PROYECTO

Universidad Politécnica Territorial
“José Antonio Anzoátegui”

Pariaguán, Estado Anzoátegui
ORIENTACIÓN DEL USO DE FORMATOS SISTEMATIZADOS PARA LA

REALIZACIÓN DE LAS CONCILIACIONES BANCARIAS DE LA
EMPRESA SERVICIOS DE TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO SUCRE,
C.A. PARIAGUÁN, ESTADO ANZOÁTEGUI.
Proyecto Servicio Comunitario como Requisito Parcial para

Obtener el Título de Técnico Superior en Contaduría Pública en
Contaduría Pública.
Asesor Técnico: Autores:

Lcda. Mary C. Guzmán Apellido Nombre Cédula
Bolívar Johana C.I: 17.458.901
Guayapero Adrialys C.I: 27.076.433
Coordinador (a) De Guzmán Carlianny C.I: 27.213.199
Servicio Comunitario: Hernández Mariela C.I: 17.122.913
Lcda. Ynés Díaz Martínez Raci C.I: 25.566.923
Mazara Luis C.I: 27.213.157
Pérez Rossimar C.I: 25.268.477
Rodríguez Salvador C.I: 25.721.017
Rondo Mónica C.I: 19.141.221
Sánchez José C.I: 27.316.972
Zamora Rickard C.I: 19.067.664
Trayecto: II Trimestre: V
Sección: PC1
Pariaguán, Enero 2018

Pariaguán _____ de __________ de 2018.
ACTA DE APROBACIÓN DE SERVICIO COMUINITARIO
Quienes suscribimos, Coordinadora de Servicio Comunitario Lcda. Ynés Díaz, de la

Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui y Tutor de Servicio Comunitario
Lcda. Mary Carmen Guzmán del PNF CP, certificamos que los bachilleres:
Apellido Nombre Cédula

Bolívar Johana C.I: 17.458.901
Guayapero Adrialys C.I: 27.076.433
Guzmán Carlianny C.I: 27.213.199
Hernández Mariela C.I: 17.122.913
Martínez Raci C.I: 25.566.923
Mazara Luis C.I: 27.213.157
Pérez Rossimar C.I: 25.268.477
Rodríguez Salvador C.I: 25.721.017
Rondo Mónica C.I: 19.141.221
Sánchez José C.I: 27.316.972
Zamora Rickard C.I: 19.067.664
Estudiantes del Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública, culminaron

y aprobaron el Servicio Comunitario, dando cumplimiento a los artículo 15, numeral 1 al 14 y
artículo 18, numeral 1 al 6 de la LEY DE SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE DE
EDUCACIÓN SUPERIOR, desarrollando el proyecto denominado: ORIENTACIÓN DEL USO
DE FORMATOS SISTEMATIZADOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS CONCILIACIONES
BANCARIAS DE LA EMPRESA SERVICIOS DE TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO SUCRE, C.A.
PARIAGUÁN, ESTADO ANZOÁTEGUI.
El Servicio Comunitario fue realizado dando cumplimiento a lo dispuesto en el
artículo 8 de la mencionada ley.
Tutor Técnico Coordinadora Servicio Comunitario
ÍNDICE GENERAL
Página
Portada…………………………………………………………………… i
Acta de Aprobación del Servicio Comunitario por los PNF C1…….. ii
Índice General…………………………………………………………… iii
Índice de Anexos……………………………………………………….. iv
Introducción…………………………………………………………….. v
FASE I: DIAGNÓSTICO………………………………………....…... 7
Reseña histórica………………………………………………………... 7
Dimensiones…………………………………………………………….. 8
Problema vinculado con la línea de investigación y la Ley del Plan
de la Patria 2013-2019……………………………………………….. 11
FASE II: EL PROBLEMA…………………………………………….... 12
Planteamiento del Problema…………………………………………... 12
Objetivos del Proyecto………………………………………………….. 14
Justificación………...…………………………………………………… 14
FASE III: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION………………. 16
Tipo de Investigación……………………………………………….…. 16
Diseño de Investigación……………………………………………….. 17
Técnicas de Estadísticas de Análisis de Datos………………….... 19
Conclusiones Y Recomendaciones…………………………………… 21
Referencias Bibliográficas……………….……………………….…… 23
Anexos…………………………………………………………………… 24
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo Página
A Formato Conciliación Bancaria………………………….. 23
B Cronograma de Actividades……………………………. 27
C Acta de Acuerdo Inicial………………………………….. 29
D Acta Finalización Acuerdo Comunidad – Universidad.. 31
E Memoria Fotográfica…………………………………….. 33
F Acta Control de Asistencia……………………………… 35
H Ficha de Inscripción……………………………………… 47
INTRODUCCIÓN
La contabilidad, constituye un sistema informativo que emite datos

