejadian yang berlaku, bukan hanya duduk
di pejabat, mendengar dan membaca
laporan sahaja.
Waiting for poor performance to improve —
Hope is not a strategy
Seorang pemimpin
seharusnya. . .
 Pemimpin seharusnya mampu terbang
seperti helang sehingga dapat melihat visi
dan tujuan sebenar organisasi serta
melihat gambaran besar proses secara
keseluruhan
 MENGELAKKAN
DIRI DARIPADA
MELAKUKAN
‘DO DUMB THINGS’
There’s no reason why smart
people do dumb things
 DAH HABIS

MOHSIN BIN IBRAHIM

Pegawai SIPartner+