CLIMA LABORAL

NI DE
DE ACUERDO , NI EN
CLARIDAD EN LA COMUNICACIÓN
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
En esta empresa, se comunican de forma clara
1
las oportunidades de desarrollo profesional
La Dirección nos informa claramente de las
2
cuestiones importantes que nos conciernen
Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica sobre
3
la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar

Tengo información suficiente sobre la estrategia

4
y objetivos de mi empresa

Mi jefe me explica claramente lo que se espera

5
de mí
Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y
6 evolución de la empresa y cómo se relaciona con
mi trabajo
NI DE
DE ACUERDO , NI EN
LIDERAZGO DEL JEFE INMEDIATO
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y
7 evolución de la empresa y cómo se relaciona con
mi trabajo

8 Globalmente estoy satisfecho con mi jefe

Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir

9
nuevas responsabilidades

Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica sobre

10
la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar
Mi jefe practica con el ejemplo (sus acciones son
11
coherentes con su discurso)
Mi jefe tiene capacidad y autoridad para resolver
12 los problemas más frecuentes que nos surgen en
el trabajo
Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y mejores
13 formas de hacer el trabajo, aunque se cometan
errores
14 Mi jefe reconoce mi contribución

Mi jefe me explica claramente lo que se espera

15
de mí

16 Mi jefe tiene en cuenta mis ideas y sugerencias

 NI DE
DE ACUERDO , NI EN
CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
Creo que la Dirección va a tomar medidas para
17 resolver los problemas identificados con esta
encuesta
La Dirección nos informa claramente de las
18
cuestiones importantes que nos conciernen
Tengo confianza en las decisiones que toma la
19
Dirección de mi empresa
Creo que la Dirección de mi empresa practica
20 con el ejemplo (sus acciones son coherentes con
su discurso)
NI DE
DE ACUERDO , NI EN
DESARROLLO PROFESIONAL
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica sobre
21
la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar
Considero que voy a poder satisfacer mis
22
expectativas profesionales en esta empresa

Los programas de formación que ofrece mi

23 empresa son eficaces para potenciar mi
desarrollo profesional

En esta empresa, se comunican de forma clara

24
las oportunidades de desarrollo profesional
NI DE
DE ACUERDO , NI EN
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
Creo que los clientes están muy satisfechos con
25
los servicios que reciben de mi empresa
En mi empresa, un compromiso adquirido con un
26
cliente se convierte en una prioridad para todos
Recomendaría los productos y servicios de esta
27 empresa a una persona cercana a mí (familiar,
amigo, …)
Creo que el servicio que proporcionamos ahora
28 a los clientes ha mejorado en relación con el
pasado

DE NI DE EN
COLABORACIÓN INTERNA
ACUERDO ACUERDO , NI DESACUERDO
 EN
DESACUERDO

Existe colaboración entre las personas de la

29
Empresa en el que trabajo
Creo que tenemos una buena coordinación entre
30
las distintas áreas de la Empresa

Me es fácil conseguir la colaboración de otras

31
áreas con las que me relaciono
NI DE
DE ACUERDO , NI EN
PERCEPCIÓN SOBRE LA EMPRESA
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
Creo que la Empresa es un grupo sólido que
32
avanza con éxito

Creo que pertenecer a la Empresa es positivo

33
para mi empresa
NI DE
DE ACUERDO , NI EN
INNOVACIÓN
ACUERDO EN DESACUERDO
DESACUERDO
En mi empresa se impulsa y favorece la
34
innovación
Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y mejores
35 formas de hacer el trabajo, aunque se cometan
errores
En mi grupo de trabajo nos cuestionamos la
36 forma habitual de hacer las cosas e intentamos
aportar alternativas creativas.
Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir
37
nuevas responsabilidades
38 Mi jefe tiene en cuenta mis ideas y sugerencias