estructurados y relevantes de los distintos entes que componen la realidad
económica, como son las familias, las empresas, el sector público y la
nación. Debido a las problemáticas internas y externas que presentan las
empresas públicas y privadas en la actualidad, el equipo investigador
seleccionó a la organización Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre,
C.A., dedicada al servicio de alquiler de vehículos.
El grupo que desarrollará el proyecto Comunitario, tiene como
propósito orientar el uso de formatos sistematizados para la realización de
las conciliaciones bancarias de la organización, lo que dará paso a
solucionar las problemáticas más relevantes con respecto al área contable
presentes en la empresa. En este mismo orden y dirección, se busca como
objetivo general orientar el uso de formatos sistematizados para la
realización de las conciliaciones bancarias de la empresa Servicios De
Transporte Y Mantenimiento Sucre, C.A, para capacitar al personal
administrativo de la comunidad objeto y así mejorar los procedimientos
contables, para el desarrollo y surgimiento de la misma.
Cabe destacar que la metodología para desarrollar el trabajo de
investigación en la comunidad objeto, es de campo ya que es necesario
dirigirse hasta la empresa para detectar los factores que están afectando a la
misma; también se empleará la metodología documental participativa, debido
a que el grupo investigador debe instruirse para aplicar y difundir los
conocimientos acerca de los registros contables, además de interactuar con
el personal de la comunidad objeto, el cual se encuentra conformado por una
población de 12 personas, de las cuales 03 pertenecen al área de
contabilidad y serán la muestra a utilizar en este trabajo.
No está de más aclarar que para realizar la estructura del proyecto se
debe pasar por diferentes fases dando inicio a:
Fase I: Constituida por la Reseña histórica, las dimensiones existentes
en la comunidad objeto, y su vinculación con la línea de investigación y la
Ley del Plan de la Patria 2013-2019.
Fase II: Comprende el planteamiento del problema, el desglose de los
objetivos, y la justificación.
Fase III: Metodología de la Investigación abarca los tipos de
investigación, Diseño de investigación y Técnicas e Instrumentos de
Estadística de análisis de Datos.
Es relevante destacar la importante disposición y ayuda brindada de
parte de los dueños de la empresa y de los trabajadores que la integran para
la realización de este trabajo de investigación, es por tal motivo que no se
contó con ninguna limitación al momento de obtener datos imprescindibles
para la elaboración de este proyecto.
FASE I
DIAGNÓSTICO
Reseña Histórica
La Empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A., fue
fundada por Hernán Guayapero, quien actualmente es su Presidente, con el
fin de proporcionar servicios de latonería y pintura de la más alta calidad, ya
que se destacaba en esta labor. Posteriormente en Mayo del año 2005, la
empresa es registrada legalmente, quedando como dueños o accionistas
Hernán Guayapero con su esposa Yaxeidys de Guayapero, la cual actúa en
carácter de Vice-Presidente; continúan con el desempeño de actividades de
latonería y pintura con el compromiso de entender y satisfacer las
necesidades de sus clientelas, bajo los estándares de eficacia y asistencia
que el cliente establezca, así como mantener una visión de mejora continua
del sistema de gestión de la especialidad.
En el año 2011, se unen a esta sociedad mercantil por acuerdo mutuo
Adexis Mayorga con el cargo de Director Gerente y Brigido Luces, el cual
desempeña la labor de Gerente Ejecutivo.
El mayor crecimiento de esta organización se dio en el año 2014,
siguiendo un programa de desarrollo y analizando nuevos sectores de
mercados, expandió su gama de actividades comerciales al mercado de
consumo, dedicándose al alquiler de vehículos a la industria petrolera, así
como el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular.
DIMENSIONES
Dimensiones Físicos Espaciales

La Empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A., se
encuentra ubicada en la calle N° 10, cruce carrera 03, sector Antonio José de
Sucre, Pariaguán, Municipio Francisco de Miranda, estado Anzoátegui. Esta
entidad se encuentra delimitada por el Norte con la Avenida Sucre, por el Sur
con el Sector Villa Clara, por el Este con el Sector Antonio Pinto Salinas y por
el Oeste con el Sector Villa Clara.
La organización tiene fácil acceso vehicular, debido a que las calles
están totalmente asfaltadas. En lo referente a la infraestructura la oficina de
administración forma parte de una casa de familia y el campo de operación
de las actividades preventivas y correctivas de vehículos consta de dos (02)
galpones. Las instalaciones están construidas con paredes de bloque y
frisadas, piso de cerámica y techo de platabanda, posee servicios públicos
de electricidad, agua y aseo urbano. Resulta oportuno mencionar que en los
alrededores de la empresa se ubica una plaza pública, una panadería y
varios comercios expendedores de alimentos.
Dimensiones Demográficas
Según la nómina actual de la empresa Servicios de Transporte y
Mantenimiento Sucre, C.A, esta entidad consta de 12 empleados, entre
accionistas, personal administrativo y de mantenimiento, los cuales tienen
diferentes funciones y responsabilidades para poder prestar servicios a sus
clientes de buena calidad. A continuación, se señala el cargo, edad y sexo de
cada uno de ellos.
Cuadro Nº 1.
Dimensiones Demográficas
EDAD SEXO
CARGO TOTAL
18-30 31-40 41 > F M
Presidente X X 1
Vice-Presidente X X 1
Director Gerente X X 1
Gerente Ejecutivo X X 1
Coordinador de servicios X X 1
Supervisor de servicios X X 1
Asistente Administrativo X X 2
Mecánico Automotriz X X 1
Electricista Automotriz X X 1
Especialista en Latonería y
X X 1
Pintura
Chofer X X 1
TOTAL 12
Fuente: Nómina del departamento de personal.
Dimensiones Políticas
La empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A, no
pertenece a ningún centro electoral, ni casa de partidos políticos. Es
oportuno mencionar que en las cercanías de la oficina de la empresa se
encuentran ubicados dos centros electorales; la Unidad Educativa Ramón
Pompilio Oropeza y la Unidad Educativa Privada Instituto Educacional
Pariaguán. La organización posee dos (02) líderes, como lo son los socios
principales: Hernán Guayapero y su esposa Yaxeidys Aparicio. Cabe
agregar que los proyectos a efectuar para la empresa por parte de sus
representantes es un nuevo galpón de mayor tamaño, con sus respectivas
oficinas, así como la adquisición de nuevos equipos, maquinarias y
tecnologías para prestar servicios de mayor eficacia.
Dimensiones Económicas
La empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A,
dispone de una economía bastante rica debido a que su actividad
actualmente depende del servicio de alquiler de vehículos con su respectivo
mantenimiento preventivo y correctivo, también en el caso de que los
automóviles requieran latonería y pintura; lo cual permite cubrir gastos
generales como: costos de servicios y sueldos a obreros; como también
genera ganancias importantes a sus representantes legales.
Dimensiones Culturales
En la comunidad objeto se practican costumbres tradicionales propias
del área de Pariaguán, como Carnaval, Fiestas Patronales, Fiestas de Fin de
Año y otras actividades, entre las cuales tenemos: agasajos a los empleados
los días festivos como, Día del Trabajador, Día del Padre y de la Madre,
incentivándolos con la entrega de regalos y bonos especiales. También se
realizan actividades culturales como juegos de ajedrez, torneos de dominó,
partidos de fútbol o beisbol, día de campo, parrilladas, entre otros.
Dimensiones Ambientales
La empresa goza de un ambiente natural y social agradable, solo se
suscitan problemas que la asechan tales como: materiales de desecho de los
vehículos (aceite, filtros, pastillas de frenos, entre otros) y la proliferación de
tanques para el depósito de líquidos, generando la propagación de
mosquitos patas blancas portadores de enfermedades.
Dimensiones Potenciales
La organización posee un potencial humano integrado por ingenieros
de sistemas, ingeniero de mantenimiento industrial, asistente administrativo,
choferes, mecánicos automotrices, especialista en latonería y pintura, entre
otros. También dispone de una flota vehicular para la prestación de servicios.
Vinculación del Proyecto con la Línea De Investigación del Programa

Nacional De Formación en Contaduría Pública (PNFCP)
Línea 1: Control Contable en las Entidades Públicas y Privadas

Esta línea permite a las organizaciones, el desarrollo de proyectos que
se encuentren enmarcados en el progreso de un nuevo modelo económico y
social del país, en lo relacionado a la información contable y financiera de los
organismos.
En cuanto a la vinculación con el proyecto socio Integrador, este
permite aplicar el marco legal vigente, que se encuentra relacionado con todo
lo necesario a la contabilidad, con la finalidad de fomentar el uso de
herramientas de control interno en el marco de los nuevos paradigmas
sociales, aplicando los procedimientos de la ciencia contable para fortalecer
a la organización y su entorno.
FASE II
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

Las entidades deben llevar en forma adecuada sus procedimientos
contables para mantener un control de las operaciones y transacciones
ejecutadas, para así funcionar con mayor eficiencia, proporcionar información
correcta y confiable de las actividades financieras contribuyendo con el
objetivo principal para la cual fue creada. El estudio de los procesos
contables dentro de empresa permite que se analicen todas las situaciones
financieras que ocurren de manera regular, la emisión de facturas, cheques
los registros en los libros, la verificación de los mismos, las conciliaciones
bancarias, los métodos necesarios para constatar la información, todo esto
hace posible el desarrollo de una mayor organización de la información
administrativa.
La empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A., es

una organización cuyo objetivo principal está relacionado con las actividades
respectivas al transporte de personal ejecutivo, así como el mantenimiento
preventivo y correctivo de las unidades que prestan el servicio de traslado. El
departamento de contabilidad de esta entidad tiene como función principal el
registro contable de las operaciones financieras realizadas por dicha
empresa y a su vez emitir los Estados Financieros correspondientes para los
periodos económicos. Los procedimientos contables y administrativos son de
gran importancia para la entidad debido a que mantiene el control de las
operaciones y transacciones, y facilita la información contable necesaria.
En base a lo expuesto, surge el interés de orientar el uso de formatos
sistematizados para la elaboración de las conciliaciones bancarias de la
organización Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A., la cual se
encuentra localizada en la población de Pariaguán, Estado Anzoátegui, para
proponer alternativas que permitan solucionar los problemas y debilidades
existentes dentro de esta, como lo son: Falta de elaboración de un formato
en Excel para las conciliaciones bancarias, Falta de organización de los
documentos contables y Disminución de las partidas de recursos económicos
para la ejecución de proyectos de interés social.
La realización de este proyecto se vincula con el tema generador del
Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública (PNFCP): “Manejo,
aplicación y supervisión de los sistemas de información contable para
garantizar la oportunidad y eficiencia de la información financiera en la toma
de decisiones”. Lo descrito anteriormente permitirá que los integrantes del
estudio efectúen una serie de actividades ajustados a los objetivos
específicos de la investigación, tomando como referencia todos los datos
contables que se manejan para la elaboración de formato, donde se puedan
almacenar de una forma que se verifiquen los libros y se tengan resultados
confiables.
La falta de elaboración de un formato en Excel para las conciliaciones
bancarias se debe a que el personal posterga el uso de las herramientas
informáticas, en específico para el manejo de los datos de forma electrónica,
esto genera como consecuencia que se sigan realizando las conciliaciones
manualmente, y el tiempo para realizarlas sea mayor y retrasa debido a
todas las comparaciones con los estados de cuenta del banco que deben
hacerse. En efecto, se plantea como solución la elaboración de un formato
en Excel para la realización de las conciliaciones bancarias en la empresa
Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre C.A, esto ayudará al
personal en la verificación de todos los datos que se manejan.
Objetivo del proyecto
Objetivo General
Orientar el uso de formatos sistematizados para la elaboración de las
conciliaciones bancarias de la empresa Servicios de Transporte y
Mantenimiento Sucre, C.A. Pariaguán, Estado Anzoátegui.
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual que presentan las conciliaciones
bancarias en la empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre,
C.A.
Definir los elementos que están influyendo en las conciliaciones
bancarias de la empresa estudiada.
Entregar un formato en Excel para las conciliaciones bancarias en la
empresa Servicios de Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A.
Justificación
Las organizaciones empresariales, están inmersas en un entorno de
complejidad creciente de continuos cambios, que conllevan a una revisión
permanente de los procesos vinculados con la contabilidad de sus bienes y
recursos, a fin de garantizar la aplicación de los principios de eficacia. En
este sentido, los resultados de esta investigación, se posicionan para llenar
un vacío cognitivo que posee la Empresa Servicios de Transporte y
Mantenimiento Sucre, C.A., sobre la falta de elaboración de un formato en
Excel para la realización de las conciliaciones bancarias.
Establecer estándares de prioridad contable apropiada, permite
prevenir defectos y deficiencias, ejecutadas por los órganos de la
administración pública y privada, por lo cual es necesario complementar,
fortalecer el contexto de control interno como es la utilización de normas, así
como también de procedimientos sistematizados que permitan mejorar los
registros contables.
El grupo de estudio se motivó a realizar este proyecto con el fin de
contribuir en la mejora de la contabilidad de la empresa Servicios de
Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A, en la utilización de datos en forma
automatizada a través de un formato en Excel permitiendo guardar todos los
datos de los libros y los estados de cuenta que emite el banco, esto permitirá
realizar las conciliaciones bancarias en menor tiempo y con mayor veracidad
permitiendo cumplir con el ciclo contable y obtener estados financieros de
beneficios para la organización.
FASE III
METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN
Tipo de Investigación
Según Browneed (2009):
La escogencia del tipo de investigación determinará los pasos

a seguir del estudio, sus técnicas y métodos que puedan
emplear en el mismo. En general determina todo el enfoque
de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la
manera de cómo se analiza los datos recaudados. (p. 37)
De acuerdo a lo citado, el tipo de investigación permite reconocer las

herramientas e instrumentos que se utilizaran para la ejecución de la
investigación y posterior análisis de los resultados. Facilita el método que se
empleará para el desarrollo de la exploración y así mismo el enfoque para la
solución de problemas que presenta la organización.
Investigación Acción Participativa
Es aquella, la cual permite investigar la realidad con los distintos

problemas que en ella se presentan, además de planificar y ejecutar
acciones necesarias para mejorarlas en forma participativa, por parte de
quienes padecen los problemas. En consecuencia, Rodríguez, l. (2000)
considera que:
La investigación acción participativa surge como una

necesidad de un grupo. Es producto de intereses comunes
llevados a efecto por los interesados en modificar la realidad
detectada. El investigador actúa como facilitador y orientador
del proceso (p.48).
Dentro de la investigación realizada, el problema detectado es la

ausencia en la actualización de los registros contables que se deben manejar
dentro de la empresa.
Investigación Documental
Según el Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y

tesis doctorales, de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(UPEL, 2005):
Se entiende por Investigación Documental, el estudio de

problemas con el propósito de ampliar y profundizar el
conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en
trabajos previos, información y datos divulgados por medios
impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del
estudio se refleja en el enfoque, criterios,
conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones,
recomendaciones y en general en el pensamiento del autor
(p.20).
De acuerdo a lo citado, la investigación documental es una estrategia

en la que se observa y reflexiona a través de diferentes documentos los
fenómenos que se presentan en la realidad, permitiendo así formar un
cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio y descubrir respuestas a
determinados interrogantes.
Diseño de la Investigación
En cuanto al tipo de diseño empleado para la elaboración del proyecto
se definen los siguientes:
Diseño de campo
El diseño se considera de campo debido a que las observaciones,

datos y respaldos se obtienen directamente de la realidad, a través de la
acción del investigador. Para la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (2005), la investigación de campo es:
El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el

propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos
característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques
de investigación conocidos o en desarrollo. (p.05)
En concordancia a lo expuesto, el diseño de investigación de campo se

asume como un plan de carácter de investigación, debido a que permite
recabar información directamente donde ocurren los hechos de estudio, tal
es el caso del proyecto en desarrollo, el cual se enfoca en problemas
detectados de manera presencial por el grupo de estudio en la comunidad
objeto; obtenidos a través de las visitas realizadas por los autores a lo largo
de la elaboración del mencionado proyecto a la empresa Servicios de
Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A.
Diseño Documental o Bibliográfico
Para Arias (2006) “Consiste en un proceso basado en la búsqueda,

recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir,
los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes
documentales, impresas, audiovisuales o electrónicas”. (p. 25).
Con relación a los planteamientos anteriores, se considera documental
o bibliográfico debido a que el grupo investigador ha requerido indagar
diferentes fuentes de información para el desarrollo y elaboración del
proyecto en proceso, para así lograr su complementación y máxima
explicitad para un mejor entendimiento del tema que se ha venido
desarrollando como lo es la descripción de los registros contables en la
comunidad objeto elegida por los autores para lograr el perfeccionamiento
del proceso contable en la entidad.
Validez del Contenido y Confiabilidad de los Instrumentos
Validez del Instrumento

Según Hernández, M. (2002); la validez del instrumento, “es el grado
en que el instrumento mide la variable que pretende medir, esto quiere decir
que el mismo tiene que ser capaz de medir la variable de estudio”, (p.87).
En efecto, este proceso se realiza a través de la validez de contenido,
es decir, se determina hasta donde los ítems que contiene el cuestionario
aplicado a través de la encuesta es representativo del dominio del universo
contenido en lo que se desea medir; por lo tanto los ítems son revisados por
un experto de la Universidad Politécnica Territorial “José Antonio
Anzoátegui”. Extensión Pariaguán.
Confiabilidad del Instrumento

Al respecto Hernández, M. (2002); dice que la confiabilidad del
instrumento, “es el grado en que su aplicación repetida al mismo objeto de
estudio produce resultados iguales”, (p.88). Como se puede deducir, la
confiabilidad es el procedimiento para determinar el grado de efectividad del
instrumento utilizado para la recolección de datos.
Técnicas de Estadísticas de Análisis de Datos

Balcells Di Junyent Josep (1994) la define como: “Técnicas
conceptuales y corresponde al dominio conjunto del sociólogo, psicólogo y
del estadístico-matemático”. (p. 141). Con relación a esto, se puede decir
que son técnicas aplicadas para comprobar y verificar la existencia de la
información plasmada en el proyecto para analizar, estudiar, observar,
comparar y razonar toda la información recolectada con relación al fenómeno
o problema planteado, para que así el grupo investigador llegue a una
conclusión y resolución del problema. Precisando de una vez, se tomó en
consideración para el análisis la escala nominal, la cual está basada en la
técnica estadística del porcentaje, esto debido a que los resultados obtenidos
están expresados en términos porcentuales.
Cabe destacar que en este proyecto se utilizó la escala nominal,
tomando como técnica estadística un método porcentual, el cual está basado
en el cuestionario de la encuesta realizada a la población de la entidad
comercial seleccionada por el grupo investigador, el cual arrojó datos
importantes para la resolución de la problemática que presenta dicha
entidad.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Como resultado obtenido del proceso investigativo desarrollado sobre la

orientación del uso de formatos sistematizados para la realización de las
conciliaciones bancarias de la empresa Servicios de Transporte y
Mantenimiento Sucre, C.A, el grupo de estudio llegó a las siguientes
conclusiones:
Las Conciliaciones bancarias deben llevarse de manera correcta y
ordenada, de manera que Optimicen la veracidad y confiabilidad de la
información financiera, tal es el caso del personal el cual no disponía de los
instrumentos y herramientas adecuadas para cumplir con el procedimiento
administrativo. El cual resulta de comparar los registros que se han realizado
en los libros con los estados de cuenta emitidos por el banco los cuales
presentaban discordancia.
En la realización de las conciliaciones bancarias influyen muchos
elementos, entre los principales se destaca la organización cronológica de
todos los documentos contables que respaldan los asientos de los libros; así
mismo, es importante constatar los montos de todos los asientos para
visualizar con claridad todo el dinero que ingresó y como fue invertido y
gastado.
En vista de los objetivos planteados las conciliaciones bancarias
pueden agilizarse a través de distintos software o mecanismo automatizado.
Sobre la base de las consideraciones anteriores, mediante la
orientación se aumentó los conocimientos contables necesarios para el buen
desempeño del personal administrativo de la Empresa Servicios de
Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A., con las cuales se procuró enseñar
sobre los elementos que forman parte de las conciliaciones bancarias, los
registros contables, y los diferentes movimientos financieros que deben
verificarse antes de conciliar, de esta manera practicaron sobre la
comparación de los saldos de los registros que ellos poseen con el saldo que
señala el banco, encontrando así notas de débito y crédito por conceptos de
emisión de cheques, errores al pagar cheques, cheques devueltos, entre
otros; lo cual ayudaría a los dueños de la empresa a obtener una visión más
clara de las finanzas de la misma, consiguiendo tomar decisiones con más
certeza de las actividades propias del ente comercial en un periodo
determinado.
Recomendaciones
De acuerdo a los resultados obtenidos en el presente estudio se
hacen las siguientes sugerencias al personal de la Empresa Servicios de
Transporte y Mantenimiento Sucre, C.A. en Pariaguán Estado Anzoátegui:
1. Mantener organizados todos los comprobantes de compras o

adquisición de materiales, así como los instrumentos para registrar la
información, porque los mismos forman parte de la información que debe
tomarse en cuenta para los registros contables que posteriormente se
compararan con los estados de cuenta bancarios.
2. Garantizar que los movimientos financieros se cumplan de manera
acertada como lo establece, además se puede lograr una presentación de
los datos de manera sencilla y que se pueda entender por el presidente y
vicepresidente de la empresa.
3. Hacer constantes capacitaciones al personal sobre los principios
contables mediante talleres, charlas u otras herramientas para motivar a la
comunidad objeto (habitantes) sobre los pasos que se deben de llevar por
falta de conocimiento.
4. Permitir llevar a cabo el control administrativo como herramienta que
brinde beneficios al ente comercial, ya que por medio de un buen sistema
contable se evitan posibles sanciones y pérdidas financieras para la
empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación, introducción a la

metodología científica. edt: Episteme, C.A. 5ta edición. Caracas,
Venezuela.
Balcell Di Junyent J. (1994). Metodología de la Investigación Científica y

Tecnología. N°3.587. Madrid. Editorial Anaya.
Browneed (2009). El Proceso de la Investigación Científica. N°14.531.

Cataluña. Editorial La Impresora C.A.
ANEXOS
ANEXO A
Formato
Conciliación Bancaria
ANEXO B
Cronograma de
Actividades
ANEXO C
Acta Acuerdo Inicial
Comunidad - Universidad
ANEXO D
Acta Finalización
Acuerdo Comunidad -
Universidad
ANEXO E
Memoria Fotográfica
ANEXO F
Acta Control de
Asistencia
ANEXO H
Ficha de Inscripción
SERVICIO COMUNITARIO ESTUDIANTIL

FICHA DE INSCRIPCIÓN
Fecha de Inscripción ____/____/______
DATOS DEL PARTICIPANTE
Apellidos y Nombres:
Bolívar Rodríguez, Johana Carolina
C.I.: 17.458.901, Sexo: Femenino; Telf.: (0414)5423296
PNF: Contaduría Pública; Trimestre que cursa: V; Dirección de habitación:

Calle N° 5, Sector Alta Vista.
Correo Electrónico: Johanabolivarr87@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
Guzmán Mary Carmen; C.I.:___________________; Telf.:_______________
Correo Electrónico: ______________________
_____________________ _____________________
Firma del Estudiante Firma del tutor
_____________________ _____________________
Firma del coordinador de Firma y Sello Coordinador
Servicio Comunitario del PNFCP

Guayapero Aparicio, Adrialys Carolina

Carrera 2 C/Calle 2 Urb. Sucre.
Correo Electrónico: Adricar266@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
Guzmán Mary Carmen; C.I.:___________________; Telf._______________
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Guzmán Silvera, Carlianny Lilibeth
PNF: Contaduría Pública; Trimestre que cursa: V; Dirección de habitación: C/

Calle 5 de Julio Sector Alto Llano.
Correo Electrónico: Gcarlianny@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
Guzmán Mary Carmen; C.I.:___________________; Telf: _______________
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Hernández Zamora, Mariela Josefina

Sector Inavi Vereda # 1 Casa N° 1.
Correo Electrónico: Marielahernandezfroy@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Martínez Higuera, Rací Antonio
C.I.: 25.566.923, Sexo: Masculino; Telf.: (0412)8583847
PNF: Contaduría Pública; Trimestre que cursa: V; Dirección de habitación: C/

Calle Soublette Sector Inavi.
Correo Electrónico: Racimh1995@hotmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Mazara Espinoza, Luís Raúl

C/Calle Principal Sector El Merey.
Correo Electrónico: Luismazara1302@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Pérez Idrogo, Rossimar Karolina

Calle Arismendi C/C Libertad Casa N° 12 Sector Pariaguancito
Correo Electrónico: Rossimarkarolina@gmail.com
Código de Grupo:
DATOS DEL TUTOR
Apellidos y Nombres
_____________________ _____________________
_____________________ _____________________

Rodríguez Contreras, Salvador Sathya

Calle Miranda Sector La Lagunita Casa N° 151.
Correo Electrónico: SalvadorSRC13@gmail.com
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Rondón Ruíz, Mónica Karen José

Sector Inavi.
Correo Electrónico: Arantzaisabella14@gmail.com
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Sánchez Quiñones, José Manuel

C/ Calle Zaraza Sector El Desvió N° 36.
Correo Electrónico: Josemasa2015@gmail.com
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Zamora Cabeza, Rickard José

Sector Inavi
Correo Electrónico: zamorarp89@gmail.com
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Browneed (2009). El Proceso de la Investigación Científica. N°14.531.

SERVICIO COMUNITARIO ESTUDIANTIL

Fecha de Inscripción ____/____/______

DATOS DEL PARTICIPANTE

Bolívar Rodríguez, Johana Carolina

C.I.: 17.458.901, Sexo: Femenino; Telf.: (0414)5423296

PNF: Contaduría Pública; Trimestre que cursa: V; Dirección de habitación:

Correo Electrónico: Johanabolivarr87@gmail.com

DATOS DEL TUTOR

Correo Electrónico: ______________________

SERVICIO COMUNITARIO ESTUDIANTIL

Fecha de Inscripción ____/____/______

DATOS DEL PARTICIPANTE

Guayapero Aparicio, Adrialys Carolina

C.I.: 27.076.433, Sexo: Femenino; Telf.: (0414)8219760

PNF: Contaduría Pública; Trimestre que cursa: V; Dirección de habitación:

Correo Electrónico: Adricar266@gmail.com

DATOS DEL TUTOR

Correo Electrónico: ______________________

SERVICIO COMUNITARIO ESTUDIANTIL

Fecha de Inscripción ____/____/______

DATOS DEL PARTICIPANTE

Guzmán Silvera, Carlianny Lilibeth

C.I.: 27.213.199, Sexo: Femenino; Telf.: (0414)8534529

Pariaguán _ de ______ de 2018.

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